描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787516415757
★高情商的职场人士能承受各种压力，坦然面对社会残酷竞争，善于创造更多成功的机会。
★提高情商，自我激发潜能，为读者提炼一套简单有效、实用可行的训练方法。
★你和梦想的距离，只差一个高情商的自己。
★让职场菜鸟也能华丽蜕变的妙法、游刃有余驰骋疆场的秘诀。
★内容趣味，案例分析，专家解读，训练方案，方法实用。
章 职场成功，情商比智商更重要
智商是一个人的智能水平，情商则是一个人的情绪水平，反映了人在认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系方面的能力。很多事例表明，对于成功而言，情商比智商更重要，更能决定一个人的未来。
1.情商，成功的要素和基点
2.智商是会做事的基础，情商是做成事的关键
3.成功需要情商，光靠聪明赢不了
4.提高情商，职场人的必修课
5.解读情商的五个要素
6.修炼情商的四个途径
7.提升情商的五大方法
第二章 敢于肯定自己，不断发现自己的优势
情商高的人对自己都有一个清晰的认识，不仅知道自己的优势，更明白自己的短板。但他们不会在短板上纠缠不清，而是不断发现自己的优势，发挥自己的优势，相信自己，肯定自己，从不自卑，从不怯步，终走向成功。
1.自信是成功的秘诀
2.高情商的人很少自卑
3.善于发现自己的潜力
4.学会突破前进中的“瓶颈”
5.重新规划，让梦想再次起飞
6.给自己正确的定位
7.安装才华的“聚光灯”
8.学会“自我贴金”
第三章 懂得悦纳他人，收获良好的人际关系
情商高的人心中有自己，眼里有他人，重视礼仪，懂得尊重，善于体会他人的情绪，尊重他人的想法，懂得如何将心比心，体谅对方的心境。因而能友好融洽地与别人相处，收获良好的人际关系。
1.情商高的人待人真诚，尊重他人
2.重视礼仪，礼仪是人际关系的前提
3.主动向他人示好
4.懂得换位思考，善于体谅他人
5.豁达大度，懂得包容
6.得理也能让三分
7.不伤他人自尊，不扫别人面子
8.恰当地“捧捧”别人
9.用微笑面对周围的人
第四章 善于控制情绪，绝不让“坏情绪”绊住自己
情商，就是情绪商数，其核心内容就是对于情绪的理解和控制。高情商的人都是懂得掌控自己情绪的人，是自己情绪的“主人”。他们知道如何调解坏情绪，培养好心态，不会让坏情绪坏了自己的大事。
1.高情商的人都是情绪的“主人”
2.掌控情绪，把不良情绪扼杀在摇篮之中
3.克制愤怒，控制“冲动”这个魔鬼
4.摒弃抱怨，抱怨不如改变
5.舒缓紧张情绪，适时放慢自己的节奏
6.摆脱嫉妒的困扰，过自己的生活
7.甩掉抑郁，感受生活的阳光
8.正确看待批评，消除沮丧情绪
9.敢于面对悲伤，懂得化悲痛为力量
第五章 拥有阳光心态，积极进取充满正能量
阳光心态，就是乐观自信、积极向上的心态，是豁达宽容、谦逊亲和的心态。阳光心态就是高情商的一种表现，是成功的动力也是成功的前提。心里没有阳光的人，从哪个角度看生活都是惨淡的，日子都是无趣的。心态阳光，世界也会变得灿烂。
1.心态阳光，世界也会变得灿烂
2.高情商的人会幸“灾”乐“祸”
3.任何时候都心怀希望
4.不和“小人”计较
5.不为琐事抓狂
6.多看事情好的那一面
7.讽刺和嘲笑更能激发自己
8.积极进取，让生命充满动力
第六章 擅长沟通交流，每一句话都能说到心坎里
沟通是艺术，也是修养，更是情商。所谓情商高，就是会沟通，一个能把话说得入耳入心，每一句话都说到别人心坎上，让听的人温暖愉悦、如沐春风的人，自然是受大家欢迎的人。
1.善于创造良好的交谈氛围
2.沟通时愿意“走心”
3.从不吝啬赞美别人
4.开玩笑也有尺度
5.批评点到为止，绝不“口无遮拦”
6.会打圆场，避开争执
7.多听少说，会听比会说更重要
8.用小幽默化解大尴尬/
第七章 不怕挫折失败，情商高的人都有超强的逆商
面对挫折和失败，是放弃还是坚持，考验的正是一个人情商的高低。低情商者浅尝辄止，遇难即退；高情商者永不放弃，越是逆境越能激发他们心底的斗志，越奋勇前行，坚持到底。所以成功永远属于他们。
1.成功需要坚韧不拔的精神
