一句话打动客户：成就金牌销售员的62个关键

用精彩的开场白打动客户
用一句幽默开启销售之门
一句话唤起客户的好奇心
一句赞美，顶得上十句劝说
一句提问，问出生意来
一句话激发客户的购买欲望

为什么同样是销售员，有的人业绩收入非常高？
他们成功的秘诀是什么？
为什么有些销售员能比别人的销售业绩好很多？
因为他们能够快速打动客户，说服客户购买。这既是一门艺术，又是一门技巧。从本质上说，销售工作就是要通过说服客户来达成交易。本书用生动、通俗易懂的语言教会你一整套销售说服法则，让你轻松地学到一句话说服客户的技巧，成为人人艳羡的销售高手。

吕国荣，知名畅销书作者，人力资源管理专家，上海复锐企业管理咨询公司首席咨询师、培训师。出版过《你的工资从哪里来》《决定成败的49个细节》《执行力是管出来的：打造高效执行力的58个关键》等员工培训类畅销书，其中多部图书被许多大型企业、机构列为员工职业素质的培训教材。另有《赢局》《比尔·盖茨：优秀员工的10大准则》《老板为什么会发火》等五部图书版权输出，在韩国出版。

俗话说：“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑。”同是一句话，不同的说法，效果大不相同。 有一位佐藤先生，开的汽车已经很老很破了。他在创业年代艰苦奋斗惯了，现在成功了，怎么也舍不得换新车。 像佐藤这样的人，是各汽车销售公司好的潜在客户，但是，很久以来，都没有人能成功地向他出售一辆汽车。主要原因就是，这些销售员总是会说“您这辆车子太破了，太旧了，跟您身份不符……”“您这破车三天两头就要修理，修理费用得要多少呀……”这一类的话。佐藤听到这样的话，心里总是不痛快。 后终于有一位销售员成功了，原来，他没有发出这一类批评性意见，而是这样说：“您的车子还可以再用几年，现在换新车有点可惜。这辆车能够行驶12万英里，说明您开车的技术真是高超！” 这话真是说到佐藤心里去了。销售员的话隐含着车子太旧的信息，但是，表面上一个字也没有说，让佐藤感到十分受用。终，他给自己换了新车。  这就是说服的力量。销售员只有成功地说服客户，后才能达成交易。 推销过程就是销售人员运用各种方式、方法和技巧去打动客户，说服客户购买的过程。世界成功导师安东尼·罗宾曾说：“销售没有成功，不是客户有问题，而是我们的说服力有问题。” 打动并说服客户，关键在于方法，要想一句话把客户说服，就要注意语言表达的技巧和力度。 一句话把客户说服，需要理解说服的心理学，知晓你要说服的人的性格特征，读懂他的信息，明了他的沟通风格，再遵循一定的说服法则，运用有效的说服技巧，才可投其所好，达到一句话顺利说服客户的目的。  本书重点介绍了怎样在销售方面施展你的超级说服力，是一部全面的、实用性较强的、指导销售员如何一句话说服客户的书籍。本书给读者提供了大量贴近销售实际的事例和精炼的要点，读者从中可以很轻松地学到一句话打动客户的技巧，并立时运用于实战。相信你读了本书之后，说服能力将会大幅度地得到提升，成为棒的说服高手。 本书通俗易懂，可操作性强，不仅是销售员和准备进入销售行业人员的入门读本，也是一本很有价值的企业销售员培训教材。