描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787111522010丛书名: 管理教材译丛
本书融入了以资源为基础的企业理论，这是其他同类书籍无法比拟的。本书特别修订或增补了关于企业的社会责任、商业伦理、文化价值观以及蓝海战略、实施跨国多元化经营之后的拓展、剥离、收缩、重组战略等。本书的理论与案例分析涉及新兴行业、快速成长行业、成熟的低速成长行业、停滞或衰退行业、动荡和快速变化行业、零散行业六大板块，研究对象涵盖快速成长、处于行业领导地位、处于行业亚军地位、处于竞争劣势的公司等四种类型，兼顾到不同国家、地区、行业、企业规模的实际情况。
目 录
译者序
作者简介
前 言
部分
概论和总览
第1章 什么是战略，它为什么很重要2
学习目标2
1.1 什么是战略3
1.2 一个公司的战略及其经营模式7
1.3 什么使得一个战略成为赢家8
1.4 为什么制定和执行战略是重要任务9
1.5 未来之路9
本章要点10
巩固练习10
模拟练习11
第2章 确定企业方向：愿景、使命、目标和战略12
学习目标12
2.1 战略制定和战略执行过程包含哪些内容12
2.2 任务1：确立战略愿景、使命和一套核心价值观13
2.3 任务2：设定目标18
2.4 任务3：制定战略21
2.5 任务4：执行战略24
2.6 任务5：评估绩效并进行及时调整25
2.7 公司治理：董事会在战略制定和战略执行中的作用25
本章要点27
巩固练习28
模拟练习29
第3章 企业外部环境分析30
学习目标30
3.1 问题1：哪些是宏观环境中的战略相关因素31
3.2 评估公司的行业和竞争环境32
3.3 问题2：行业竞争力如何33
3.4 问题3：哪些因素驱动行业变化，它们具有什么影响力44
3.5 问题4：行业竞争者如何进行市场定位47
3.6 问题5：竞争对手采取的下一个战略举措是什么49
3.7 竞争对手分析框架49
3.8 问题6：行业的关键因素是什么51
3.9 问题7：行业是否存在良好的盈利前景52
本章要点53
巩固练习54
模拟练习54
第4章 评估公司的资源、能力和竞争力55 学习目标55
4.1 问题1：公司目前的战略运行效果如何56
4.2 问题2：公司具有竞争力的重要资源和能力是什么59
4.3 问题3：公司能否抓住市场机会和抵御外部威胁63
4.4 问题4：公司的成本结构和顾客价值主张是否具有竞争力67
4.5 问题5：公司的竞争力与主要竞争对手比是强还是弱75
4.6 问题6：哪些战略性问题值得管理层注意77
本章要点77
巩固练习79
模拟练习81
第5章 五种一般竞争战略的选择82
学习目标82
5.1 五种一般竞争战略82
5.2 低成本领先战略83
5.3 差异化战略88
5.4 集中（或利基市场）战略93
5.5 价值战略97
5.6 五种一般竞争战略的特征比较汇总98
本章要点100
巩固练习101
模拟练习101
第6章 强化公司的竞争地位102
学习目标102
6.1 进攻战略：提升公司的市场地位103
6.2 防御战略：捍卫市场地位和竞争优势106
6.3 公司采取进攻或防御战略举措的时机107
6.4 通过公司的经营范围强化公司的竞争地位109
6.5 横向兼并或收购战略110
6.6 纵向一体化战略112
6.7 外包战略：收缩经营范围116
6.8 战略联盟及战略合作关系117
本章要点122
巩固练习123
模拟练习123
第7章 在国际市场竞争的战略124
学习目标124
7.1 为什么公司决定进入国际市场125
7.2 为什么跨国竞争使战略制定更复杂125
7.3 进入国际市场并参与竞争的战略选择131
7.4 国际竞争：三种主要的战略方法135
7.5 国际区域中竞争优势的需求138
7.6 利润圣所和跨国战略举措141
7.7 在发展中国家市场竞争的战略143
7.8 防御世界巨人：发展中国家的本土公司的战略145
本章要点147
巩固练习148
模拟练习149
第8章 公司战略：公司多元化和多业务经营150
学习目标150
8.1 什么使多元化战略的制定成为必然150
8.2 何时考虑业务多元化151