2.在磨难中发掘向上的力量
3.把失败看成是成功路上的一次小憩
4.不纠结过去，跌倒了再爬起来
5.直面厄运，勇敢面对
6.把“不可能”变为“不，可能”
7.坚持到底，不达成功绝不放弃
第八章 修炼职业情商，快乐工作突破职场极限
成功需要情商，职场更需要情商，所谓“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，情商已成为决定职业前途和未来的重要前提之一。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，情商越高，越能掌控职场、快乐工作，也就更易取得好的业绩。
1.培养职场“亮剑”精神，大胆前行
2.适时表现自己的专长
3.改正缺点，不断优化自我
4.以目标为向导，摆脱“拖延症”
5.制订时间表，养成管理时间的习惯
6.学会感恩，学会表达真实的情感
7.向情商高的同事学习
8.从经验中总结提升情商的方法
9.做一个快乐的职场人
第九章 提升领导情商，做勇往直前的领头羊
领导情商就是领导者的自我管理及协调控制部属的能力。高情商的领导才有可能带出能打胜仗的团队。一个性格乐观、为人正直、行事果断、待人真诚的领导者，本身就自带气场，极具权威。有做好领头羊的素质，才能让下属心悦诚服地跟随。
1.掌控情绪是领导行为的本质
2.让人心悦诚服地跟随你
3.给下属营造温情空间
4.与职场“老人”巧过招
5.用气量强化力量
6.让你的员工有尊严
7.恩威并施是提升领导力的良方
第十章 强化团队情商，在合作中收获自己的成功
团队情商，是指一个团体的综合情绪控制调节能力，也是一个人身处一个团队中时所应表现出来的对情绪的掌控能力。实际上它是团队成员个人情商相互磨合后的一种综合体现，它的真正含义是表达自己的情绪，理解他人的情绪，并促使这些情绪有利于团队成员之间建立良好的人际关系，促进团队合作共赢，让大家一起成功的智慧和能力。
1.高情商团队战无不胜
2.情商决定你在团队中的影响力
3.懂得自省，培养团队中的自我成长情商
4.学会站位，提升团队中的“位置情商”
5.善于合作，让个人服从于团队的大局
6.乐于分享，抛弃自私的想法
7.学会与职场规则合作
8.同舟共济，与大家一起成功
就是马云这一段话，让“成功靠情商，不败靠智商” 这句原本普通的话语迅速成为人尽皆知的名言，火遍大江南北，成为万众信奉的成功圭臬，甚至成为口口相传的成功秘笈。
其实，这并不是马云发现的真理。早在20世纪90年代，“情商之父”丹尼尔·戈尔曼就说过：“成功=20 %的智商 80%的情商”，他认为，情商不仅关系到一个人的成长道路，也关系到一个人的事业成败，乃至在一个工作领域的潜力和发展。一个人的成功，80%是因为他的情商。在美国职场，也有“智商决定录用，情商决定提升”的说法，说明在人们心里，早已认识到情商对成功的巨大作用。因为众多成功者的鲜活事例无数次说明：成功，情商确实比智商更重要。香港富商李嘉诚在出席给香港理工大学捐赠一亿港元的仪式上讲到，在他经商的经历中，有助于他面对各种错综复杂的问题，对他的成功起着很大作用的是“情商”。可见，要成功，必须要有相当程度的情商才行。
所谓情商，也就是情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。按“情商之父” 丹尼尔·戈尔曼的阐述，它包括了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、激励自我的能力、识别他人情绪的能力、维护人际关系的能力五大方面。一个高情商的人善于管理自己的情绪，不指责他人，不看低自己；他们富有激情，努力奋进；他们体谅他人，懂得包容；他们善于沟通，乐于赞美；他们乐于分享，不怕吃亏；他们乐观自信，情绪稳定；他们与人为善，相处融洽……具备这些品质的人，才有可能获得成功。
成功靠情商，不败靠智商。即便你天资聪颖，如果没有高情商，也难以获得成功的垂青。所以，要想成功，务必学会修炼情商的方法，懂得提升情商的途径，让自己的情商越来越高，成功才会越来越近。
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