描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787513918039
1、畅销书作家刘一寒继《卖故事》《团队是设计出来的:狼性篇》后全新力作。作者作为权威管理专家,企业培训顾问,20年为超过3000家企业的管理层长期提供咨询与团队培训服务,被誉为将“狼性管理”的核心精神和实战应用阐释得最到位的华人管理学家。
2、1个宗旨:帮你不走弯路、打造具有超强执行力的团队;2个核心:如何设计从“好点子”高效执行成“好产品”的优秀团队?如何构建具有执行力、战斗力、创造力的尖刀团队?解决全球85%企业存在的执行力问题,读这一本就够了!
3、斯坦福大学极受欢迎的创新力管理课程:是处于困惑中的中高层管理层、创业者的学习宝典,不声不响让你的团队执行力提高10倍。本书重点分析设计团队的6大维度、8大执行力元素,内含满满干货,总结出平庸团队带出王牌战斗力的团队总则。也是一看就懂,一学就会的团队管理宝典,更是从低效到高能的团队改造术。
4、团队领导者的专属读物,奋斗在一线员工的实用指南。
给你一个团队,你能怎么管?解决全球85%企业存在的执行力问题,读这一本就够了!
本书最核心的1个宗旨:帮你不走弯路、打造具有超强执行力的团队;2个核心:如何设计从“好点子”高效执行成“好产品”的优秀团队?如何构建具有执行力、战斗力、创造力的尖刀团队?
作者以诸多案例,将自己数年来的咨询管理经验中有关如何组建执行团队的理论展示出来,旨在还原一个真正的“执行力”。本书阐述了企业在团队组建过程中所要面对的问题和需要注意的事项,同时为最终提高企业的竞争力提出行之有效的解决方案。并紧抓“执行力”这一组建团队的重要元素,从设计科学的目标、设计合理的制度和规则、设计团队的创造力、设计团队的态度和竞争意识等7个方面论述了如何打造一支具有高执行力的企业团队。是处于困惑中的中高层管理层、创业者的学习宝典,不声不响让你的团队执行力提高10倍。
第一章 | 打造军队式的执行团队
第二章 | 将执行力元素“根植于”团队头脑中
第三章 | 先设计科学的目标:决定执行的成败
第四章 | 设计合理的制度和规则:制度是保障
第五章 | 设计出团队的创造力:抓住关键点
第六章 | 设计团队的态度:发挥团队的主动性
第七章 | 设计团队的竞争意识:拥有必胜的决心
第八章 | 铸造果断强悍的核心领导层
前言
在将近十年的时间里,我为很多国内外的企业提供各种团队管理、团队建设上面的建议,而大约有85%以上的企业是因为执行上出了问题,也就是我们经常说的“执行力低下”。毫不夸张地说,执行力问题已经成为一个全球性的问题,如果你问一个企业的老总或者主管,他们会兴致勃勃地同你谈论自己的伟大计划,他们会乐于同你分享一下自己的管理有多么完善,也乐于向你展示他们的人才、资源、技术有多么强大。但他们想方设法展示出一个让人感到满意的结果时,往往显得力不从心。
这些企业一到执行的步骤,就总是状况百出,无论是中小企业还是跨国公司,无论是中国的企业还是外国的企业,都为执行问题伤透了脑筋。有家跨国公司的老总曾经在我面前抱怨说:“这个世界上最难的就是,你有很多个非常棒的想法,但是你没有办法完完全全地做到它。”实际上,和预期的目标相比,他的公司大约能够完成80%的工作,这已经很了不起了,但仍然不够优秀,执行结果出现打折的情况让他感到不爽,但也似乎感到很无奈。他拥有一个不错的团队,但看起来还不是一个优秀的执行团队。
“执行”,这并非一个新鲜的词语了,很多企业都在谈论执行,谈论执行力,谈论执行意识、执行目标、执行方向、执行队伍,尽管它们中的绝大多数都没有彻底了解这个词,也没有将执行做到位,但是执行的确已经是老生常谈的话题了。在这里,如果将其摆放在一个新奇的、神秘的或者高高在上的位置上,显然不合时宜,对于任何一个人、任何一个企业、任何一个团队来说,执行力都是一个很现实也很普通的话题,它就存在于每一个最简单的工作环节和流程当中。