8.3 建立股东价值：多元化的终极理由152
8.4 多元化公司拓展业务的方法152
8.5 选择多元化的路径：相关业务与不相关业务155
8.6 相关业务的多元化155
8.7 不相关多元化160
8.8 相关多元化和不相关多元化的战略组合164
8.9 评价多元化公司的战略164
本章要点177
巩固练习178
模拟练习179
第9章 道德、企业社会责任、环境可持续性和战略180
学习目标180
9.1 商业道德意味着什么180
9.2 道德标准来自哪里，它们是普遍的还是取决于社会规范181
9.3 道德标准如何以及为什么能影响战略的制定和实施184
9.4 不道德的战略和商业行为的影响因素185
9.5 公司的战略为什么要有道德189
9.6 战略、企业社会责任和环境可持续性190
本章要点198
巩固练习199
模拟练习199
第10章 构建适合的组织:人员、能力和结构200
学习目标200
10.1 执行战略的框架201
10.2 构建一个能够很好地执行战略的组织：三项关键行动203
10.3 组织人员配备204
10.4 获取、发展和巩固核心资源及能力206
10.5 使组织结构适应战略210
本章要点217
巩固练习218
模拟练习219
第11章 管理内部流程220
学习目标220
11.1 分配资源以支持战略实施221
11.2 制定规章制度推动战略实施222
11.3 制定实践和使用过程管理工具223
11.4 建立信息和操作系统228
11.5 设法建立与绩效挂钩的激励机制230
本章要点236
巩固练习236
模拟练习237
第12章 企业文化和领导能力238
学习目标238
12.1 塑造促进战略执行的企业文化238
12.2 领导战略的实施过程249
12.3 战略制定和实施总结252
本章要点252
巩固练习253
模拟练习254
第二部分
战略管理案例
案例1 2012年的好市多公司：使命、经营模式以及战略256
案例2 哈利·林德索尔对大学教材的论断：电子教材还是传统教材274
案例3 安德玛：挑战耐克运动装备282
案例4 2012年的蔻驰：在“触手可及的”奢侈品市场的战略297
案例5 蒂芙尼的蓝色小礼盒：具有战略意义吗307
案例6 2012年的Netflix:能否从其战略失足中恢复过来319
案例7 谷歌2012年战略339
案例8 2012年的苹果公司：它能否保持增长速度，防卫新竞争威胁356
案例9 2012年的柯达公司：它的后破产战略成功吗366
案例10 2012年的纽柯公司：以经济低迷为契机发展壮大375
案例11 塔塔汽车：它能在汽车行业中成为一个全球性的竞争者吗400
案例12 7-Eleven在中国台湾：便利店对新市场环境的适应性409
案例13 迪士尼公司：2012年多元化战略发展423
案例14 卡夫食品公司：北美杂货业务的分拆将会导致股东价值的增加吗435
案例15 2012年的星巴克：正在蜕变成为一个动态的全球组织446
案例16 2012年的赫尔曼·米勒公司：一个改造和重建的现实案例470
案例17 汉高：建设一个成功的文化483
案例18 2011年蛙跃酒厂：可持续发展议程495
分布于12个章节中丰富而生动的案例是第19版的显著特点，你可以在案例解析的任何地方发现目前前沿的关于核心概念和分析工具的阐释。通过生动贴切、引人入胜的案例，本书必定会引发有趣的课堂讨论，并在此过程中深化学生对案例的理解。
虽然第19版保留了上一版12个章节的结构，但每个章节、段落乃至语句都经过了反复检查、雕琢和精简。我们加入了新的内容以确保案例紧随战略管理理论与实践发展的潮流。本版增加了新的案例及16个专栏，内容丰富，为学生提供了一个生动直观的战略视野。本书在精简版面的同时，充分呈现了学生真正需要了解的内容，并帮助教师更有效地运用案例。每章的内容一如既往地紧扣主流并且平衡了学术研究和实践经验，使本书既具有反映学术思维的深刻洞察力，又具备在真实世界实施战略管理的实用性。
本书的一个突出特点是一直秉承各章内容与案例之间的紧密联系。第19版的案例在这方面表现尤为出色——一个与战略相关且精心打造的案例组合，定能吸引学生，提高他们应用战略分析概念和工具的能力。一些备受瞩目的企业也包括在案例中，学生们能够立即辨识它们并进行联想；所有案例都紧紧围绕关键的战略问题，从而增加了各章主题内容的深度和情境。我们相信教师将会对这些案例的课堂效果及其激发学生兴趣的程度印象深刻。
