心智力 商业奇迹的底层思维

 

今天，新产业、新科技、新模式在不断地涌现，且在发展速度、幅度、深度上不断提升。新时代的底层逻辑变了，如果沿用旧的模式去思考及行动，已无效果。模仿别人怎样做，不是日益困难，就是再无效益可言。所有让人或组织陷入困境的因素，都是表面的，真实内在的因素是其心智模式未曾改变，或不愿改变。 这是一部写给企业管理者的底层思维之书。在企业里，所有企业的问题都是人的问题，所有企业里人的问题都是老大的问题，所有企业老大的问题都源自其底层思维中的心智模式的问题。唯有改变自身心智模式，提升心智力，每个中小企业主都可以生存得更好，发展得更快和更强大，都才能够轻松成就一番与新时代同频共振的商业奇迹。 这也是一部写给上进者的心智砥砺之书。高手通过学习成为更牛的牛人，更多的人终日学习却依旧平庸，始终跳不出”低水平勤奋陷阱”。问题的症结究竟在哪里？本书教你通过重构自己的底层思维逻辑，激发解放自身的惊人心智力，助你从此走上一条通往轻松满足、成功快乐，在道中畅行中相拥美好的未来之路。

未来的世界如何发展？“后来人”将会活在一个怎样的世界里？被誉为“华人世界的国际级NLP大师”的李中莹先生常说，作为一名大国崛起中的中国人，对这个世界应有一份责任。中国人的心智和行为模式，对这份责任会有很大的影响。李先生相信我们中国人能够把这份“工作”做得很好。李中莹先生正在倡导的事，就是植根于灵魂，让每一个生命都能实诚地面对自己；先生正在躬行的事，就是提升人人都能够轻松满足、成功快乐的心智力；先生以“我好，你好，世界好！”作为行事的“三赢”原则，以“传播好学问，幸福中国人”为己任，关爱并支持生命的成长与丰盈。先生最美好夙愿是：唯有每个中国人、每个家庭都幸福了，全中国就幸福了。先生的这部新作更是为新时代的企业家在激烈变革中实现不断自我发展自我超越的制胜法宝。

序一：所有企业老大的问题，都是其心智模式的问题
序二：改变心智模式，道中畅行

第一章 发现心智模式
一、幕后的操纵者
谁在影响你做出正确的判断？
凡是重要的事情就一定做得很辛苦？
二、三个“ 看待 ”关乎行动和效果
三、系统动力与新时代企业家心智模式
不可不知的系统动力
我们都活在“ 三层世界 ”
新时代所需要的三层思维模式

第二章 团队心智
一、重新认识管理
管事就是管目标
管人就是管人心
理性管事，感性管人
正确对待离开团队的人
学会承担系统的痛
二、重新定义管理
老大与员工的关系和分工 团队是支持老大实现目标的 团队与老大是利益共同体
老大负责未来，团队负责今天
老大的三大任务
建篱笆
定方向
不断提升团队能力
三、团队的8个常见病症及其原因 不知道要做什么
不懂得怎样做才会有效果
不清楚需要做到什么效果
忽视所犯的错误
不能正确处理错误
不预防，还会再犯错
用错了人
不在乎团队的利益
四、团队能力问题剖析与提升 HR决定企业用什么样的人 用猫做狗的事
培训是杀手锏
外聘的培训师不是最好的老师
建立企业内部培训机制
提高团队能力，打造自动团队 提升个人专业技能 提升个人软实力
提升团队连接力
提升团队自生力
打造自动团队
五、人才难找与人才难留 行业现象里的人才难找问题 从企业内部培养人才
找出“ 无需人才 ”的经营模式
分拆“ 人才 ”，“ 化整为零 ” 企业状况里的人才难找问题 精准定位所需人才
提高薪酬吸引力 提高HR招聘质量 专业技能不是唯一的招聘条件
人才的四个需要
用好“ 越给越有 ”的哲学
企业老大不是员工的父母
照顾好员工的家人
助力个人事业愿景
六、重塑团队心智

