描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787300157542
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本书涵盖导论、商务谈判的形式与内容、商务谈判的组织、商务谈判的准备、商务谈判的程序、商务谈判的策略、商务谈判的技巧、商务谈判的礼仪及文化差异对商务谈判的影响九个章节。每一章均设有“案例导入”、“学习重点”等栏目，引导学生主动学习谈判程序各阶段与策略方法的重点。每章所选用的案例通俗易懂、贴近生活、贴近工作，增强了学习过程的趣味性。
内容简介
本书针对现有谈判学教材中存在的问题：理论性过强，缺乏实践技能训练；实训内容过深，案例层次过高，不适合高职生的基础训练；理论与实践未能较好地衔接等。《商务谈判(第2版21世纪高职高专规划教材)》阐述了商务谈判实践中的程序、方法和技巧，以及各类操作和技术性问题，覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容，深入浅出、实例丰富，遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。
目 录
章 导论 节 商务谈判概述 第二节 商务谈判的基本原则 第三节 商务谈判的类型 第二章 商务谈判的形式与内容 节 商务谈判的形式 第二节 商务谈判的内容 第三节 商务谈判三部曲 第三章 商务谈判的组织 节 商务谈判人员的素质及构成 第二节 商务谈判人员的管理 第四章 商务谈判的准备 节 谈判目标的选择与信息的搜集和分析 第二节 谈判计划的制订 第三节 模拟谈判 第五章 商务谈判的程序 节 商务谈判的开局阶段 第二节 商务谈判的磋商阶段 第三节 商务谈判的结束阶段 第六章 商务谈判的策略 节 价格谈判策略 第二节 处理谈判僵局的策略和技巧 第三节 不同形势下商务谈判的策略 第七章 商务谈判的技巧 节 倾听的技巧 第二节 表达的技巧 第三节 观察的技巧 第八章 商务谈判的礼仪 节 商务谈判礼仪的一般要求 第二节 商务谈判过程中的各种礼仪 第九章 文化差异对商务谈判的影响 节 文化在商务谈判中的作用 第二节 中国人的谈判风格和区域文化 第三节 世界主要国家和地区的谈判风格 参考文献
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