近几年来，全世界越来越多商学院的战略学者已经从纯粹的案例情境的课程结构，过渡到一个更为全面、活跃的案例模拟情境的课程结构。基于竞争的战略模拟游戏具有很强的感染力，它为学生提供了一个即时的和有吸引力的机会来应用书中学习到的概念和分析工具，学生可以亲自为模拟游戏中的虚拟公司制定和执行战略，并且可以与其他同样在模拟游戏中经营虚拟公司的学生展开激烈竞争。企业经营战略模拟游戏（BSG）和GLO-BUS是当前两个被广泛使用并已被证明具有显著教学效果的在线战略模拟游戏。这两种模拟游戏皆由本书的作者之一小阿瑟A.汤普森所创造，这些模拟游戏与案例一样，与本书各个章节的内容紧密联系。在每章的结尾都有留给模拟游戏参与者的练习，为学生运用书中的概念和分析工具解决他们在模拟游戏中遇到的问题以及战略决策提供了清晰的指引。
为了帮助教师在新的AACSB认证标准下评估学生学习计划的完成情况，第19版在每章结尾设置了一些练习，它们既与每章开头的学习目标相呼应，又与每章的重点内容紧密相关。第19版的一个新特点是将精心挑选的章后巩固练习和模拟练习与出版商开发的名为连接（ConnectTM）的在线任务和评估平台紧密结合起来。学生可以使用在线ConnectTM：①完成出现在12章后的两三个练习；②完成章后小测验；③回答系统分配的额定数量的问题，这些问题出自书后案例部分的7个案例。ConnectTM中所有的练习都自动分级，从而使学生能够轻松评估已学内容。
此外，两个企业战略模拟游戏都有一个内置的学习鉴定报告，用以对班里的每个学生与世界各地数以万计、在过去12个月里完成这项模拟游戏的其他学生进行比较，主要是在9项技能/学习评估方面比较他们的表现。我们相信，章后练习、全新的在线ConnectTM，以及在企业经营战略模拟游戏和GLO-BUS模拟中产生的学习鉴定报告，会为你提供课堂上易用的、量化评估学生学习情况的工具。以上工具均可与其他教师或学校开发的评分指标和评估工具一起使用，从而以符合AACSB认证标准的方式来全面评价该课程学生的学习效果。
总而言之，第19版的各组成部分和辅助性教学资源为你提供了巨大的、灵活的课程设计和强大的教学/学习工具。我们尽了努力来确保构成第19版的所有元素使你的课程生动有效，帮你节省备课时间，并使学生认为你的课程无论是从乐趣的角度还是从学习的角度来看，都是他们所经历过的好的。
第19版的特色本书及配套的教辅材料与本领域的其他教材相比，具有六个突出的特点。
（1）本书整合了战略管理领域流行的两大观点——定位理论和资源基础观，这是任何其他一本优秀的战略教材所无法比拟的。本书将定位理论与资源基础观的原理和概念，与关于主营单一业务和业务多元化战略的制定进行了全面整合。通过强调围绕企业价值链实施的活动中资源和能力之间的关系，本书明确展现了这两种观点是如何相互关联的。此外，第3～8章反复强调一个企业的战略不仅仅要与外部市场环境相匹配，同时还要与内部资源和竞争力相匹配。
（2）关注于合作战略以及组织行为在企业构建竞争优势中所起的作用，这也使本书区别于其他战略管理教材。战略联盟、许可经营、合资等其他类型的合作与协作关系议题，在本书多个章节作为重点阐释，并与其他内容一起贯穿本书始末。我们展现了这种性质的战略如何能够帮助主营单一业务的企业和业务多元化的企业走向成功，不论这些企业是在国内市场经营还是在国际市场经营。
（3）本书用一个独立的章节来研究商业伦理、企业社会责任和环境可持续性，这是其他优秀的战略管理教材所无法比拟的。第9章“道德、企业社会责任、环境可持续性和战略”承载着以下重要功能：①提醒学生认识商业伦理和社会责任在制定战略决策时的重要性及其角色；②落实国际商学院联合会关于商业伦理知识要全面涵盖基础课程的资格认证要求。此外，关于价值观和商业伦理所扮演角色的讨论也与其他部分章节进行了融合，以便进一步强化关于商业伦理、价值观、社会责任以及可持续发展的认识，让学生理解为什么以及如何明确地将这几方面纳入企业战略制定和执行的管理任务中。
