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开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787302529453丛书名: 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试参考用书
产品特色
编辑推荐
《软考通关—系统集成项目管理工程师(考点精炼 专题冲刺)》有重点、有针对性地备考软考的中项考试。对于备考中项的考生，考什么，学什么才高效省力！
内容简介
本书核心目的是帮助考生顺利通过软考中项考试。
作者 10 多年来一直从事软考中项的考试培训工作，根据数万名考生的反馈，发现考生大部分已工
作、学习时间不够充足，因此他们都希望花更少的时间顺利通过考试。如何做到？
必须有重点、有针对性地学知识、练技能。
应该学习哪些重点知识？对于备考中项的考生而言，什么是“重点知识”？答案就在中项历年考
试的题目当中，重点知识就是那些试题中经常考的知识。本书第二篇讲述这些重点知识，称之为“考
点精炼”。“考什么学什么”这样才高效省力。
练习什么技能？就是将学到的知识灵活运用到考试中，并能答对题拿到分的那些技能。例如：选
择题中感觉模棱两可的选项该怎么选择？案例题中如何用挣值分析法去计算项目绩效、预测未来成
本？这是本书第三篇的内容，称之为“专题冲刺”。
除了备考考生，本书也适合那些正在学习项目管理知识，希望将知识应用于实际工作的项目经理
们，因为本书第三篇的内容集中讲述了 “一针见血地把握问题主要矛盾”的方法论。
作者 10 多年来一直从事软考中项的考试培训工作，根据数万名考生的反馈，发现考生大部分已工
作、学习时间不够充足，因此他们都希望花更少的时间顺利通过考试。如何做到？
必须有重点、有针对性地学知识、练技能。
应该学习哪些重点知识？对于备考中项的考生而言，什么是“重点知识”？答案就在中项历年考
试的题目当中，重点知识就是那些试题中经常考的知识。本书第二篇讲述这些重点知识，称之为“考
点精炼”。“考什么学什么”这样才高效省力。
练习什么技能？就是将学到的知识灵活运用到考试中，并能答对题拿到分的那些技能。例如：选
择题中感觉模棱两可的选项该怎么选择？案例题中如何用挣值分析法去计算项目绩效、预测未来成
本？这是本书第三篇的内容，称之为“专题冲刺”。
除了备考考生，本书也适合那些正在学习项目管理知识，希望将知识应用于实际工作的项目经理
们，因为本书第三篇的内容集中讲述了 “一针见血地把握问题主要矛盾”的方法论。
目 录
目 录
第一篇 备考准备篇
第 1 章 软考的前世今生 . 2
1.1 什么是软考 2
1.2 软考 30 年 3
1.3 软考的考试设置 4
第 2 章 软考之中项 . 6
2.1 中项的专业特点 6
2.2 中项的考试目标和要求 7
2.3 中项的考试形式 7
2.4 中项的考试大纲 8
2.4.1 考试科目 1：系统集成项目管理基础知识 8
2.4.2 考试科目 2：系统集成项目管理应用技术 9
2.5 中项的官方教程 10
第 3 章 中项考试各科目特点 . 12
3.1 选择题：面广、题难、没重点 12
3.1.1 选择题的面广 12
3.1.2 选择题的题难 13
3.1.3 选择题的没重点 15
3.2 案例题：重点=难点 15
第 4 章 备考计划 . 18
4.1 常见备考误区 18
4.2 备考计划 19
4.3 寄语 21
第二篇 考点学习篇
第 5 章 信息技术相关知识 . 24
5.1 信息与信息化 24
软考通关—系统集成项目管理工程师（考点精炼IV 专题冲刺）
5.1.1 信息与信息化考点 24
5.1.2 信息与信息化真题 27
5.2 国家信息化战略和规划 28
5.2.1 国家信息化战略和规划考点 28
5.2.2 国家信息化战略和规划真题 29
5.3 电子政务 30
5.3.1 电子政务考点 30
5.3.2 电子政务真题 31
5.4 企业信息化和两化深度融合 32
5.4.1 企业信息化和两化深度融合考点 32
5.4.2 企业信息化和两化深度融合真题 34
5.5 商业智能 36
5.5.1 商业智能考点 36
5.5.2 商业智能真题 37
5.6 新一代信息技术及应用 37
5.6.1 新一代信息技术及应用考点 37
5.6.2 新一代信息技术及应用真题 42
5.7 信息系统集成及服务管理 44
