描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787559426802
1.家庭环境决定情商,生活习惯改变性格。你周围的环境中,隐藏着你的淡定、温柔和自控力。
·我们的性格和情商由基因和环境来决定,其中环境因素影响巨大且可以人为改变的。
·高情商的环境,就是能够让你感到尊重和自信,抚慰你的情绪的地方。
·选择适合自己的环境,如何为自己的亲人打造高情商的环境?
·提升情商,改善情绪,从改善自己周围的环境开始。
2.看一个公司的管理水平,就看厕所。想要了解一个人,看他的房间布置。从生活到工作,用心理学的眼光重新看人看世界。
·你与你的家人、朋友、同事、领导的空间距离代表着怎样的人际关系?
·从微表情和小细节看出哪些属于“私人空间”?
·个人空间的大小与亲密度和幸福感的关系是怎样的?
·“物以类聚,人以群分”的心理学解释是什么?
3.看西方心理学如何解读“天人合一”。环境就是我们的生活状态,阳光、音乐、色彩如何影响心理和健康?
·流行病学认为人类的疾病70%以上与环境有关。
·不同颜色带给人不同的心理感受,为什么绿色有助于人体康复?
·噪音会造成人压力激素升高?
·从环境稳定到心理稳定,你目光所及的世界,就是你的人生境界。
社会环境和家庭环境对我们的情商和行为有着决定性的影响,同时我们对于环境的倾向也反映了我们的性格。
我们的生活环境如何影响我们的心理和行为?
我们的住宅、办公室如何反映我们的性格?
为什么住在朝南的房间,人的心情和身体会更好?
微动作和小细节,什么是私人空间的标记?
人与人的距离如何反映人际关系?
居住密度如何影响健康和幸福感?
工作环境个人化对工作有什么影响?
了解了环境与人心理的关系,我们就能通过改变生活空间的设定,打造高情商的环境。从而抚慰我们的情绪,能够让你感到尊重和自信,能够影响我们与家人、同事、领导之间的关系,能够给孩童更好的成长和性格。
引 言 在环境中工作、居住和生活
章 生物的领地权
动物如何在一块领地里生活?
为什么遛狗时狗会沿着路灯撒尿?
为什么我们不能靠近小鹿?
别踏入我的地盘
一个空间里的动物是平等的吗?
为何闯入者会被看作攻击者?
动物的居住危机
第二章 人的生活环境
人是普通的动物吗?
我们如何标记自己的领地?
我们如何占领自己的空间?
为什么人人都需要自己的空间?
为什么你只对你朋友做贴面礼而不会对老板做?
物以类聚,人以群分
打住!你靠得太近了!
为什么暴力囚犯要与别人保持更大的距离?
第三章 我们对周围环境的认知
画出你的城市
你的大脑里有GPS吗?
我在哪儿?我要去哪儿?
第四章 家庭环境
什么是住宅?
住宅就是家?
为什么汽车就是我的“家”?
“今晚我睡沙发”:家,甜蜜的家
为什么我们不愿意换一个街区住?
为什么要避免一个房间住太多人?
没有固定居所该如何生活?
住在因纽特人的雪屋里还是住在非洲丛林中?
老人想去敬老院吗?
在敬老院会有家的感觉吗?
建造与在别处重建
第五章 工作环境
个人办公室、开放空间、灵活办公室……
从个人办公室到开放空间
请安静点
为什么你要在办公桌上摆上孩子的照片?
活动会受空间布局影响吗?
你为什么在公园里小憩?
为什么要让你的员工午睡?
第六章 治愈环境
医疗中心的设计是否会影响病人的健康?
病人对住院生活满意吗?
别忘了带上防噪音耳塞
我想要一间朝南的房间,谢谢
音乐放松心情,舒缓疼痛
为什么要让有些病人玩电脑游戏?
为什么要给住院病人送花?
让病人等待是合理的吗?
就像在家里一样吃饭……
如何在医院不再迷路?
