中公2024公务员面试快速突破系列教材结构化面试教程 公务员考试用书2024

2024年的公务员考试即将到来，很多考生都已经摩拳擦掌、跃跃欲试了。考生们在通过笔试之后，就将面临面试的考验。对于面试，人们说法不一，有人觉得口齿伶俐、思路清晰就能拿到高分；有人觉得要有丰厚的知识储备、严谨的作答语言才能拿到高分。这些其实说的都有道理，在面试时，考生的作答表现涉及内容、表达、仪态等多个方面。
因此，只有通过系统的学习，考生们才能在面试考场上取得令自己满意的成绩。这本《中公版·2024公务员面试快速突破系列教材：结构化面试教程》就是我们围绕公务员面试中的结构化面试研发的一本专用教材。本书在例题串讲环节按照“审题—思维训练及引导—要点整合及思路梳理—技巧总结”的步骤讲解每类题型，为考生还原真实的课堂体验，力求帮助考生掌握面试作答的方方面面，提高自身的面试实战能力。

《中公版·2024公务员面试快速突破系列教材：结构化面试教程》按照“夯实面试基础→提升答题能力→突破创新题型→巩固题型特训”的逻辑顺序帮助考生学习公务员面试中结构化面试这一部分的理论储备，提高考生的答题能力。
全书共分为四篇：
第一篇“夯实面试基础”帮助考生快速认识结构化面试，掌握最近的结构化面试考试情况，对结构化面试有一个总体上的了解；同时从言语表达、面试礼仪两个维度入手，帮助考生全方位地改善自身在面试考场内的表现。
第二篇“提升答题能力”根据五种核心能力（综合分析能力、计划组织协调能力、解决问题能力、言语理解与表达能力、求职动机与拟任职位匹配性）分为了五章，通过例题串讲对考查各种能力的具体题型进行了讲解，帮助考生掌握面试必 备的五种能力。
第三篇“突破创新题型”对面试中常出现的三类创新题型（材料题、漫画题、故事题）进行了详细讲解，为考生作答这些综合能力要求较高的题型做出指导。
第四篇“题型巩固特训”将面试真题细分成各类题目，帮助考生有针对性地围绕各类题型进行训练，起到以练备考的作用。

目录
第一篇夯实面试基础
第一章认识结构化面试
第一节什么是结构化面试
一、结构化面试概念
二、结构化面试测评要素
第二节结构化面试流程及主要考查题型
一、结构化面试流程
二、结构化面试主要考查题型
第三节结构化面试考场及评分
一、结构化面试考场
二、结构化面试评分
第二章高分攻略——面试礼仪
第一节仪表礼仪
一、着装
二、仪容
第二节举止礼仪
一、入场礼仪
二、就座礼仪
三、答题礼仪
四、退场礼仪
第三章高分攻略——言语表达
第一节表达形式
一、流畅地表达
二、把控语速、语音、语调
第二节表达内容
一、准确地表达
三、有逻辑地表达
三、灵活地表达
四、常用的表达话术总结
第二篇提升答题能力
第一章综合分析能力
·综合分析能力考查特点分析
第一节时政热点类问题
第二节哲理思辨类问题
第三节观点类问题
第四节反驳题
第二章计划组织协调能力
·计划组织协调能力考查特点分析
第一节组织活动类问题
第二节统筹安排类问题
第三章解决问题能力
·解决问题能力考查特点分析
第一节日常工作难题处理类问题
第二节公共危机处理类问题
第三节人际关系处理类问题
第四章言语理解与表达能力
·言语理解与表达能力考查特点分析
第一节沟通类问题
第二节演讲类问题
第五章求职动机与拟任职位匹配性
·求职动机与拟任职位匹配性考查特点分析
第一节自我认知题
第二节岗位认知题
第三节求职动机题
第四节职业规划题
第三篇突破创新题型
第一章材料题
·材料题考查特点分析
第一节大材料题
第二节微材料题
第二章漫画题和故事题
·漫画题和故事题考查特点分析
第一节漫画题
第二节故事题
第四篇题型巩固特训
第一章综合分析能力
第一节时政热点类问题
第二节哲理思辨类问题
第三节观点类问题
第四节反驳题
第二章计划组织协调能力
第一节组织活动类问题
第二节统筹安排类问题
第三章解决问题能力
第一节日常工作难题处理类问题
第二节公共危机处理类问题
第三节人际关系处理类问题
第四章言语理解与表达能力
第一节沟通类问题
第二节演讲类问题
第五章求职动机与拟任职位匹配性
第一节自我认知题
第二节岗位认知题
第三节求职动机题
第四节职业规划题
第六章漫画题
第七章故事题
第八章材料题
第一节大材料题
第二节微材料题

结构化面试教程第一篇夯实面试基础第一篇夯实面试基础
01第一章认识结构化面试第一节什么是结构化面试一、结构化面试的概念结构化面试是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的规则，以问答方式同应试者当面交谈，根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征做出相应的评价。