5.7.1 信息系统集成及服务管理考点 44
5.7.2 信息系统集成及服务管理真题 45
5.8 信息系统建设 46
5.8.1 信息系统建设考点 46
5.8.2 信息系统建设真题 47
5.9 信息系统设计 48
5.9.1 信息系统设计考点 48
5.9.2 信息系统设计真题 48
5.10 软件工程 49
5.10.1 软件工程考点 49
5.10.2 软件工程真题 50
5.11 面向对象系统分析与设计 51
5.11.1 面向对象系统分析与设计考点 . 51
5.11.2 面向对象系统分析与设计真题 . 52
5.12 软件架构 53
5.12.1 软件架构考点 53
5.12.2 软件架构真题 54
目录 V
5.13 典型应用集成技术 54
5.13.1 典型应用集成技术考点 54
5.13.2 典型应用集成技术真题 55
5.14 计算机网络知识 56
5.14.1 计算机网络知识考点 56
5.14.2 计算机网络知识真题 59
5.15 信息系统安全管理 61
5.15.1 信息系统安全管理考点 61
5.15.2 信息系统安全管理真题 62
第 6 章 法律法规与标准规范 . 64
6.1 法律法规 64
6.1.1 法律法规考点 64
6.1.2 法律法规真题 82
6.2 软件工程国家标准 83
6.2.1 软件工程国家标准考点 83
6.2.2 软件工程国家标准真题 88
第 7 章 项目管理一般知识 . 89
7.1 项目、项目管理考点 89
7.2 项目的组织方式考点 95
7.3 项目生命周期考点 98
7.4 典型的信息系统项目的生命周期模型考点 . 99
7.5 单个项目的管理过程考点 101
7.6 项目管理一般知识真题 101
第 8 章 项目管理十大知识域 . 104
8.1 项目整体管理 105
8.1.1 项目整体管理考点 105
8.1.2 项目整体管理真题 110
8.2 项目范围管理 112
8.2.1 项目范围管理考点 112
8.2.2 项目范围管理真题 120
8.3 项目进度管理 121
8.3.1 项目进度管理考点 121
8.3.2 项目进度管理真题 131
8.4 项目成本管理 133
8.4.1 项目成本管理考点 133
软考通关—系统集成项目管理工程师（考点精炼VI 专题冲刺）
8.4.2 项目成本管理真题 138
8.5 项目质量管理 140
8.5.1 项目质量管理考点 140
8.5.2 项目质量管理真题 147
8.6 项目人力资源管理 149
8.6.1 项目人力资源管理考点 149
8.6.2 项目人力资源管理真题 158
8.7 项目沟通管理 160
8.7.1 项目沟通管理考点 160
8.7.2 项目沟通管理真题 163
8.8 项目干系人管理 164
8.8.1 项目干系人管理考点 164
8.8.2 项目干系人管理真题 168
8.9 项目风险管理 170
8.9.1 项目风险管理考点 170
8.9.2 项目风险管理真题 178
8.10 项目采购管理 180
8.10.1 项目采购管理考点 180
8.10.2 项目采购管理真题 184
第 9 章 项目管理辅助知识 . 187
9.1 项目立项管理 187
9.1.1 项目立项管理考点 187
9.1.2 项目立项管理真题 189
9.2 项目合同管理 191
9.2.1 项目合同管理考点 191
9.2.2 项目合同管理真题 194
9.3 信息（文档）和配置管理 196
9.3.1 信息（文档）和配置管理考点 196
9.3.2 信息（文档）和配置管理真题 199
9.4 知识产权管理 201
9.4.1 知识产权管理考点 201
9.4.2 知识产权管理真题 202
9.5 项目变更管理 202
9.5.1 项目变更管理考点 202
9.5.2 项目变更管理真题 203
目录 VII
第三篇 应试专题篇
第 10 章 科目 1—选择题—要点 . 206
10.1 学概念 206
10.2 找问题 207
10.3 品区别 209
10.4 选择题的应试策略 210
10.4.1 第一类—IT 技术题 . 210
10.4.2 第二类—项目管理题 211
10.4.3 第三类—英语题 211
第 11 章 科目 1—选择题—数学题 . 212
11.1 三点估算 212
11.2 决策树 214
11.3 现值和投资回收期 217