但正是这样一个普通到不能再普通的话题,却困扰了全世界的企业,这听上去很矛盾,但却有着更为深层的社会原因。很显然,大家习惯了忽略执行力,尽管我们每天都在工作,企业内部也时刻都处于运行状态,从一个产品的设计、研发、质量检查、发行、售后服务等,每一个环节中,都存在执行的情况。正因为这种普遍性,使得多数人习惯了将执行当成“我做了”,他们觉得自己做了工作,这就是执行,但是做了并不意味着做好。执行力是需要一个合理的、可接受的结果的,而出色的执行力就意味着更加出色的工作成果。
如果更深入地了解执行力,我们会发现很多要求都被忽略了,我们没有去了解自己具体需要做什么、需要做到什么程度、需要花费多少时间去完成,也没有去考虑过自己所做的事情是否合理、是否符合现实、是否存在其他的可能性。多数执行者或执行团队可能只关注于“做”这一动作,而忽略了“做”的其他附加条件,而这些恰恰是最重要的。
也许随着管理制度的完善,随着员工执行意识的强化,多数人习惯了服从,习惯了按照领导的意图做事,做任何一件事。但当他们认真服从的时候,却发现听话不一定会带来好的执行结果。这种肤浅的认知也许会培养出一大堆对领导负责人的“好员工”,但未必就会成为好的执行者,好的执行者应该对执行结果负责,但是多数时候,团队中的员工都只是对上级的命令负责,这是在企业中存在的一种根深蒂固的思维,它破坏了管理者、执行者和执行力之间原有的健康关系。所以,即便我们一遍遍地谈论执行力,企业仍旧没有将其做得更好。
也正是因为这些,我有意识地将自己过去几年在其他企业中充当顾问时对于工作的一些看法和经验展示出来,将自己过去几年来所接触到的一些有关如何组建执行团队的理论展示出来,旨在还原一个真正的“执行力”——它不是一个单个的行为,不是一种单调的模式,不是一个程式化的东西,而是一种思维,一种我们组建团队的新思维,一种更为全面的方法。
尽管只是一家之言,但执行力是具备共性的,任何企业、任何团队、任何组织都需要执行力,这种执行力从本质上来说没有任何区别,也许只是换了一种方法、一种模式,但在本质上,它还是一种有效利用资源、保质保量达成目标的能力。换句话说,企业在执行过程中出现的各种问题,实际上指向的也不过是同一个问题。
有的企业家会说“我的员工不听话,总是不按要求办事”,有的企业家会说“我们一直都在按照规定做事,但是没有任何工作能够让我满意”,有的企业家会说“我们的人才是一流的,我们的技术是一流的,我们的资金也是充足的,但结果不尽如人意”……从结果来说,这些都是执行力低下的表现。
而改造或者完善这些团队的关键在于如何去提升执行力,这也是我在这些企业充当顾问时重点需要解决的问题,我必须想办法找出企业中的问题,然后对症下药,提供更为合理的改革建议。因此在这本书中,可以找出很多非常好的方法,当然,这本书所展示出来的是一个执行团队建设的综合指导,它几乎涉及一些常见的执行问题,涉及执行团队建设的方方面面。
对于很多团队管理者来说,里面的所有问题和观点实际上都具有一定的代表性,所以管理者通常可以了解到执行团队建设过程中所要面对的问题,以及一些需要注意的事项,同时掌握更多团队建设的知识。而对于一般的工作人员或者执行者来说,他们是执行的主体,也是最容易出问题的环节,本书所展示出来的一些问题应该引起他们的关注,从而对具体的执行行为提供参考和帮助,避免在执行任务的时候犯下错误。
我在书中始终抓住“执行力”这一建队的重要元素,努力向您展示出打造一支优秀的执行团队的方法,案例非常具有代表性,能够引起很多企业的共鸣;而观点则具有很大的参考价值,对于多数企业都有很好的指导意义。希望能让大众读者非常明确地了解一个出色的执行团队究竟是怎样建成的。
第一章 打造军队式的执行团队
