旅行社门市接待 第2版

冯国群、陈波主编的《旅行社门市接待（1 1旅行社业务实战手册）》是“1 1旅行社业务实战手册”中的**本，分入职篇、专业篇、管理篇三篇，它从见习生－接待员－店长的成长历程，将门市接待的业务技能及操作要点串联起来，培养学生旅游服务的职业技能和职业习惯。