第 12 章 科目 2—案例题—挣值分析 . 223
12.1 挣值分析简介 223
12.2 挣值分析的基本概念 223
12.3 挣值分析—预测概念 226
12.4 挣值分析—其他概念 230
12.5 挣值分析—二维图 230
12.6 挣值分析真题—选择题 232
12.6.1 挣值分析选择题真题 232
12.6.2 挣值分析选择题答案 234
12.7 挣值分析真题—案例题 236
12.7.1 挣值分析案例题真题 236
12.7.2 挣值分析案例题答案 238
第 13 章 科目 2—案例题—网络图 . 240
13.1 网络图简介 240
13.2 网络图的基本概念 240
13.3 网络图—看表画图 249
13.4 网络图真题—选择题 251
13.4.1 网络图选择题真题 251
13.4.2 网络图选择题答案 252
13.5 网络图真题—案例题 254
13.5.1 网络图案例题真题 254
软考通关—系统集成项目管理工程师（考点精炼VIII 专题冲刺）
13.5.2 网络图案例题答案 256
第 14 章 科目 2—案例题—综合计算 . 261
14.1 综合计算—原理 1 . 261
14.2 综合计算—原理 2 . 264
14.3 综合计算真题 266
14.3.1 综合计算—案例题 1 . 266
14.3.2 综合计算—案例题 2 . 268
14.3.3 综合计算—案例题 3 . 271
14.3.4 综合计算—案例题 4 . 276
第 15 章 科目 2—案例题—万能钥匙 . 281
15.1 万能钥匙—原理 281
15.2 万能钥匙—内容 282
15.3 万能钥匙真题 283
15.3.1 万能钥匙—案例题 1 . 284
15.3.2 万能钥匙—案例题 2 . 285
15.3.3 万能钥匙—案例题 3 . 286
15.3.4 万能钥匙—案例题 4 . 288
15.3.5 万能钥匙—案例题 5 . 289
第一篇 备考准备篇
第 1 章 软考的前世今生 . 2
1.1 什么是软考 2
1.2 软考 30 年 3
1.3 软考的考试设置 4
第 2 章 软考之中项 . 6
2.1 中项的专业特点 6
2.2 中项的考试目标和要求 7
2.3 中项的考试形式 7
2.4 中项的考试大纲 8
2.4.1 考试科目 1：系统集成项目管理基础知识 8
2.4.2 考试科目 2：系统集成项目管理应用技术 9
2.5 中项的官方教程 10
第 3 章 中项考试各科目特点 . 12
3.1 选择题：面广、题难、没重点 12
3.1.1 选择题的面广 12
3.1.2 选择题的题难 13
3.1.3 选择题的没重点 15
3.2 案例题：重点=难点 15
第 4 章 备考计划 . 18
4.1 常见备考误区 18
4.2 备考计划 19
4.3 寄语 21
第二篇 考点学习篇
第 5 章 信息技术相关知识 . 24
5.1 信息与信息化 24
软考通关—系统集成项目管理工程师（考点精炼IV 专题冲刺）
5.1.1 信息与信息化考点 24
5.1.2 信息与信息化真题 27
5.2 国家信息化战略和规划 28
5.2.1 国家信息化战略和规划考点 28
5.2.2 国家信息化战略和规划真题 29
5.3 电子政务 30
5.3.1 电子政务考点 30
5.3.2 电子政务真题 31
5.4 企业信息化和两化深度融合 32
5.4.1 企业信息化和两化深度融合考点 32
5.4.2 企业信息化和两化深度融合真题 34
5.5 商业智能 36
5.5.1 商业智能考点 36
5.5.2 商业智能真题 37
5.6 新一代信息技术及应用 37
5.6.1 新一代信息技术及应用考点 37
5.6.2 新一代信息技术及应用真题 42
5.7 信息系统集成及服务管理 44
5.7.1 信息系统集成及服务管理考点 44
5.7.2 信息系统集成及服务管理真题 45
5.8 信息系统建设 46
5.8.1 信息系统建设考点 46
5.8.2 信息系统建设真题 47
5.9 信息系统设计 48
5.9.1 信息系统设计考点 48
5.9.2 信息系统设计真题 48
5.10 软件工程 49
5.10.1 软件工程考点 49
5.10.2 软件工程真题 50
5.11 面向对象系统分析与设计 51
5.11.1 面向对象系统分析与设计考点 . 51
5.11.2 面向对象系统分析与设计真题 . 52
