描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787509395479
积极暗示 巧妙沟通 了解对方 分析心理
措辞技巧 刻意练习 融会贯通 树立自信
全方位提升沟通技能，助你改变人生
巧练情商，善用语言，训练成一个会说话的人
在工作和生活中，人人都会习惯性地形成自己的表达方式，并在各种场合不自觉地表现出来。有些人总是能很得体、到位地表达，让大家觉得很舒服。
其实这些人只是很懂心理学，知道怎么表达*恰当。看到别人在工作上和生活中不断地赢得掌声，若你也使用类似的方法去生搬硬套，往往会适得其反。
所以，想要提高自己的语言沟通能力，你必须了解他背后的心理学规律。本书让你通过了解心理学提升自己的语言能力，让沟通变得简单、高效。
章 看人说话：全面了解你的说服目标
【测一测】你的眼力如何? / 002
利用眼神接触看穿对手 / 006
对手笑而不语怎么办? / 010
手势分析与沟通习惯 / 014
从康纳·麦格雷格的嚣张步伐说起 / 020
第二章 积极暗示：如何在不知不觉中表达
神奇的环境暗示 / 028
利用自我激励影响对方 / 031
“努力，你就是下一个傻根” / 034
利用增减效应说服对方 / 038
一次只提一个小要求，逐渐加码 / 042
诱导对方多说“yes”，试试“苏格拉底问答法” / 047
先给对方吃一颗“假药” / 052
一位空姐的说服力 / 056
第三章 无形影响：要记住时时为他人着想
在对方意志力低落时提出请求 / 062
每个人都有“被认可欲” / 065
拣别人爱听的讲，你会更受欢迎 / 069
“你也喜欢听《Faded》?” / 074
开口之前，先替别人想想 / 079
气氛搞起来，说服更容易 / 083
第四章 沟通策略：重要的不是你说了什么，而是别人听到了什么
既然每个人都喜欢聊自己，就让他们说去吧 / 088
谁会拒绝一个会讲故事的人呢? / 092
欲说服他人，先从一个好问题开始 / 096
棘手问题的沟通策略 / 101
升职加薪的沟通策略 / 105
第五章 沟通技巧：高效沟通的精进艺术
听起来很舒服真的很重要 / 112
接话的水平表露了你的情商高低 / 116
你的“滔滔不绝”有效吗? / 120
神秘感这种东西 / 124
说服不是辩论，没必要非得分出胜负 / 128
为对方着想，提问要具体 / 132
不能错过的聊天间隙 / 135
第六章 超级影响力：影响力之父的语言哲学
世界影响力工具——话语逻辑 / 140
为什么权威人士的话更可信? / 145
面对喜欢的人，我们更容易被说服 / 149
努力结识你试图影响的人 / 153
利用对比原理增加沟通力 / 156
物以稀为贵，妙用稀缺性进行表达 / 161
每一笔债都要还得干干净净 / 166
诉诸人际的影响技巧 / 171
诱导对方做出承诺 / 174
提问的影响力 / 179
“别人都是这样做的” / 183
通过缔结联盟增强影响力 / 187
终极武器 世界上受欢迎的措辞技巧
示弱措辞 / 192
惊奇式措辞 / 194
非你不可的措辞技巧 / 197
强调结果的措辞技巧 / 199
成功率飙升的措辞技巧 / 201
“二选一”的措辞技巧 / 203
语言包装的措辞技巧 / 205
群体化措辞技巧 / 207
感激式措辞 / 209
重复措辞法 / 211
悬念式措辞 / 213
数字化措辞 / 215
TOP措辞法 / 217
利用眼神接触看穿对手
有读者可能会问，说服别人考验的是一个人的口才、说服技巧，跟识人有什么关系?实际上，只有全面了解你的对手，才能更好地进行说服，而眼神识人就是至关重要的一步，因为相比于其他识人方式，眼神识人的准确率更高。
美国的比较心理学家理查·科斯曾做过一项实验：让一个重度自闭症儿童与陌生的成年人见面，实验分为两种情境，一种是蒙上成年人的眼睛，另一种是不蒙眼睛。结果显示，自闭症儿童注视蒙上眼睛的成年人的时间，竟然是后者的三倍。也就是说，自闭症的孩子害怕与人眼神接触，说明这类孩子性格内向。
可见，通过眼神接触，我们能够很轻易做出一个基本的判断，了解对方的性格、习惯等一些细节，从而更好地了解对手。
只有充分掌握说服对象的相关信息，才能让沟通有的放矢，从而更有效地说服对方。
据说，古代波斯的珠宝商人在售卖珠宝首饰时会仔细观察顾客的眼神，这些精明的商家会根据顾客瞳孔的变化来要价。当他们介绍产品时，如果顾客的瞳孔扩张，就说明客人对这款产品十分感兴趣，那么商家的要价就会高一些。
这就是眼神接触的直接作用，你可以轻松识别对手需求，占得先机。
穿越回古代波斯，如果你是珠宝商人，发现客人在询问价钱时瞳孔扩大，说明客人对这件珠宝很有兴趣，这时你就可以有效说服对方以更高的价格成交。
“尊贵的客人，您真有眼光，这是国内难得一见的宝石，质地纯粹，做工精良。这件艺术品如果佩戴在您的身上，会让您显出至高无上的尊贵气质。”
“请问这件珠宝多少钱?”
“10金币。”
“哇，这么贵?”
“的确不便宜，但是物有所值，这是一件能让您身份、价值倍增的珠宝。佩戴上这颗明珠，您就是尊贵的夫人。”
相反，如果你发现客人瞳孔没有变化，则说明对方不感兴趣或者兴趣不大，如果你依然想要成交，就需要降低价格。也许你降到5个金币，对方觉得很便宜，也会购买。
在与对方进行眼神接触的时候，你需要用到一些技巧：
1.注视对方双眼，判断其性格
a.眼神飘忽不定，东张西望。说明心意不诚，心不在焉。面对这样的对手，如果你想进一步说服对方，就需要找到更吸引人的话题。
建议： 立即切换话题。
b.眼神接触时对方视线马上躲开，不敢直视你。这样的人大多属于性格内向者，他们并非不好接触，只是与他们沟通需要时间与耐心。等到你们熟悉之后，这类人就愿意敞开心扉。所以，想要说服这类人，就需要多付出一些时间了解他们。
建议： 耐心寻找共同兴趣点。
2.根据视线角度判断友善度
正常情况下，彼此应该直视对方，但是如果你发现对方斜着眼睛看你，很可能说明他对你表示怀疑，或者存在敌意;还有一种可能就是对方内心孤僻，不相信别人。想要说服这类人，首先要努力化解对方敌意，或者是赢得信任。
建议： 立即改变谈话技巧，否则只会引发对方更大的疑虑。
3.频繁眨眼说明其性格开朗，注重形象
1996年，克林顿在竞选辩论中平均每分钟眨眼48次，而他的对手戈尔平均每分钟眨眼105次。两个人并非有眼疾，而是在向选民传递好感。喜欢频繁眨眼的男性，一般是性格开朗自信的人，他们十分注重自身形象，相信自己的魅力，利用眨眼的技巧征服对方。
遇到这样的人，如果你还没有被他迷倒，那么可以顺势而为，从他们的形象、气质入手，进行赞美，继而展开话题。
建议：这类人十分自信，同时也会有些自恋，所以赞美是好的切入方式。
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