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开 本: 32开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787513937689
★自媒体大V公周力作。
作者大量的文章被读者纷纷在朋友圈转发,并被诸多微信公众号转载。
★让你领悟一路向上的生存智慧
在《向上突围》中,作者从历史故事和社会事件中汲取智慧,教你避开说话做事的陷阱,掌握说话做事的诀窍,在错综复杂的形势面前抓住机遇,突破人生的困境,走向人生的。
通过《向上突围》,掌控处事之道,领悟一路向上的生存智慧,让你脱颖而出。
《向上突围》是一部写给年轻人的人生指南,简单、实用、有效。
本书深度解读了社会运行的规律和人性的本质,教你如何在成长和奋斗的道路上避免踩坑、突破瓶颈、找到诀窍,让你脱颖而出,一路向上。
章 学会高情商沟通,获得关键机会
被人夸,这样回应才得体 003
这样赞美,才能让人接受 010
如何运用说话中的关系 016
说话抓住关键点,事情办得又快又好 021
“交浅而言深”真的不行吗 028
给管理层提意见的三个关键 034
会聊天,成为一个受欢迎的人 040
说服的关键,在于“替补方案” 047
第二章 避免沟通“陷阱”,发展得又好又快
无论什么时候,说话都要谨慎 055
别做说完就后悔的事 058
远离这些害人不浅的口头语 064
有些话,你一定不能说 070
为什么搞协调,有人一说就通,有人一说就炸 077
乱说一时爽,一生都遭殃 083
你这么“谦虚”,难怪没朋友 089
第三章 看清形势做对事,掌控全局
硬刚和认输,到底怎么选 097
看清形势再做事,保护好自己 100
摆正位置才能说对话、做对事 105
总想说抱怨的话,可能因为看不清形势 109
看清形势再做事,真的很有用 113
搞清楚情况,再把话说清楚 119
认清形势,低调做人 121
远离抱怨、批评,做有职业精神的人 127
除了能力之外,更重要的是你在什么层次 131
第四章 掌控做事密码,迅速实现人生突围
为什么不能一味迎合 137
死棋是怎么下活的 143
方法对了,你就不用那么累 149
不能太爱惜“名声”,要实干 153
“站台”与自我营销 159
职场决胜的三把秘密钥匙 165
一步一个脚印才是人生的捷径 171
不越界,但是要有自己的边界 178
第五章 成为可靠的人,立于不败之地
你千万不能有这三条硬伤 193
与人为善,才能走得更长远 200
能力很强为什么得不到提拔 208
时刻记住,世上没有不透风的墙 213
“人走茶凉”,如果人又回来了呢 218
为什么不要撒谎 224
别人夸你,也不要得意忘形 229
这样赞美,才能让人接受
有段时间,我到新单位短期工作,结识了不少新朋友。有个小伙子很有意思,见面先问我是哪所大学毕业的。我如实回答。谁知话音未落,小伙子就开始激动地赞颂起来:
“哎呀,×大是985、百年名校,真厉害!”
“你们学校也评上‘双一流’大学了呢!”
“我们老家那边,考上×大可不容易,连续几年录取分数线都仅次于清华、北大。”
“你们×大校友厉害。社会精英人物里面都有好几位呢!”
我一听,不仅没有感到被恭维的愉悦,反而好气又好笑。为什么?倒不是因为我思想觉悟高,不喜欢被戴高帽子。实在是因为这位老兄不会讲话,更不会夸人,他的夸赞处处是硬伤,堪称“车祸现场”。
我的母校这些年日渐没落,负面新闻缠身,母校在这个小伙子的家乡连续两年招生断档,根本谈不上什么“录取分数线都仅次于清华、北大”。
你说,这样的夸赞,我能高兴得起来吗?
其实,这个小伙子完全是出于善意,希望通过夸赞拉近彼此之间的距离、搞好关系。可实际效果却适得其反。我想,这可能是不少年轻人都会遇到的问题,因此今天就与大家一起分享一下“夸人的艺术”。
“夸人”本来不是坏事
我在职场这些年,见过不少新手,总是一副傲然不可侵犯的样子,特别是对上司,总感觉端着架子、隔着一层。上司开个玩笑,他面无表情;上司安排工作,他默不作声;上司带队外出团建搞活动,他坐车、走路、吃饭都躲得远远的,实在躲不过去,打个哈哈,勉强应付一下,搞得上司心里还打鼓:“这小伙子,是不是对我有啥看法?”
有一次闲聊,我特意问了问:“小王,你工作压力大,还是近遇到了什么烦心事儿?”小王一愣:“没有啊,大家都很照顾我,工作很愉快。”
“那为什么在上司面前总是板着个脸呢?”
