小组工作（21世纪中国高校社会工作专业系列教材）

周雄兵，男，武汉大学社会学系讲师，主要从事社会工作专业的教学和研究工作。主讲“社会保障”、“社会工作行政”、“小组社会工作”等课程。《当代择偶与生育意愿研究——2002年城乡居民生育意愿调查》副主编，在《人口研究》、《经济评论》等刊物发表学术论文多篇。 

曾永泉，华中师范大学社会学院社会工作系讲师，兼任博雅社会工作服务中心督导。主讲课程有“小组社会工作”、“青少年社会工作”等。主要研究领域包括社会风险预警、小组社会工作评估、青少年社会工作等，发表论文多篇。 

李娜，华中科技大学社会学系讲师。开设“小组工作”、“学校社会工作”等多门专业课程，获得华中科技大学教育质量优秀奖及教学竞赛优秀奖。连续5年在社区、中小学、职业学校、残联、阳光家园等领域开展社会工作服务，积累了较为丰富的实务经验。主持课题多项，发表论文多篇。 

第二章 小组工作模式 
节 社会目标模式30 
第二节 互惠模式35 
第三节 治疗模式41 
第四节 发展模式47 

第三章 小组的动力 
节 小组动力的理论基础54 
第二节 小组动力分析62 

第四章 小组领导 
节 小组领导概述74 
第二节 小组领导的技巧83 
第三节 小组领导者的专业训练94 

第五章 小组沟通与冲突 
节 小组沟通102 
第二节 小组冲突113 

第六章 小组筹备 
节 小组工作的主要阶段124 
第二节 需求评估与目标确定126 
第三节 小组组合130 
第四节 小组活动方案设计135 

第七章 小组初期 
节 组员的特点与工作者任务148 
第二节 小组初期工作技巧151 

第八章 小组转换期 
节 组员的特点与工作者的任务162 
第二节 小组转换期的工作技巧164 

第九章 小组生产期 
节 组员的特点与工作者的任务172 
第二节 小组生产期的工作技巧174 

第十章 小组后期 
节 组员的特点和工作者的任务186 
第二节 小组后期工作技巧188 

第十一章 小组评估 
节 小组评估概论200 
第二节 小组评估的模式206 
第三节 小组评估的方法208 
第四节 评估报告的撰写222 

第十二章 小组工作的运用和反思 
节 小组工作的运用226 
第二节 小组工作的本土反思246 
第三节 小组工作在中国的发展趋势254 

后记 

小组工作是应时代的要求而产生的，现如今，小组工作作为一种专业的社会工作方法，通过小组组员之间的互动，发挥其各自的潜能，终达到改变的目的，具有很强的现实意义。当然，小组工作也有其专业的价值观和伦理守则，这是社会工作者开展小组工作的依据。 
节 小组工作的含义 
我们每一个人都是依靠群体而生存的，脱离群体我们将无法正常生活。每一个人都是社会化的人，从小到大，我们都生活在各种各样的群体当中，比如：在家里，我们是家庭中的一员；在学校，我们是同学中的一员；在社区，我们是社区中的一员；在工作单位，我们是同事中的一员；等等。 
当然，并不是任何个人组成的群体都能称为小组。在社会工作实务中，小组是社会工作者帮助个人成长和发展的主要工具，而小组工作是一种运用小组发展个人潜能和技巧的方法。因此，一个专业的社会工作者必须掌握小组的一般知识，了解不同小组的特质，从而利用不同的小组，使之更好地服务于个人和社会。 
一、小组 
（一）小组的定义 
关于“小组”有多种解释，以下介绍几种有代表性的定义。在《国际社会科学百科全书中》，“小组”的定义为：有两个或两个以上的人，这些人感到有整体意识，而且这个整体将会维持一段时间；组员互相影响；有控制其组员相互影响的明确规范或规则；组员中存在一套角色。 
勒温对小组的描述是：区分小组与一群人不同之处的重点在于他们有共同的命运经历。 
综合上述观点，小组是指由两个或两个以上的人组成，组员之间相互依存、相互影响，在一定的规范下为达到共同目标而联系在一起进行活动的群体。 
（二）小组的特征 
马温在1977年的一本书中认为，小组可以拥有以下一个或多个特征： 
（1）小组组员的观感和认知。小组是由多于一个的独立有机体（媒介）组成的单位，他们对自己的统一性有一个整体的感观，也有能力以统一的行动或态度去面对环境。 
（2）动力和需求的满足。小组是由一群有机体结合而成的，他们的存在是满足个人需要的必要条件。 
（3）小组目标。小组由两个或两个以上的人组成，他们走在一起是为了一个目标，而联系在一起对他们来说是有意义的。 
（4）小组组织。小组是由一群人组成的社会单位，他们彼此之间有明确的地位角色关系。他们也拥有一套属于他们自己而且能够规范小组组员的价值或准则。 
（5）小组组员相互依存。小组由一群共同承担命运的个人组成，他们相互依赖，一个组员的体验很可能会影响其他全部组员。 
（6）相互影响。相互影响指小组中的几个人（而不会有太多人）在一段时间内能充分地与所有小组组员沟通，这些沟通是面对面的，不需要通过其他人。 
香港理工大学的何洁云等人在2002年提出小组具有的特征包括：两个人以上，形成关系，有共同的目标和利益，成员间相互影响，地位与角色会发生演变，成员有归属感，小组有发展阶段，小组有一定的规范，小组有一定的文化与气氛。 
通过分析以上观点，可以发现小组通常具有下列特征： 
（1）由两个或两个以上的人组成； 
（2）组员间通过相互交往形成关系； 
（3）有相同的目标或利益； 
（4）组员间彼此依赖，相互影响； 
（5）组员有特殊的责任、地位和角色体系； 
（6）组员对小组有认同感和归属感； 
（7）有一定的规范、准则等社会控制； 
（8）有不同的发展阶段； 
（9）有小组文化与气氛； 
（10）有相当程度的凝聚力。 
【学习活动】 
以下哪些可以被认为是小组?为什么? 
（1）在教室一起上课的同学； 
（2）一起逛街的朋友； 
（3）乘坐的汽车突发事故，大家一起努力，脱离困境； 
（4）社区的二胡兴趣班。 

