网络零售

本书是教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。全书对网络零售的主要理论和实务进行了介绍，分为网络零售基础篇、网络零售生态篇、网络零售运营篇、零售业数字化转型篇和大数据与网络零售篇，主要内容包括零售与零售业基础、网络零售概述、网络零售相关理论、网络零售发展环境；网络零售生态、网络消费者、网络零售平台商、网络零售商、网络零售服务商；网络零售界面设计、网络商品、网络零售营销、网络零售客户关系管理、网络零售品牌；零售业数字化转型、网络零售与组织变革；大数据在网络零售中的应用、智能时代网络零售的变革。本书将理论和实践有机结合起来，以企业管理者、网络创业者、网络消费者为对象，循序渐进地介绍了网络零售的概念、方法、过程、模式、设计和运行过程。
本书可作为高等学校电子商务类专业网络零售及相关课程教材，也可作为网络零售从业者的参考读物。

第1章      
零售与零售业基础

第2章      
网络零售概述

第3章      
网络零售的相关理论

第4章      
网络零售的发展环境

第5章      
网络零售生态系统

第6章      
网络消费者

第7章      
网络零售平台

第8章      
网络零售商

第9章      
网络零售服务商

第10章   
网络零售界面设计

第11章   
网络商品

第12章   
网络零售营销

第13章   
网络零售客户关系管理

第14章   
网络零售品牌

第15章   
零售企业数字化转型

第16章   
网络零售与组织变革

第17章   
大数据在网络零售中的应用

第18章   
智能时代网络零售的变革