公务员考试用书中公2021公务员面试快速突破系列教材无领导小组讨论面试教程（全新升级）

《中公版·2021公务员面试快速突破系列教材：无领导小组讨论面试教程（全新升级）》看见题目没思路，不知道该如何入手；
自由讨论时，插不上话，没有机会表达自己的看法；
发言时被质疑、被攻击，不知如何还击；
…………

面对无领导小组讨论这一面试形式，正在备考的你，是否有这样的担忧？如何在短时间内理清面试作答思路，掌握小组讨论时的诸多技巧，面对各种突发场景都能游刃有余地对待呢？这本全新改版的《无领导小组讨论面试教程》就能帮助你快速实现这一目标，真正帮助考生在考前就做好充分的心理准备。
对考生来说，小组成员是未知的、面试题目是神秘的、*终结果是无法掌握的，但是，在答题的时候，对题目进行分析的方法是可以学习的，作答时需要的逻辑思考能力是可以训练出来的，讨论时可以运用到的技巧是每个人都可以掌握的。为了解决考生对考试的担忧，本书希望能给予考生考试所需的知识，成为考生在备考迷雾中的一盏明灯。

《中公版·2021公务员面试快速突破系列教材：无领导小组讨论面试教程（全新升级）》本书*篇围绕简介无领导小组讨论面试教程和近年来的无领导小组讨论面试考情展开，帮助考生*快地、*直接地了解和明白无领导小组讨论面试的各个阶段应该做什么、题目命制的总体趋势是什么，并为之后的学习做好铺垫。
在本书第二篇中，我们对原有的“考生答题实录”部分进行了升级，完整地还原了考生在个人陈述、自由讨论、总结陈词阶段的答题内容。为了帮助考生更快速地掌握无领导小组讨论面试的作答技巧，我们还加入了“作答诊断”“作答升级”两部分内容，从作答的时间、作答内容、作答可以优化的地方等方面对考生进行个性化分析，让考生学会科学答题。同时，也希望考生可以掌握一些点评他人作答内容的方法。
本书在第三篇中全面地讲述了无领导小组讨论面试的五个阶段，并在自由讨论阶段的讲解中加入了“考场常见场景和解决策略”这部分全新内容。这部分描述了一些在小组讨论中常常出现的尴尬场景、危机场景、混乱场景，并对这些场景出现的原因进行了分析，同时也给考生提供了一些比较实用的解决策略和具体的表达话术。考生可以通过使用这些策略来将小组讨论带领到一个对自己有利的局面上来。
本书第四篇涵盖了国家公务员面试与地方公务员面试近年来出现的无领导小组讨论面试题，帮助考生从研习真题中了解无领导小组讨论面试的题目命制思路，并对每道真题都进行了分析，既为考生提供作答范例，也为考生开拓作答思路。

篇了解·考情篇章面试的模样
节是什么
一、概念
二、解读
第二节考什么
一、测评要素
二、题型分类
第三节怎么考
一、面试流程
二、面试形式
第四节怎么评
一、评分标准
二、面试评分表
第二章考情简介
节国家公务员无领导小组讨论面试考情
一、考试部门
二、考场情况
三、命题规律
第二节地方公务员无领导小组讨论面试考情
一、考试省份
二、考场情况
三、命题规律
第二篇掌握·方法篇章开放式问题
节概念及特点
第二节答题指导
一、社会现象类问题
二、政策理解类问题
三、对策建议类问题
四、方案策划类问题
第三节真题精讲
一、例题展示
二、考生答题实录与诊断
第二章多项选择式问题
节概念及特点
第二节答题指导
一、标准分析法
二、局限性分析法
三、分类分析法
第三节真题精讲
一、例题展示
二、考生答题实录与诊断
第三章排序类问题
节概念及特点
第二节答题指导
一、归类排序法
二、统筹方法
三、计数统计法
第三节真题精讲
一、例题展示
二、考生答题实录与诊断
第四章资源争夺型问题
节概念及特点
第二节答题指导
一、重要性排序法
二、实际花销预估法
第三节真题精讲
一、例题展示
二、考生答题实录与诊断
第五章两难式问题
节概念及特点
第二节答题指导
一、如何确定观点
二、如何有效论证
三、如何正确地表达
第三节真题精讲
一、例题展示
二、考生答题实录与诊断
第三篇提升·策略篇章备考基础
节礼仪
一、着装仪容
二、行为举止
第二节心理
一、过度紧张
二、焦虑不安
三、自卑敏感
四、悲观沮丧
第二章实战策略
节入场阶段
一、抽签
二、入场
三、就座
四、主考官宣读引导语，发放背景材料
第二节材料阅读阶段
一、明确任务目标，合理分配时间
二、略读材料，选择合适的作答方法
三、精读材料，记录关键信息，拟定提纲
四、回顾材料，查漏补缺
第三节个人陈述阶段
一、发言者
二、非发言者
第四节自由讨论阶段
一、争做五种角色
二、三大讨论技巧
三、考场常见场景与解决策略
第五节总结陈词阶段
一、如何确定总结陈词的发言者
二、总结陈词的基本内容
三、总结陈词的基本要求
第四篇巩固·真题篇章国家公务员无领导小组讨论面试真题
一、2019年2月22日全国人大选调生面试真题
二、2019年3月9日上午国家公务员面试真题（应急管理部）
三、2018年3月8日上午中央直属机构面试真题
四、2018年3月9日首都机场公安分局面试真题
五、2017年2月23日国家公务员面试真题
六、2017年2月25日国家公务员面试真题第二章地方公务员无领导小组讨论面试真题
节2020年地方公务员无领导小组讨论面试真题
一、2020年9月26日下午广东省公务员面试真题
二、2020年9月27日上午广东省公务员面试真题
三、2020年9月27日下午广东省公务员面试真题
四、2020年9月28日上午广东省公务员面试真题
五、2020年9月28日下午广东省公务员面试真题
第二节2019年地方公务员无领导小组讨论面试真题
一、2019年6月1日重庆市公务员面试真题（部分乡镇岗、纪委岗）