5.12 软件架构 53
5.12.1 软件架构考点 53
5.12.2 软件架构真题 54
目录 V
5.13 典型应用集成技术 54
5.13.1 典型应用集成技术考点 54
5.13.2 典型应用集成技术真题 55
5.14 计算机网络知识 56
5.14.1 计算机网络知识考点 56
5.14.2 计算机网络知识真题 59
5.15 信息系统安全管理 61
5.15.1 信息系统安全管理考点 61
5.15.2 信息系统安全管理真题 62
第 6 章 法律法规与标准规范 . 64
6.1 法律法规 64
6.1.1 法律法规考点 64
6.1.2 法律法规真题 82
6.2 软件工程国家标准 83
6.2.1 软件工程国家标准考点 83
6.2.2 软件工程国家标准真题 88
第 7 章 项目管理一般知识 . 89
7.1 项目、项目管理考点 89
7.2 项目的组织方式考点 95
7.3 项目生命周期考点 98
7.4 典型的信息系统项目的生命周期模型考点 . 99
7.5 单个项目的管理过程考点 101
7.6 项目管理一般知识真题 101
第 8 章 项目管理十大知识域 . 104
8.1 项目整体管理 105
8.1.1 项目整体管理考点 105
8.1.2 项目整体管理真题 110
8.2 项目范围管理 112
8.2.1 项目范围管理考点 112
8.2.2 项目范围管理真题 120
8.3 项目进度管理 121
8.3.1 项目进度管理考点 121
8.3.2 项目进度管理真题 131
8.4 项目成本管理 133
8.4.1 项目成本管理考点 133
软考通关—系统集成项目管理工程师（考点精炼VI 专题冲刺）
8.4.2 项目成本管理真题 138
8.5 项目质量管理 140
8.5.1 项目质量管理考点 140
8.5.2 项目质量管理真题 147
8.6 项目人力资源管理 149
8.6.1 项目人力资源管理考点 149
8.6.2 项目人力资源管理真题 158
8.7 项目沟通管理 160
8.7.1 项目沟通管理考点 160
8.7.2 项目沟通管理真题 163
8.8 项目干系人管理 164
8.8.1 项目干系人管理考点 164
8.8.2 项目干系人管理真题 168
8.9 项目风险管理 170
8.9.1 项目风险管理考点 170
8.9.2 项目风险管理真题 178
8.10 项目采购管理 180
8.10.1 项目采购管理考点 180
8.10.2 项目采购管理真题 184
第 9 章 项目管理辅助知识 . 187
9.1 项目立项管理 187
9.1.1 项目立项管理考点 187
9.1.2 项目立项管理真题 189
9.2 项目合同管理 191
9.2.1 项目合同管理考点 191
9.2.2 项目合同管理真题 194
9.3 信息（文档）和配置管理 196
9.3.1 信息（文档）和配置管理考点 196
9.3.2 信息（文档）和配置管理真题 199
9.4 知识产权管理 201
9.4.1 知识产权管理考点 201
9.4.2 知识产权管理真题 202
9.5 项目变更管理 202
9.5.1 项目变更管理考点 202
9.5.2 项目变更管理真题 203
目录 VII
第三篇 应试专题篇
第 10 章 科目 1—选择题—要点 . 206
10.1 学概念 206
10.2 找问题 207
10.3 品区别 209
10.4 选择题的应试策略 210
10.4.1 第一类—IT 技术题 . 210
10.4.2 第二类—项目管理题 211
10.4.3 第三类—英语题 211
第 11 章 科目 1—选择题—数学题 . 212
11.1 三点估算 212
11.2 决策树 214
11.3 现值和投资回收期 217
第 12 章 科目 2—案例题—挣值分析 . 223
12.1 挣值分析简介 223
12.2 挣值分析的基本概念 223
12.3 挣值分析—预测概念 226
12.4 挣值分析—其他概念 230
12.5 挣值分析—二维图 230
12.6 挣值分析真题—选择题 232
12.6.1 挣值分析选择题真题 232
12.6.2 挣值分析选择题答案 234
12.7 挣值分析真题—案例题 236
12.7.1 挣值分析案例题真题 236
12.7.2 挣值分析案例题答案 238
第 13 章 科目 2—案例题—网络图 . 240
13.1 网络图简介 240