引言:在环境中工作、居住和生活
对于居住在住所和其他生活空间中的人类及其生活方式,我们能说些什么呢?这本著作便探讨了这个问题,该书同时提供了一整套数据以让人更好地理解我们不同的生活环境。空间使用者,建筑或设计方面的从业人员及研究者都可以用到这本书。这种启迪并不是纯理论的;它也涉及我们每个人的生活经验,这些经验是从我们生活或工作的不同环境的心理价值和重要性中得出的。
比如说,为什么一个地方会比另一个地方更让人觉得熟悉?为什么人们在政府部门或大酒店里容易找不着北?怎样更好地找到要去的地方?
在这本书中,我们关注了各种各样的日常空间:私人空间、工作空间、娱乐空间等等。这些空间主要涉及的是那些在某种程度上建造和布置得像“机舱”一样的居所,而在西方社会,人们百分之九十的时间都是在这些“机舱”里面度过的(根据1998年Evans & McCoy的调查)。物质环境并不仅仅只有物质功能,它通过建筑、设计和对文化准则的调整,向社会传递了自身的价值。因此在我们生活空间之中发展出了这些不同环境间的互动和经验及行为之间的互动。这些既有模式将产生出一种生活质量形式,这种生活质量形式是通过一种较大的舒适感或安逸感而展现出来的。当今,我们对环境问题越来越敏感,这种敏感主要来源于对物质环境或自然环境恶化的忧虑以及对气候变化的忧虑。在本书中,注意力集中在我们生活的、有着不同布置的空间,而准确来说,这些空间引起了程度比较大的改变或紊乱。
这本书将让大众了解现在人们知之甚少的环境心理学这一学科,它将让人在所处空间中更好地生活。
心理学与环境有什么关系?当今,环境危机在人类社会占据了重要位置,这既是因为自然环境的恶化(气候变化、自然灾害……),也是因为我们生存条件的恶化。
数年以前,心理学已经开始关注我们生活的这一方面,但这是在一种特别的角度之下的关注:心理学不仅仅在对物质环境进行思考,也在对进行人类活动的内部空间环境(住宅、办公室、学校、医院,等等)进行着思考。在这种意义上,心理学在探讨这个问题的同时,也在研究空间的物质特点和社会-心理特点,而这种研究是从个体或团体与他们不同的生活工作地点的关系出发的。心理学因此发展出了对人类和社会环境的新理解,而这些环境在一定程度上塑造了我们的存在方式和行为方式,就像我们按照自己的需要和价值观对环境进行塑造一样。
保护环境已经势在必行,但是同时也需要对生活环境进行考虑,也就是说要考虑与人类空间布置有直接关系的心理问题和社会问题。这种意识在美国20世纪60年代的一些研究中得到了体现,这些研究主要探讨由各种空间所引起的心理问题的重要性和改善环境与人类行为关系的方法。所有的这些研究都在心理学一项新的分支中得以汇集和正式化,这项新分支就是我们如今所知的环境心理学。这是一个在心理学中完全特殊和新颖的科学领域,因为它提出了一种对人类和社会环境的新理解。事实上,对于我们生活空间的心理学研究方法,环境从来不是一种完全物质和外部化的事实;它的治理和建筑影响并引导着我们的所作所为。我们不能再将一个地点的社会层面与其物质特点相分离。是空间形成了社会和人类环境。因此总有一个社会阶层关系上构建的空间,而不仅仅是一个物质化和功能化的空间。
