描述
开 本: 128开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787300227337
帕特里夏是一位全球声名显赫的保险业思想领袖
她有关保险分析的先进理念帮助众多保险企业发掘了新价值
如今这些思想精华和实用工具就融会在这本书中
你可以依照书中的指南来设计*你的先进分析策略
在你的同行还没发现本书之前赶快拥有它吧
你将站在更高的维度去击溃你的竞争对手
·精心设计*的分析策略与实施框架
·引导组织文化转变，缔造一个真正以分析为驱动、以绩效为导向的专业团队
·选取并运用*的分析方法集合，有效运用KPI、先行指标及其他相关参数
·为报告撰写、数据呈现以及未来预测等不同类型的分析任务选择恰当的工具
保险分析的两大方式
核心的保险分析应用领域
实现保险分析价值的三大挑战
保险分析的变革过程
第二章 分析战略与执行框架
商业智能战略框架
BI竞争力中心
新兴的“CXO”角色
第三章 战略界定、优先事项及协同
业务需求界定方法
两个层面的协同
第四章 有效地编制和使用指标
指标类型
保险行业指标体系
指标体系成熟度
第五章 分析方法的商业价值与投资回报
如何呈现分析方法的商业价值
价值型管理
保险分析价值的核心驱动因素
BI绩效改善切入点及IT标杆
价值型管理的业务绩效法
第六章 数据与信息的架构和管理
信息战略框架的五大元素
保险信息分类法则
数据管控与数据管理角色
数据管理的核心工具
第七章 分析工具
最常见的分析工具：Excel
分析套件vs独立工具
BI工具成本及标准
第八章 组织和实施分析战略
界定目标与适用范围原来
建立组织和管控架构
审视业务需求
价值评估与管理
信息架构与技术保障
相关事项
BICC角色与责任
第九章 分析技能与文化
分析技能与分析价值链
分析人才管理
建设分析文化
第十章 分析方法在保险业务流程中的应用
财产与意外险分析方法
产品管理
市场营销
客户关系管理
销售与分销管理
核保
保单/合同管理与服务
理赔
财务
企业风险管理
健康险分析方法
疾病与健康管理
供应商与渠道体系管理
寿险分析方法
第十一章 保险分析方法展望
分析方法创新策略
分析方法审计
BI战略协同及其可行性
附录A 分析方法演进模型
附录B 可操作性与指标框架
附录C 分析方法相关博客与视频教程
德布·斯莫尔伍德 SMA（Strategy Meets Action）创始人
这是所有保险从业人员的必读书，帕特里夏的丰富经验、学识及洞见在书中显现无遗。
辛迪·迈克 IBM咨询公司保险业合伙人
随着大数据和云计算时代的到来，有这样一位思想先驱将一系列重要主题融会贯通在一起，这是整个保险行业的幸事。
比尔·詹金斯 Penn National Insurance管理合伙人
帕特里夏凭借丰富的经验和学识，为保险业中的数据使用和需求挖掘提供了富有理论与实践价值的建议与洞见。她是这一领域屈指可数的数据专家。
贝丝·格罗斯曼 ACCORD公司首席学习官
所有认识帕特里夏的人都将其视为保险业*的思想先驱。从业务到技术，她拥有丰富的经验和分析能力，并且始终不知疲倦地为整个行业谋福祉。
皮尤西·辛格 Great American Insurance首席信息官
帕特里夏通过细致缜密的深度分析，为那些力求在未来胜出的保险公司指明了*竞争力的武器。输家与赢家的差距就在于数据分析能力。
我曾经从事过业务分析、系统开发、技术咨询和管理咨询等工作。多数失败的教训都源自业务人员与IT技术后台在预期和观点上存在分歧且缺乏沟通。我的确见过精心设计的数据库被业务人员冷落一旁的案例。换句话说，你所搭建的数据分析系统只有充分满足各方需求，它才能真正发挥作用。
本书所面向的读者群主要是业务一线的使用者。我尽量少用艰涩难懂的术语，而是用业务人员在与IT伙伴的沟通中经常遇到的通俗易懂的词汇展开论述。另外，我也有意略过了一些只有首席信息官（CIO）或首席技术官（CTO）才能进行操作的核心功能。如果你是技术人员，我建议你从业务人员的角度来阅读此书，因为这样的视角能够帮你更加顺畅地处理与业务人员的配合关系，同时也可增进对业务需求的理解，尤其是在第十章“分析方法在保险业务流程中的应用”中提到的那些。第十一章“保险分析方法展望”中的业务延伸应当也会对你有所触动，因为它们对应的业务需求的确太重要了。
我的保险职业生涯从做一名理赔师开始，在那个岗位上我提升了自己的访谈技巧，这对我后来做业务分析和管理咨询工作大有裨益，而且为我进行业务发掘和价值分析打下了坚实基础。随着理赔工作的深化，我开始承担更多现场业务，并负责理赔记录管理系统的运行。此后我进入了IT行业，从业务分析师做起，而后成为一名业务系统工程师，再后来又专注于为业务创新和产品开发提供技术支持的研究和开发工作。6年前我有了自己的市场研究与信息管理业务，成为一名技术分析师，引领保险行业的研究服务。此后我加入到供应商的行列，搭建起一支专为保险、医疗护理、制药行业提供数据存储、加工等咨询服务的专业化团队。那时，我在数据存储和分析业务领域积累了丰富成果。在最近的一项工作中，我身兼多职，包括保险解决方案管理分析及管理咨询。此间我的工作范围已经由保险和医疗护理行业延伸到航空、银行、快消品、医疗保健、制造、采掘、石油天然气以及基建等领域。在卓越分析中心（Analytics Center of Excellence）工作时，我即尝试运用先进的实践经验帮助客户评估并提升他们的分析技能。在本书中，我也尽可能将这一路走来的经验与教训融合进来。
最后，我真切希望此书能够为读者带来收获与启迪。
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