13.2 网络图的基本概念 240
13.3 网络图—看表画图 249
13.4 网络图真题—选择题 251
13.4.1 网络图选择题真题 251
13.4.2 网络图选择题答案 252
13.5 网络图真题—案例题 254
13.5.1 网络图案例题真题 254
软考通关—系统集成项目管理工程师（考点精炼VIII 专题冲刺）
13.5.2 网络图案例题答案 256
第 14 章 科目 2—案例题—综合计算 . 261
14.1 综合计算—原理 1 . 261
14.2 综合计算—原理 2 . 264
14.3 综合计算真题 266
14.3.1 综合计算—案例题 1 . 266
14.3.2 综合计算—案例题 2 . 268
14.3.3 综合计算—案例题 3 . 271
14.3.4 综合计算—案例题 4 . 276
第 15 章 科目 2—案例题—万能钥匙 . 281
15.1 万能钥匙—原理 281
15.2 万能钥匙—内容 282
15.3 万能钥匙真题 283
15.3.1 万能钥匙—案例题 1 . 284
15.3.2 万能钥匙—案例题 2 . 285
15.3.3 万能钥匙—案例题 3 . 286
15.3.4 万能钥匙—案例题 4 . 288
15.3.5 万能钥匙—案例题 5 . 289
前 言
前 言
本书是作者这 10 年软考培训工作经验的相关总结。
计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）目前有三个级别、
27 个专业资格，其中，中级资格的“系统集成项目管理工程师”（简称中项）是报考人
数、占比第二高的一个专业（报考比例仅次于高级资格的项目管理师）。本书通过分析中
项考试的特点帮助考生制定备考策略、学习相关知识、掌握重点难点、体会管理精髓。
本书共三篇 15 章：
. 第一篇 备考准备篇，重点讲述中项考试各科目的特点，并基于这些特点给出了
高效备考的复习建议。这部分内容的核心目的是让考生做好准备。
. 第二篇 考点学习篇，其中近 80％的内容是对中项考试范围的精选，也就是常考
的重点考点。如果说中项官方教程覆盖了 99%的考试范围，那么这近 80％的内容
覆盖了 95%。另外 20％左右的内容是真题精选，分布在各节考点梳理之后，方便
考生“学完就练”。
. 第三篇 应试专题篇以应试专题为结构，以知识讲解为导入，以技能训练为手段，
以成功通过为目标，以思维的进阶和认知的升级为野心，是本书的精华。
请让我陪你一起经历一段辛苦、刺激的软考备考之旅！
光环国际 · 张立台
2010 年 4 月
本书是作者这 10 年软考培训工作经验的相关总结。
计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）目前有三个级别、
27 个专业资格，其中，中级资格的“系统集成项目管理工程师”（简称中项）是报考人
数、占比第二高的一个专业（报考比例仅次于高级资格的项目管理师）。本书通过分析中
项考试的特点帮助考生制定备考策略、学习相关知识、掌握重点难点、体会管理精髓。
本书共三篇 15 章：
. 第一篇 备考准备篇，重点讲述中项考试各科目的特点，并基于这些特点给出了
高效备考的复习建议。这部分内容的核心目的是让考生做好准备。
. 第二篇 考点学习篇，其中近 80％的内容是对中项考试范围的精选，也就是常考
的重点考点。如果说中项官方教程覆盖了 99%的考试范围，那么这近 80％的内容
覆盖了 95%。另外 20％左右的内容是真题精选，分布在各节考点梳理之后，方便
考生“学完就练”。
. 第三篇 应试专题篇以应试专题为结构，以知识讲解为导入，以技能训练为手段，
以成功通过为目标，以思维的进阶和认知的升级为野心，是本书的精华。
请让我陪你一起经历一段辛苦、刺激的软考备考之旅！
光环国际 · 张立台
2010 年 4 月
免费在线读
第 3 章 中项考试各科目特点
考试的特点（而非考试大纲的特点）是把握备考重点的基础，是本书核心内容设计
和编写的依据，是作者十多年来对于软考真题进行分析统计的结果，更是作者能够负责
任地承诺每个备考考生可以成功通过软考的信心来源。
本章按照中项考试的两个科目（科目 1 为选择题；科目 2 为案例题），分别论述各
科目的考试特点。
3.1 选择题：面广、题难、没重点
中项的选择题最突出的特点可以概括为面广、题难、没重点。
3.1.1 选择题的面广