二、结构化面试测评要素
公务员面试的主要测评要素，分别是综合分析能力、计划组织协调能力、解决问题能力、求职动机与拟任职位匹配性、言语理解与表达能力、专业（创新）能力、自我情绪控制能力、举止仪表。接下来，我们对每种测评要素进行具体阐述。
1综合分析能力
综合分析能力，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这项测评要素考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。
综合分析能力不仅要求考生明辨是非，还要求考生善于运用综合与分析的方法，既能从整体上把握，又能在局部上深入，透彻分析事物与现象之间的因果联系，看清事物的本质，并提出解决对策。
2计划组织协调能力
计划组织协调能力要求考生具备能够对自己、他人、部门各项活动做出计划，且能够合理高效安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。
计划组织协调能力主要体现在以下几个方面：依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时做出决策；调配、安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作。
3解决问题能力
解决问题能力是指考生在承受压力的情况下随机应变、触类旁通，并能正确决断、解决问题的能力。
解决问题能力要求考生具备以下五种能力素质：一是思维的敏捷性和情绪的稳定性；二是对突发事件的整体驾驭能力；三是对工作事务分清轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力；四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力；五是对公务活动中人际交往关系进行妥善处理的能力。
4求职动机与拟任职位匹配性
在结构化面试中，对求职动机与拟任职位匹配性的测查，主要是了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）、与岗位的匹配情况及对组织文化的认同。
5言语理解与表达能力
在结构化面试中，言语理解与表达能力体现在考生能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格，将自己的思想准确无误地、条理清晰地表达出来，并能让听众产生共鸣。具体来说，考生首先要能理解他人的意思，其次要做到口齿清晰，表达流畅，有条理、有逻辑，能够运用恰当的表达方式表达个人看法，最后要能让他人理解并认同自己所表达的观点。
6专业（创新）能力
专业能力是指完成岗位职责所需的技术性能力。考生在掌握基本专业知识的同时，更应注重在此基础上的拓展与创新，从答题内容上展示出一定的创新意识。
7自我情绪控制能力
自我情绪控制能力是指在受到较强刺激或处于不利情境时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力。较好的自我情绪控制能力表现为：在较强刺激情境中，表情和语言自然；在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合，能保持冷静；能为实现长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。
8举止仪表
举止仪表指考生的穿着打扮和言行举止，以及身体和精神状态的外在表现。
第二节结构化面试流程及主要考查题型一、结构化面试流程
1面试报到抽签
考生一般需要提前10～30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。之后，考生抽签确定分组和进场顺序。有的地区是先抽分组签，再抽顺序签；有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如“三（1）”表示第三组第1个进场。
2候考
考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。若考试安排在下午，午饭也由工作人员送到候考区，防止泄题。
3进入考场
