营销基础述要

 

 

　　营销人员是银行与客户之间的桥梁。营销人员要面对形形色色的客户，必须学会和形形色色的客户打交道。营销人员要想把银行的众多产品销售给形形色色的客户，必须具备足够的知识储备。可以毫不夸张地说，“营销”这种工作职位是银行所有工作职位中“科技”含量颇高的。银行营销工作的特点对银行营销人员提出了非常高的要求。宋炳方编著的《营销基础述要/银行营销实训系列》尽可能详细地介绍了银行营销人员应该掌握的一些基础内容。

 

　　宋炳方，山东临清人，经济学博士，高级经济师，有十余年银行从业经历。曾在政策性银行、政府金融管理部门和商业银行工作。公开出版有《驾驭集团——企业集团的形成、组织与战略》（专著，1998年）、《银行客户开发与管理》（合著，负责总撰，1998年）、《银行客户培育与维护》（专著。2001年）、《与政府官员谈地方金融》（专著，2005年）、《银行客户经理培训教程》（专著，2006年修订）。此外，《资本市场业务：商业银行业务创新的重要方向》等一批文章获得全国性奖励。《银行客户开发与管理系列讲座》在《金融时报》连载，获得普遍好评。

章  了解自己
  节  工作性质
  第二节  工作职责
  第三节  工作理念
  第四节  工作方法
  第五节  薪酬管理
  第六节  等级评定
  第七节  国外银行的客户经理管理
第二章  掌握方法
  节  基本学习方法
  第二节  选择和阅读图书
第三章  提升素养
  节  基本素质
  第二节  礼仪规范
第四章  知识储备
  节  经济学知识
  第二节  法律学知识
  第三节  管理学知识
  第四节  会计学知识
  第五节  统计学知识
  第六节  金融学知识
第五章  熟悉产品
  节  公司业务品种简介
  第二节  零售业务品种简介
  第三节  供应链融资产品概览
第六章  通晓规则
  节  强制性规则
  第二节  自律性规则
后记