复盘+：把经验转化为能力（第3版）

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？

不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？

VUCA时代，复盘让你“温故而知新”，助你将过去的经验转化为能力，并激发创新！

我们需要对失败复盘，避免重复犯错，更需要对成功复盘，才能不断复制成功。

本书修订历时两年，更新内容千余处，包含以下7个方面：

●　增加8项作者全新原创成果，更多“干货”。

●　重组架构，强化实操，新增回顾与练习，边看、边练、边学。

●　基于中国智慧，梳理了复盘的学习机理，提出创新的“U型学习法”。

●　整理出复盘的25个“坑”及其对策建议，指导你把复盘真正做到位，避免走弯路。

●　明确复盘引导师的核心任务、工作流程、角色与能力要求，助你成为复盘高手。

●　对如何在企业内应用和推广复盘，给出了具体的策略、行动步骤及注意事项。

●　 更新复盘案例与实用工具，与时俱进地学习复盘。

赞誉 
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导论　/ 1 
第I篇　认知复盘：“知” 
第1章　认识复盘　/ 24 
什么是复盘　/ 25 
复盘的三个关键词　/ 25 
复盘，而非总结　/ 27 
复盘的优势与局限　/ 28 
复盘与行动学习、培训、绩效改进的区别与联系　/ 30 
关于复盘的几个常见误解　/ 31 
复盘的由来　/ 35 
为什么要复盘　/ 38 
复盘：全方位提升组织能力的核心修炼　/ 49 
第2章　复盘之道　/ 53 
U型学习法：复盘的学习机理　/ 54 
复盘与PDCA既有区别，也有联系　/ 58 
复盘既支持单环学习，也支持双环学习　/ 59 
企业中常见的四类复盘，道相同，但操作手法各异　/ 60 
第II篇　操作复盘：“行” 
第3章　个人复盘　/ 66 
将军不是教出来的，而是打出来的　/ 67 
复盘是能力提升的有效方式　/ 69 
对什么进行个人复盘　/ 70 
个人复盘的两种操作手法　/ 71 
个人复盘的注意事项　/ 73 
第4章　团队复盘　/ 77 
美军怎么做行动后反思（AAR）　/ 78 
团队复盘的操作手法　/ 87 
复盘引导：团队复盘成败的关键　/ 99 
团队复盘引导的“三阶九步法TM”　/ 102 
第5章　项目复盘　/ 109 
英国石油公司的“事后回顾”与项目复盘实践　/ 110 
多重迭代式项目复盘操作模式　/ 119 
项目复盘的关键成功要素　/ 121 
第6章　经营与战略复盘　/ 125 
谷歌：经营复盘与OKR是“天作之合”　/ 126 
联想：将复盘嵌入经营与管理　/ 126 
经营与战略复盘如何做　/ 129 
经营与战略复盘的关键成功要素　/ 133 
小企业/创业公司同样需要经营与战略复盘　/ 135 
第III篇　持续应用：“积” 
第7章　做好复盘　/ 140 
联想：复盘的五个误区与七个关键成功要素　/ 141 
复盘的25个“坑”及对策建议　/ 145 
有效复盘的三项核心技能　/ 161 
解密复盘的“配方”　/ 167 
善用方法与工具　/ 175 
第8章　推广复盘　/ 178 
应用复盘的三个阶段　/ 179 
启动复盘的三个“成长引擎”　/ 182 
推广复盘的六个阶段　/ 183 
推广复盘的四种策略　/ 186 
评估复盘的效果　/ 190 
从两个维度扩大复盘的影响　/ 193 
用复盘优化企业文化　/ 198 
让复盘成为习惯　/ 201 
第9章　超越复盘　/ 207 
复盘是重要的，但仅靠复盘是不够的　/ 208 
组织学习矩阵　/ 209 
以复盘为基石，搭建组织学习体系　/ 215 
组织学习体系的基本要素　/ 223 
附录A　复盘画布TM　/ 226 
附录B　团队复盘引导常用方法与工具　/ 229 
附录C　复盘实践案例　/ 243 
附录D　学习资源　/ 275 
结束语　/ 282 
致谢　/ 285 
参考文献　/ 289 
作者介绍　/ 291