第三章 运营心智
一、运营的心智模式
顾客为什么要买？
顾客为什么要向你买？
顾客为什么要再次向你买？
二、走近企业运营
传统企业的运营是把产品卖出去
互联网企业的运营是与客户建立良好关系
三、走进企业运营
基于顾客需求
找到你的顾客
精准定位，只照顾我能照顾的
瞄准市场区域，集中突破 只做擅长做的，只做能做的 维持旧模式无法取得新成功

第四章 赚钱心智
一、赚钱是结果，不是目标
二、用业绩论功行赏是不公平的 对企业的危害
对团队的危害
三、销售团队不是赚钱的核心因素
销售与卖东西
销售人员卖的是什么？
四、战略规划与预算管理决定了企业能否赚钱
屏蔽掉有可能赚钱的业务，专注做一定能赚钱的业务
该赚的赚更多，不该花的花更少
五、顾客决定你如何赚钱
如何赚钱
把钱放在哪里
六、企业与摊贩的区别

第五章 发展心智
一、产品的发展与未来
有形、无形的产品
对现有产品的优化
产品优化离不开研发
产品优化离不开对未来客户的发掘 产品线、产品链、产品发展 做好产品战略
产品的再购买机会
找出明天的产品
二、企业的发展与未来
找出未来的机会
往外看
往内看
看自己
企业的未来与前瞻性战略思维
找到企业的未来
前瞻性战略思维

第六章 个人心智
一、老大本人的身份和状态
不做员工的“ 父母 ”
把“ 身份定位 ”了然于心
老大本人的状态
资格感
力量感 成功与快乐 “ 必须辛苦必须忙 ”才能“ 成功 ”？
情绪压力管理
二、老大面对问题考验的心智
坚持做“ 死 ”还是做“ 成 ” 坚持无效模式还是寻求改变 如何看待“ 团队出错 ”
从“ 看 ”对错到“ 重 ”效果和意义
从单线思维到多线思维
用好五项权力
三、老大的经营心智
现金流如同流淌的血液
不苛求必须做大
四、老大的系统心智
用系统心智找思路
通过系统观做到“ 三赢 ”
五、老大的未来心智
用未来看当下
必须有的信念
关注未来重要的事情
动、变、前
不断精进，砥砺未来