按照抽签顺序，轮到某考生入场时，引导员会到候考室宣布：“请号考生入场。”考生随同引导员到达考场门口后自行进入考场。引导员不许直接称呼考生的名字，否则算严重违反考试纪律，且引导员一般也只知道考生的顺序编号。
4答题
考生进入考场后，直接走到考生席，站定后向考官问好，得到“请坐”的指令后，方可落座。落座后，考生一般需要报自己的考试顺序编号，等考官宣读导入语后，考试开始。要特别注意，考生不能自报姓名，若在考场内自报姓名，会被当场取消面试资格。面试中，一般有考生看题本作答和考官读题、考生听题作答两种形式。
5退场
考生回答完所有题目后，主考官一般会问考生是否还有其他补充，考生此时一般回答无补充。主考官宣布考生退场，考生到候分室等候分数。
6公布成绩
计分员收集各考官对该名考生的评分表，核算分数。核算完毕，交给监督员审核，监督员和主考官签字后交给工作人员，工作人员到候分室向考生公布，有的考场是在候分室张贴面试成绩。有个别地区是考生当场等待分数公布后再离开考场，这种方式适用于报考人数比较少的地区，大部分地区实行候分室制度。
7面试结束
考生得到分数后一般会被要求尽快离开候分室，不得逗留和随意走动。考生回家等待，报考单位将在官方网站将公布入围和体检名单。
二、结构化面试主要考查题型（一）时政热点类问题1社会现象类问题社会现象类问题一般要求考生对题目中所述的热点问题谈看法，或者让考生直接分析题中所述问题产生的原因并提出解决对策。其中，根据社会现象性质的不同，我们又可以将其分为积极类社会现象、消极类社会现象、争议类社会现象和人物品质类问题。
社会现象类问题的设问形式基本为“陈述现象 提出问题”。陈述现象，即对某个社会问题、某种社会现象进行简单说明；提出问题，即在说明现象后，以“对……怎么看”的形式对考生进行提问。
例题
为了丰富乡村群众的精神文化生活，某地一位农民自己出资购置了电影播放设备，10年间，为农民们义务播放了电影2000多场。因为该农民没有相关资格证书，被执法部门取缔其放映资格。此事经媒体报道后，引发了广大市民的争议。对此，你怎么看？（答案见第四篇137页）
2政策理解类问题
政策理解类问题重点考查考生对国家政策、方针的理解，常见的考查方式是让考生就题中所述的方针政策谈谈自己的理解或者看法。
例题
国家发改委等多部门联合公布了多个对严重失信主体开展联合惩戒的备忘录，失信者将被限制招录为公务员，限制乘坐飞机、列车软卧、高铁等高消费行为。对此，你怎么看？（答案见第四篇140页）
（二）哲理思辨类问题
1名言俗语类问题
名言俗语类问题，即让考生就题干中的名言俗语谈理解、谈看法的题目。命题素材包括古代、现代的名言警句，领导人语录，社会普遍看法，等等。
名言俗语类问题的设问方式多为“谈谈你对这句话的认识/理解”“请结合自身经历谈谈你的看法”等。
例题
“有志者，事竟成。”请结合报考岗位，谈谈你对这句话的看法。（答案见第四篇150页）
2哲理故事类问题
哲理故事类问题的题干主要以富有哲理寓意的小故事为主体。这类题目通常会在题干中给定事例或者故事，一般包括寓言故事、神话故事、民间故事、社会故事等。
哲理故事类问题的设问形式基本为“陈述故事 提出问题”。陈述故事，即对某个哲理故事、寓言故事的内容进行简单说明；提出问题，即在简要阐述故事内容后，以“联系实际谈谈你的看法”“谈谈这个故事对你的启示”“谈谈你对这则寓言的理解”等设问形式对考生进行提问。
例题
树叶想离开大树去看风景，大树说：“我就是风景，而且你没有翅膀怎么离开呢？”树叶说：“等风吹过来，我就可以离开了。”请谈谈你的理解。（答案见第四篇153页）
（三）观点类问题
观点类问题是指题干中给出不同主体针对某个现象、政策、道理等提出的观点，然后让考生针对已有观点谈看法的题目。
观点类问题的命题结构一般为“……（现象），有人认为……，也有人认为……，你怎么看”“有人说……（道理），也有人说……（道理），你怎么看”。
例题
某市政府新修订的《公共场所控制吸烟条例》允许在经营性洗浴中心，歌舞、游艺娱乐场所的服务区域等9类公共场所设立吸烟区或吸烟室的条款，引发了较大的社会争议。有人认为这是一种人性化的进步做法，有人认为这是倒退。对此，你怎么看？（答案见第四篇162页）
（四）漫画题
漫画是用讽刺与幽默的方式来描绘生活、反映现实的一种艺术形式。在结构化面试中，漫画题选用的漫画或映射社会现象，或反映哲理。
漫画题常见的设问形式为让考生谈看法、启示或寓意，有时也会让考生先拟定标题再谈看法。
例题
请结合漫画，谈谈你的看法。（答案见第四篇229页）