描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787121363344
基于客户需求,作者整合了16年培训和10年教练经验,研发出教练型培训的方法,帮助企业大学或培训部门培训自己的内训师,使他们的工作更有效。本书先从定位开始,再通过教练型培训师的特质、设计教练式教学法两大部分展开论述,*后通过发展部分提供职业发展路径。全书配有故事、隐喻、手绘视觉图、提问、应用等帮助读者学习相关概念和方法。本书内容丰富、简单易操作,并将很多实战案例与练习结合,使培训师能够快速提升。
引?言
定位:你想成为更有价值的培训师吗
*自我教练:你想成为什么样的培训师/ 2
*你是否经历过培训师发展的三大阶段/ 4
*什么是受学员欢迎的培训/ 9
*什么是学员不想再次参与的培训/ 10
*什么才是有价值的培训/ 11
第1部分?教练型培训师的特质
第1章教练型培训师的简介
*教练与培训有哪些不同/ 18
*教练如何让培训更有价值/ 21
*为什么潜意识的学习更有效/ 21
*教练如何激发学员的潜意识体验/ 24
*教练型培训师的画像/ 26
*你准备好成为教练型培训师了吗/ 28
第2章教练式教学的原则
*状态在先,技巧在后/ 34
*教练型培训师如何看待学员/ 35
*什么状态更能支持学员发生积极转变/ 36
第2部分?设计教练式教学法第3章有效的学习转化之环
*你是怎样传递知识的/ 54
*从学习到转化的过程如何发生/ 55
*教练式教学的学习转化之环的6个步骤/ 58
第4章创造体验是提升学员认知的一大法宝*
让培训引人入胜的体验之旅/ 62
*用故事心电图连接学员感知/ 66
*创造场景隐喻?,扩大学员认知空间/ 75
*3步创造视觉化图形/ 90*游戏化体验活动设计/ 95
*如何用好教学案例/ 100
*像教练一样激发学员的内驱力/ 104
*用教练的结构化提问设计课程体验/ 110
第5章搭建体验到转化的桥梁
*转化认知到行动的教学逻辑/ 122
*你能演示你所教学的内容吗/ 122
*有效练习的递进层次/ 126
*如何做教练式的反馈/ 130
*总结学员的收获并创造深入觉察/ 136
*将学以致用进行到底/ 141
设计有转化力量的课程/ 145
结?语
发展:你已经成为更有价值的培训师了吗
*教练的升级成长路径/ 160
*自我教练:你已经成为更有价值的培训师了吗/ 161
*相关联系信息/ 163
参考文献/ 164
我为什么希望帮助更多的培训师成为教练
突破培训师的挑战
A:你为什么要做培训师?
B:希望帮助更多人成长,有价值感。
A:你想成为什么样的培训师?
B:成为能积极影响他人的培训师。
A:那要怎么样才能做到呢?
B:开发好的课程,有责任心,以学员为中心……
A:你现在做得怎么样?
B:自己感觉还可以。总结自己的经验,把自己擅长的东西开发成系统的课程,帮助很多人在这个领域里学习。
A:那你觉得学员能学到多少?
B:我每次准备得都很充分,内容也很丰富,希望学员都能学到。你这个问题确实问倒我了。这么多年来,课上得越来越多,我自己准备得也越来越全面,学员在两天内能把我教的都学到就很不容易了,所以学到了能用好的学员肯定不多。
A:那你在帮助更多人成长的价值感上有什么体会?
B:我发现做培训师的时间越久,价值感越低,以后会考虑用其他方式来帮助人,如咨询、一对一辅导等。
以上是我与一名资深企业内训师聊天的记录。越来越多的培训师遇到这样的挑战:做培训师的时间越久,给别人上的课越多,越感觉价值感下降,与最初助人成长的崇高理想背道而驰。哪怕扛着以学员为中心的旗号,不断地学习和修炼自己,如上过市场上最好、最全的职业培训师课程(Training the Trainer to Train,TTT)课程、设计完美的精品课程和教学活动,到头来发现培训依然缺少吸引力,如学员不专注、无法帮助学员落地、与业务部门沟通遇阻、难以提升绩效、公司不重视等。有些公司的培训部门甚至用上课数量和现场质量来考核培训师,已经开始怀疑培训师的价值了。
如果你是一名企业培训师,如何突破以上挑战?