序一：所有企业老大的问题，都是其心智模式的问题
我在香港长大，因为各种原因，16岁那年便辍学工作。适逢香港经济腾飞的时期，我先后就职于花旗银行（美国）、Levi’s （美国）、Genesco（美国）、 Mondial （欧洲）、SEAL（西班牙）等欧美500强企业，参与了他们的地区性市场拓展与发展建设。凭借着如此际遇，我个人在事业上得到不断攀升，担任过香港总经理、泰国总经理、中华区总经理、远东区总经理以至亚洲区总经理等职位。职业生涯的最后三年是在一家香港上市集团公司的主席身边，参与分公司的整顿，流程改革，以至收购合并等工作。我在工商界共33年，成功与失败的经验无数，也有过被欺骗、侵占及背叛的惨痛教训。
1995年我开始投身培训行业，为各种行业的外资、合资企业讲课，同时亦为香港四大商会之一的香港工业总会的6000家中小企业老板们授课，偶尔也会做一些企业顾问，及企业家们的教练工作。直到2002年左右，因为要全力研发《简快身心积极疗法》（一套心理辅导方面的技术）无暇兼顾，才把企业方面的培训停了下来。
到了2011年，我完全从《NLP执行师》及《简快身心积极疗法》两大培训体系中抽身出来，决定认真分析一下当时国内社会当务之急在哪里，以决定下一阶段的研发工作。结果是两个大主题：第一个是家庭，而第二个就是中小企业。
事实上，不管什么样的问题，归根结底都是人的问题。因此，无论研究什么样的主题其实都离不开人生、人心这两大命题，这也是为什么我近年来潜心钻研关于“人”的学问的原因。
在我研究的所有学问当中，“系统动力学”体现了我学问的最高境界。简单地介绍一下：
?    什么是系统？系统是指两个或两个以上，相同或不同的个体，为了共同的意义与目的，聚合在一起。
?    这个世界是由无数个系统构成，所有的系统都用着同一套法则运作，称为“系统动力”。
?    系统动力有三条基本法则：
第一条：恒动、恒变、恒前；
第二条：平衡、稳定、发展、壮大；
第三条：所有的平衡、稳定都是在不平衡、不稳定中完成的。
放眼当下，众多中小企业主经营辛苦而效果不理想的原因，绝大多数都是因为违背了系统动力法则。
改革开放为中国经济带来了前所未有的生机，大量的中小企业如雨后春笋般涌现，这些中小企业主凭着对市场的敏锐、工作的勤奋、事必躬亲的打拼而获得成功。开始的时候，他们只不过是希望改善经济条件，让家人过上富裕的生活，孩子接受更好的教育。有一些人凭着一点资源，或者眼光，或者不断尝试，因而走出一个好的局面。
随着市场的日益开放，竞争日趋激烈，对企业的经营管理要求越来越高，很多中小企业家发现光是勤奋和长时间工作，再也解决不了企业在经营和发展中的问题。从加工出口，到转为内销，加上市场、社会以及政府的要求和监管力度越来越高，再加上新科技、新产业、新商业模式的不断涌现，中小企业家越来越感到无比的困难、辛苦、迷惘和焦虑。
这就是我在2011年观察与分析国内社会所觉察的。我看到在未来几年里，中小企业将面临很多毁灭性的冲击与挑战，很多中小企业将会被淘汰，而市场上又少有能够真正可以帮助他们的学问、方法和工具。
中小企业是每一个社会的活力所在。若有足够的、良好的中小企业生存与发展的生态环境，那么，这个社会的人民就会有愉快、和谐、健康和不断进步的生活质量和发展空间。我决定研发一套课程，为这件有重要意义的事尽一份绵薄之力。
细心研究出来的结论，让我自己都吓一大跳：我发觉40多年所用的和教别人的管理理论和技巧，90%以上都不管用了！结合了系统动力学的《企业家心智模式》课程便是在这样的形势下诞生的，可以说是我颠覆了自己以前信奉的企业经营管理理论与技术。
国家十九大报告所提到的“新时代”一词，是对我们所处的时代的一个非常准确的定义，人类社会不知不觉之间已经进入了一个全新的时代。新的事物、新的科技、新的可能性不断涌现，世界各种事物的变化，在速度、幅度及深度上都不断提升，沿用旧的模式去思考及行动已经再无效果。模仿别人怎样做而跟随，不是日益困难，就是再无效益可言。所有这些让中小企业陷入困境的因素，其实都是表面的，真实的因素是中小企业的经营者和管理者的心智模式未曾改变，或不愿改变。故此，在《企业家心智模式》课程的开始，就有一张PPT的内容是这样的：
所有企业的问题都是人的问题；
所有企业里人的问题都是老大的问题；
所有企业老大的问题都是他心智模式的问题。
舒瀚霆老师是一位商业奇才，除了拥有管理学博士学历的专业背景以外，还在国家、省市、行业等著名研究机构、社会组织和院校担任多项职务，获得过多项全球、全国和行业奖项，有着非常丰富的企业经营管理咨询顾问工作经验，绝对是一位实战型的商业顾问。
我非常欣赏他的务实低调、实而不华、高质量高标准的工作风格和正面积极、乐于助人、有情义、重感情的性格。我俩除了在中小企业运营、管理及发展上有惊人的一致看法之外，在待人处事方面，也是三观一致、少说多做的。
2017年8月，我和舒瀚霆老师一起创立了“系统动力大学”，这是一所专门为中国的中小微企业家服务的企业家大学，未来将通过线下工作坊、线上直播和社群等方式来为中小企业家们服务。这本书就是我和舒瀚霆老师在系统动力大学推出的实践指导丛书的第一本书。
能够合作完成这本书，我跟瀚霆老师一样，也是非常开心，觉得这是一件特别有意义的事情，因为这本书将能让国内千千万万的中小企业找到轻松易懂的方法去改善企业的经营及其管理状态。企业老大可以做得更轻松而更加成功，企业团队可以有效地提升连接力，发展出自生力，企业和团队的成员都可以有更辉煌的未来。
两年前我看过一篇文章，其中有一段信息让中小企业家震惊不已，大概的意思是这样的：未来五年里，有一半的行业将会消失，剩下来的行业里的企业，50－80%将会被淘汰掉，而杀死他们的对手，现在还未出现！这两年里国内社会出现的各种变化，让中小企业无法不担心这些预言成为事实。
我跟瀚霆老师都坚定地相信，若按照这本书里介绍的思维模式及行动指引，每一家中小企业都可以生存得更好，发展得更快和更强大。
很感谢瀚霆老师花了这么多精力为我把资料整理好，让这本书能够把我对新时代里中小企业成功经营的理念用文字方式传播。
                                                                                                                                                   李中莹
 
