描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787519804114
前言
引言 / 1
第1 课 范围管理 / 5
一、先搞清楚范围 / 6
二、头脑风暴,你用错了没? / 8
三、旁观者一般比较清楚 / 13
四、要什么自己清楚 / 14
五、这种车你应该没见过 / 15
六、化繁为简和化整为零 / 16
七、重要的工具却并不复杂 / 18
八、什么是工作包?这是个问题 / 20
九、好用才是硬道理 / 22
十、熟悉的工作也别大意 / 26
十一、慢慢分解,不着急 / 28
十二、不能光靠主观能动性 / 29
十三、词典好用,还要团队欢迎 / 31
课堂笔记 / 34
课后作业 / 36
第2 课 变更管理 / 37
一、变更让我很受伤 / 38
二、生命换来的教训 / 40
三、人就是怕麻烦的动物 / 42
四、把麻烦变动力 / 43
五、牵一发动全身 / 47
六、石头剪刀布,一物降一物 / 49
七、“特殊工具”用起来 / 51
课堂笔记 / 56
课后作业 / 57
第3 课 进度管理 / 59
一、惊心动魄的0 点0 分0 秒 / 60
二、沏茶待客有学问 / 64
三、滞后时间不能忘 / 71
四、为什么又扯到了资源? / 74
五、关键路径很关键 / 76
六、正推、逆推要搞清 / 79
七、这个例子真不难 / 81
八、你知道的太多了 / 86
九、千万别拖延 / 88
课堂笔记 / 91
课后作业 / 92
第4 课 风险管理 / 93
一、你说的“风险”真的是风险吗? / 94
二、有劲儿却用错地方 / 96
三、其实你大有可为 / 98
四、风险健忘症 / 100
五、下药必须对症 / 105
六、好脑子不如烂笔头 / 106
七、国足那点儿糟心事儿 / 109
八、领导的门不好敲 / 114
课堂笔记 / 117
课后作业 / 118
第5 课 团队管理 / 119
一、团队是大家的团队 / 120
二、能打粮食的都是好庄稼 / 123
三、架势要拉足 / 127
四、别小看精神力量 / 129
五、有话好当面说 / 130
六、换个地儿谈工作 / 132
七、一说权力我就尴尬啦 / 134
八、小福利能起大作用 / 137
九、夸出来的权力 / 139
十、夸别人也要有技巧 / 141
十一、你牛我才服你 / 143
十二、我有“尚方宝剑” / 144
十三、狐假虎威也有用 / 145
十四、把握好“度”很重要 / 147
课堂笔记 / 149
课后作业 / 150
第6 课 沟通管理 / 153
一、先做个小游戏 / 154
二、沟通真的不简单 / 157
三、你以为你以为的真的是你以为的吗? / 161
四、沟通也需要规划 / 164
五、有话说清楚 / 167
六、行话术语要慎用 / 169
七、你为什么不理我? / 170
八、还是平等一些好 / 173
九、眼见真不一定为实 / 175
十、你真的会“听”吗? / 177
十一、这就非常尴尬了 / 179
十二、用心去听 / 181
课堂笔记 / 183
课后作业 / 184
第7 课 干系人管理 / 185
一、谁是干系人? / 186
二、越是亲人越受伤 / 188
三、装个基站这么难 / 193
四、必须看人下菜碟 / 194
五、有兴趣就是干系人 / 196
六、如何面对“吃瓜群众” / 198
七、把“吃瓜群众”用起来 / 200
八、这份文件要保密 / 201
九、自行车送总统 / 202
十、尴尬的生日蛋糕 / 204
十一、难缠的机房班长 / 205
十二、认真的交通协管 / 207
十三、把客户变成“自己人” / 209
课堂笔记 / 212
课后作业 / 213
第8 课 情绪管理 / 215
一、相声里也有道理 / 216
二、情绪不是个人的事儿 / 219
三、情绪是“压”出来的 / 221
四、从根儿上下手 / 222
五、思想觉悟要提高 / 223
六、躲开那些泼脏水的 / 225
七、抱怨背后有问题 / 226
八、你不是一个人战斗 / 227
九、他们不光会“挖坑” / 229
十、原本都是一家人 / 230
十一、别让气球吹爆了 / 232
十二、世上没有后悔药 / 233
十三、我要是你会怎样 / 234
十四、没有健康都是零 / 236
课堂笔记 / 238
课后作业 / 240
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