张成功项目管理记（第3版）

1.以故事的形式呈现，可读性强。2.以项目实体的全过程运作贯穿其中，实操性强，读者更易理解。3.理论、方法、模板贯穿其中，知识性和操作性兼具。4.有故事、有分析、有总结，深入浅出。

本书以小说的笔触诠释了项目管理知识体系和实践。全书以“国内某省全省大集中电子政务行政办公系统建设项目”作为项目实体，通过小说中主人翁张成功的项目运作实践全过程，将项目管理知识体系、项目管理运作模式和方法、项目管理应用模板、项目管理实践等融为一体。本书娓娓道来，浑然一体，让读者在轻松的阅读和学习中全面掌握项目管理知识体系的理论精髓和实践应用。同时，本书以张成功的爱情发展为辅线，也是本书的一大特色和亮点。
本书既适合刚刚从事项目管理工作的人士阅读和学习，也适合资深项目管理人士和项目管理教师阅读，亦可以作为高校项目管理专业学生的参考读物。

王树文，1999年毕业于中南大学，硕士研究生、高级工程师，著名项目管理实战导师，广州萃领教育科技有限公司首席顾问，曾历任国内知名IT上市公司部门经理、总监、总经理助理等职务。荣获“2007中国卓越项目管理者”称号、“2009中国管理实践案例奖”、2014“纪念中国培训30年·华誉奖”。第16届亚洲运动会火炬手，2015年度中国百强讲师，拥有PMP、EMCP（国内首批）、国家信息系统项目管理师、系统集成高级项目经理等资质，被聘为中国软件过程改进专业委员会（CSPIN）专家、广东电子信息联合会专家，中山大学、华南理工大学、湖南大学等多所高校的特聘导师。畅销书作者，已出版12本著作，包括《突破职场樊篱》《张成功项目管理记》《从技术走向管理——李元芳履职记》《信息系统项目管理师考试论文通关宝典》《 PMP 考试通关宝典》《信息系统项目管理师案例分析通关宝典》等。

前言
第1章 结缘项目管理 1
喜从天降 2
困难就在眼前 4
第2章 项目管理之初体验 8
首次与IT项目管理知识体系亲密接触 9
选用合适的项目组织结构 20
第3章 万事开头难 30
缘起：从“此”开始 31
相关方，您在哪里 35
初步规划：奠定项目开踢条件 37
“项目开踢”，想说爱你不容易 45
第4章 详细规划是成功的基石 48
明确需求是项目建设之本 49
目标导向和工作分解 59
详细规划：垒起成功的基石 66
将计划进行到底 83
第5章 执行让结果由“虚”变“实” 92
人的问题是的问题 93
向执行要结果 98
项目经理走在执行的前列 101
把采购落实到位 104
“质量保证”让项目更抗“风雨” 107
培训，提升员工的能力和素质 112
和用户的关系“适可而止” 114
项目实施，将结果呈现给客户 119
插曲：要事业也要美人 122
第6章 监控让结果更可靠 125
盯着，不停地盯着 126
用实际数据说话 130
评审：让问题止步，让下游放心 132
配置管理：为项目成果的安全可靠保驾护航 139
测试：对结果进行把关 142
坚持执行整体变更控制流程不动摇 148
确保相关方对项目的支持程度不低于预期 150
把对供应商的管理作为团队管理的一部分 153
客户说好才是真的好 155
软件项目管理的15个主要关注点 161
第7章 收尾，让结果更完美 165
采购收尾 166
项目收尾 167
庆功宴 170
IT项目管理知识体系49个过程的一般关系 172
第8章 营造高效的项目团队 174
知人才能善用 175
让新成员快速融入项目团队 184
营造高效团队的常用举措 186
用绩效激励引爆工作激情 190
营造和谐团队人际关系之项目经理行为规范 194
第9章 有效沟通管理 200
把沟通的种子种植在自己的心田 201
灵活运用不同的沟通方式 202
人际沟通中的冲突处理 205
有效沟通的6个注意要点 207
开启有效沟通的6个实战技巧 210
人际沟通中的自我反思 212
第10章 在总结中成长 214
管理工作对人的性格要求 215
影响项目经理成功的4种心态 217
项目经理应该重点履行的5项职能 219
优秀项目经理应该具备的6个习惯 221
项目经理所需要具备的素质 223
出色管理者的十大思想和行为特征 224
管理者做人处事的“四化”“三坚持” 227
管理者如何表扬和批评下属 230
项目经理如何管理好自己的时间 234
项目经理如何培养自己的人际交往能力 237
后记 畅想未来 242
参考文献 244