如何去定义一个好的团队,这是智者见智,仁者见仁的看法,并没有一种统一的规则,要求优秀团队必须是什么样子的,也没有哪一个团队敢于认为自己的团队就是最完美的。实际上不同的团队往往有着不同的优势和不同的风格,直观地去评价它们是否优秀,或者谁更好、谁更差,这都不是权威的说法。但是无论一个优秀团队是什么样子,拥有何种优势和风格,首先都需要把握住一个前提:出色的执行力。对于任何企业来说,它们的发展都是建立在执行力的基础上的,它们的价值获取也是建立在执行力的基础上的,没有良好的执行力,企业也就失去了成就卓越的基础。
1.成功法则:无法忽视的执行力
皮特先生是我朋友的一个重要的海外客户,他曾经响应加拿大政府的号召,成立了一家新能源公司,生意一度非常火爆,据说在事业巅峰期,公司的客户遍及全球57个国家和地区。可是到了2011年之后,皮特发现公司运转出现了一些问题,这些问题不是技术方面的问题,也不是资金问题,而是一些内部管理上的问题。
我和皮特先前只见过几面,对他的为人和性格有了一定的了解,实际上他是一个非常典型的具有美国式浪漫和自由主义的企业家,为人敢于冒险,非常具有主见。而且他对于员工总是采取放养的姿态,他的管理理念就是:“员工知道自己在这个公司里应该做什么,即便现在不知道,总有一天他们也会了解这一点的。”如果将整个公司作为一个团队,那么皮特的理念就是管理者的抽离和退出,很显然,像他这样的老板,一定深受员工的欢迎和喜爱。
可问题也随之出现了,当一个管理者开始模糊和弱化自己的管理功能时,整个企业就容易陷入松散的不可制约的混乱状态,这种美式的自由主义最终坑了他。皮特实际上并未意识到这一点,他后来找到我,向我请教过一些相关的管理问题,但对于自身管理上的失误始终三缄其口。
当然,那一次他将公司最近的一批工作计划以及工作成果大方地让我看,我发现公司的业绩并没有想象中的那么差,但也没有想象中的那么好,很多先前制定的工作目标和工作任务到最后都没有按时完成,其中在美国加州的一个投资项目竟然毫无因由地推迟了三个月,他和我朋友共同研发的一个项目也长时间处于讨论研究阶段,而据我所知,双方早在一年之前就已经达成了一致,也确定了一些不错的合作方案,但至今仍然没能落实。在其他工程项目上,很多都已经制订了一套方案,也提供了可行性研究报告,并且做出了样品,但最终似乎都不了了之。
显而易见,皮特的公司的确出现了一些比较严重的问题,只不过眼下的几单生意暂时掩盖住了这些问题,皮特虽然也有所警觉,可是终究没有切中要害来进行分析。十天之后,趁着皮特来我朋友公司谈论合作项目的事情,我给皮特打了一通电话,约他出来聊天。那一次,我们推心置腹地谈论了两个多小时,这已经占用了他很多宝贵的时间,但我那天也特意为他准备了一份特殊的“礼物”——解决问题的药方。
和上一次谈话不同,皮特这一次并没有本能地抗拒我的一些观点,而是尝试着接纳,他很快收下了我提出的几点改革建议,并表示愿意尝试一下。而几个月之后,皮特与朋友的公司正式开始实施那个合作研发的项目,那段时间,他特意邀请我去他在渥太华的私人住宅里做客,并且表示了感谢。他说最近企业的业绩有了很大的起色,而且一些合作项目也都顺利得以落实。
那么,为什么在短短几个月时间里,皮特能够很快察觉到公司的变化和进步呢?这点还要从他公司的问题说起。事实上,皮特的公司最大的问题并不是因为资金、技术方面的落后,而在于企业执行力的缺失。公司有着良好的发展前景,有着明确而合理的战略规划和工作计划,也有不错的合作伙伴和合作想法,可是由于执行力太差,导致整个团队常常难以按时完成工作任务,导致一些好的想法停留在设想和计划阶段,而这最终制约了公司的发展。
我给皮特开的药方恰恰是针对执行力缺失问题的,而所提出的几点中肯的建议和意见正是为了帮他强化公司的执行能力以及培养成良好的执行惯性,让他的公司一旦有了好的设想,就立即安排员工去完成。正是因为这样,皮特几乎很快就重新打开了公司的“动力系统”,督促和引导员工更好更快地完成相应的工作任务。
在企业管理中,执行力是一个非常重要的词,那么究竟什么才是执行力呢?我们该如何认识执行力,又该如何来强化执行力?
