描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 精装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787121392146丛书名: 数字化生活·新经济
阐释云时代特别是后新冠肺炎疫情时代的商业模式与生活方式。国内论述宅经济、宅文化、宅生活专著。一本书读懂宅经济、宅文化、宅生活的前世今生及未来。全面解读共享经济、数字经济、智慧经济新范式。王东京、司晓、秦朔、易鹏、管清友、朱克力等诚意荐读
在5G、大数据和人工智能等新兴技术加持下，云时代的宅经济将迎来黄金发展期，并将催生出更多的商业模式与生活方式。本书聚焦云生活、云医疗、云海淘、云娱乐、云学习、云就业、云商业、云办公等全新场景，详尽描绘了云时代的商业与生活。
章 宅经济的前世今生
003 节·溯源：宅经济的演变史
008 第二节·知新：宅经济的新内涵
014 第三节·借势：5G时代的宅经济
019 第四节·偶遇：疫情加速宅经济到来
第二章 云生活：生活更美好
023 节·“饭来伸手”的外卖时代
028 第二节·“老来喜乐”成为现实
034 第三节·大厨教学的趣味烹饪
038 第四节·随时随地云逛街
043 第五节·智慧出行云时代
048 第六节·“购装住” 一体化
053 第七节·将私教请回家
第三章 云娱乐：玩得更尽兴
061 节·游戏产业的颠覆式革新
065 第二节·千里唤友云蹦迪
071 第三节·天涯咫尺线上文艺晚会（演唱会）
073 第四节·独乐乐不如众乐乐
第四章 云医疗：身体更健康
081 节·神通广大的互联网医疗
089 第二节·高效物流下的上门服务
094 第三节·线上医疗与线下医疗各取所长
101 第四节·人人都有自己的健康顾问
第五章 云海淘：消费更方便
111 节·跨境网购成为时尚选择
118 第二节·互联网云电商发展契机
126 第三节·品质消费成为时代驱动力
132 第四节·贴心售后服务告别维权难
第六章 云办公：工作更高效
141 节·高效沟通：云会议
147 第二节·高效交互：云签约
150 第三节·高效管理：云办公
157 第四节·高效生产：云制造
165 第五节·高效规制：云司法
第七章 云学习：成绩更优秀
173 节·寓教于乐：沉浸式教学教育理念诞生
179 第二节·举一反三：人工智能发挥威力
183 第三节·沧海拾珠：从海量资源中获取有用知识
187 第四节·有来有回：重视实时反馈的互动式学习
第八章 云商业：生意更红火
193 节·线上销售：网络迸发商业价值
200 第二节·直播带货：深度探索热度营销
205 第三节·智慧物流：大幅提升交易效率
208 第四节·智能推演：商业模式的拨乱反正
211 第五节·云卖房：房地产业的 “创造性破坏”
215 第六节·金融科技：无接触贷款解燃眉之急
第九章 云就业：员工更满意
221 节·用工荒：折射需求陷入低谷
226 第二节·数据驱动：化解求职者“无所事事”之苦
232 第三节·集中上云：解决企业“无米之炊”之痛
240 第四节·共享员工：人才市场的新气象
第十章 宅经济的光明未来
247 节·科技融合：赋予宅经济 “三头六臂”
251 第二节·下沉服务：让宅经济更懂你我
257 第三节·用户扩张：宅经济“飓风”将至
推荐序1
宅经济将改变人类的工作及生活方式
王东京（著名经济学家、中央党校原副校长）
盘和林博士主笔的《宅经济》即将出版，希望我作序。为几位青年学者的著作致开场白，我乐在其中。只是我对“数字技术”“云时代”懂得不多，当然也有勉为其难之感。好在作者的研究重点是宅经济，而研究经济是我的本行，加之自己历来很“宅”，多少有点发言权。这样想，写这个序也就心安理得了。
