全能讲师①：5步完美课堂呈现

开场、角色、表达、互动、总结，面面俱到，各行各业通用。
知识、技巧、案例、活动、口诀，应有尽有，内容通俗易懂。

培训类的图书不仅要讲理论，还要给予读者实用、好用、易用的技巧，更要明确技术、技巧、方式、方法等背后的理论出处、底层逻辑和迭代方向。本书以课堂呈现的流程为线索，结合作者20多年的一线教学、培训、咨询经验，萃取提炼了课程开场、角色与形象、魅力表达、互动与控场、课程总结五大环节必用的200多个关键技巧，同时融入了200多个场景案例、提炼了100多句语感口诀，以亲身经历、打比方等方式帮助读者营造画面感、现场感和对话感，让复杂内容简单化、专业内容通俗化，便于读者沉浸式阅读。这是一部“哪里不会看哪里”的内训师（培训师）工具书。

刘明源，安徽合纵连横企业管理咨询有限公司创始人、首席培训导师，“全能讲师”8门版权课程的所有人，首批国家认证高级人力资源管理师，2015年年度“我是好讲师”大赛全国总决赛梦想导师，千聊“TTT导师刘明源的直播间”306节版权课程作者，安徽师大MTA（旅游管理硕士）等6所高校特聘讲师。曾任瑞年集团（上市公司）人力资源经理、培训总监，曾任奇瑞汽车的企业大学——奇瑞大学创始高级培训经理、首席培训导师。20多年来，他专注于组织内部人才培养，在企业内训及体验式培训方面有独到之处，服务于电力、汽车、金融等多个领域的多家知名企业，担任多家企业的内部培训师长期训练导师，是中国电力企业联合会培训师教学技能大赛连续3届一等奖的辅导导师。
刘子熙，职业训练导师，上海启能企业管理咨询有限公司总裁，“TTT国际职业培训师标准教程”等版权课程的所有人，《培训》杂志专家委员会成员，2014—2016年年度“我是好讲师”大赛导师团团长。毕业于北京大学法律系，1991年远赴新加坡工作，进入咨询与职业训练行业，之后在其提供过咨询服务的企业中受邀担任高级顾问、兼职副总裁等职，曾为几百家知名企业提供职业训练、管理咨询及辅导规划等服务。多年来，他的年训练、授课天数近300天，曾连续训练、授课39天。他的公开课及内训参训学员达7万人之多，其亲传的弟子（教练和授权导师多达七八十位）目前均为活跃在我国职业训练领域的佼佼者。多年来，他专注于培训、咨询领域，出版《TTT训的就是你：培训师职业成长手册》等多部图书。

目  录
第一章    课程开场：先声夺人，不破不立
第一节    开场“破冰” 
一、“两特点” 
二、“三板斧” 
三、“五方法” 
四、“六流程” 
第二节    分组团建 
一、主要作用 
二、核心内容 
三、引导活动 
第三节    有效训练 
一、讲清楚 
二、听明白 
三、记得住 
四、做得到 
第四节    板书设计 
一、“三误区” 
二、“三要素” 
三、“三原则” 
第二章    角色、形象：内修情绪，外修风范
第一节    角色认知 
一、培训的目的 
二、培训师的角色 
三、培训师的使命 
第二节    紧张化解 
一、紧张的实质 
二、怯场的原因 
三、怯场“四怕” 
四、压力分散 
第三节    形象管理 
一、“职业装” 
二、“风范七法” 
三、“板、散结合” 
四、成长模型 
第四节    课堂禁忌 
一、关系禁忌 
二、行为禁忌 
三、态度禁忌 
四、内容禁忌
第三章    魅力表达：理性升华，感性演绎
第一节    培训需求 
一、培训需求调查 
二、培训需求分析 
第二节    情理并茂 
一、理性内容 
二、感性形式
三、“不三不四” 
四、“表达四感” 
第三节    “喜、闻、乐、见” 
一、素材类型 