二、小组工作 
（一）小组工作的定义 
小组社会工作是由英文social group work或social work with group翻译而来的，我们习惯性地简称为小组工作。由于历史的发展和社会的进步，小组工作的内容和形式在不断地改变，其范围和意义也在不断地扩展。由于不同学者的理论出发点以及侧重点有所不同，对小组工作的定义也形成了不同的看法。 
1.小组工作是一种团体活动或经验 
早的小组工作活动始于欧美各种性质的社会服务机构，早期从事小组工作研究的学者认为，具有小组活动的性质、提供小组经验、满足个人及社会需要的活动便是小组工作。如柯义尔于1935年对小组工作下的定义为：“小组工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要，这种小组经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。” 
纽斯泰特也指出：“小组工作是运用个人意志结合小组的方法，以促进个人发展与社会关系的调适及其他有益于社会的目标的达成。” 
美国小组工作者协会认为：“社会小组工作就是由小组工作者指导各种小组从事各种小组活动，使这些活动有助于个人的发展和社会目的的实施。” 
我国台湾社会学者言心哲认为：“小组工作富有社会和教育的意义，通常是利用闲暇时间，在小组领袖指导下，协助个人获得知识与技能，发展个人人格与社会化态度之经验。” 
2.小组工作是一种过程或方法 
柯义尔于1937年指出：“小组工作是一种教育的过程，通常由各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在团体中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组成员互助合作的集体行动，以创造小组的情境。” 
美国社会学家沙利文认为：“小组工作是一种帮助个人人格发展的方法，在这种目的之下，小组本身被当做一种主要的工具。” 
美国社会小组工作专家威尔逊与赖兰也指出：“小组工作是一种过程和方法，工作者通过小组的影响，有计划地领导小组中的互动过程，以达成民主社会的理想目标。” 
在过去的一段时期内，小组工作还不被认为是一种社会工作的方法，而是被当成了一种教育或休闲活动的过程，其目的在于达成个人的成长以及社会职责等目标。 
3.小组工作是一种社会工作方法 
柯义尔还曾提出：“小组工作和个案工作、社区工作一样，是基本的社会工作方法。它运用小组工作经验的社会关系，促使个人成长和发展，培养具有社会意识的公民，以实行民主社会的理想。” 
1959年美国社会工作教育委员会（Council on Social Work Education）发表的由墨菲主持的“课程研究”指出：“小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验来增进人们的社会性功能。” 
克那普卡在回顾了小组工作的发展之后，认为：“小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能，以及更有效地处理个人、小组或社区问题。” 
另外，美国社会工作者协会1965年出版的《社会工作百科全书》认为：“小组工作是一种在面对面的小组内为个人提供服务，以促使参与小组活动的成员达成预期的变迁的方法。” 
崔克尔整理了众多意见之后明确提出：“小组工作是一种工作方法。小组工作者协助引导个人根据其能力与兴趣在小组活动中互动，促使他们彼此之间建立关系并获得成长的经验，以促进个人、小组与社区的发展。” 
由此可见，不同学者对小组工作的定义有所不同，但也有其共同点。综合以上的观点，我们将小组工作定义为：小组工作是社会工作的方法之一，是社会工作者按照一定的目标组织活动，通过小组过程和小组动力去影响组员的态度与行为，从而使他们获得行为的改变、社会功能的恢复与发展以及问题的解决的实务过程。 
（二）小组工作的特征 
1.小组工作有明确的目标 
小组得以建立的前提就是拥有共同的目标。无论什么类型的小组，都是为了其共同的目标而组织起来的。比如，成长小组是为了促进自我的发展，任务小组是为了解决遇到的问题，等等。而目标的制定是由小组工作者和小组成员共同完成的。 
2.小组工作者参与到小组活动中并进行指导 
小组工作者是专业的社会工作者，掌握专业的知识与技能，在小组活动中能够充当多种角色，如领导者、组织者、引导者、促进者和资源提供者等，这能够使小组更好地满足个人的需要，从而达成小组的整体目标。因此，专业的小组工作需要专业的人士提供服务。 
3.小组工作在小组情境与小组组员互动的过程中达到小组目标 
在小组工作中，小组工作者并不能带给小组很大的改变，改变的力量更多地来自小组组员之间的分享、支持、治疗等，这是促使组员态度和行为发生改变的力量源泉。社会工作者只是媒介，是环境的催化者，在发展和治疗中起主要作用的是小组本身的情境与小组组员之间的互动。小组工作者应用团体动力学的知识与原理，运用专业知识与技巧指导小组活动，使小组的功能得到限度的发挥。