据作者考证，宅经济一词早起源于日本。真正进入国人的视野，是在新型冠状病毒肺炎疫情（简称疫情）发生后，病毒来袭，人与人见面很困难，于是宅经济兴起：在线医疗、电商购药，极大满足了人们的就医诉求；钉钉、企业微信、飞书等远程办公平台涌现；同时，“停课不停学”的线上直播教学发展迅猛，使线上、线下深度融合的方式成为教育发展的新动向。
可以预见，宅经济将会改变人类的工作及生活方式。《宅经济》就为我们勾勒出了这样的图景，我特别赞赏作者的洞察力。这本书不仅从历史角度介绍了宅经济的前世与今生，梳理了宅经济的演变史， 而且以全局性、前瞻性的眼光，对宅经济的发展趋势做出了预判。
在梳理了宅经济的演变史后，作者还以疫情为背景，对宅经济的主要应用场景做了具体分析，对悄然崛起的云生活、云娱乐、云医疗、云海淘、云办公、云学习、云商业及云就业模式进行了深入探讨。在此基础上，作者大胆预言，宅经济将带领我们进入云时代。据我理解，作者是说，宅经济将可能成为推动科技创新的新动力。若我的理解没错，科技界对这一提醒是否要予以足够重视？
顾名思义，宅经济的创新点在“宅”，而关键点则是经济。市场有两个主体：一是生产者，二是消费者。当两者隔离时，宅经济就会兴起。作者的这一分析无疑是对的。有事实为证：上汽等一线车企，目前正在尝试直播卖车；房地产商正在探索线上开盘、线上售房。从消费者角度看，云海淘、全球网购不仅满足了其消费需求，而且随着物流、营销、售后等各项服务水平不断提升，它们会反过来优化产业结构。
宅经济确实值得关注。不过，据我所知，时下也有学者对此提出质疑。有人问：既然宅经济因疫情而兴，那么疫情过后宅经济是否会消失？作者的回应是：宅经济并非要抛弃传统产业，也不是“要求”所有行业皆线上化，而是其会加速线上、线下的融合，故宅经济并不会因疫情的结束而消失。
我虽同意作者的判断，但在我看来，作者若能分别从生产者与消费者的角度，选取典型案例，对线上、线下两种模式做成本收益分析，然后从微观推导宏观，这样得出的结论会更加令人信服。所以，希望作者在本书的基础上，能继续深入研究，为宅经济的发展提供坚实的理论支撑。
网络已经拉近了人与人之间的距离，而数字技术的发展也加快了新业态的发展步伐，宅经济这一全新的经济形态真的会成为云时代的重要力量吗？虽然不同的人有不同的看法，但不管怎么说，这本书将带领我们进行全方位的思考。
推荐序2
传统经济新出路：宅经济将突破“宅”的客观限制
司晓（腾讯研究院院长、斯坦福大学访问学者）
宅文化早起源于日本。后来随着科技的进步，以及电影、动漫、电子游戏等产业的兴起，其逐步呈现出全球性的特征。经过了几十年的演化之后，如今因宅文化所引申出的宅经济被赋予了很多新内涵。
宅经济的参与主体不再局限于传统意义上的“宅男宅女”，而是人人都可以成为宅经济的参与者，与其说宅经济是一种近年来快速崛起的新型经济模式，不如说其是互联网时代人们生活方式转变的直接结果。从这个意义上说，本书所定义的宅经济，作者用更宽广的视角，将宅经济看作互联网、通信技术在取得巨大突破之后的一种线上远程服务模式，其包含了线上交易、在线娱乐等诸多形态。
科技的日新月异改变了人们的生活习惯和消费理念，而这种改变也促使传统经济模式不得不进行转型升级。在本书的第二章和第三章里，作者重点讲述了
传统餐饮、零售、旅游、游戏及媒体等行业的巨大变化，人们不断升级的“宅家”生活需求，正引领传统产业走向“云化”革新之路。
在这个过程中，第五代移动通信技术（5G）等新兴技术的出现，为宅经济的发展提供了坚实的技术基础。在本书的章里，作者为我们剖析了5G为宅经济提供的支持。其中，5G的万物互联、高速率、超低时延、重构安全体系等特征，能够确保宅经济服务体验更好、更懂人所需、保密性和安全性更高，可轻松打通虚拟服务和现实服务之间的壁垒，真正实现“润物细无声”，并且没有场景切换的“顿挫感”。