二、素材收集 
三、4 种教学方法 
第四节    “六脉神见” 
一、第一脉：开场问候 
二、第二脉：自我介绍 
三、第三脉：导入主题 
四、第四脉：核心内容 
五、第五脉：总结回顾 
六、第六脉：致谢结束 
第四章    互动、控场：“眼勾”“手抓”，“话打”“声拉”
第一节    成年人的学习特点 
一、特点一：希望认同 
二、特点二：目的性强 
三、特点三：经验主义 
四、特点四：实用主义 
五、特点五：记忆力差 
六、特点六：容易疲劳 
第二节    互动的基本原则 
一、常见问题 
二、主要方式 
三、基本原则 
第三节    常用的互动技巧 
一、引导活动 
二、变讲为问 
第四节    现场控场技巧 
一、自我掌控 
二、掌控学员 
三、异常掌控
第五章    课程总结：效果验证，见好就收
第一节    总结的流程 
一、“一梳” 
二、“二呼” 
三、“三谢” 
第二节    总结的方式 
一、培训师总结 
二、学员总结 
第三节    效果评估 
一、反应层评估 
二、学习层评估 
三、行为层评估 
四、绩效层评估 
第四节    自我精进 
一、知行合一 
二、更新与迭代 
三、课程生态 
四、融会贯通
参考文献

序言    “活”出完美
写下这篇文章时，记忆的闸门一下子打开了。记得那是2005年，在合肥的一次TTT公开课上，明源带领他的内训师团队走进了我的课堂，随着课后的深入交流，拉开了我们师徒情谊的大幕。2013年，明源转型做商业培训师，重新回炉再造并拜我为师，渐次成为授权导师、授权认证导师（可以开资格证书班）、授权传承导师（可以再授权带弟子）。直至今日，明源已经成为小有名气且有独到创见的TTT导师。
明源属于我早期的授权弟子，彼时，导师队伍人数不多，我便有了相对充裕的时间教导其并与之探讨、交流，算是手把手带出来的亲传弟子。
我们“刘（子熙）派TTT”在业界可谓独树一帜，有独特的话语体系，有环环相扣的知识体系，有同中不同的课程体系，明源参与了“TTT话语体系（394句）”的整理，并且通过自身的努力逐渐掌握了其中的奥妙与精髓，对于语感口诀、变讲为问、话锋一转、亲身经历等有大量的、丰富的课堂实践，把课程做到了活学活用、效果活化。
明源作为TTT授权传承导师，不仅仅传承版权课程的精髓，更能基于自己的教学实践，不断推陈出新，创造性地提出了全能讲师的培养模式，多次企业乃至行业性的辅导课程好评如潮、诸多内训师大赛取得的佳绩，足以印证其培训效果。
    《全能讲师①：5步完美课堂呈现》这本书是明源在TTT授权课程基础上的精彩演绎和实践，整本书通俗易懂、一目了然，既有“道”“法”“术”“器”，又有大量的语感口诀，并且配置了丰富的课堂案例，具有很强的代入感。相信这本书一定会为各位内训师（培训师）及培训爱好者提供所需的培训实操技巧与落地的思路、逻辑、方法。
翻开本书，读者朋友您的完美课堂呈现就要起航了！要成就完美，一个“活”字值得深思、务须践行！在此，我有几点心得与大家分享。
①觅“活”。培训师（内训师）在企业内部培训（以下简称内训） 中要以问题为线索，主动找“茬”、对标找差，发挥工匠精神，一丝不苟，精益求精；在结合工作实际的各种课程中练就一手好活儿，走出一条属于自己的“活路”。
②搞“活”。培训师（内训师）在课程设计及课堂呈现时，要推陈出新、活学活用，发扬创新精神，创新做法、“刷新”说法，切实跟进和深化训练效果，避免盲目追随，切记不要抄袭，要形成自己的独有价值，不做另一个谁，要成就唯一的我。