首先，根据知识本身的属性，可以将中项教程各章节分成两大部分，即信息技术相
关知识和项目管理相关知识，具体划分及考试比重见表 3-1。
表 3-1 第 2 版中项教程各章节在科目 1 中的分值
知识属性 第 2 版中项教程章节 考核科目 说明
信 息 技 术
相关知识
1.信息化知识 1 重点章节，题量约 10 分
2.信息系统集成及服务管理 1 一般章节，题量少，1～2 分
3.信息系统集成专业技术知识 1 重点章节，不易理解，约 15 分
17.信息系统安全管理 1 一般章节，题量少，1～2 分
20.知识产权管理 1 一般章节，题量少，1～3 分
21.法律法规和标准规范 1 一般章节，题量少，1～3 分
项目管理
相关知识
4.项目管理一般知识 1、2 重点章节，需要理解，3～5 分
6～12/14/18
项目管理十大知识域
1、2 重点章节，题量最多，约 25 分
5/13/15/16/17/19
项目管理辅助知识
1、2 一般章节，约 10 分
注：
表中的分值，指的是科目 1 中的分值，科目 2 的特点与对策后文详述
这个分值，来源于作者十多年对软考中项真题的统计分析
考试的特点（而非考试大纲的特点）是把握备考重点的基础，是本书核心内容设计
和编写的依据，是作者十多年来对于软考真题进行分析统计的结果，更是作者能够负责
任地承诺每个备考考生可以成功通过软考的信心来源。
本章按照中项考试的两个科目（科目 1 为选择题；科目 2 为案例题），分别论述各
科目的考试特点。
3.1 选择题：面广、题难、没重点
中项的选择题最突出的特点可以概括为面广、题难、没重点。
3.1.1 选择题的面广
首先，根据知识本身的属性，可以将中项教程各章节分成两大部分，即信息技术相
关知识和项目管理相关知识，具体划分及考试比重见表 3-1。
表 3-1 第 2 版中项教程各章节在科目 1 中的分值
知识属性 第 2 版中项教程章节 考核科目 说明
信 息 技 术
相关知识
1.信息化知识 1 重点章节，题量约 10 分
2.信息系统集成及服务管理 1 一般章节，题量少，1～2 分
3.信息系统集成专业技术知识 1 重点章节，不易理解，约 15 分
17.信息系统安全管理 1 一般章节，题量少，1～2 分
20.知识产权管理 1 一般章节，题量少，1～3 分
21.法律法规和标准规范 1 一般章节，题量少，1～3 分
项目管理
相关知识
4.项目管理一般知识 1、2 重点章节，需要理解，3～5 分
6～12/14/18
项目管理十大知识域
1、2 重点章节，题量最多，约 25 分
5/13/15/16/17/19
项目管理辅助知识
1、2 一般章节，约 10 分
注：
表中的分值，指的是科目 1 中的分值，科目 2 的特点与对策后文详述
这个分值，来源于作者十多年对软考中项真题的统计分析
第 3 章 中项考试各科目特点
13
分析表 3-1 不难发现，中项的选择题的考试范围比案例题要广得多，除了考核项目
管理知识以外，还有 30 分左右的分值考核 IT 技术相关的知识（这 30 分一般出现在选择
题的前 30 道题）。
从需要复习的教程上看，理论上针对选择题，需要学习整本书。
所以，选择题的面广指的是其考核的知识面特别广。
3.1.2 选择题的题难
这里所谓的题难，不是常规意义上的“这道题我不会做”，而是指“要命题”难。
首先，让我们看看下面三道题。
第 1 题
网上订票系统为每一位订票者提供了方便快捷的购票业务，这种电子商务的类型属
于（ ）。
A．B2C B．B2B C．C2C D．G2B
第 2 题
（ ）是与 IP 协议同层的协议，可用于互联网上的路由器报告差错或提供有关意
外情况的信息。
A．IGMP B．ICMP C．RARP D．ARP
第 3 题
2005 年，我国发布《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发
〔2005〕2 号），提出我国促进电子商务发展的系列举措。其中提出的加快建立我国电子
商务支撑体系的 5 方面内容指的是（ ）。
A．电子商务网站、信用、共享交换、支付、现代物流
B．信用、认证、支付、现代物流、标准
C．电子商务网站、信用、认证、现代物流、标准
D．信用、支付、共享交换、现代物流、标准
读完这三道题，大家的感受是什么？
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