突如其来的疫情，截断了传统经济模式中消费者与商家所建立的联系，无论社会经济，还是老百姓的普通生活，都迫切需要每一个环节均能恢复正常运转。在特殊的背景下，从政府到企业到个人，通过网络云端将供需双方的需求进行撮合，再借助高效的物流、仓储或虚拟设备来提供产品和服务，既给传统经济找到了突破困境的新路径，也有效地满足了人们的现实需求。
正是基于多种因素，宅经济迎来了春天。这本《宅经济》虽然落脚点是宅经济，但它没有落于俗套，更没有成为一部枯燥无味的经济指导书，而是从宅经济给人们的日常生活特别是消费模式带来的具体改变出发，让读者能对宅经济有一个清晰的认识。
本书基于现实又高于现实。前面已经提到，疫情是宅经济蓬勃发展的“契机”，实际上，宅经济也能帮助不少传统企业解决很多实际困难。从这个角度来说，本书可以给那些在疫情期间苦苦挣扎的传统行业提供新的思路。例如，餐饮行业可发力线上外卖、传统零售商可探索“网络带货”等。
后，本书作者从科技融合、下沉服务和用户扩张三个角度畅想了宅经济的光明未来。随着5G逐步被全面应用，大数据、人工智能、ＶＲ等新兴技术将突破技术瓶颈，助力云餐饮、云旅游等实现下沉服务，更好地满足人们的生理需求、健康需求、休闲娱乐需求及自我实现需求。在5G时代，宅经济将突破“宅”的客观限制，拓展人们的社交圈子，无论从资源配置还是供需关系来看，其都将为社会生活带来深刻改变。
俗话说：识时务者为俊杰。如今，传统经济实现“云化”已是大势所趋，面对云时代的新趋势，宅经济将提升传统行业的效率和抗风险能力，有效解决服务的“后一公里”问题，助力人们迈入一个全新的时代。只有全面理解了这些变化，我们才能敞开胸怀去迎接这个时代的一切新的美好事物，而这些美好事物，这本《宅经济》将一一为你呈现。
前言
云时代的宅经济，离你更近、离“心”更近
盘和林
科技迭代与经济样态是相辅相成的。次工业革命让交通效率上升了一个台阶，商品可以在一定范围内流通，基于面对面的贸易方式初步出现，人们可以买到临近地区的农副产品、手工业制品等；第二次工业革命将人类带入了电气时代，相邻国家和城市间的贸易开始迎来春天，虽然交易依然主要依靠面对面的方式，但是商品交易的范围得到了扩展；第三次工业革命为人类带来了计算机，通过计算机，许多交易被记录，大体量、长周期的产品也可以实现电子化交易，这种交易方式逐步成为传统交易方式的重要补充。
在前几次工业革命时代，消费者的一切交易行为需要在特定的环境下完成。如今，新一轮工业革命呼之欲出，5G、人工智能等新兴技术的逐步应用，将会
从根本上改变传统的经济样态和运行模式，尤其是疫情的爆发，直接引爆了云时代的宅经济。
云时代的宅经济究竟是什么样子？可能有人认为，可以查询银行存款余额，可以电子支付，就是宅经济，因为这些场景把原先看得见摸得着的服务变成了虚拟服务。我们并不认为服务和商品的线上化及虚拟化就是宅经济。我们更愿意将其看作信息化或者信息经济，这只是宅经济的基础阶段的“功能”。真正的宅经济，是让商品和服务离“人”更近、离“心”更近。
所谓离“人”更近，就是突破传统住宅和工作环境的客观界限，解决商品和服务的“后一公里”问题。就像前面提到的，在前几次工业革命时代，一切交易行为都需要特定的场景，如商场、超市、饭店等，产品、服务与消费者之间有一道无形的屏障。当遇到疫情这种突发事件时，交易的纽带会被暂时切断，传统经济立即陷入瘫痪。而宅经济则能够很好地突破“宅”这个客观限制，将传统交易场所大大拓展，让产品、服务可以便捷地融入宅生活中。例如，在疫情期间，餐饮外卖、线上教育、线上医疗服务等在老百姓的日常生活中发挥了巨大作用。
值得一提的是，我们认为，离“人”更近只是低级别的宅生活，更高级别和更高质量的宅生活，是让宅经济离“心”更近，即打通供给者与消费者的沟通渠道，让产品、服务更“懂”人的各种需求，包括使用需求和心理需求。正是因为宅经济突破了客观限制，在供给者和消费者之间建立了一个基于信息的纽带，这就意味着通过对这些信息的精细化处理，供给者能够更加了解消费者的需求。例如，通过对消费者心率、血压等一系列数据的分析，生成即时的健康数据，结合人工智能技术，通过大数据分析，针对特定的指标进行诊断，得出差异化的健康报告和建议，从而让每一个人都拥有自己的专属医生。
