护理管理者高级研修丛书（第三册）护理管理黄金法则

　　本书的内容与结构：本书共12章68节。在大量护理管理者需求调研的基础上，聚焦各级护理管理面临的困惑和难点问题进行结构安排。丛书以护理部主任管理责任、角色和功能为主线展开，针对护理部主任管理胜任岗位知识和技能，高度凝练实用的管理经典及核心知识点在结构上以法则的形式进行整体编排，方便读者查阅和学习参考。

　　姜小鹰，二级教授、博士研究生导师，国际红十字会第43届南丁格尔奖章获得者、国务院特殊津贴专家。福建医科大学护理学院原院长，现任中华护理学会副理事长、中华护理学会杂志社社长；*高等学校护理学专业教学指导委员会副主任委员；全国高等护理教育学会副理事长；福建省护理学会理事长。全国“教书育人”十大楷模；福建省第三届高等学校教学名师、福建省杰出人民教师；*《护理管理学》精品课程负责人、*《护理管理学》精品视频共享课负责人、*《护士人文修养》精品视频公开课负责人、*护理学实验教学示范中心负责人等。主编规划教材及著作22部、副主编6部。先后兼任《中华护理杂志》《中华护理教育》等多家杂志的副主编。

　　从事临床护理、护理管理、护理教育近40年，主要研究方向：护理管理、老年护理、护理教育。主持国家*、省、厅级科研课题21项，国内外发表学术论文230余篇，以完成人先后获得国家、省、厅级各类科研成果一、二、三等奖共28项。吴欣娟，主任护师、教授、博士研究生导师，国际红十字会第43届国际南丁格尔奖章获得者。现任北京协和医院护理部主任、北京协和医学院护理学院副院长，兼任中华护理学会副理事长、北京护理学会副理事长、国家卫生标准委员会护理标准专业委员会副主任委员、《中华护理杂志》《国际护理科学杂志》及《中国护理管理》杂志副主编等。

　　从事护理工作30余年，致力于推进护理工作改革与护理学科进步，先后主编专业书籍20余部，发表专业论文近70篇，承担10余项科研课题，并作为完成人获“中华护理学会科技奖”一等奖和二等奖各1项、“中国医院协会科技创新奖”三等奖1项。李继平，教授，博士/硕士研究生导师。任中华护理学会副理事长；四川大学华西医院原护理部主任/护理学院院长，护理学科主任。先后担任全国医学专业学位研究生教育指导委员会委员；*高等学校护理专业教学指导委员会委员、特聘专家；卫生部高等医学教育教材建设委员会理事；全国高等学校医学数字教材建设指导委员会委员；中国医学教育慕课联盟理事；中国灾害救援协会护理分会副理事长；四川省学术和技术带头人；四川省护理质控中心副主任；**精品课程《护理学基础》项目及护理特色专业建设项目负责人；卫生部专科护理建设项目负责人；先后获部省级教学成果一等奖、二等奖8项；发表学术论文100余篇；主编同家21世纪本科教材、护理本科规划教材6部，副主编参编10余部；先后被聘请担任《中华护理教育》副主编，《中华现代护理杂志》副总编辑、编委；《中国护理管理》、《护理研究》、《解放军护理杂志》等护理期刊编委。刘义兰，主任护师，博士研究生导师。现任华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部主任、医院国家临床护理重点专科建设项目负责人。兼任中华护理学会理事，湖北省护理学会副理事长、护理管理专业委员会主任委员；《护理学杂志》主编及《中华护理杂志》编委。从事临床护理及护理管理工作30年，密切结合工作实践，开展研究和创新，取得了一定成效。发表论文(作者或通讯作者)70余篇，SCI收录7篇。主编专著或教材12部。获中华护理学会第六届科技进步奖一等奖、第七届科技进步奖一等奖、第二届中华护理学会科技奖二等奖、湖北省科技进步二等奖和中国医院协会医院科技创新奖三等奖。

章 管理价值提升法则
节 管理价值法则
一、理解护理部主任的管理内涵
二、走马上任方知任职难：寻求迅速走出困境的简单管理法则
三、胜任岗位，征服人心：护理部主任高绩效引擎法则
第二节 顶层设计法则
一、高瞻远瞩：思路决定出路
二、结果导向：主任有效管理的白金法则
三、提升管理执行力法则：将宏伟蓝图变为现实
第三节 修身立德法则
一、做好准备，蓄势待发：护理部主任素质建设
二、以身作则：行动是无声的示范
三、主任的敬业精神与责任感
四、管理者E0比10更重要：情商修炼法则
第四节 能力提升法则
一、自我修炼：管理内功提升法则
二、自我反思：可持续发展动力法则
第五节 继任梯队建设法则
一、人才甄选：继任计划，尽早发现有潜质的人才
二、护理管理人才库：管理队伍规划法则
三、量身定制成长路径：继任人才锻造法则

第二章 效能管理法则
节 成果导向法则
一、构建有效人际关系
二、提升管理效能的角色定位
第二节 要事优先法则
一、明确“要事”，分清轻重缓急
二、防火重于救火
第三节 有效决策法则
一、见解决定思路，思路决定出路
二、有效决策五要素
三、激发反面意见
四、有效决策的心理素质
第四节 合理授权法则
一、授权的原则
二、授权的类型
三、营造有效授权的氛围
四、可以授权的工作
五、不能授权的工作
六、防止授权的失控与失衡
第五节 自我管理法则
一、让员工明确自己的责任
二、让下属对自己的工作负责
三、就工作目标进行沟通
第六节 用人所长法则
一、对用人所长的理解
二、运用上级领导的长处
三、充分发挥自己的长处
四、赞赏鼓励，让下属在工作中获得快乐
第七节 时间管理法则
一、诊断自己的时间使用
二、避免浪费时间
三、合理安排时间
四、人力资源决策应投入更多时间
五、避免不良情绪浪费时间
六、提高会议效率

第三章 创新思维法则
节 创新意识培养法则
一、认识创新思维
二、管理的本质就是创新
第二节 创新思维操作法则
……
第四章 压力舒缓法则
第五章 护理人才培养法则
第六章 护理团队建设法则
第七章 部门有效动作法则
第八章 护理质量与安全管理法则
第九章 护理优质服务法则
第十章 绩效管理法则
第十一章 项目管理法则
第十二章 危机与冲突管理
附录：护理部主任核心管理能力自测题得分解释
参考文献