（4）作为本书的一个亮点，第19版的第1~12章的案例收集能力——从对学生的吸引力、教师教学的便利性，以及训练学生运用概念和提升分析能力方面的适用性而言，是一流的。本版书后包含的案例均是我们所能获取的、好、切合教学目标的案例。
（5）本书如今与ConnectTM平台联系紧密，这是一个出版商开创的基于网络的任务和评估平台。这将帮助教师评估学生在以下训练中的表现：①规定的章后练习；②章后小测验；③关于本版中7个案例的练习。
（6）第19版提供了两个处于前沿且被广泛使用的战略模拟工具——战略经营游戏和“GLO-BUS”。这可以让教师实现理论—案例—模拟游戏的课程设计，这种课程设计能力是一般课程教学无法比拟的。
组织、内容和第19版的章节特点第1章是对战略话题的一个简要介绍，关注“战略是什么”和“为什么战略重要”等核心问题。这一章将会成为你在课程开放日里讲述课程内容和课程意义的完美伴奏。通过讲述麦当劳的例子，我们将本章概念讲解清楚，并向学生介绍“竞争优势”的含义和业务级战略的主要特点。战略的制定是一个过程，本书揭示了为何一个企业的战略部分是计划的、部分是随机的，以及为何战略及其周围的环境会随着时间共同演化。我们认为，一个可行的商业模式必须既能为客户带来有吸引力的价值主张，又能为企业创造利润，应该根据价值、价格和成本等关键要素来设计商业模式。我们提出，一个成功战略的标志是它具备通过三项测试的能力：①匹配性测试（内部匹配与外部匹配）；②竞争优势测试；③绩效测试。同时本书解释了为什么好的企业绩效取决于好的战略执行和一个合理的战略。
第2章对战略管理过程进行了更完整的阐述，涵盖愿景、使命和价值观的作用及构成好的公司治理的因素。它为第二次战略课预留了一个大的“作业”，提供了一个顺利过渡到课程核心的过程。本章将向学生介绍战略目标与财务目标、平衡计分卡、战略意图、公司级战略与业务级战略等核心概念。这解释了为什么所有的管理者都在参与企业的战略制定，并且都是战略执行团队的成员；为什么战略计划是所有处于企业不同组织层次管理者的战略设计的集合。本章也用部分篇幅讲述了董事会在战略决策、战略执行中的作用，并探讨了导致一些备受瞩目的企业治理失败的情境与原因。
接下来的两章为学生介绍了战略决策中基础的两种观点：以迈克尔·波特的五力模型为例证的定位理论，以及资源基础观。第3章收集了战略管理领域对五力模型清晰、直接的各种讨论。同时，本章还介绍了一组进行竞争分析时的补充分析工具，并且说明了制定与企业所处行业和竞争环境相匹配的战略的重要性。本版新增了一个竞争对手分析框架，用于探查竞争对手可能采取的行动及对策。另外，本版还对用于分析企业宏观环境的PESTEL模型的运用做了更明确的指引，包含政治、经济、社会、技术、环境和法律因素。
第4章讲解了企业资源基础观，阐明为何资源与能力分析对于评估企业竞争性资产而言是一个强大的工具。本章提供了一个简单框架来识别企业的资源和能力，并用于确定它们能否为企业带来优于竞争对手的可持续竞争优势。本版对广泛应用的VRIN模型进行了更详细的讲解。本章的其他内容包括动态能力、SWOT分析、价值链分析、标杆法和竞争实力评估等，这使得我们能够对企业相对于竞争对手的成本定位和顾客价值主张进行客观评估。本章的一个重要特点是用一张表列出了关键财务指标和运营指标，并说明了如何运算以及如何理解它们。学生们将会发现，这张表在评估企业战略是否带来了好的财务绩效时，用于处理数据是十分方便的。
第5章阐述了应对竞争与赢得市场份额的基本方法，共五种竞争战略：低成本领先、差异化、价值、集中差异化和集中低成本战略。本章描述了各个战略适宜采用的情境以及应当规避的陷阱。另外，本章分别讲解了成本驱动与差异驱动在降低企业成本和增强差异性决策中的作用。
第6章聚焦于企业用以补充其竞争战略、促进整体战略效用化的其他战略行为，包括各种进攻和防御的竞争行为以及发起行动的时机，如蓝海战略、先动的优势与劣势。本章同样涵盖如何选择企业活动的宽度（或经营范围沿行业整条价值链纵深发展），包括横向并购、纵向一体化、外包和战略联盟。这些知识将为后两章讲解国际化战略和多元化战略提供支撑。