本书章介绍了宅经济的前世今生，通过其发展历史找到未来的演进方向，并且结合5G等新兴技术的迭代、疫情的冲击等因素，深入分析了宅经济的美好前景及诸多限制。后面的章节，分别从生活、娱乐、医疗、购物（海淘）、办公、学习、商业及就业八个方面来描述了宅经济的主要应用场景。例如，在云生活部分，宅经济可以帮助人们脱离传统居家环境，餐饮外卖让人们可以“饭来伸手”、智慧出行可以让人们“宅家”也能云游四海；在云娱乐部分，侧重描绘了云游戏、云蹦迪、云晚会等全新场景，让读者理解宅经济给人们的宅生活带来的诸多乐趣；在云就业部分，大胆展示了宅经济时代人们生产、生活的可能面貌。
疫情不但让人们意识到了传统经济的局限，而且让每个人都感受到了人们的生产、生活方式正在悄然发生变化，而宅经济正是这种变化的重要结果之一。与此同时，“方便快捷”的宅经济也是让人们的生活更加美好、生产更加智能、社会更加高效的动力源之一。相信读者在读完本书之后，会对宅经济的未来有更多憧憬。
本书在创作过程中，参考了大量国内外的有关资料与文献，融合了一些学者的思想与观点，在此谨向所引用资料与文献的作者表示感谢。全书体系的构思设计、提纲拟订、内容创作、审稿工作由盘和林、张宗泽、沈芝羽负责，邓思尧、韩至杰、胡霖、杨慧也参与了部分内容的写作，并提出了自己宝贵的意见，在此一并致谢。
衷心感谢各位读者打开本书，不足之处，望不吝赐教。
网络已经拉近了人与人之间的距离，而数字技术的发展也加快了新业态的发展步伐，宅经济这一全新的经济形态真的会成为云时代的重要力量吗？或许，虽然不同的人有不同的看法，但不管怎么说，这本书将带领我们进行全方位的思考。
王东京
著名经济学家、中央党校原副校长
如今，传统经济实现“云化”已是大势所趋，面对云时代的新趋势，宅经济将提升传统行业的效率和抗风险能力，有效解决服务的“*后一公里”问题，助力人们迈入一个全新的时代。只有全面理解了这些变化，我们才能敞开胸怀去迎接这个时代的一切新的美好事物，而这些美好事物，这本《宅经济》将一一为你呈现。
司 晓
腾讯研究院院长、斯坦福大学访问学者
宅经济是数字经济时代的一系列新业态、新模式，更是一种新的经济形态。其本质是线上线下产业的融合发展，现已成为全球尤其是中国经济发展中不可忽视的一部分，而且其在经济中所占的比重未来还将进一步提高。本书系统地介绍了宅经济的种种不同应用场景，值得认真品读。
秦 朔
秦朔朋友圈发起人、中国商业文明研究中心联席主任
新冠肺炎疫情期间，居家消费、远程办公、线上诊疗、在线教育等新模式异军突起，这些新模式不仅保障了特殊时期社会经济的正常运行，还激活了宅经济的巨大潜能。本书较为全面地介绍了宅经济在诸多方面的应用场景，有助于我们深入了解和把控云时代的这一新趋势。
易 鹏
盘古智库创始人、理事长
云计算的成功有三个因素，包括技术的进步、商业模式的创新和强调消费者主权。从表面上看是新冠肺炎疫情引爆了宅经济，实质上宅经济是云时代的大趋势。本书以5G与大数据融合之后，各种产业及经济社会可能的变革为主线，向读者全面展示5G时代的全新场景，值得人们深入思考。
管清友
著名经济学家、如是金融研究院院长
新冠肺炎疫情让消费者的消费认知与偏好完成转移，宅经济时代已经扑面而来，这对于中国的产业升级、发展新动能等有很大的促进作用。本书不仅适合经济研究者、企业家，也适合普通读者了解当下及未来的经济发展趋势。
朱克力
国研新经济研究院执行院长
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