③出“活”。培训师也好，内训师也好，要把每一次训练都当作是第一次，每一堂课都要高度重视，要追求实效、创造价值，要充分运用本书中阐述的各种方法、技巧，让课程“活”出精彩，达至教学相长的全新境界。
④全“活”。培训师（内训师）在完美呈现每一堂课的同时，要不忘初心、砥砺前行，规划自己的职业发展。大家要力争成为明师、打造名课，“活”成经典，要成为行业及企业训练中的全能讲师。
卓越是方向，成就在路上，让我们共勉。
刘子熙
2024年2月
前言    阅读指南
为什么写这本书
每个人的生命中都有一些特别值得铭记的瞬间，对我而言，则有6个时间点已深深刻进心中。
2005年，我所在的企业有内训师培养的需求，机缘巧合之下结识了刘子熙老师。尽管我此前已经讲授过几十场TTT课程，还是被刘老师的课程深深震撼了。随着学习的深入，我也逐渐厘清了自己的职业方向和课程体系。
2013年，我告别了10多年作息相对有规律的企业职场，从此踏上了“飞来飞去”的独立讲师之路，从企业内训师转变为商业培训师，我选择坚守自己的老本行TTT作为立足之本，郑重其事地拜在刘子熙老师门下，成为其亲传弟子。有了师父谆谆教诲的加持，这一年，我从容地实现了“企业职场人”到商业培训师身份的转变。
2018年，经过5年的摸爬滚打，我在原先师父授权的TTT课程“ TTT国际职业培训师标准教程”的基础上，融入自己的大量实践心得与感悟，课程的效果越来越好。但是，由于课时和行程等主、客观因素，经常出现学员培训后意犹未尽的情形。于是，我萌发了写一部内容详尽的图书给学员“加餐”的念头并于当年完成了大约8万字的初稿。
2020年，这一年对于绝大多数“培训人”来讲都是始料未及的，培训工作就此停摆，这反倒给了我沉淀的机会，复盘转型7年来的培训经历，尤其是不断复盘2015年以来辅导各种行业内训师竞赛的经历，我首次提出了全能讲师的概念并界定了全能讲师的6个能力项（①经验萃取，②课程开发，③讲授技巧，④直播技巧，⑤讲评反馈，⑥竞赛辅导）。
2022年，在居家的日子里再次审视全能讲师的培养模式，把全能讲师的6个能力项丰富到了7个关键能力项（①经验萃取，②课程开发，③讲授技巧，④直播技巧，⑤讲评反馈，⑥竞赛辅导，⑦引导技巧）。为了帮助更多的内训师朋友、做一件有益于培训行业的事情，我计划出版“全能讲师系列图书”，并且着手这个系列图书第一本书的书稿整理工作。这个系列图书的第一本书依托版权课程“五步完美课堂呈现”，在2018年8万字初稿的基础上，于2022年10月完成了全部创作初稿。
2023年，在与出版社编辑老师反复、不断地深入沟通、探讨的过程中，在汲取了众多师友的美好建议、意见后，我五易初稿，《全能讲师①：5步完美课堂呈现》这本书终于于当年年底定稿。
这本书写给谁看
TTT属于公众表达类的工具课程，是万课之源。理论上，只要是张嘴说话的人都需要，基于我写作的初衷，我特别建议以下四大人群认真阅读本书并借由本书激发自己的“小宇宙”、成就自己的大事业。当然，这本书谁都可以读，是为读书即为有缘人。
①过往新、老学员。2013—2022年，累计接受过我培训的学员超过50000人，我想对各位老学员说：“课程的内容已经更新、迭代了很多次，您是时候温故而知新了，与时俱进最简单的方式是阅读本书。” 对于各位新学员，也请大家注意了：“由于课时有限，我在课堂上不可能面面俱到，您如果想获取更多的学习内容，阅读本书是最佳途径。” 