这种启示让人可以更好地理解本书各种生活空间介绍中心理层面的重要性。书中每一个事例都凸显了一种具有心理特征的表达元素或表达方式,这种元素或方式是通过感知的作用和价值、使用和占据空间的个人及社会方式体现的。关于这门学科的后一个元素需要强调一下:环境心理学是一门应用科学,它通过在既定环境中表达出的习俗、关系和行为,去理解在该环境中人们是如何生活、居住和工作的,并去提出一些改善环境质量、生活质量的方案。
这种观察凸显了每个人日常经历的一个方面,要知道我们与所处空间是建立了多种多样的互动的。
环境心理学的发展是通过一定数量的研究实现的,这些研究寻求理解各种空间(住房、办公室、医院……)对健康居住者或患病居住者的影响。心理影响的问题也占据着中心位置,因为它可以指出我们所处环境对我们施加影响的各种方式。
借由一些调查案例来说明,一位美国研究者(Wohlwill)分辨出至少三种环境心理对行为举止的影响类型。
首先,我们所处的空间限制了我们行为的各个方面:与生活在80平方米房屋的夫妻相比,生活在巴黎35平方米两居室的夫妻对于室内装饰和安排的可能性肯定会小很多。一个既定的空间蕴藏着多种约束和可能性。
其次,一个我们生活了一定时间的居所会使人产生一些行为方式,这些行为方式而后会形成一些所谓的行为准则,这些行为准则会成为在既定空间中个人的生活特点。另一些研究者(Heimstra and McFarling)指出在某个特殊环境下,尤其是环境下(监狱)的长时间互动会让人产生一些暴力行为。
另外一种影响是环境可以发展出一些适应形式和创新性形式,也可以产生一些消极和不赞同行为。这些不同的影响在一些工程布置中,尤其是在住宅设计中逐渐得到考虑,比如说要合理选择家具或者颜色。因此,一些研究指出颜色可能会影响人们对所处空间和谐感和舒适感的感知。
关于西方社会居所建筑上改变的研究显示,法国在17世纪之前,房屋并没有分隔的房间。阿里斯(Ariès)描述了这方面的转变:“人们在同样一个房间里吃饭、睡觉、跳舞、工作或会客。这种社会关系的密集性让孤独感不可能存在,而那些有时喜欢躲在房屋一角清静的人会被认为是些怪人。”随着现代化的进行,人们开始分割出不同功用的房间。随着浴室的出现,私人空间得到重视,私密性这一功能得到发展。一项关于现代房屋房间使用的研究指出浴室曾是房屋里可以独处而不受打扰的房间(Prescott)。
关于不同类型环境布置对行为影响的无数研究均揭示出了空间和行为之间的积极互动。因此设计出有利于互动的环境是可能的。但是另一些研究表明建筑师和设计师并没有遵循那些使用空间和生活于其中人们的相同愿景。
索穆尔(Sommer)曾讲过这样一个故事。一位餐馆老板曾向设计师要求设计出一种让使用者感觉不太舒服的椅子。他其实是注意到临近餐馆工作的职员常常在这里吃饭而且一待就是很久。如果有了这种新设计的椅子,人们就会想更快离开,新来的顾客也就有了座位。
关于空间与行为互动的研究指出了布置环境中心理因素的重要性。环境设计是否考虑心理因素将深远影响人们的行为。
工作空间可以有多种形式。我们脑海中会出现封闭办公室或是开放空间的画面。但是这些年我们却看到其他更为灵活的空间组织形式。它们是哪些呢?在其中工作的员工是怎么想的呢?