如果单纯地从执行力的定义来看,执行力就是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
在这句话中,其实包藏有很多关键信息:
(1)基本要求是有效利用资源、保质保量
对于执行者来说,执行并不是一个简单的动作要求,而是具有要求的任务,因此不仅要去做,还要注意按照基本要求去做。
(2)最终目的是达成目标
对于企业来说,执行的目的是为了实现价值,是为了创造价值,一切任务的执行都是具有价值目标的,完成了这个目标,执行才具有价值和意义,才算得上是优秀的执行力。
(3)前提是贯彻战略意图
当个体员工或者团队在执行任务的时候,通常都不是盲目去做的,而是应该提早制订相应的战略规划和安排,通过这些规划来引导具体的执行情况。可以说,任何一次具体的实践行动都应在特定的理论指导和规划下进行。
如果对执行力进行进一步的解析,还可以得出执行力的五个要素:为什么做、让谁做、怎么做、什么时候做好、做到什么程度。为什么做,这是一个前提和指导;让谁做,是一种人员战术安排,这决定了团队执行的效果;怎么做,是一种流程安排;什么时候做好,是一种制度约束;做到什么程度,则关乎结果考核。
如果说个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力,那么团队执行力就是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。
那么该如何打造出强大的团队执行力呢?一个执行型团队究竟是什么样的?执行力究竟取决于什么,又包含了什么样的特殊内涵?这些正是皮特先生后来同我探讨的问题,但我更喜欢称之为“国际性的管理问题”,实际上执行力不强是很多公司都在遭遇的问题,致力于打造一个具有强大的执行能力与作战能力的团队,几乎是每一个管理者都在思考的事情。对此,每个人都具有不同的看法和观点,但是好的执行力往往具有很多共性。
(1)一流的责任感
在一个团队中,管理者要负责管理和引导每一个员工做好自己分内的工作,但是队员自己也要培养出足够强大的责任感。因为真正的执行力首先是一种自觉的工作态度,这种自觉性取决于每一个员工对自己身上所肩负责任的认识和意识强化,如果团队或企业中的每一个人都愿意对工作负责、愿意为团队负责,那么就会主动承担重任,并按时按质完成工作任务。
(2)良好的协作意识
为什么有的公司能够很好地完成任务,而有的公司虽然工作的积极性很高,却常常把工作搞砸?原因很可能就在于内部的协作出现了问题。对于团队来说,每个人都去做并不意味着就一定是执行型团队,重要的是讲究分工与配合,只有相互协作,才能够真正将工作做好。
(3)绝对的纪律性
并非所有的工作都能够顺利完成,并非所有的工作都能够一帆风顺,容易的工作需要执行下去,困难面前也同样要保持良好的执行力,因此执行力的第一条法则就是“没有借口”。只要上级下达了指令,那么就要无条件地服从;只要上级制定了目标,就要全力去实践。良好的纪律性是执行力的重要保障,也是执行力的重要表现。
(4)坚定不移的意志力
一个优秀的执行者,首先是一个心理强大的人。对于他来说,任何困难都不能阻挡自己去完成工作任务,哪怕经历挫折和失败,也会坚持一路走下去。半途而废或者轻言放弃并不是执行者的工作作风,自己唯一的使命就是完成工作。
(5)速度和效率
因为执行力受到时间因素的限制,因此更快更高效地完成工作成为一个重要的衡量标准。很多人拥有独立完成工作的能力,但就是喜欢拖延,工作的时候常常借故延迟,结果导致工作不能按时完成,甚至一拖再拖,难以真正落实。对于一流的执行者来说,一旦锁定目标,并制定相应的策略,他们就总是采取立即行动的姿态,争取在最短时间内完成工作。
执行力通常包含了以上几种因素,想要提升团队的执行能力,就要懂得从以上几个方面入手加以强化。执行力还需要建立在自身能力的基础之上,如果个人能力不足,那么必定难以完成任务,即便个人的纪律性、责任感、服从意识再强,也不能称为优秀的执行者。因此在讨论执行力是一种态度的时候,千万不要忽略了其本质还是一种能力。
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