社会责任信息披露报告书编制手册

丛书认真总结了中国企业社会责任发展过程中的经验和问题，让大家觉得社会责任理论不再是高高在上的“空中楼阁”，而是能够触手可得的“妙药良方”。丛书的价值远远超过了其发布本身带来的价值，它对中国企业社会责任的发展将起到更加重要的推动作用。丛书不但适用于供电企业，也适用于其他行业企业，也同时适用于政府、社会组织、高校学者等各个领域的社会责任从业者。 

以国家电网公司系统各单位服务地方经济社会发展白皮书和其他专项白皮书为案例，阐述社会责任信息披露报告书的编写准备、定位与选题、编制与传播等方面的内容，用于指导系统内各单位更好的进行社会责任信息披露报告书的编制、发布与传播。

国家电网公司成立于2002年12月29日，是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位，连续12年获评中央企业业绩考核A级企业，在世界500强企业排名第2位，是全球*的公用事业企业。　　公司以建设运营电网为核心业务，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命。公司按集团公司模式运作，注册资金5363亿元，全口径用工总量166.7万人。公司经营区域覆盖26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电人口超过11亿人。公司稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊等国家的海外资产。

序前言关于报告书3企业社会责任信息披露报告书4供电企业社会责任信息披露报告书报告书的编制与传播10组建团队与制订计划12定位与选题21收集资料与深度调研25内容构成与搭建框架43撰写与设计52传播报告书的表达61表达的内容79内容的呈现形式报告书推动管理97绩效管理98沟通管理99文化管理100风险管理工具包103工具一 利益相关方识别工具104工具二 地方经济社会发展特点分析方法105工具三 座谈会/恳谈会参考议程106工具四 利益相关方意见反馈调查表107工具五 报告书选型分析方法108工具六 资料清单109工具七 访谈提纲参考模板110工具八 发布会参考议程

国务院国资委于2011 年在中央企业社会责任工作会议上提出，各中央企业要大力加强与利益相关方的沟通交流，加强运营透明度，及时披露企业重要信息、回应公众关切。2015 年6 月，《社会责任指南》（GB/T 36000-2015）、《社会责任报告编写指南》（GB/T 36001-2015）和《社会责任绩效分类指引》（GB/T 36002-2015）三项国家标准正式发布，并于2016年1月1日起实施。这对中国企业在社会责任信息披露方面提出了更为明确的要求。从2001年到2016年，我国发布的社会责任报告数量逐年增长。截至2016年10月31日，我国发布了2613份社会责任报告。提升社会责任信息透明度，成为中国企业社会责任发展的重要趋势。国家电网公司立足国情和中央企业实际，始终走在中国企业社会责任发展道路的前沿，在保证运营透明度、自觉接受社会监督、建立健全对外信息披露机制等方面做出了众多积极探索和创新行动。2006年，国家电网公司成功发布了中央企业首份社会责任报告，获得时任国务院总理的重要批示。2010年起，国家电网公司陆续发布了《国家电网公司绿色发展白皮书》《公司的价值——国家电网时刻在你身边》《促进新能源发展白皮书》以及《卓越管理白皮书》。国家电网公司系统各单位也在企业社会责任信息披露报告书的编制、发布及运用上做出了诸多有益探索，自2012年开始陆续发布服务地方经济社会发展白皮书，部分单位还围绕具体的社会责任议题发布专项白皮书。通过发布一系列报告书，国家电网公司搭建面向利益相关方的理性沟通平台，实现从工作沟通到价值沟通、从单向沟通到双向沟通、从树立企业形象到获取社会各界理解与支持的三重转变。社会责任信息披露报告书的编制、发布与传播，不仅是国家电网公司所属各单位社会责任信息披露的重要途径，更是全国供电企业社会责任管理不可或缺的组成部分，是对企业可持续发展战略落实与进展的一次总结与回顾。企业通过报告书披露履责意愿、行为、绩效与承诺，主动获取各利益相关方的意见与建议，为企业持续改进、完善社会责任管理工作提供动力，打造负责任、可信赖的企业形象。本手册涵盖报告书的编制、表达和促进管理等内容，系统提供了报告书的功能定位、编写流程、编写方法与编写技巧。《手册》旨在帮助尚未发布报告书的供电企业，快速学习编制方法与要领，高质、高效地完成报告书的编制工作；为具有报告书编制经验的供电企业，提供进一步的创新思路和指引，鼓励其结合实际需要进行创新，不断改进和提升报告书的编写质量。《手册》将集中分享供电企业社会责任信息披露的经验做法，共同探索提升供电企业社会责任透明度的方法与路径。