描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787513945950
为什么有些话题，聊着聊着就断了？
为什么有些感情，谈着谈着就淡了？
为什么有些朋友，处着处着就散了？
一句话接不住，便再也没了下文
高情商应答技巧，尽在这本书里……
《接话有招》是一本帮助读者提高应答技巧，解决生活中的接话难题，从容游走于各种场合，避免陷入尴尬境地的口才类书籍。解决问题的根源在于思维模式上，因此本书更注重接话的逻辑思维养成。很多时候并不需要你给出正确的答案，而在于你用什么方式去回答。再进一步说，方法与技巧是死的，思维却是活的。面对不同的人、不同的场合，灵活运用接话的技巧，就能游刃有余，从容彰显个人魅力。
在我们日常的沟通中，难免会碰到一些尴尬的情况，这时不妨巧妙地转移话题，也不失为一种打圆场的方式。这样不仅能让大家气氛融洽，还能提升我们的人际关系。
一家大公司招聘了一批新员工，公司老板为此特意召开了新员工见面会。会议一开始，老板对大家说：“为了让我们彼此熟悉，我喊到名字的，本人就站起来答一声‘到’。”当老板叫到“李华”时，全场一片安静，没人应答。
老板又叫了一遍，这时才有个新人怯生生地说：“我叫李晔（yè），不叫李华。”顿时，人群中传出几声窃笑，老板脸上有些不悦。
就在这时，一名员工站起来说：“报告老总，我是打字员，是我一时疏忽将员工名字打错了，对不起！”老板顺势说了句：“以后注意点，别太马虎了。”然后继续念了下去。
实际上，这位替老板解围的员工并不是打字员，他也是一名新人，见到老板难堪，才及时站出来巧妙地替老板挽回颜面。不久之后，这名员工迅速得到老板的提拔，成为公司公关部门的经理。
人人都有虚荣心，尤其在遭遇尴尬时，我们都希望有人能站出来帮我们做出回应，来维护自己的面子，替自己解围。换位思考，如果在他人遭遇这种情况时，我们能冷静思考，果断出击，帮助他人缓解尴尬，使人挽回颜面，那么一定会赢得当事人的尊重。
俗话说，“锦上添花易，雪中送炭难”，恰到好处的解围回答就能起到雪中送炭的效果，案例中这位新员工适时的解围应答，缓解了老板的尴尬，同时也赢得了老板的好感，也为日后职业发展奠定了一个良好的基础。但是，毕竟帮助别人解围属于突发状况，考验的是一个人的机智，如果在不能确定自己是否可以驾驭这个问题时，zui好不要盲目替别人回答，以免适得其反。
那么，遇到答不上来或不想回答的问题时，怎样回答才能保证尊重对方呢？心直口快地责问对方只会把谈话推向死胡同。例如下面这段对话：
甲：“听说前不久你生病住院了，是吗？得了什么病？病得严重吗？”
乙：“你怎么哪壶不开提哪壶！”
甲的提问是出于对乙的关心，但乙的回答却让甲十分尴尬，对别人的问题如果不想回答，那就转移一下话题，巧妙避开我们不想谈论的问题。例如这样回答：
甲：“听说前不久你生病住院了，是吗？得了什么病？病得严重吗？”
乙：“唉！人生就像一辆日夜奔行的车。我这辆车该保养了，还没有好好保养过。对了，我想起来了，上次你不是说要买一辆二手车，买了没有？”
甲：“没买呢，车主开价太高。”
乙：“他要多少钱？”
甲：“要 8 万，你说贵不贵？还不如买辆新车呢。”
乙：“这个价位的确是高了点，再添点钱就可以买辆不错的新车了。”
这个回答就比上一个回答要好得多，第二个回答把自己不想回答的问题成功转移了。当然，转移话题zui好是能找到两个人都感兴趣的话题，这样才能提高成功率……
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