第7章的主题是如何在国际市场上竞争。本章的讲解始于一个讨论：为何各国不同的市场条件必然影响企业关于外国市场如何进入以及如何竞争的战略。本章讲述了扩展企业地域范围和在海外市场竞争的五个主要战略选择：出口、许可经营、特许经营、通过并购或“绿地投资”建立全资子公司，以及战略联盟。另外，本章涵盖了以下专题，如波特基于国家特定优势的钻石模型、利润圣所，以及在多国化、全球化、跨国化之间的战略选择。本章与第4章中资源基础观的案例有所呼应，介绍了在跨越国界追求竞争优势时，分享、转移、获取有价值的资源和能力的动因。本章结尾探讨了发展中国家市场的独特竞争特点。
第8章介绍了公司级战略——多元化经营企业追逐多元化的问题。本章的部分解释了为何多元化在某些时候具有重要的战略意义，介绍了企业开展多元化业务的不同方法，以及相关多元化与不相关多元化各自的利弊。本章的第二部分着眼于如何评价一个多元化企业产品线的吸引力，如何确定企业是否采用了一种好的多元化战略，以及提高多元化企业未来绩效的战略选择。在评估方式上整合了行业分析和资源基础观，综合考虑了企业进入每个行业的相对吸引力、企业在每条业务线中的竞争优势，以及不同的业务在战略和资源方面的匹配程度。
尽管伦理和价值观的话题已在本书多个章节出现，但第9章对这个话题进行了更直接的聚焦和探讨，使其成为本课程中异于前、中、后各个部分的一个独立板块。本章话题涉及商业伦理标准、确保持有国际业务的企业拥有一致的道德标准、企业社会责任和环境可持续性。本章的内容一定会带给学生对一些事物的重新思考，引发热烈的讨论，并增强他们的伦理意识，使他们认识到为何所有的企业都应当以一种对社会负责、使环境可持续的方式来经营。
接下来的三个章节（第10～12章）介绍了一个包含10个步骤的战略执行框架。第10章介绍了这个框架的概况并详细阐述了前面的三个内容：①给组织配备有才能的管理者和员工；②培养成功执行战略所需的组织能力；③建立一个支持战略执行过程的组织结构。
第11章讨论了推进战略良好执行的五项管理措施：①配置资源以启动战略执行过程；②确保政策和程序将促进而非阻碍战略执行；③使用流程管理工具和实践来推动价值链活动的绩效提升；④安装信息和操作系统，以帮助企业员工履行自己的战略角色；⑤运用奖赏和激励，鼓励好的战略执行行为和绩效目标的实现。
第12章通过归纳关系到有效战略执行的企业文化和领导力，从而完善了整体框架。一个主题反复出现在后三个章节中，即战略执行需要搞清楚具体行动、行为和顺利执行战略所需的条件，由此来将事情做好并取得成果。这样做的目的是确保学生理解战略执行阶段是一个“做完事情”和“正确做完事情”的过程，这对实现卓越经营和完成优秀的目标绩效来说非常关键。
在第19版中，我们已经尽努力来确保12个章节呈现出战略管理领域前沿、秀的理论思维和实践思维，并精心打造出适合本科以及MBA战略课程的内容。对本书的终检验当然来自其在课堂上所能产生的积极效果。如果第19版能为你的演讲搭建一个更生动的舞台，帮你更好地说服学生战略这一领域值得他们全神贯注地投入，那么本书就达到了目的。
案例集本书第19版的第二部分案例集有18个案例，用有趣的企业实践和有价值的经验为学生展示了战略制定和战略执行的艺术性和科学性。
18个案例中大多数是学生们可能听说过、了解过的企业、产品、人员或活动。至少有1/2会深化学生们对处于产品生命周期较短、竞争相对激烈的行业环境中特殊竞争需求的理解。大多案例涉及这样一种情境：资源和竞争能力在战略制定和战略执行中所起的作用，与其在产业和竞争环境中所起的作用同样大；其他案例中，有的是美国以外的其他公司，有的与全球竞争产业相关，有的涉及跨文化的情境。这些案例结合相应章节的全球化内容，将战略管理的学习与全球化的世界经济紧密联系起来。你还可以发现，有的案例讲述了家族企业或相对较小的创业型企业的战略问题，有的涉及上市公司，学生们可在网络上对其进行更加深入的研究。
两个补充的战略模拟工具：经营战略游戏和GLO-BUS经营战略游戏（BSG）和GLO-BUS，这两款以竞争为基础的线上战略模拟游戏，它们会自动处理和评定绩效，用以制定制胜竞争战略，是本书第19版（以及其他本领域教材）的补充工具。
经营战略游戏是全世界受欢迎的战略模拟游戏，来自60个国家900所高校的约2000
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