小王更诧异了:“这从何说起?我见了上司很小心的,只是不希望大家觉得我谄媚、拍马屁而已。”
原来如此!名校毕业的小王,自然爱惜自己的“羽毛”,生怕自己变成职场的“马屁精”。
听到这里,我只好笑而不语。很显然,这位小兄弟被“马屁”两个字的恶名吓怕了,对沟通技巧和职场生存完全懵懂无知,实在让人感到既可叹又可惜。
不要忘了,谁都希望得到认可,这是万年不变的人性。
小孩学走路,你给他鼓掌喝彩,他就会走得更远、更起劲;妈妈在家做饭,你夸一句好吃,她的辛劳顿时消除大半;坐高铁,想跟邻座交个朋友,上来先问人家是哪儿的,人家回答山东的,你说:“嘿,山东的,我喜欢跟山东人交朋友,爽快!”
到菜市场买菜砍价,你不能说“嘿,大姐,你这菜都不新鲜了,给我便宜点儿吧”,小心大姐削你。“嘿,大姐,你这菜跟别家真不一样,又新鲜又实诚,以后我就买你家的菜了,长期客户给便宜点儿?”这么说话,大姐指定给你打九折,还送你两根胡萝卜。
可见,生活中的“马屁”简直随处可见。恭维别人跟“节操”没什么关系,反倒能体现出一个人的情商和沟通技巧。我们常说某人“会说话”,其实准确地说,是人家“会夸人”。借用著名演员贾玲的一句台词:“爱夸人的姑娘,运气不会差!”
为啥大家讨厌“拍马屁”
当然,之所以“马屁”这个词变成贬义词,恐怕是有些缘由的。
史书记载,南宋奸相韩侂胄新修了一座气势恢宏的庄园,一天他带着手下来到山庄,环顾四周后随口说:“可惜听不见鸡鸣狗吠之声。”大家继续向前游览,走着走着,突然听到一声声公鸡打鸣,又有狗吠声不绝于耳。韩侂胄大喜,后才发现是赵师睪躲在草丛中,撅着屁股模仿鸡鸣狗吠,韩侂胄捧腹大笑。从此韩侂胄对赵师睪另眼相看,不久就提拔其为工部侍郎。
这个故事流传开来,大家对无底线逢迎上级、博取功名,把“廉耻”二字抛在脑后的做法,当然是深恶痛绝。
但仔细想想,赵大人这种做法,早已经远远超出了交往法则、沟通技巧的层面。赵大人给韩大人提供的,也绝非什么寻常意义的“认可”,而是卑躬屈膝的奴相和自轻自贱的恶搞。严格来说,这根本不叫“拍马屁”或者恭维人,而是一种人格出卖、人身依附。
在当今职场,想靠这种路子往上爬,早已经不可能了。有这样想法的年轻人,应趁早悬崖勒马,否则丢了人格、毁了前途,竹篮打水一场空,可别怪我没有提醒你。
其实,夸人,需要先天悟性和后天锻炼,需要经验技巧的总结。不少职场新人在夸人时夸成了“车祸现场”,主要原因就是欠缺这些积累。
应该怎么赞美
前文已经说过,“拍马屁”实际上是被污名化的一个概念。我们不鼓励大家“拍马屁”,但鼓励大家学会“夸人”。
我总结,“夸人”要遵循四个字的口诀,即“诚、准、恰、慎”。
其一,“诚”。有人可能会想,真实想法藏在我心里,口蜜腹剑你怎么知道?实则不然。职场生存,每个人都没有秘密可言。你所谓的真实想法,一定会在经意和不经意间流露出来。你的处心积虑,不过是别人眼中的拙劣表演。所以,宁可不夸人,也不要言不由衷、伪善做作。但是我确实不喜欢上司,可又不得不夸怎么办?很简单,任何人都有闪光点,即便是再讨厌对方,他身上也有可取之处。你要做的,就是善于发现、真诚表达。仅此而已。
其二,“准”。只有一片真心还不够,还要有精确提炼和表达的能力。比如,明明对方的工作能力很强、效率很高,在短时间内就能把所有任务都完成得很出色。你就不要夸赞对方吃苦耐劳、全身心扑在工作上。这种夸奖,既没有抓住重点,又存在一定的风险。比如人家工作做得很好,业余时间攻读在职学位或者做一些个人的事情。你的夸奖,可能就会引起对方的警惕。本来的好意,如果被当作“敲打”和“暗示”,反而疏远了双方的距离,岂不尴尬?除此之外,在夸人之前,信息也要掌握准确。
其三,“恰”。它有两层含义:一方面,夸奖要适度,过犹不及。比如,这个人在单位范围内很优秀,不代表在上级单位视野内也很优秀,更不意味着在年轻人群体中有典型意义。因此在夸奖时,聊聊几句、点到为止即可,切忌大张旗鼓、大肆渲染。过度的赞美,在对方看来一定是不真诚的,甚至可能会引发反感。另一方面,夸奖要符合身份。下级不能随意公开夸赞上级,特别是当着上级的面。平级可以夸赞平级,但只能夸细节,不能进行总体性的评价。上级可以夸赞下级,但如果现场有多位下级,要注意顾及其他人的感受。
其四,“慎”。它也有两层含义。一方面,夸奖的次数和力度要控制,夸奖好比一顶顶帽子,送得出去、收不回来,如果把零售搞成批发,帽子只能贬值,实际意义也会大幅缩水。另一方面,职场人际关系比较复杂,选择夸奖对象、夸奖内容和夸奖时机都要慎重,避免触及敏感人物以及敏感事项,切不要让自己轻易卷入风波和纷争之中。
说话抓住关键点,事情办得又快又好
公元前266年开始,大秦军团加快了东进步伐,引起诸侯恐慌。以魏国为盟主的东方六国达成友好互助条约,说好了一方有难,五方支援,团结起来打退野心狼秦国。想得很简单,落实起来却很难,大家各怀心思。
魏国当了盟主,赵国首先表示不服气。这是一统江湖的好机会啊,凭什么让给你?当年韩、赵、魏三家灭智瑶,要不是我死守孤城,策动联合,你们能有裂土封侯的机会?武林盟主应该是我!
