案例研究：入门实用指南（第3版）写论文做研究离不开的案例研究操作指南 IACMR组织与管理书系

与案例研究有关的大部分图书，似乎都是为那些已经了解定性和定量方法的人写的。即使是专注于案例研究的书，也会让新手研究人员不知从何下手。
案例研究是一个复杂的过程。本书既不是“傻瓜式的案例研究”，只会对案例研究进行简单介绍；也不是介绍定性研究理论和概念的复杂教科书。本书希望能够填补对案例研究缺乏系统、深入的介绍这一空白。虽然本书是为刚开始学习论文写作或研究的学生设计的，但对于社会科学、医学或行为科学领域高年级本科生开展研究或其他形式的系统调查亦有所帮助。

《案例研究：入门实用指南》（第3版）是引领研究初学者走进案例研究大门的指南。

首先，本书的组织结构和内容结构非常清晰，研究初学者很容易就能理解案例研究的概念和方法。作者首先介绍了案例研究的定义，然后详细介绍了开展案例研究的过程，包括研究准备、确定已知的内容、选择一个设计，通过访谈、观察和文档收集信息、信息的总结和解读等。此外，本书还提供了大量的实例，详细说明了如何在实践中应用案例研究。

其次，本书对案例研究的数据收集和分析方法进行了详细介绍。作者介绍了多种数据收集方法，如访谈、观察、问卷调查和文献研究，并且详细说明了如何将这些数据整合到一起并进行分析。

最后，本书还提供了关于案例研究方法的丰富实用资源，供研究初学者使用。例如，关于案例研究的推荐书目及简要介绍、与案例研究相关的网站资源和期刊等。

本书适用的人群广泛，不论是研究生、高等教育阶段的学生和研究人员，还是从事商业、管理和社会科学研究的专业人员都可以尝试阅读本书，并开展案例研究。

作者：
[美]道森·R.汉考克（Dawson R. Hancock），美国北卡罗来纳大学夏洛特分校教育领导系教授、研究生院副院长。
[美]鲍勃·阿尔戈津，美国北卡罗来纳大学夏洛特分校教育领导系教授。
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译者：
李超平，中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所教授、博士生导师，人才与领导力研究中心主任，主要研究方向为企业与公共组织的人力资源管理、人才测评与选拔、领导理论与领导力提升等。
徐世勇，中国人民大学劳动人事学院人力资源管理系教授、博士生导师，人力资源开发与评价中心主任，主要研究方向为领导力与员工绩效行为、国际人力资源管理、职业心理健康等。
杨付，西南财经大学工商管理学院教授、博士生导师，人力资源管理研究所所长，主要研究方向为领导力与创业管理、职业发展与职业决策、团队管理与人力资源管理实践等。

目 录
第1篇 基 础
第1章 科学探索…………………………………………………3
内容回顾……………………………………………………… 6
练习与应用……………………………………………………7
第2章 定性和定量研究…………………………………………9
实践例证 ………………………………………………… 13
内容回顾 ……………………………………………………14
练习与应用 ………………………………………………… 14
第2篇 案例研究的步骤
第3章 研究准备 ……………………………………………… 19
利用案例研究开展了哪些研究 …………………………………… 21
实践例证 ……………………………………………… 38
内容回顾 …………………………………………………… 40
练习与应用………………………………………………… 40
第4章 确定已知的内容 ………………………………………42
如何进行文献综述 ………………………………………44
实践例证 ………………………………………………… 45
内容回顾 …………………………………………………… 47
练习与应用 ……………………………………………… 47
第5章 选择一个设计 ………………………………………… 48
设计与方法的关系 ………………………………………51
实践例证 ……………………………………………………52
内容回顾 ……………………………………………………58
练习与应用 ……………………………………………… 58
第6章 通过访谈收集信息…………………………………………………59
实践例证 ………………………………………………… 62
内容回顾 …………………………………………………65
练习与应用 …………………………………………………65
第7章 通过观察收集信息……………………………………………………66
设计说明 ……………………………………………68
实践例证 ……………………………………………………69
内容回顾 ………………………………………………70
练习与应用 ………………………………………………… 71
第8章 通过文档收集信息 ………………………………… 72
文档的真实性 …………………………………………………74
从文档中收集信息时要回答的问题…………………………74
实践例证 ………………………………………………76
内容回顾 ……………………………………………………77
练习与应用 …………………………………………………77
第9章 信息的总结和解读 …………………………………… 79
设计说明∶思考方法 ……………………………………… 81
实践例证 …………………………………………………… 81
内容回顾 …………………………………………………… 83
练习与应用 ………………………………………………… 84
第10章 结果报告 …………………………………………… 85
如何整合结果 ……………………………………………… 87
设计说明 ……………………………………………………88
内容回顾 …………………………………………………… 89
练习与应用………………………………………………… 89
第11章 确认案例研究结果 …………………………………………… 90
实践例证…………………………………………………………………… 91
内容回顾 ………………………………………………………………… 93
练习与应用 ……………………………………………… 93
第3篇 汇 总
第12章 撰写案例研究计划 …………………………………………99
引言 ……………………………………………………… 99
文献综述…………………………………………………… 100
方法论……………………………………………………… 100
辅助材料…………………………………………………101
研究计划中的常见问题………………………………… 102
内容回顾………………………………………………… 106
练习与应用………………………………………………106
第13 章 发布案例研究 ……………………………… 107
引言…………………………………………………………………… 108
方法论……………………………………………………109
结果………………………………………………………… 109
讨论………………………………………………………… 110
资源………………………………………………………… 111
内容回顾…………………………………………………… 112
练习与应用………………………………………………… 112
结语………………………………………………………………………… 114
词汇表…………………………………………………………… 116
参考文献…………………………………………………………119
推荐阅读书目及说明…………………………………………………………………………………125

