网上支付与结算（21世纪高职高专规划教材·电子商务系列）

本书结合国家劳动技能考核标准与电子商务行业相应岗位所必需的电子商务从业人员的能力要求，以培养职业能力为核心，以项目为导向，用任务进行驱动，全面阐述网上支付与结算的相关理论知识与实践操作方法，并力图把网上支付与结算的理论分析与国内外网上支付与结算的实践环境紧密结合起来，培养学生分析问题和解决问题的能力，为学生日后的实践工作奠定坚实的基础。
本书共分7个项目模块，每个项目由若干任务构成，任务由情景实例引入，通过分析情景实例，使学生了解任务产生的实际背景、相关知识与技能的实际应用，从而提高学生的学习兴趣。同时，本书注重学习引导，每个项目都针对其自身内容提出了“项目任务书”，使项目内容有一个统一的主题;在每个任务完成后设置了任务评价、知识拓展。在每个项目完成之后更设置了复习思考题，从而加深学生对课堂内容的理解，巩固所学的知识与技能。

尚芳，潍坊工商职业学院工商管理系主任，主要讲授网上支付与结算、生产与运作管理、质量管理，负责省级课题 ：情境教学法在管理类课程中的应用，曾主编《企业战略管理》。

项目一 网上支付与结算概述 1
任务一 初识网上支付与结算 3
任务二 再识网上支付与结算 8
任务三 我国网上支付与结算面临的问题及发展思路 17
复习思考题 25
项目二 网上支付方式与工具 26
任务一 支付方式的演变 27
任务二 常见的支付工具 32
任务三 其他支付工具 41
复习思考题 49
项目三 网上银行 50
任务一 认识网上银行 51
任务二 网上银行管理 57
任务三 开通网上银行 72
复习思考题 81
项目四 手机银行与移动支付 82
任务一 手机银行 83
任务二 移动支付 99
复习思考题 109
项目五 网上支付与结算安全 110
任务一 网上支付与结算的安全问题 111
任务二 网上支付与结算的安全标准 119
任务三 网上支付与结算的安全技术 127
复习思考题 138
项目六 网上支付与结算系统 139
任务一 网上支付与结算系统 141
任务二 网上银行电子支付系统 149
任务三 网上第三方电子支付系统 157
复习思考题 165
项目七 网上证券和网上保险 167
任务一 网上证券 168
任务二 网上保险 177
复习思考题 185
参考文献 186

网上支付的出现不仅降低了银行的经营成本，更为重要的意义在于：它构成了整个电子商务的核心环节。一个典型的电子商务交易由三个阶段组成，分别是信息搜寻阶段、订货和支付阶段以及物流配送阶段。从这三个阶段来看，网上支付是关键的，因为网上支付一旦完成，物流的配送就是顺理成章的事，也就意味着电子商务交易的完成。而网上支付若不进行，电子商务就停留在信息搜寻或交易协议草签阶段，无法进入实质的商务交易阶段。目前国际上流行的电子商务交易模式C2C、B2B和B2C无一不对网上支付阶段存在很强的依赖。可以说，没有有效的网上支付就没有完整的电子商务，由此可见网上支付的重要性。那究竟什么是网上支付与结算?它有哪些特征和功能呢?本任务我们将学习这些基本知识。