互联网仲裁行业发展蓝皮书2021

数字法治的背景下，互联网仲裁迎来新的发展机遇。本书围绕互联网仲裁行业，既着眼于互联网仲裁行业的兴起与现状、特点优势、在金融领域的应用、行业生态等方面内容，也融入了一系列典型应用案例，为读者描绘了互联网仲裁行业发展的蓝图。

本书在数字法治发展的背景下，对互联网仲裁行业的兴起与现状、互联网仲裁的特点、互联网仲裁在金融领域的应用、互联网仲裁行业生态、互联网仲裁典型业务案例以及境外互联网仲裁发展及规则比较等方面做出了系统介绍，并结合多位业界专家的深度访谈，力图展现中国互联网仲裁行业发展全景，并对行业发展趋势做全面的把控。

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目录

章
数字法治的新图景1
一、技术驱动下的法治变革1
（一）数字技术为法治建设注入新内容1
（二）数字技术为法治建设提供新动力3
二、数字法治的建设图景4
（一）数字技术促进立法的科学性4
（二）数字技术赋能数字政府建设5
（三）数字技术提升司法透明度和效率6
三、数字法治的政策支持7
四、数字法治下多元化纠纷解决机制的新发展10
（一）智慧法院建设推动在线诉讼的发展11
（二）在线纠纷解决平台的创新发展12
第二章互联网仲裁的兴起及现状14
一、互联网仲裁的内涵逐步拓展14
二、互联网仲裁的发展历程17
（一）ODR的发展历程17
（二）中国互联网仲裁发展的四个阶段21
三、互联网仲裁的发展现状31
（一）全国仲裁委员会运用互联网仲裁的现状31
（二）第三方互联网仲裁服务平台现状34
四、中国互联网仲裁发展大事记35
第三章
互联网仲裁的特点38
一、互联网仲裁与传统仲裁的对比38
（一）证据形式不同38
（二）仲裁送达要求不同40
（三）庭审方式不同43
二、互联网仲裁与诉讼的对比44
（一）管辖机构、受理范围不同44
（二）审判人员的产生方式、审理方式不同45
（三）审判制度、审理时间不同45
三、互联网仲裁催收与传统催收的对比46
（一）合规程度不同47
（二）中立性不同48
四、互联网仲裁自身的优势49
（一）智能化程度较高，适应数字经济的发展需求49
（二）仲裁费用较低，降低了纠纷处理成本49
（三）仲裁周期短，效率提升明显51
（四）不公开审理，迎合当事人保密性需求52
（五）摆脱地域限制，适应纠纷的跨地域性52
第四章
互联网仲裁在金融领域的应用54
一、互联网仲裁的主要应用场景54
二、中国互联网金融的发展情况55
（一）互联网改变信贷领域的三个阶段55
（二）互联网金融领域互联网仲裁客户的变化58
三、中国贷后市场的发展及痛点59
（一）中国不良资产处置领域的发展情况59
（二）不良资产处置领域的痛点68
（三）互联网仲裁给不良资产处置带来的改变71
四、互联网仲裁的业务流程75
（一）仲裁委员会的互联网仲裁业务流程76
（二）第三方互联网仲裁服务机构的互联网仲裁业务流程84
（三）对互联网仲裁业务流程的评价85
第五章
互联网仲裁行业生态88
一、互联网仲裁行业的发展模式与参与者88
（一）互联网仲裁的自建模式与合作模式88
（二）互联网仲裁行业参与者图谱89
二、提供互联网仲裁服务的仲裁委员会90
（一）31家仲裁委员会的互联网仲裁业务概况90
（二）代表性机构：广州仲裁委员会、衢州仲裁委员会95
三、互联网仲裁服务机构98
（一）互联网仲裁服务机构概况98
（二）代表性机构：网仲院、互仲科技、亦笔科技99
四、电子签名服务机构104
（一）电子签名在互联网仲裁中的应用104
（二）电子签名服务机构在互联网仲裁领域的实践106
（三）代表性机构：法大大、易保全107
第六章
互联网仲裁典型业务案例111
一、仲裁委员会：广州仲裁委员会111
（一）互联网金融借贷违约仲裁案例111
（二）首例跨国合同纠纷远程庭审案例114
（三）“互联网 仲裁”破解疫情防控期间的仲裁难题115
二、第三方互联网仲裁服务机构：网仲院116
（一）为金融机构提供仲裁解决方案案例116
（二）处理逾期客户依法清收案例119
第七章
境外互联网仲裁发展及规则比较121
一、境外互联网仲裁市场发展121
（一）国际组织的互联网仲裁实践122
（二）部分国家和地区的互联网仲裁发展123
二、纠纷线上化趋势下，境内外仲裁规则比较128
（一）关于电子送达的规定128
（二）关于在线庭审的规定131
三、全球互联网经济背景下，境内外仲裁协作135
（一）修订仲裁相关制度，适应国际仲裁发展135
（二）积极参与涉外案件，提高仲裁服务国际化水平137
（三）与国际仲裁机构深化合作，为“走出去”做积极探索138
第八章互联网仲裁面临的问题与机遇141
一、互联网仲裁面临的问题141
（一）执行的立案难142
（二）立案之后的执行难147
二、互联网仲裁未来的发展机遇148
（一）仲裁线上化趋势148
（二）政策及行业生态不断完善149
（三）应用领域不断拓展154
附录业界专家访谈155
一、海仲委副主任李虎：互联网仲裁是必然趋势，只是需要时间155
二、网仲科技副总经理孙晓峰：修一条互联网仲裁的“高速公路”160
三、亦笔科技CEO（首席执行官）谭义斌：区块链如何解决互联网仲裁业务痛点165
四、互仲科技CEO丁志刚：互联网仲裁迎政策利好，未来机会看三个方面169
五、知仲科技CEO张天纬：重新看待互联网仲裁执行难173
致谢179
研究机构简介180
联合发布机构简介182