序二：改变心智模式，道中畅行
社会上的“大师”非常多，李中莹老师与我以往认识的大师们不一样的是，他是那么的和蔼、亲切和随和。最初读《重塑心灵》一书的序时，便从字里行间感受到了他的睿智和父亲般的温暖。我还记得，我们第一次相识的时候，李中莹老师就请我共进午餐，让我有点受宠若惊，之后的见面，请我吃饭已经成为了常态，偶尔还会给我太太一些手信和给我珍贵的礼物，总是让我经常有惊喜。在以后跟随他的学习中，我更加发觉李中莹老师好奇如小孩、相处如同事、温暖如父亲，是一个那么真实、那么一致、那么自在的一个极富魅力的大师。
李中莹老师的课程中，没有太多惊世骇人的口号，只有涓涓如细流的语言，常常不经意间就会让人大受启发。对我而言，他与其他大师还有一个不同之处，就是常常会在学员们中间来回走动，有时还会在某组同学身边停留探讨，即使他在台上授课，也不时会听到他对自己“香港普通话”的自嘲。李老师对人的观察可谓入微，无论提问互动，还是正常授课，你总能在一个个不经意的瞬间或被点醒、或被刺痛、或尖叫、或顿悟。
走进李中莹老师的课程时，恰逢我的事业处于转型期。以往我一直做大中型企业的管理咨询顾问，服务了很多国内外知名企业，在服务阿里巴巴时，才真正感受到中小企业是世界上数量最多、最活跃、又最影响社会经济和国计民生的经济单元。于是我决定转型，为一些有远见卓识的中小微型企业提供经营管理咨询顾问服务，让他们通过为用户创造新的价值而迅速发展壮大，成为创新模式或者创新品类的行业领袖，来激励和影响更多的中小企业成长与发展，为社会的经济繁荣和民众福祉做贡献，从而改变世界。于是，“打造行业领袖”，就成为了我以及我所创建的“网盈机构”的愿景和使命。
以我对管理的研究，及三十多年的企业经营管理实战和政府经济管理工作经验，在过去为大中型企业提供管理咨询服务时，游刃有余和卓有成就，但在转型为中小微企业提供经营管理咨询服务后，我才发现他们极度缺乏财务预算资源、专业人力资源、技术研发资源、品牌知名度资源和经营管理能力等，我也不得不面对“从飞机加大炮到小米加步枪”的尴尬，同时也感到备受挑战。
李中莹老师的《企业家心智模式》课程和他的系统动力学，给我的事业转型带来了惊喜、震撼、智慧和希望，不仅我自己的转型非常顺利，同时，结合自己近二十年的企业管理咨询顾问服务工作经验，践行李中莹老师的系统动力学理念，创立了“瀚霆研习会”，研发了“瀚霆年度经营顾问”和“瀚霆项目管理咨询”等服务项目，专注为中小微企业提供服务，打造出了很多业界传奇的案例。
我用自己的亲历实践证明，当中小微企业遇到挑战和问题时，如果用管理学不能解决，就用心理学，如果用心理学不能解决，就用李中莹老师的系统动力学。
我曾在李老师的课堂上分享时，笑称自己是一个“践人”，一个将管理学、心理学及李中莹老师的系统动力学在实践中融会贯通和积极应用的人，在实践过程中，总结我过往的所有案例与经验，发展并创立了“瀚霆方法论”（现在已经整理出数百则，后续还在不断的创建），通过快速诊断、快速改变和快速见效的方式，已经让100余家企业业绩倍增和1000余位企业家快速成长，最高增速两年内达到20倍以上。由此，我坚信，所有的中小微企业都可以经营更加高效，发展更加强大。
到目前为止，我出版了六本书。2009年，受广东省政府邀请，为处级以上干部进行培训，当时备课的内容在广东省几位专家的一再建议、鼓励和支持下