备考2020企业人力资源管理师考试通过（二级）第3版 企业人力资源管理师职业资格考试用书

本书按2014版“国家职业资格培训教程”《企业人力资源管理师（二级）（第3版））》的六大专业模块组织复习流程和练习题，强化考试核心内容，并通过计划这一时间管理工具来对考生的复习情况加以监督指导。全书分为三大部分，每一部分都设计了“学习方法和流程”及“学习计划书”。*部分为基础***，帮读者进行知识梳理，教读者将书读薄，并给出了章末习题的答案。第二部分为题库演练，依据考试大纲的知识点、考点和考试题型，按照《教程》的六大专业模块分别给出了2000道左右的理论知识题和专业技能题的超大容量题库，并逐一给出了答案以及答案解析对应《教程》的页码，是考生快速提高的捷径。第三部分为通关秘诀，是作者独创的《人力资源管理之独孤九剑》心法，口诀的每一个字都是《教程》的要点和精髓，便于考生快速记忆；同时给出了2013年全国统一鉴定考试的两套真题及参考答案，以便考生进行实战测试，提高考生的应试能力和备考的自信心。

部分 基础***
  学习方法和流程
  学习计划书（阶段）
  章 人力资源规划（15～19分／20分）
  节 企业组织结构的设计与变革（5～6分）
  第二节 企业人力资源规划的基本程序（2～3分）
  第三节 企业人力资源的需求预测（5～6分）
  第四节 企业人力资源供给预测与供需平衡(3～4分)
  第五节 人力资源管理制度规划（3～4分）
  第二章 招聘与配置(15～19分／15分)
  节 员工素质测评标准体系的构建（3分）
  第二节 应聘人员笔试的设计与应用(4～5分)
  第三节 面试的组织与实施（6～8分）
  第四节 无领导小组讨论的组织与实施(6～8分)
  第五节 企业人力资源的优化配置（3分）
  第三章 培训与开发（10～15分／20分）
  节 企业培训计划设计与实施(5～8分)
  第二节 培训课程设计与资源开发（3～4分）
  第三节 管理人员培训与开发(3～5分)
  第四节 员工培训效果评估(5～7分)
  第四章 绩效管理(15～17分／15分)
  节 绩效考评指标与标准设计（4～5分）
  第二节 绩效监控与沟通（4～5分）
  第三节 绩效考评方法应用（3～4分）
  第五章 薪酬管理（16～18分／20分）
  节 薪酬调查（3～4分）
  第二节 薪酬制度设计（5～6分）
  第三节 薪酬计划的制订（3～4分）
  第四节 企业补充保险管理（2～4分）
  第六章 劳动关系管理（15～17分/15分）
  节 劳务派遣用工管理（3～4分）
  第二节 工资集体协商（3～5分）
  第三节 劳动安全卫生管理（3分）
  第四节 企业劳动争议处理（6～7分）
  第七章 基础知识（10分）
  节 劳动经济学(3～4分)
  第二节 劳动法(1～2分)
  第三节 现代企业管理（1～2分）
  第四节 管理心理与组织行为(1～2分)
  第五节 人力资源开发与管理（1～2分）
第二部分 题库演练
  学习方法和流程
  学习计划书（第二阶段）
  题库1
  章 人力资源规划
  第二章 招聘与配置
  第三章 培训与开发
  第四章 绩效管理
  第五章 薪酬管理
  第六章 劳动关系管理
  第七章 基础知识
  题库2
  章 人力资源规划
  第二章 招聘与配置
  第三章 培训与开发
  第四章 绩效管理
  第五章 薪酬管理
  第六章 劳动关系管理
  第七章 基础知识
  题库3
  章 人力资源规划
  第二章 招聘与配置
  第三章 培训与开发
  第四章 绩效管理
  第五章 薪酬管理
  第六章 劳动关系管理
  第七章 基础知识
第三部分通关秘诀
  学习方法和流程
  学习计划书（第三阶段）
  人力资源管理之独孤九剑
  2013年5月企业人力资源管理师（二级）全国统一鉴定考试真题
  答案与解析
  2013年11月企业人力资源管理师（二级）全国统一鉴定考试真题
  答案与解析
参考文献

节劳务派遣用工管理(3—–4分)
　　1．劳动关系的含义
　　劳动关系通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系所反映的是一种特定的经济关系——劳动给付与工资的交换关系。
　　2．劳动关系的特征
　　1)劳动关系的内容是劳动。
　　2)劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。
　　3)劳动关系具有平等性和隶属性的特点。
　　3．劳动法律关系
　　劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
　　4．劳动法律关系的特征
　　1)劳动法律关系是劳动关系的现实形态。劳动法律关系是以劳动关系和劳动法律规范为前提而形成的社会关系，是法律对人们的劳动行为及其相互关系进行调整而出现的一种状态。劳动关系是劳动法律关系的现实基础，而劳动法律关系则是劳动关系的法律形式。
　　2)劳动法律关系的内容是权利和义务。劳动关系转化为劳动法律关系后，若其运行出现障碍，则劳动法将对劳动法律关系继续进行调整，这是劳动法的第二次调整，其目的在于消除劳动法律关系运行的障碍，使其顺利运行。
　　3)劳动法律关系的双务关系。雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。
　　4)劳动法律关系具有国家强制性。劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，是由观念抽象状态转化为现实秩序的一种状态。
　　5．事实劳动关系的含义
　　事实劳动关系是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的法律劳动关系。事实劳动关系与劳动关系相比较只是缺少了一个形式要件——书面劳动合同。
　　6．事实劳动关系形成的原因
　　1)不订立书面劳动合同而形成事实劳动关系。从实践中看，不订立书面劳动合同而形成的事实劳动关系一般可以分为两种：一种是自始未订立书面劳动合同；另一种是原劳动合同期满，用人单位和劳动者未以书面形式续订劳动合同，但劳动者仍在原单位工作。无书面形式的劳动合同是引起事实劳动关系发生的主要的原因。
　　2)无效劳动合同而形成事实劳动关系。用人单位与劳动者建立劳动关系，虽然也订立了劳动合同，但是劳动合同的构成要件、相关条款缺乏或者违法，事实上成为无效合同，双方依照