服务业信息化研究

　　信息化改变了服务业的发展范式，催生了一大批以信息通信技术为基础的新兴服务业，加快了传统服务业向现代服务业升级的步伐。《服务业信息化研究/中山大学服务经济与服务管理论丛》以信息化对服务业的效应为主线，系统地梳理了信息通信技术效应的理论文献，阐述了信息通信技术的概念和本质特征，论述了信息化对服务业的作用机制和服务业的技术-经济范式，实证分析了信息化对服务业的投入、产出、劳动生产率、就业等方面的影响，探讨了信息化与中国第三产业、服务全球化的关系。

章 导论
  节 研究背景和问题的提出
  第二节 研究意义
  第三节 相关概念的界定
  第四节 研究视角、内容框架和创新之处
第二章 文献综述
  节 信息化对服务业的产出效应
  第二节 信息化对服务业的就业效应
第三章 服务业信息化的机理和范式
  节 信息通信技术的概念
  第二节 作为通用目的技术的信息通信技术
  第三节 信息化对服务业的作用机制
  第四节 信息化对服务业的作用模式
  第五节 服务业的技术一经济新范式
第四章 发达国家服务业信息化
  节 生产领域和消费领域的信息化
  第二节 三大产业的信息化比较
  第三节 服务业内部各行业的信息化
第五章 信息化对服务业产出和生产率的贡献
  节 研究框架和方法
  第二节 信息化对服务业产出增长的贡献
  第三节 信息化对服务业劳动生产率增长的贡献
  第四节 信息化对行业劳动生产率差距的影响
第六章 信息化对服务业的就业效应
  节 信息化对服务业劳动的替代和补偿作用
  第二节 理论模型
  第三节 服务业信息化的就业效应实证分析
  第四节 信息化对服务业职业技能结构的影响
第七章 信息化与中国第三产业增长
  节 中国第三产业信息化分析
  第二节 信息化与中国第三产业增加值和劳动生产率
  第三节 信息化与中国第三产业就业
  第四节 对策建议
第八章 信息化与服务全球化
  节 服务的可贸易革命
  第二节 服务的分解和分散
  第三节 信息化推动服务全球化
第九章 总结与展望
  节 主要结论
  第二节 对今后研究工作的展望
参考文献
后记