二、2019年6月22日浙江省公务员面试真题（检察官助理岗）
三、2019年7月13日下午云南省公务员面试真题
四、2019年7月20日下午云南省公务员面试真题
第三节2018年地方公务员无领导小组讨论面试真题
一、2018年5月8日下午深圳市公务员面试真题（综合类）
二、2018年6月12日吉林省吉林市公务员面试真题（公安局）
三、2018年6月15日吉林省公务员面试真题
四、2018年7月7日下午云南省公务员面试真题（省直属单位）
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无领导小组讨论面试教程篇了解·考情篇篇了解·考情篇
章
面试的模样
节是什么一、概念
二、解读
无领导小组讨论面试将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般5～8人，个别地方多达12人）在未指定领导的情况下，就某个问题进行讨论，小组成员提出各自的见解。无领导小组讨论面试中，招考单位一般不给考生指定明确的角色，而是让考生自行安排、自行组织，考官通过观察每个考生的表现，来判断考生是否符合拟任职位的相关要求，并由此对考生的整体素质进行综合评定。
表1-1-1无领导小组讨论面试测查内容
语言方面发言主动性、组织协调能力、人际交往意识与技巧、口头表达能力、辩论说服能力、正确佐证论点的能力等非语言方面面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等外在表现以及综合能力、分析能力、推理能力、想象能力、创新能力、对信息的检索和提取能力等思维能力个性特点自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵敏性等
第二节考什么一、测评要素无论是结构化面试还是无领导小组讨论面试，考官都要通过测评要素来对考生的能力进行测查。公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用测评要素是必考内容，也就是我们常说的九大要素，即综合分析能力、言语理解与表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往意识与技巧、自我情绪控制能力、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表、专业能力。下面我们对通用测评要素进行分项详解：
（一）综合分析能力
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是体现辩证思维的一种思考方法，综合分析能力即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。综合分析能力不仅仅要求考生明辨是非，还要求考生能灵活运用综合与分析的方法，既从整体上把握，又在局部上深入，看清事物的本质，并提出解决对策。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，会通过开放式问题对考生的综合分析能力进行测查。
（二）言语理解与表达能力
言语理解与表达能力是公务员应当具备的重要能力之一，它是其他能力得以表现的基础。内在的素质只有通过外在的行为才能表现出来，也只有表现出来才能为别人所感知而加以判断。面试是考生与考官面对面的交流，而双方交流的基本方式就是语言，不管考生的其他能力和素质有多强，如果无法表达出来，也就难以得到考官的认可。
言语理解与表达能力既包括表达自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。在公务员面试中，言语理解与表达能力包括以下几个方面：理解他人的意思；口齿清晰、语言流畅；内容有条理；富于逻辑性、他人能理解，并具有一定的说服力；用词准确、恰当、有分寸。
测查方式
整个无领导小组讨论面试的过程中，考官都在对考生的言语理解与表达能力进行测查，既包括在个人陈述阶段能否清晰地表达自己的思想，还包括在小组讨论阶段如何应对争议、劝服小组成员等方面。
（三）应变能力
应变能力主要是指面对变化的情况和突发事件，能迅速做出反应，并采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。
应变能力要求考生做到以下四点：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对于应变能力的测查多体现在考生能够根据小组讨论进程和实际情况及时做出反应，通过聚焦、调停等，保障小组讨论的进程。此外，考生还能够从“对手”的发言或者“攻击”中，找出有助于自己的观点进行作答。
（四）计划组织协调能力
计划组织协调能力是指对自己、他人、部门的活动做出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调的能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，这三个方面对于一项工作或任务来说，互为条件，缺一不可。切实可行的计划、严密的组织实施、科学的工作方法，三者相结合才能使工作顺利高效地完成。
