说服 (影响力作者新作)

《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼 经典作品
全新解读说服力
通过60个实用技巧
让你成为说服高手
说服他人，成就自己

人生在世，我们的主要任务之一就是与他人沟通，而沟通的核心目标就是影响他人，让对方信任你，认同你。

对于客户，我们需要说服他们购买我们的产品；对于上级，我们需要说服他们听从我们的建议；对于下级，我们需要说服他们遵从我们的规则；对于父母，我们需要说服他们尊重我们的选择；对于子女，我们需要说服他们听从我们的教导……
  
    如何成功说服他人？
全球知名行为心理学家罗伯特·西奥迪尼撰写的这本《说服》，提供了60种非常实用的说服技巧，能够切实帮助你提升说服力。
通过阅读本书，你不但可以影响他人，还能说服他人，赢得他人的信任与认同，同时改变他人的行为，从而达成你的目标，甚至帮助他人完成相关的任务。

正如罗伯特·西奥迪尼在书中所言：“说服力是一门科学，但它时常被当作艺术，这是个谬误。有些人认为自己对说服力一窍不通 ，甚至无法哄小孩子玩玩具。实际上，每个人都可以通过学习，理解说服力的心理学根源，并且通过运用合理的方法，成为说服力专家。”

 

l 你想说服顾客购买你的产品吗？
l 你想说服下属服从你的指令吗？
l 你想说服上司采纳你的方案吗？
l 你想说服恋人或亲友配合你的提议吗？
l 你想说服父母接受你的选择吗？
l 你想说服孩子听从你的训诫吗？
……
说服，无处不在。而这本书，能够真正帮助你提高说服力，从而轻松影响他人，让生活如你所愿。
全球影响力及说服力领域的专家、《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼及其合著者，基于影响力的六大原则（互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺），为我们阐释了60个颇具可行性的说服技巧，包括肯定他人的积极行为、减少选项、制造惊喜、向不喜欢自己的人寻求帮助、鼓励他人做出承诺、保持情绪稳定等。这些技巧不仅实用，实践性也很强，便于读者学习，将适合自己的方法运用到生活中，切实增强自己的说服力，从而提高工作效率，提升工作业绩，进而实现自己的职业目标。

罗伯特·西奥迪尼　　全球知名的说服术与影响力研究权威，亚利桑那州州立大学著名心理学和市场营销学教授，获得“凯瑞（Carey）杰出市场营销学教授”称号。　　曾任美国人格与社会心理学会主席，因其在社会心理学、消费者心理学以及社会影响力科学方面的贡献，分别获得“唐纳德?坎贝尔奖”（DonaldT. Campbell Award）、“杰出科学成就奖”和首届“皮托奖”（Peitho Award）。　　在北卡罗来纳大学获得博士学位，在哥伦比亚大学进行过博士后研究，已从事说服与顺从行为研究工作多年。

目录

前 言 // V
序 // XIII
1· 发挥社会认同的力量 // 001
2· 巧用从众心理 // 005
3· 避免使用消极标语 // 009
4· 肯定人们的积极行为 // 013
5· 选择太多导致的选择恐惧症 // 017
6· 增加一个“不作为”选项 // 021
7· 告知免费赠品的真实价值 // 025
8· 最高价与最低价之间的折中之选 // 029
9· 首因效应和末位出场的奥秘 // 033
10· 宁拿铜牌，不要银牌 // 037
11· 高度恐惧信息必须配合详细的行动建议 // 041
12· 互惠才能互利 // 045
13· 用最人性化、最详细、最用心的方式发出请求 // 049
14· 制造足够的惊喜 // 051
15· 退一步海阔天空 // 055
16· 先想想“我能帮谁”更有利于合作 // 057
17· 承担更多的企业社会责任 // 061
18· 知恩图报的益处 // 065
19· 得寸，再进尺 // 067
20· 先给对方贴个标签 // 071
21· 鼓励对方做出承诺 // 075
22· 写下自己的目标 // 079
23· 展望远景，弱化当前任务，以实现多重目标 // 083
24· 保持产品与消费者价值观及行为模式的一致性 // 087
25· 向讨厌你的人寻求帮助 // 089
26· 主动和陌生人聊聊 // 093
27· “一分钱也能帮上大忙”的策略 // 097
28· 低价起拍，收益更高 // 099
29· 让第三方为你“代言” // 103
30· 谦虚使人进步 // 107
31· 切莫妄自尊大 // 111
32· 多角度多方位倾听 // 115
33· 找一个“恶魔代言人” // 119
34· 从失败案例中学习 // 121
35· 专门强调产品劣势的奇招 // 123
36· “我很丑，但是我很温柔” // 127
37· 直面错误，勇于改正 // 129
38· 技术故障应及时澄清 // 133
39· 利用相似性的微妙力量 // 135
40· 模仿对方行为的好处 // 137
41· 奢侈品的傲慢营销法 // 141
42· 你若友善，就会被整个世界温柔相待 // 145
43· 短缺就是价值 // 149
44· 抓住人们生怕失去的损失厌恶心理 // 153
45· 多多挖掘“因为”这个词的魔力 // 159
46· 尽量简化消费者的决策过程 // 163
47· 根据消费者的“唤醒水平”调整策划方案 // 167
48· 简约就是力量 // 171
49· 设计押韵的广告词 // 175
50· 利用感知对比影响他人 // 179
51· 给消费者一点儿起步优势 // 183
52· 为产品起一个标新立异的名字 // 187
53· 尽量延长消费者关注产品的时间 // 189
54· 将产品的宣传标识做得更加醒目 // 193
55· 镜子的妙用 // 197
56· 勿让情绪波动影响决策 // 201
57· 保持情绪稳定 // 205
58· 保证充足的睡眠 // 207
59· 咖啡因的神效 // 211
60· 个性化且不具侵扰性的广告 // 213
21世纪的“在线说服力” // 217
诚信至上是关键 // 237
致 谢 // 249