②企业专（兼）职内训师。或许您还是一名“小白”，正在为自己即将到来的第一场培训课程忙碌准备，忐忑于人生第一次给他人做培训是否能够取得成功，我想告诉您：大可不必。您想到的，您想不到的，这本书里都有，这本书已经为您准备了做一次培训所需的完整流程和“套路”，您可以“抄作业”啦。或许您已经是资深专家了，那么，相信您阅读本书后也会有收获，我在这本书里向大家揭秘了培训行为、培训“套路”、培训技术背后的“道”和底层逻辑，相信本书这块砖一定可以引出您的玉，您不仅可以提升理论高度，更能举一反三、深入浅出、触类旁通。
③职业培训师、商业讲师。作为“过来人”，我特别想说：“其实，最需要TTT的是职业培训师、商业讲师。学员已经受够了‘填鸭’、灌输、‘排排坐’，是时候换换‘口味’了。” 
④培训经理、培训部门负责人。也许您不需要成为一名内训师，但您需要选择外部供应商、需要培养内训师，所以，阅读本书，对外，您就可以从专业的角度来评判外部师资的价值所在；对内，识辨谁是天赋异禀的培训奇才，本书亦可帮您练就火眼金睛。
这本书有何特色
十年磨一剑，从某种角度讲，这本书是我过往10多年职业培训师经历的浓缩。众所周知，“培训江湖”中能讲授TTT课程的师资数不胜数，如何做到同中不同、独占价值，我有自己的法宝。基于我10多年一线教学的实践，这本书具备以下三大特点。
①内容全面，“术”“道”齐现。本书共有5章20节72个知识点，其中操作类的技巧是200多个、引导活动是16个，可谓面面俱到。从一次培训活动的开场到收场，从课前准备到课中实施，从内容讲授到互动引导，从实操技能到背后原理的逐一详述……本书应有尽有。本书是一部典型的工具书，是一本随查随用的“口袋书”，是一部写给内训师（培训师）的培训辞典。
②语感口诀，直白易记。本书共有100多句语感口诀，这是“刘（子熙）派TTT”（包括TTT、SCD、PAF等版权课程）的精华与精髓所在，巧妙地融入各个章节之中。前有感性资源演绎，后有语感口诀收结，归根结底，目的就是帮助读者朋友们理解、记住图书的内容，从而把“讲清楚、听明白、记得住、做得到”的有效训练“十二字箴言”变为现实。
③案例丰富，通俗易懂。读书有时候是件挺枯燥的事情，没有老师线下授课的互动参与，更没有共同学习的场景加持，最主要的是有些特别枯燥、专业的知识让人读来昏昏欲睡。鉴于此，我在本书中融入200多个场景案例，帮助读者朋友们营造画面感、现场感和对话感。蒙师父刘子熙抬爱，对这200多个场景案例润色、加工，逐一提炼话语概念，让复杂内容简单化、专业内容通俗化。不夸张地说，即便不看本书中的“干货”——知识点，阅读这些场景案例也是一种精神享受。
感恩与致谢
首先，我要感谢所有的过往受训学员、受训企业和合作过的培训机构，没有大家给予的机会，或许我不会在这个魔幻般的讲台站到今天，更谈不上积累丰富的案例、迸发深度的感悟。感谢大家！感谢您的选择！感谢您的认可！感谢您的包容！ 
其次，我要特别感谢出版社的编辑老师们。一本书从构思到出版，真没有大家想得那么简单，过程的复杂程度不亚于十月怀胎分娩，大家辛苦啦！感谢编辑老师们的逐字逐句“抠”细节！感谢编辑老师们对书稿的再三润色、再三加工！感谢编辑老师们为本书完美出版提供的智慧支持、付出的辛勤汗水！感谢您！
最后，我要感谢我的父母、爱人、孩子和我的导师团队，是你们默默地支持与付出才成就了今天的我，我才会有今日的沉淀与收获，感谢你们！
最后的最后，我要特别感谢我的职业指路人——师父刘子熙，我将谨记“莫道是空门，要进来需脚踏实地；谨防有岔路，走错了便坠入深坑”，并且会不遗余力地传承“刘（子熙）派TTT”的精髓，帮助更多的人成为自己想成为的人，感谢您！ 
谨以本书献给所有的“培训人”，因为有你们，学员才会人尽其才、才尽其用。卓越是方向，成就在路上，让我们相伴、成长、一起“飞”！ 
 刘明源
 2024年2月