当你成长为企业的培训管理者时,怎样才能让培训更有效?
我们都知道培训对企业很重要,如培训可以帮助企业培养人才、传递文化、发展组织等。经过多年的发展,培训的横向技术已经成熟和系统化了,无论从培训师个人发展,还是从业务部门需求和组织对培训的期待来看,都促使培训向纵向突破的阶段去发展。引导、咨询和教练辅导的方式都可以帮助培训纵向发展,无论如何突破,均是希望培训在组织内更有效:支持和协助组织人才不断地创造更高的绩效! 让培训师成为教练
我做了16年培训师、10多年教练,近几年又做了大量的团队教练工作,帮助团队更好地协作以实现团队目标。团队教练是处在团队外的影响者,会搭建一个对话的平台促进团队成员之间对话、达成共识、共创解决方案并付诸行动,一步步地推动团队目标的实现。团队教练越来越受客户欢迎,从2007年开始有客户向我咨询: “能否教我们的培训师也用教练的方式做培训?”客户是很好的教练,这个问题启发了我们的教练团队开始思考: “怎么用教练的理念和方法帮助企业培训师?”教练通过支持、激发等给人们赋能,使人们可以自发地创造出更多答案。相对于以前的教导主义风格,如果培训师成为教练,可以帮助学员认识到自身的巨大潜力,树立信心并积极实践,使他们成为在各自领域最大限度发挥潜能的专家。
教练正处于从小众职业突围慢慢走向蓬勃发展的时期,越来越多的企业开始聘用外部教练帮助管理者、团队和组织本身。成熟的组织更会培养内部教练,从企业内部来看,管理者和内训师是最适合成为内部教练的人选。我当初创立悦启仕教练机构,也是帮助组织培养内部教练,特别是已有企业大学和学习发展部门的企业。如果每年还只是发展内训师的培训能力,已然无法持续创造和提升培训的价值,假如将现有培训团队都发展成教练,相信这个团队会为组织创造更多价值。
带着“使现有培训团队都发展成教练”这个想法,我们的教练团队开始帮助更多培训师团队往教练方面转型。理想很美好,转型有挑战。成为专业教练实际上比成为培训师要难很多,转型的最终目的是成为教练, 那在转型中应该如何做呢?我们尝试先用教练的理念和方法提升培训师的培训技能,最终发现教练的转化力量是提升培训技能、帮助培训师的一大亮点,这个转化是从认知提升到行为转变的变化,进而带来绩效成果的转化。我们将此运用到培训师的发展项目中,收获了鲜花和掌声。我们希望把这些运用分享给更多的培训师,而我认为书是沉淀知识的最好载体,这就是出版此书的目的。
如何使用本书
本书包括引言、教练型培训师的特质、设计教练式教学法、结语四大部分。教练型培训师的特质和设计教练式教学法为核心内容,此部分通过穿插故事、隐喻、视觉图、提问、应用等帮助读者学习相关概念和方法。在有些部分中,读者可以通过听取相关语音进行深入学习。这样的内容设计是为了使读者体验被教练的过程。以下为每部分的重点内容介绍,以使读者先有个大画面的认识。
引言
定位:你想成为更有价值的培训师吗
本书开始会引导培训师们做一次自我教练:你想成为什么样的培训师?发展阶段是如何安排的?学员眼中有价值的培训是什么样的?以终为始,会邀请读者尝试做一次定位,这个环节在我的课程里是很受欢迎的。本书的结语部分对此部分内容会有呼应,如看完本书,你会有哪些新想法产生?希望通过本书可以构建一次你我的教练对话。
第1部分 教练型培训师的特质
教练型培训师到底是什么样的?教练的教学方式与传统培训有什么不一样?现在邀请你站起来,双脚与肩同宽,扎根地下,伸开双手,望向前方,你现在就是教练型培训师了,读到第1章你就明白我为何如此说了。
状态会指引行为,国际教练联合会(International Coach Federation,ICF)的11项教练的核心能力培养中有特别关键的教练状态训练。状态本身会散发一种无形能量,而什么样的状态更能支持学员发生积极转变?把状态训练应用到培训里会有什么不同?培训师如何保持教练的状态?你会在第2章中找到以上问题的答案。
