公共部门绩效管理：迎接效能革命的挑战

绩效管理并不是一个全新的概念。在企业管理领域，绩效管理是一个与企业生产效益、顾客满意度和企业人力资源管理息息相关的概念。作为企业，首先要面对的问题就是投入与产出的关系，即怎样提高效率和获得利润的问题。绩效管理是对绩效的管理，以提高个人绩效和组织绩效为基本目标，为个人积极性和创造性的发挥提供空间，并以组织服务对象的满意为衡量指标的一种管理方法。进入21世纪后，绩效管理成为各国企业管理的流行做法，也因此产生了许多关于绩效管理的理论和方法。
本书共分九章，绪论主要介绍绩效的内涵、方法及公共部门绩效的理论和实践；第三章介绍公共部门绩效管理的基础；第四章介绍公共部门绩效的指标；第五章介绍公共部门绩效管理的开发；第六章介绍公共部门绩效管理的实施与运作；第七章介绍公共部门绩效管理与激励机制；第八章介绍公共部门绩效评估；第九章介绍公共绩效管理的实践。本书具有历史与逻辑、理论与现实相结合的特点，也有理论性与应用性、前瞻性与操作性富于一体的特色。 本书可作为管理、经济类专业的教材，亦可作为MBA选用教材，还可作实际部分及政府部门有关人员学习参考。

章　公共部门绩效管理导论
　节　绩效的内涵
　第二节　绩效管理方法的引入
　第三节　公共部门绩效管理
第二章　西方国家公共部门绩效管理的理论和实践
　节　变迁国家的治理理论
　第二节　行政改革先驱——英国绩效管理策略
　第三节　美国绩效管理战略的实施
　第四节　其他国家绩效管理战略的实施
第三章　公共部门绩效管理的基础
　节　公共部门绩效管理的角色
　第二节　公共部门绩效管理的目标
　第三节　公共部门绩效管理的工作分析
第四章　公共部门绩效的指标
　节　公共部门绩效指标的特点
　第二节　公共部门绩效指标体系设计的原则与步骤
　第三节　公共部门绩效指标体系的模式
第五章　公共部门绩效管理的开发
　节　引入绩效观念：公共部门绩效开发的基础
　第二节　公共部门绩效管理开发的工具
第六章　公共部门绩效管理的实施与运行
　节　公共部门绩效信息的收集
　第二节　公共部门绩效管理的实施
　第三节　公共部门绩效管理的监督
第七章　公共部门绩效管理与激励机制
　节　关于激励机制的理论
　第二节　公共部门激励机制与绩效管理
　第三节　我国非营利组织的激励机制
第八章　公共部门绩效评估
　节　公共部门绩效评估的功能
　第二节　公共部门绩效评估的方法
　第三节　我国公共部门绩效评估的现状及完善
第九章　公共部门绩效管理的实践
　节　温州市行政审批制度改革的实践
　第二节　杭州市城市管理行政执法部门绩效考核的实践
　第三节　磐安县尖山镇机关效能建设的调研
　第四节　幸福工程的绩效评估
参考文献
后记