有个叫虞卿的人给赵王出主意:“魏国之所以能当盟主,关键是任用范座为相国。要不咱们拿一座方圆百里、居民万户的城池去贿赂魏王,换范座一颗人头。范座一死,魏国无人可用,这盟主宝座自然就是咱们家的了。”
赵王一听,心动了,催促使者赶紧去办。
赵国使者见到魏王,献上地图,把条件一讲,魏王一拍大腿,高兴坏了,马上传令把范座抓起来,扔到了监狱里。
范座惨啊,一秒钟之前是万人景仰、生杀予夺的相国,一秒钟以后就成了生死未卜的囚犯。范座还是有水平的,充分利用了魏王短暂的犹豫期,在狱中写了两封信,演示了教科书般的求生操作。
他写给魏王的封信,内容要点如下:
,百里之城换我的人头,实在是好生意,我真为大王您高兴。
第二,好事是好事,我就是担心您被赵王那个阴险歹毒之人欺骗,到时候百里之城没拿到,我脑袋搬家又不能复原,岂不让天下人说三道四?影响不好啊。
第三,既然要拿我换城池,不如先别杀我,直接拿活的去换,交易顺利的话随便赵国怎么处置我,交易不顺利的话我再回来伺候您。
第二封信他写给了大名鼎鼎的信陵君无忌公子,要点也非常清楚:
,范座我完全是无辜的。
第二,赵王为什么要拿土地做诱饵,让魏王杀我呢?因为我为魏国效力,得罪了赵国。
第三,我死了不要紧,无人可用时,魏王只能再请您出山,到时候赵王故伎重演,再拿城池来换您的人头怎么办呢?
信陵君一听,吓出一身冷汗,马上去找魏王说情。魏王之前看了范座的信,内心已经有些犹豫了,这时候信陵君加一把火,他恍然大悟,马上放了人。
就这样,范座靠两封信保住了一条命。
现在知道为什么六个打不过一个了吗?
三个和尚都没水喝了,六个和尚凑到一起,必然是狗咬狗,一嘴毛。
比如,赵王不进行思考吗?一寸秦国的土地都没攻克,就想着争夺盟主位置,有什么用?这不是自挖墙脚吗?把范座处死,魏王就会乖乖把盟主位置让出来了?范座都知道还有信陵君在背后存在,死了一个张屠夫,就不吃带毛猪?靠使阴招杀掉魏国宰相,人家醒悟后,能服你当盟主?其他人怎么看?
再说魏王,刚才也讲过了,正常人谁能干这事儿?范座给你忠心耿耿出力,大敌当前,关键岗位的得力干将,还不如一座小城池重要?无缘无故杀了范座,谁还给你卖命?再说,赵国给你的口头承诺,能信吗?如果对方不兑现,你还要为这点儿事去讨伐?已经是武林盟主了,起码要有个盟主的样子吧?上司愚蠢,手下人也好不到哪里去。
比如,赵王手下的虞卿,肯定是个愚蠢的奸臣。事实证明,他的馊主意不仅没有得逞,反而破坏了赵魏互信,导致六国合纵还没成型就出现了裂痕。
魏王的亲弟弟信陵君呢?也聪明不到哪儿去。这么简单的事情,还要范座给你写信才出手?别人是“打工”的,公司垮了大不了换一家。你信陵君可是正经王室,整个大魏都是你们家的产业,眼看着哥哥胡闹,你不出面说句公道话?
说来说去,这么多人,只有范座算是有智慧的。
人在家中坐,祸从天上来。从宰相到死囚,范座不慌不乱,从容地动脑筋、想办法,成功化险为夷。
真要没有智慧的话,摊上这种事马上就会不知所措,或者到处求爷爷告奶奶了。
范座给我们留下的宝贵的东西,还是两封信中蕴含的沟通表达技巧。
其一,瞄准关键人。
生死关头,十万火急,如果你进错了庙,拜错了神仙,就只能白白丢掉性命。我们常说大局观,这时候需要看清局势,找准关键人。
个关键人,肯定是魏王。他是一国主宰,生杀大权都在手上,也是他受人蛊惑,将范老师下狱的。解铃还需系铃人,不管找谁,终都要落脚到他这里。
所以,范座写给魏王的封信,入情入理,不卑不亢,把利害关系讲得头头是道,主动跳到魏王的战壕里去说事儿,有效地消除了魏王的对抗情绪,拉近了彼此之间的关系。同时,他还给了魏
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