医院公共关系学

本书设计了公共关系理论篇介绍了公共关系的基本原理包括公共关系的概念、基本要素、特点、原则、工作程序等。此外针对医学生（未来的医务工作者）必须掌握日常基本礼仪、医患沟通技巧、医患纠纷产生的原因和处理方法，以及危机出现的原因及处理方法。除此之外，还设计了医院形象塑造篇、专题活动篇，为将来能够理解、适应、甚至从事卫生管理工作做打下人文基础。全书共分六篇，28章，每章1.5万字左右，总计40万字左右。不仅可以作为医学生的专业教材，选修教材，还可以作为医院管理者、工作者的选读、培训材料。编写目标是编写一本理论与实际相结合的、案例丰富的、具有可读性强和现代气息的、医疗卫生（医院）为专业方向的公共关系学教材。