描述
开 本: 大16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787500278542
理想解开了21世纪企业成功的密码,因为它巧妙运用了放之生活与商业皆行的人类行为和价值的永恒真理。它让生活影响商业,同时让商业呼应生活。一个可行的品牌理想可以把企业变成了解客户的机器,私人定制出客户。
——吉姆•斯登格
非同寻常的出色服务并非仅靠态度和努力就能做到,它需要靠服务模式蓝图里的既定设计。优秀的服务业就是能打造产品服务、资金策略、制度和文化等保障,让员工不费吹灰之力把工作做好。
——弗朗西丝•弗雷 安妮•莫里斯
世界一流的销售高手把创新思维模式融入直销渠道。许多卓越公司已经找到方法,把绝佳的客户体验与销售机遇融为一体。
——鲍姆加特纳 哈塔米 亚克
有句古谚好像是“杀鸡要用牛刀”。嗯,产品上市公式就是要为你的事业做到这件事,它要扭转战局,让你胜算大增。
——杰夫•沃克
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