描述
开 本: 16开纸 张: 纯质纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787554128459
1.做人是一门艺术，也是一门学问，更是个体生存的一种基本需求，无论是谁，为人处世都应遵循一定的规范和准则；
2.本书教你学会说话，学会做事，学会做人，这是职场商场必不可少的生存能力。
本书是一本心理励志类体术，全文通过十章一百节，数百个案例来讲述为人处世之道，以极高情商的重要性。通过本书你可以深刻认识到一个人如果只有高智商没有高情商，他只能靠出卖自己的聪明才智和专业技能来获得适当的报酬，从而求得生存，但总会有那么一个阶段，你的事业再难取得大的突破，而你自己也会渐渐感到力不从心。这说明靠专业或许你能谋得一个让人羡慕的职位，但是要有自己的事业，你就得有高情商，懂得做人之道。如果你的周围的朋友都肯支持你走上人生的一段关键的道路，便胜过了你个人多年甚至终生的辛苦辗转与挖空心思。
章
高情商藏在细节里
人际关系中的连锁反应 003
做人要懂得灵活变通 005
与不同的人灵活相处 008
示弱也是一种策略 011
人以群分，近朱者赤 013
认清自己的“贵人” 015
注重细节才能赢得尊重 018
人际关系中的层次差别 020
要学会舍得 023
重视你的重要接触点 024
托人办事前，先要学会付出 026
小节不甚伤人心 028
君子之交淡如水 029
什么样的朋友靠得住 030
第二章
为人处世，先摸清朋友的脾气
朋友是取之不竭的金矿 035
“零存整取”的投资策略 037
注重“感情投资”必然受益无穷 039
让别人欠你一份“人情” 042
在人际交往中千万不要吝啬 046
与人交往要注重细节 049
要有平和忍让之心 053
逢人三分笑，有仇也消融 056
第三章
宋江的交友关系学
整理好朋友的相关资料 061
平日的联系是日后相助的基础 064
小心朋友突然的热情 066
死要面子活受罪 069
做有人情味的人 071
不要尝试触碰朋友的雷区 074
不要让朋友反感自己 077
换位思考 079
感情的保鲜在于平时的联系 081
友谊要建立在相互尊重的基础上 083
不要在别人面前显摆你的智慧 085
小不忍则乱大谋 087
对待朋友心胸要开阔 088
投桃报李 090
第四章
高情商的人情账户
人情账户非常重要 095
雪中送炭千金难买 097
黑脸开戏，红脸收场 099
帮他人“打圆场”，为自己网罗人情 101
距离显现出关系的亲疏 104
交往不拒绝功利 106
为人处世应当让三分 108
要重视“面子问题” 110
宽以待人，有理也要让三分 112
要恰当时宜 114
第五章
高情商的形象价值
社交场合留下良好印象 119
培养做人的优秀品格 122
守护初的那份纯朴 125
好形象是日积月累的结果 128
不要以自我为中心 131
多从别人的角度考虑 134
第六章
会做人，更要会识人
让双方皆大欢喜 141
为你的才能找到合适的买主 143
从着装看透人心 145
搞不清是非曲直不如沉默 147
一眼看出对方是否在撒谎 149
与上司的异性朋友不能接触过多 150
韩非子的观颜识人术 153
生活中识别小人 156
透视性格 158
努力去获得别人的信息 159
第七章
交际场合注意分寸
少喝酒，多办事 167
应遵循的原则 169
分手的时候主动吃亏是风度 171
消除误会的九种方法 173
战胜自己的懦弱 174
分清朋友和生意 175
表现出对每个人的尊重 178
在办公室取胜的要领 180
抱持正直、仁慈和宽容的态度 183
区别对待高傲者 185
沉着冷静地坚持自己的要求 189
小气人“充大方”的学问 191
迎送客户前必须要做好三件事 193
请客吃饭的三大原则 195
如何与看不惯的人沟通 197
第八章
言行举止要得体
回应必须出于真诚 201
都认为自己的名字很重要 203
把别人的事当作自己的事 207
人人都愿意听恭维话 210
举止要恰到好处 211
九种不受欢迎的生意人 214
维系人际关系的一大秘诀 216
幽默是好的润滑剂 218
和批评你的人交朋友 220
积极结交社会名流 222
人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。
——萧楚女
因为道德是做人的根本。根本一坏，纵然使你有一些学问和本领，也无甚用处。
——陶行知
成功之道：小公司做事，大公司做人。
——柳传志