项目经理是21世纪的黄金职业，可以说人人都是项目经理，人人都需要学习和应用项目管理。无数事例已经证明，项目管理在各行各业乃至人们的日常生活和个人职业发展方面，都产生了积极的推动作用。现在，项目管理是提高企业经营效率的重要手段、项目管理让工作过程更可见、项目管理让工作结果更可预测和更可控、项目管理更有利于平衡项目各相关方的利益等已经成为人们的共识。
如今进入移动互联网时代，随着技术的进步和商业模式的改变，项目管理必将发挥着越来越重大的作用，很多组织（包括政府、企事业单位等）甚至把日常工作项目化。顺应而来的是，市面上阐述和介绍项目管理知识体系的书籍也唾手可得，项目管理成为人们耳熟能详的一个名词。然而，在众多阐述和介绍项目管理知识体系的书籍中，绝大部分还是理论的宣导，结合具体行业、具体项目案例提供实操的流程、方法和模板的书籍还少之又少。
广大项目管理从业人员不但渴求项目管理知识体系理论知识，更渴求如何将理论知识应用于实际项目管理活动之中的具体指导，在这样的背景之下，笔者独辟蹊径，采用时下流行的写作模式，以小说的形式展现项目管理知识体系在实际项目管理过程中的具体应用，在2013年1月创作出版了《张成功项目管理记》。
《张成功项目管理记》出版后短短半年时间，次印刷的书籍就销售一空，以至于后来不少读者朋友想买此书都未能如愿。
随着项目管理知识体系的发展，2016年7月，以《项目管理知识体系指南》第5版为知识主线，出版了《张成功项目管理记》（第2版）。
本次改版，以《项目管理知识体系指南》第6版为知识主线，仍然以“国内某省全省大集中电子政务行政办公系统建设项目”作为项目实体，通过小说中主人公张成功全过程的项目运作实践，将项目管理知识体系、项目管理运作模式和方法、项目管理应用模板、项目管理实践等融为一体。娓娓道来，浑然一体，让读者在轻松的阅读和学习中透彻掌握项目管理知识体系的理论精髓和实践应用。
本次改版，除根据读者朋友们对第1版和第2版的反馈意见进行修改外，笔者还完善了一些新的内容。
该版本仍然保留了第1版的主体结构：全书分为10章，按项目启动（第1章和第2章）、初步项目计划（第3章）、详细项目规划（第4章）、项目执行和监控（第5章和第6章）、项目收尾（第7章）和项目管理方面的实践（第8章、第9章和第10章）进行章节布局，后以“后记”作为本书的结尾。
该版本重点完善的章节有：第2章的“首次与IT项目管理知识体系亲密接触”、第3章的“相关方，您在哪里”、第3章的“初步规划：奠定项目开踢条件”、第4章的“将计划进行到底”、第5章的“向执行要结果”、第6章的“盯着，不停地盯着”、第7章的“IT项目管理知识体系49个过程的一般关系”、第9章的“开启有效沟通的6个实战技巧”、第10章的“管理者如何表扬和批评下属”。
本书非常适合刚刚从事项目管理工作的人士阅读和学习，它将是您在项目管理实际环境中成功应用项目管理知识体系的指路明灯；本书也非常适合作为资深项目管理人士和项目管理教师的读物，因为它将对您启发和培养项目管理从业人员（或项目管理专业的学生）如何成功管理项目提供“锦囊”；当然，本书还适合作为高校项目管理专业学生的参考读物。
本书融入了笔者多年的项目管理实践经验和项目管理教学心得，相信聪明和智慧的您，一定会异常兴奋地拿起本书好好一读；到那时，您将会欣喜地发现，您的这一举动无比正确！
借此机会，我衷心感谢本书第1版和第2版的读者朋友们，感谢你们的阅读和提出的宝贵意见和建议；同时，再次感谢为本书的出版倾注了心血的家人、老师和各位朋友。当然，我也要感谢热爱本书的每一位读者，有了你们，我很温暖。