第2部分 设计教练式教学法
教练式教学如何具体操作?如果你想学习和应用相关技巧和方法,第2部分是重点。教练式教学推动学习到转化的发生过程,共6个步骤——体验、演示、练习、反馈、总结、应用,我们称之为学习转化之环。中国教育家陶行知先生说:“活的人才教育不是灌输知识,而是将开发文化宝库的钥匙,尽全力地交给学生。”学习转化之环就是交给学员的一把自主开发文化宝库的钥匙,以学员为中心,教学合一。
学习转化之环从体验开始。创造体验是提升认知的一大法宝,你会学到至少8个创造体验的方式,用引人入胜的培训体验帮助学员充分参与,继而提升学员的认知,这是第4章的主要内容。通过体验让学员提升认知之后,演示、练习、反馈、总结、应用是实现转化的部分,而第5章则主要介绍教练型培训师们如何使这个转化发生。一般来说,每个教学知识点都可以用学习转化之环来设计,包括从体验开始到应用结束。如果是系统的课程,如设计完整的沟通课,则一定包含多个知识点:聆听、提问、表达等。当你学会用学习转化之环设计每个知识点时,则会有多个学习转化之环,如何将它们变成一门系统课程,以及如何设计完整的有转化力量的课程会在第5章中介绍。
结语
发展:你已经成为更有价值的培训师了吗
教练式教学法可以使培训师颠覆原有课程、优化课程,但教练式教学法的作用远不止于此。教练式教学是培训纵向发展的方向之一,是换个更高的视角看待培训工作,即如何更好地赋能组织,以及在教学之后如何持续赋能学员发生积极转变。课程上的转化才刚开始,我真正希望的是把企业内训师培养成教练(Training Trainer to Coach,TTC),你准备好了吗?
与引言的定位相呼应,如果你已经知道教练型培训师是什么样子的了,那你下一步将如何发展呢?在结语的发展部分再进行一次自我教练对话,可以帮助你更好地发展自己,最终成为教练。
在VUCA时代,组织和个人需要灵活与创新地提高应变能力。传统的单向知识传授不仅会被人工智能所取代,还会使培训师面临挑战。作者通过其切身实践,提出培训教练型培训师的方法,为企业与培训师开创一条相互学习、一起发掘新技能的发展路径。在教练型培训师的辅导下,企业管理者可以调动更多内部人才来共同参与提升业务绩效的工作。
——张诗君 汇丰银行中国人力资源总监
大象教练根据自己的教练实践和培训实践,形成了教练式教学的系统方法论,将技法与心法融为一体,以肉眼可见的方式促动学员发生改变,这是非常了不起的成就,我相信会让更多的培训师、学员有更大的收获。期盼更多的培训师,能够通过阅读此书充满能量,*终能影响他人做出积极的改变。
——王志超 中智咨询培训发展中心执行总经理
作为一名兼具理论研究和实战经验的资深教练和讲师,Nick老师在书中分享了多年来自己在教练型培训师研究和实践方面积累的知识与经验。教练型培训师概念的提出,改变了传统的培训师思维,指出 “从认知提升到行为转变的变化可以带来绩效成果的转化”。教练型培训师会成为提升组织学习有效性的重要推手,这对于有志于通过企业训师培养创造更多价值的组织具有很好的借鉴意义。
——朱蕾 TCL集团TCL大学教务长、专业学院院长
相伟老师一直以来都在如何更加有效地支持学员成长的路上不断探索,他在教练与培训师的思维、状态、工具、方法、流程的融合方面做了特别深入的研究,这本书就是他这么多年实践的心血结晶,是以学员为中心,回归学习本质的一种探索。对于希望真正帮助学员成长的企业培训师而言,都是一份不可多得的宝贵礼物!感谢相伟老师的探索与分享!
——李之 深圳华星学院教务长、武汉华星光电人力资源总监
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