人身保险实务(第二版)

本教材打破了传统财经类教材知识条块分割的模式，采用以项目—任务为主线、教师为引导、学生为主体的项目式编写模式，突出教材的应用性和操作性。强调“教、学、做、练一体化”的设计理念,案例丰富、突出实用、操作性强。教材以寿险公司业务流程和相关工作岗位所要完成的工作任务为主线，将人身保险理论知识有机地融于工作过程。按保险实践的需要整合知识理论，形成具有整体性、操作性和个性化的课程结构，构建科学的教学模块。同时，为了更好地体现知识的覆盖性和可迁移性，书中设置了知识链接、新闻链接和阅读资料等板块以丰富和拓展学生的知识面。本书可作为各大中专院校人身保险课程教材,也可以作为保险从业人员的培训教材或业务工具书。

目  录

项目一　初识人身保险
　模块一　了解人身保险
　　任务一　认识人身保险
　　任务二　感受人身保险的功能
　模块二　生活中的人身保险
　　任务一　了解人身保险发展历程
　　任务二　比较人身保险与储蓄
　　任务三　比较人身保险与社会保险
项目二　人身保险合同
　模块一　人身保险合同基本认知
　　任务一　认识人身保险合同的形式
　模块二　人身保险合同要素认知
　　任务一　人身保险合同的主体
　　任务二　人身保险合同的客体
　模块三　人身保险合同条款认知
　　任务一　人身保险合同的标准条款解读
　　任务二　人身保险合同附加特约的选择
项目三　人寿保险产品
　模块一　认识人寿保险
　　任务一　初识人寿保险
　模块二　走进普通人寿保险产品的世界
　　任务一　认识死亡保险
　　任务二　认识生存保险
　　任务三　认识两全保险
　模块三　认识特种人寿保险产品
　　任务一　了解简易人寿保险与次标准体保险
　模块四　走进创新型人寿保险产品的世界
　　任务一　认识分红寿险
　　任务二　了解变额寿险
　　任务三　了解万能寿险
项目四　人身意外伤害保险产品
　模块一　认识人身意外伤害保险
　　任务一　初识人身意外伤害保险
　　任务二　掌握人身意外伤害保险业务
　模块二　走进人身意外伤害保险产品的世界
　　任务一　认识普通意外伤害保险
　　任务二　认识特种意外伤害保险
　　任务三　认识团体意外伤害保险
项目五　健康保险产品
　模块一　认识健康保险
　　任务一　了解健康保险的含义
　　任务二　掌握健康保险的特征
　　任务三　掌握健康保险的特殊条款
　模块二　走近健康保险产品的世界
　　任务一　认识疾病保险
　　任务二　认识医疗保险
　　任务三　认识失能收入损失保险
　　任务四　认识长期护理保险
项目六　人身保险营销渠道
　模块一　个人保险渠道
任务一　走近个人保险渠道
　　任务二　了解个人代理人制度
　模块二　团体保险渠道
　　任务一　走近团体保险
　　任务二　区别团体保险与个人保险
　　任务三　量身定制团体保险方案
　模块三　银行保险渠道
　　任务一　走近银行保险
　　任务二　区别银行保险产品与定期储蓄
　　任务三　认识典型银行保险产品
　模块四　新型人身保险销售渠道
　　任务一　走近电话销售渠道
　　任务二　走近网络销售渠道
项目七　人身保险理财规划
　模块一　认识保险理财规划
　　任务一　保险和个人理财
　模块二　人身保险理财规划
　　任务一　人身保险理财规划的流程
　　任务二　家庭保险理财规划
项目八　人身保险核保与承保
　模块一　认识人身保险核保
　　任务一　了解人身保险核保基础知识
　模块二　人身保险如何核保
　　任务一　人身保险核保因素
　　任务二　人身保险核保资料
　　任务三　人身保险核保流程
　　任务四　人身保险核保结论
　模块三　人身保险如何承保
　　任务一　人身保险承保流程
项目九　人身保险客户服务
　模块一　投保服务
　　任务一　保险购买方式
　　任务二　享受投保服务
　模块二　交费服务
　　任务一　新单交费与续期交费
　模块三　查询服务
　　任务一　在线查询
　　任务二　电话查询
　模块四　保全服务
　　任务一　保险合同变更
　　任务二　合同复效
　　任务三　合同补/ 换发、保险关系转移
　　任务四　保险合同贷款、还款
　　任务五　生存金/年金/红利领取
　模块五　理赔服务
　　任务一　认识索赔
　　任务二　理赔基本流程
　　任务三　理赔应备资料
附录一　中国人身保险业经验生命表(2010—2013)  
附录二　人身保险伤残评定标准(行业标准)