计划组织协调能力主要包括以下方面：依据目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配、安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对于计划组织协调能力的考查，既体现在过程维度方面，即考生能够通过合理制定讨论时间等展示协调能力，也体现在通过具体的试题进行考查。
（五）举止仪表
举止仪表是指考生外在的穿着打扮和言行举止，表现为穿着打扮是否得体、言行举止是否符合一般礼节。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对举止仪表的考查是贯彻始终的，尤其是在小组讨论阶段，切勿因气氛的紧张而出现摔笔、拍桌子等不当行为。
（六）人际交往意识与技巧
在公务员面试过程中，人际交往意识与技巧指的是建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。其具体包括以下方面：人际合作的主动性；组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）；人际间的适应；有效沟通；处理人际关系的原则性与灵活性。
测查方式
在无领导小组讨论面试的过程中，小组成员是否能够联合同盟、劝服“对立者”，在此基础上又不引起对方的反感，对考生的人际交往意识与技巧提出了一定的要求。考生只有具备较为出色的人际交往意识与技巧，才不会造成“无话可说”或者被“群起而攻之”的局面。
（七）自我情绪控制能力
自我情绪控制能力是指在受到较强刺激或处于不利情境中时，能保持情绪稳定，并约束自己行为反应的能力。其主要是根据面试中考生对一定问题的反应加以推测，并根据考生在考场中的表现来进行判断。良好的自我情绪控制能力表现为：在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑衅甚至侮辱时，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对自我情绪控制能力的考查，既考查考生在面试考场上是否会紧张，也考查考生在争议过程中是否能够保持冷静，展现风度。
（八）求职动机与拟任职位的匹配性
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。公务员的求职动机可能包括：现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与职位情况；兴趣与职位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与职位情况；对组织文化的认同。
测查方式
在无领导小组讨论面试过程中，对考生求职动机与拟任职位匹配性的考查多采取间接考查的方式，即通过考生对各类题型的回答，了解考生是否具备职位所需要的素质能力。
（九）专业能力
任何一个政府机关工作职位，都有自己特殊的专业能力要求，尤其是对于司法系统、银行系统、国税系统等部门的职位来说，考生需有较高的专业能力。
测查方式
在无领导小组讨论面试中，对考生专业能力的考查，一是直接通过专业题或者与专业知识相关的试题来体现，直接考查考生的专业能力；二是选取与实际工作相关的背景进行命题，从而考查考生是否对报考职位的工作程序有所了解。
二、题型分类
根据无领导小组讨论面试的发问方式，本书将面试实战中出现的问题划分为五种题型，分别是开放式问题、多项选择式问题、排序类问题、资源争夺型问题、两难式问题。
（一）开放式问题
所谓开放式问题，即问题设置简明且限制条件少，答案的范围较广，可从多角度进行回答。这类题目主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有独到的观点和见解。
【背景材料（大意）】
材料一：家住重庆市渝中区的吴豁然老人近成了网络红人，原因仅仅是一张招租广告。一个月前，吴大爷在自家附近的张贴栏上贴出一则广告，寻找勤俭懂事、黑发黄皮肤的单身女性合住，零房租，条件只是陪自己聊聊天。信息贴出不久，便有两名90后女生先后搬入老人这间只有20平方米的房子一起居住，但同时带来的还有社会对老人的高度关注。而老人说自己患有糖尿病，担心发病时没人照顾，所以想到“零房租”找人合租的办法。
材料二：针对目前的“空巢老人”问题，有三个不同城市的社区提出了解决方案，分别是：
方案一：成立专门针对“空巢老人”的公益服务组织，对“空巢老人”进行关怀，组织服务人员上门服务，让更多的社区老人享受优质、温馨的服务。
方案二：政府向生活困难的“空巢老人”发放“爱心一键通”手机，老人在紧急状况下只要轻轻一按，就可获得应急援助。对于老人居家养老的各类服务需求，服务人员会及时进行解答或通知服务商上门提供服务，解决老人行动不便、体力孱弱的困难，真正实现足不出户的居家养老。
方案三：发放“空巢老人”社区服务卡，卡片上印有各种服务项目，老人需要什么服务的时候可以给服务人员拨打电话，让他们上门服务。所有服务人员上门服务完毕都要领走一张卡片，服务人员的报酬则由政府埋单。
【问题】
谈谈你对材料一中“空巢老人”吴豁然“零元招租”找人陪自己聊天这种做法的看法。
【要求】
1请考生认真读题，并准备发言提纲，时间为5分钟。
2请考生依次回答问题，时间每人3分钟。
3请考生就问题进行自由讨论，小组后必须达成一致意见，时间为45分钟。
4请小组成员推荐一名代表向考官陈述小组讨论结果，时间为5分钟。
（二）多项选择式问题
多项选择式问题是指在多种备选答案中选择其中有效的几种，并说明理由，终由考生在规定的时间内讨论并达成一致意见的题型。多项选择式问题主要考查考