作为大学教授，给研究生讲定量与定性研究方法及写作课程，我们经常需要各类资源来指导学生计划和开展研究。本书是开展案例研究的重要指南。与本书之前的版本一样，这一版的重点仍是学习如何计划、开展和报告案例研究。我们的目标是提供详尽的结构、细节和指导，以便初学者掌握系统开展案例研究的方法。
  本书第一部分介绍了科学方法（第1章 科学探索），以及科学研究的类型和程序（第2章  定性和定量研究）。在第二部分，本书介绍了选择开展案例研究的理由和情形（第3章 研究准备），并讨论如何寻找文献，为研究提供信息（第4章  确定已知的内容）。然后，本书描述了如何恰当地进行研究设计（第5章  选择一个设计），以及如何进行访谈（第6章  通过访谈收集信息）、观察（第7章  通过观察收集信息）和文档分析（第8章  通过文档收集信息）。在描述了如何获取数据后，本书讨论了如何从中获取有意义的结论（第9章 信息的总结和解读），以及如何呈现结果（第10章 结果报告）。第二部分末尾，我们描述了通过案例研究工作来验证、证实和支持所获得的结果的方法（第11章  确认案例研究结果）。本书的第三部分将重点集中在案例研究计划的组成部分（第12章  撰写案例研究计划）和发布成果的主要特征上（第13章 发布案例研究）。
  按照本书介绍的步骤，所有研究人员都能够设计、开展和报告高质量的案例研究项目。为了便于理解，本书在每一章都提供了一些案例研究的实例，用来说明其中的关键概念。对于那些想要深入了解案例研究的读者，本书引用的其他案例研究文献可以作为进一步查阅的学习资料。最后，本书大部分章节都以实践例证、内容回顾和练习与应用结束，以帮助读者应用他们所学到的知识。为了帮助读者更好地理解，本书还提供了许多与案例研究相关的项目、活动、实例和情境，包括评估案例研究的新素材，以及在评价信度和效度时要考虑的因素。此外，本书还讨论了概念框架的贡献，以及博客、社论等非标准的研究发布形式。

第1章 科学探索
  每一天，我们都会问自己和他人大大小小的一些问题。动物学家可能会问：“毛毛虫是如何蜕变成蝴蝶的？”教育工作者可能会问：”为什么这个学生会有这样的表现？”经济学家可能会问：“哪些因素会影响社会的经济福祉？”在美国，选民可能会问：“谁最有资格担任我们的下一任总统？”虽然我们问题的类型和范围是无限的，但背后都有一个共同特征：希望找到答案。作为人类，我们迫切地想要知道：为什么事情会是这样的？当面对一个新奇或令人困惑的情境时，我们的本能倾向是了解事件发生的时间、地点以及人物、起因和经过。
  从某种意义上说，我们所有人都是研究人员。研究就是我们试图理解周围世界时回答问题和提出假设的过程。当我们试图寻找日常问题的答案时，我们就是在开展研究。我们为了完成学位论文、正式发表的文章、有资助或没有资助的项目而开展的活动，就是正式的研究。正式的研究一般需要通过系统的工作步骤，来帮助研究人员提高研究结论的可信度。它涉及找寻数据的模式或不规则性，以及得到问题的初步答案，并反过来构成后续研究的基础。
  出于某些原因，有时解答疑问并不像看起来那么容易。首先，作为人类，我们有时会用不同甚至不正确的方式观察事物。观察同一事件的人，通常会以截然不同的方式将事件的细节联系起来，得出关于事件原因的不同结论。其次，我们经常过度简化我们周围的事物。为了理解某种现象，我们经常会将其简化为关键要素，导致最能代表该现象真实本质的丰富细节被忽略了。最后，我们有时无法找出或解释影响正在研究的情境的变量。例如，在得出学生的学习成绩不佳是因为懒惰的结论时，我们可能没有认识到学生有学习障碍或负面消极的家庭生活，或者她根本没有被有效地教授课程内容，而这些都会对她的课堂表现产生负面影响。
  为了更好地解答重要问题，我们经常运用研究程序，并采用同行评议的方法来帮助我们得出合理、可信和解释得通的结论。研究涉及以下内容的确定：
1.我们想要研究什么？（研究准备）
2.为什么研究它很重要？（确定我们已经知道的）
3.我们如何研究它？（选择研究设计方案）
4.如何最好地获取信息？（从访谈、观察和文档中收集信息）
5.如何最好地分析或解释我们获得的信息？（总结和解释信息）
6.如何以及与谁分享我们的研究成果？（报告结果）
7.如何验证我们的结论？（确认结果）
  为了完成这些任务，研究人员设计了许多组织框架。组织框架可以被认为是路线图。路线图让旅行者有了从一个地方到另一个地方的可能性。虽然地图没有指定确切的路线，但你会尝试在没有地图的情况下驾车穿越一个国家吗？可能不会！同样，研究人员也不应在没有组织框架的情况下启动研究项目。组织框架的建立为研究人员确定了研究问题的本质特征和获取答案的可能性。正如旅行者可以使用地图做出关于其路线的重要规划一样，组织框架也允许研究人员做出可能会在很大程度上影响研究本质的重要决策。因此，在开始研究之前，研究人员必须熟悉最重要的组织框架。