描述
开 本: 大16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787500280040
斯隆与通用汽车
索尼先生，盛田昭夫
越冷越要吃的班杰瑞冰淇淋
沃尔顿的10大经营智慧
《斯隆与通用汽车》
在腹背受困的情况下，斯隆果断将旗下数十个汽车品牌按档次划分，以“一个市场一个品牌”的原则，大刀阔斧整合成几个互不竞争的“旗舰品牌”。然而斯隆的重要成就，还不在于让濒临破产的通用汽车公司在短短3年内反败为胜，而在于他创建的组织原则历经半个多世纪仍被公认为组织构建的典范。面对公司庞大复杂的组织结构，他运用卓越的管理才华、高超的组织能力、容人的雅量和决策的洞悉力，一举将通用公司打造为全球汽车行业的龙头企业。
《索尼先生，盛田昭夫》
日本企业经理人首要的任务是与员工建立良好的关系，在企业内部营造家庭一般的氛围，让员工和主管有同舟共济的感受。日本*成功的企业，都是能够使公司全体上下产生大家是命运共同体意识的公司。我们必须发自内心重视每一个人，这有时需要放手一搏，甚至可能冒着很大风险。但说到底，不论老板多么能干、聪明或手腕高明，你的企业及其未来发展仍然是掌握在你所雇用的人员身上。
《越冷越要吃的班杰瑞冰淇淋》
班杰瑞冰淇淋以口感香醇和口味新奇闻名于世，公司除了对产品品质的追求以外，还践行“社会责任导向”的企业经营理念，致力做有良心的企业。公司在产品生产过程、包装材料等方面都执行严格的环保标准，在2001年《金融时报》举办的一项评选活动中被评为全球环保领域*值得尊敬的前20家企业之一。公司每年还以税前盈利7.5%的资金积极资助环保等非营利组织和社会公益活动，如劳动工资改革、妇女问题、单身母亲问题等。公司*让人津津乐道的则是长期以来的奇妙创意和幽默文化，例如公司专门设立了“欢乐委员会”，安排活动鼓励员工放松心情、增强活力。
沃尔顿的10大经营智慧
沃尔顿的经营智慧，是让员工了解公司时时刻刻都在关心他们，他的10大经营智慧中有6项都与员工有关。沃尔顿对自己梦想的执着、勤奋认真的态度以及无与伦比的工作热忱，感染着身边所有人，使帮助他创业的“伙伴”始终愿意追随他的脚步。他按照“低利润、少库存、大量进货、控制成本、善用信息工具”的模式，为零售业创立了行业标准，并对消费者的购买行为带来革命性的改变。
经理人有责任优先考虑客户的利益，然后再顾及自身的利益，
也就是说对顾客的责任感反映出专业经理人的素质。
——艾尔费雷德·斯隆
我们的做法是引导民众接受新产品，而不是问他们需要什么产品，
因为民众不知道哪些产品可以做得出来，但我们知道。
我们不断改进某项产品的设计与用途，
并通过与民众沟通、倡导宣传，使民众了解新产品能够如何丰富他们的生活，
从而为这项新产品创造需求市场。
——盛田昭夫
我们起初的想法是开一家“属于大家”的冰淇淋店，我们想生产*好的冰淇淋，让每个人都吃得起。
——杰瑞·葛林菲尔德
在一线的员工，也就是那些真正与顾客打交道的人，才是*了解实际情况的人，因此一定要关心了解一线员工的想法。
——山姆·沃尔顿
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