描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787514231465
书名虽然是《硬式谈判》，但谈判技巧并不是无理冒犯与高压制人，实际上恰恰相反。本书介绍了各种硬式谈判的技巧，包括各行业所常用的手段。您可以从中了解到如何在谈判中打断对手、保持话语权；如何在复杂交际情景中进行谈判；如何在实践中把控谈判节奏；如何对抗不按常理出牌的对手……
这是一本关于谈判的书。如果你觉得有人天生就是谈判高手，那么你就搞错了，任何的谈判技巧都是可以训练出来的。本书提供了大量的习题，供您在了解各式谈判技巧之余多加练习，您一定会大有收获！
本书图文并茂，以插图的形式再现谈判的各种情景。书中还使用各种图标以提示重点或批注、结论、历史事件、案例或情境、趣闻或寓言、定义或规则、攻略、思考题、练习题等，让您在阅读中一目了然，快速找到自己想阅读的内容。
本书的观点新颖，实例丰富，总结到位，可借鉴性和可操作性极强，不仅涵盖了现代谈判学中的众多理论和方法，也包含了日常生活、工作中的宝贵经验！
本书对谈判本身和谈判中的人际关系、谈判中的心态、常犯的错误等方面提供了广阔的视角。俄罗斯著名谈判专家伊戈尔·雷佐夫运用充满智慧和幽默的语言，结合大量的真实案例，并以插图的形式再现谈判的各种情景，图文并茂地介绍了各种硬式谈判的技巧，包括各行业所常用的手段。您可以从中了解到如何在谈判中打断对手、保持话语权；如何在复杂交际情景中进行谈判；如何在实践中把控谈判节奏；如何与强势的对手达成共识；如何悄无声息地改变对方的观点；如何对抗不按常理出牌的对手……
如果你觉得有人天生就是谈判高手，那么你就搞错了，任何的谈判技巧都是可以训练出来的。本书提供了大量的习题，供你在了解各式谈判技巧之余多加练习，您一定会大有收获！
在谈判中如何反败为胜
在谈判中如何反败为胜、止损增益？
节 识破谈判对手的目标与动机/003
第二节 谈判中的强者：是勇猛的“狮子”还是狡猾的“狐狸”？ /011
第三节 学做“狮子”来捍卫利益/030
第四节 辨识对手的行为类别：从“少年”到“坦克”/045
第五节 调节谈判节奏的有效方法/074
学会区分明智的妥协与无益的让步
节 制订谈判预算及四个基本影响因子/091
第二节 构建多维利益体系/100
硬式谈判的取效方法
节 恰当的眼神交流——成功的保障/114
第二节 如何让自己摆脱需求和恐惧/116
第三节 如何说“不”又不伤感情/125
第四节 主动姿态助您成功/130
第五节 寻找自身的理据所在/136
如何在严苛的条件下谈判
节 如何在高压和诡计中保全自己/142
第二节 控制情绪的三个重要步骤/149
如何与强势的对手达成共识
节 如何反抗对手，巩固地位/157
第二节 如何化冲突为合作/165
第三节 巧用系词来搪塞对手/176
第四节 如何正确反击而不激化矛盾/178
第五节 如何应对粗暴的话语/188
第六节 甜言妙语、旁征博引/201
第七节 幽默风趣/210
如何悄无声息地改变对方的观点
节 如何向对方展示有利的一面/219
第二节 推动对方做出正确选择的有效方法/224
第三节 如何避免“快速赞同”陷阱/231
第四节 如何回答让人头疼的问题/237
第五节 欲擒故纵/240
第六节 是否需要礼尚往来？ /245
如何勾勒谈判路线图
节 什么支配谈判进程——策略抑或方法？ /254
第二节 勾勒谈判路线图的方法及目的/258
第三节 各国谈判者的普遍特点/290参考答案/
哪些因素会影响我们完整地表达自己的想法？这取决于具体的交际情境。每当我们（假设是理想的人）想实现某种目的时，总是会暗自思忖：“必须克服什么？”而通常，这些需要克服的困难是无穷无尽的，即使是经验丰富的谈判者，也常常被这个问题困扰。是由于观点僵化，还是拒不妥协，抑或是野心膨胀导致谈判失败……不胜枚举。
日常讲习中我常常被问及类似的问题，我的回答是：“任何情况下都需要考虑具体的交际情境”。然而，年复一年，我日渐发现，有必要对我的答案再做斟酌，于是便诞生了这本书。书中我不仅在尝试回答这个问题，更致力于使之成为商务谈判的教科书、谈判者案头的参考书。此外，书中提供了大量习题，供您在了解各式谈判技巧之余多加练习。此书将成为您手中有力的谈判工具、取之不尽的“战术宝库”。
本书面向将谈判视为科学与艺术的“您”，如果想提前做好谈判准备、全面考虑谈判过程中所有可能的步骤及方案，那么通过此书您将受益无穷。我之所言并非空话，在各类研讨会及讲习班（其中包括美国坎普谈判研究院）学习时，我就致力于将习得之精华付之于实践。书中所有观点均源于本人的所知、所感及经验，所举例子均源于日常生活，所有建议均经过实践检验。何人何时能从中受益呢？请原谅我自问自答，有所收获的是：经验丰富的采销人员、纵横捭阖的谈判老手。
另外，部分读者可能手中已有我的本著作《硬式谈判》，或是从朋友、熟人处听闻此书，如果您还没读，那么我想说的是：书名并不意味着谈判技巧就是无礼冒犯与高压制人，实际情况恰恰相反。在日常交际中，我们需要与各色人物打交道，他们的谈判方式常令我们不知所措，而失之毫厘谬以千里则很难达到预期效果。
书中我将向您介绍硬式谈判的技巧，包括各行各业所常用的手段。此外，您还能了解到如何在谈判中打断对手、保持话语；如何在复杂交际情境中进行谈判；如何在实践中把控谈判节奏等，但重要的是：多加练习！相应地，书中配有大量习题。谈判即实践，祝您成功！
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