做人要有人格，做官要有官德，做事要靠本事。
——郑培民
章 高情商藏在细节里
但凡是在事业上有所成就的人，都是富有自信而又善于把信心传染给他人的人。这样的人，在现实中就是一个会社交的人。擅长社会交往是智；不擅长社会交往是愚。社交中的道理，是一种机智，擅长表达，擅长处世，且能照顾到他人所思所想的学问。
人际关系中的连锁反应
在美国，流传着这样一句话，每个人距总统只有六个人的距离。意思是说，人际关系通常引起的连锁效应，能持续延伸到总统的椭圆形办公室。想想看，如果你距离总统有六个人的距离，那么你距离你想会见的任何人也都是如此。事实上，人际关系网络有时候就是这么强大。一个人交往的范围越宽广，你所能碰到机遇的概率就越高，有非常多的机遇就是在与别人的交往过程中出现的。世界上擅长做人的人，是既能中意别人，又能引起别人喜欢的人，他也是有成就的人。成功的人们很多交际广泛，以此来结成自己的一张“友谊网”。
例如，你需要某人推荐几个能够让你拜访的朋友，如果这个人是个不成功的人，他只能为你推荐两三个人，而且费好大劲才找到这两三个人的地址和电话。成功的人就截然不同，他们会推荐出一堆朋友，而且是在长长的名单上挑选，因为名单上包括不同行业的朋友。由此能够看出成功与失败的人在交友方面的差别。
关系网的密集程度往往是一个人交际能力的好体现。凡是成功者很多都是具有关系网的人。这种网络由不同行业和年龄的朋友组成，有过去的老友，有近的新朋，有男有女，有长辈与晚辈，地位有高有低，不同行业，不同特长，不同地方。这样的关系网，才算是一个比较成功的网络。换句话说，在你自己的关系网中，应该有形形色色的朋友，他们能够从不同的方面为你提供不同的援助。
关系网就是一个集合，是人们在社会实践中形成的不同形式的人与人之间的关系。关系网既然被叫做“网”，就应当涵盖网的特点。意思就是，在这张网里面，朋友的构成都是有规律的，均匀分布的。不擅长交际的人交友却不是这样，他们结交的范围非常狭小，分布不均匀。只在自己熟悉的范围内来结识一部分人，而这些人的行业和特长基本上都是比较单一的。这样就不能形成一张标准的关系网了。值得注意的是，我国传统思想里面知识分子受“清高”的影响，往往喜欢清静，喜欢单枪匹马，特别是对官场从来不关心，对政界的人物更是嗤之以鼻。这样的传统和习惯是非常不好的。
从成功学的角度出发，它对一个想要取得成功的人更为不利。就像前面所说，要想成功，没有上级领导的信任与关怀是不可能的，而上级领导基本上都属于官场的人，如果你不主动与他们结交，他们对你又不清楚，你就不可能获得他们的信任与支持。
扩大自己的交友圈是机遇的源泉。有许多机会就是在与朋友的交往中出现的，有时甚至是在不经意的时候，朋友偶然的一句话、朋友无私的帮助、朋友的关心等都有可能转化为难得的机遇。在许多情况下，还得靠朋友的推荐、朋友告诉的信息和其他多方面的帮助，人们才获得了成功。
某单位新来一位一把手，需要行政秘书，很多人都想尝试一下，小雨终脱颖而出。原因就在于，这位领导让自己的一个下级孔利为自己挑选秘书。而孔利和小雨是当年的同班同学和好朋友。孔利自然就知道，小雨肯定能够胜任这个职位，于是就把这个同学个领导推荐了。结果，领导本人非常喜欢，在试用期合格后，正在为前程苦苦奔波的小雨更是欣喜若狂，因为他找到了自己合适的地位。能当上领导的秘书，是他的愿望，也是他成功的一个开始。
这作为一个成功的开始，原因就是他有一个得到领导信任的同学。也许他在交这个朋友的时候不会想到这么多吧，也许小雨不知道他们之间的这次交往会给他的人生带来转折，这种交往就是一个人成功的机遇。所以，从某种意义上说，交往与机遇是成正比的。聪明人不应当急躁，有许多机遇是存在于交往中的，而在初步交往的过程中，人们很可能暂时看不到这种机遇，但在这种情况下，不要因为看不到交往的价值，就忽略这种交往。
每一个伟大的成功者，他的后面都有一个默默支持他的成功者，而在不同行业有所建树的人就是你所有资源中的资源。你要做的就是找出他们，来结成你的事业的“关系网”。事实上，你的“关系网”远比你意识到的要广阔得多。你实际拥有的网络除了你每天都有联系的人之外，你可以将它延
伸到包括你与之共事和曾经一起工作过的人们，以前的学长和校友、朋友，你整个大家族的成员，你平时碰见的孩子的父母，你参加论坛或其他会议时遇到的人，这些人都会成为你的关系网中的成员。而他们都将有作为你事业取得成功助推器的可能，善于充实自己的网络资源的人，也就是接近成功的人。
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