达尼尔森·波丹(Danielson Bodin)和波丹(Bodin)在2009年区分了7种办公室,这7种办公室其实属于布置的三大类。
种是封闭办公室。这是一间有门的办公室,可以是员工的个人办公室也可以是两三个员工的共享办公室。
第二种类型是传统开放办公室(或开放空间)。它对应一些开放的工作空间,工位在一个完全开放或是通过半高的隔板部分隔开的大房间里。这种开放办公室可以是4~9人的小型办公室,可以是10~24人中型办公室,或是24人以上的大型办公室。
后,第三种类型包括两种灵活开放办公室(或者灵活开放空间)。种叫灵活办公室(或者共享办公室)。在这种布置类型中,员工没有确指的工位,一定程度上没有固定办公室。在开放工作空间内部一些工位是空余的,根据空余的位置,员工可以坐在他们想坐的地方。于是两种情况可能出现:工位数量与员工数量相等或工位数量小于员工数量。第二种情况主要是因为一些员工有一部分工作在公司外,并不天天在办公室内工作。这些员工从不会在相同的工位,他们很难占有位置且将其工作空间个人化。第二种灵活布置方式被称为combi-office,工作空间根据占据它们的团队的活动进行安排。这需要将个人办公室、开放空间、会议室结合起来,员工根据其工作占据不同的空间。
在他们的研究中,这两位研究者关注了这些不同办公室类型影响员工满意度的方式。为此,他们总共问询了来自瑞典斯德哥尔摩地区26所公司的469名员工,这些员工涉及七种办公室类型。结果显示那些有个人封闭办公室的员工对其工作空间的舒适度为满意,这种舒适度同时包括多种气氛因素(灯光、气味、通风、噪音)和私密感。相反的是,对于同事交往感觉满意的人是那些占有灵活办公室的人。终,传统的开放空间似乎是让员工不满意的布置类型。
这些因素让人可以区分出不同的工作空间,并凸显出当员工有个人办公室时他们为满意的这一事实。然而,开放空间的布置类型对于人际关系却是有利的。
事实上,多种研究都提出开放空间可以使员工之间的交流和互动更为容易。然而,因为噪音和缺乏私密感,这种空间会给工作带来不小的干扰。噪音可以来源于其他员工的电话铃响、电话交谈和走动等。私密感在环境心理学中是指空间中的个人拥有一定的私人感的特性。在工作空间中,人们总体上可以分辨出声音私密感和视觉私密感。
种声音私密感是指员工可以跟他人交谈而不被人听见的事实。视觉私密感是指工位在不被他人看见的地方。在开放工作空间中,私密感一般都很低。这两种私密感构成了员工不满的主要来源:所有人都可以听到他人的谈话,看到别人在干什么,什么时候来,什么时候走,他们与谁谈话和工作……
内部环境占有者会对自己环境的质量加以评价,而空间布局会对这种评价施加影响,从《构建环境中心》(Center of Built Environment)这本书中的这个结论出发,2013年克姆(Kim)和迪尔(Dear)进行了一项研究,希望了解开放程度对工作环境的影响。他们考虑了五种从封闭到开放的空间布置类型。
·封闭个人办公室;
·封闭共享办公室;
·单元型办公室,半封闭式,之间有高的隔板(高于1.5米);
·单元型办公室,半封闭式,之间有低的隔板(低于1.5米);
·完全开放的空间。
如果说前两种是封闭办公室,后三种则是开放办公室的类型。
在他们的调查中,克姆和迪尔问询了来自303家公司的42764名员工。这些人被要求通过问卷测评工作环境的质量。多种维度都在测评范围内:空气质量、温度、采光、噪音、私密感、舒适度。这些员工同样需要指出相对于总体的工作环境,他们的满意度是多少。
结果表明在个人办公室工作的员工在各个维度的打分都。另外,有封闭个人办公室的员工比在共享办公室中工作的员工对工作环境要满意得多,在共享办公室中工作的员工比在开放办公室工作的员工对工作环境要满意得多。在三种开放办公室类型中,没有观察到任何不同。
封闭办公室与开放办公室的不同是噪音、视觉、听觉私密感和占有的空间的差异。这些因素同样是开放办公室不满的主要来源。
后,在开放空间中工作的绝大部分员工对于其私密感不满:大约60%的拥有单元办公室的员工和50%在开放空间工作的员工对声音私密度不满;大约40%的在开放空间工作的员工对视觉私密感不满。
相反的是,对于所有员工来说,不管他们在哪种办公室工作,都认为与同事互动很难。
这项研究表明,工作空间越是开放,员工就越是不满意,尤其是因为他们面临的噪音和所获得的较低环境私密度所导致的。这是一种很经典的结果,近40年的研究都是这样表明的。相反的是,关于人际关系的结果却相对矛盾。一些研究指出开放空间便利了交流和互动,在一个开放空间中,我们可以看见同事,所以当我们有事情跟他们说或问他们时,我们可以更容易地跟他们搭上话。另一些研究,比如我们之前提到的这项研究,结论却完全相反,开放空间并不利于互动和交流,一些研究甚至认为开放空间抑制了交流。原因在于视觉和听觉私密感的缺乏,让交流的私密性很低。
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