交际礼仪（第二版）（礼仪面对面丛书）

第二章应酬的礼仪规范 
第一节电话 
第二节书信 
第三节题字 
第四节馈赠 

第三章交通的礼仪规范 
第一节步行 
第二节行车 
第三节乘船 
第四节乘机 

第四章聚会的礼仪规范 
第一节集会 
第二节派对 
第三节拜访 
第四节舞会 
第五节文体 

第五章餐饮的礼仪规范 
第一节中餐 
第二节西餐 
第三节茶艺 
第四节咖啡 
第五节酒水 

第六章公共的礼仪规范 
第一节演讲 
第二节网络 
第三节宾馆 
第四节宗教 
第五节外事 
后记

在社交场合，如能正确地进行介绍，不仅可以扩大自己的交际圈、广交朋友，而且有助于自己进行必要的自我展示、自我宣传，并且使自己在人际交往中消除误会、减少麻烦。 

根据介绍者即何人做介绍的不同，介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体三大类型。 

一、介绍自我 

介绍自我，亦称自我介绍。简言之，它是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，自己将自己介绍给其他人，以使交往对象或公众认识自己、了解自己。 

根据礼仪规范，进行自我介绍时，应注意自我介绍的时机、自我介绍的内容、自我介绍的分寸等诸多方面的问题。 

（一）自我介绍的时机 

应当何时进行自我介绍？这个问题往往比较复杂。因为它涉及时间、地点、当事人、旁观者、现场气氛等多种因素。不过一般认为，在下述时机，如有可能，有必要进行适当的自我介绍。 

第一，与不相识者相处时。 

第二，有不相识者表现出有兴趣结识自己时。 

第三，有不相识者请求本人做自我介绍时。 

第四，与身边的陌生人共处时。 

第五，打算介入由陌生人所组成的交际圈时。 

第六，有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。 

第七，交往对象因为健忘而记不清自己，或担心此种情况有可能出现时。 

第八，在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。 

第九，初次前往他人居所、办公室，进行登门拜访时。 

第十，拜访熟人遇到不相识者挡驾，或对方不在，而需要请不相识者代为转告时。 

第十一，初次利用大众传媒，如报纸、杂志、广播、电视、网络等，向社会公众进行自我推介、自我宣传时。 

第十二，利用社交媒介，如信函、电话、电报、传真、电子信函等，与其他不相识者进行联络时。 

第十三，前往陌生单位，进行业务联系时。 

第十四，因业务需要，在公共场合进行业务推广时。 

第十五，应聘求职或求学面试时。 

凡此种种，又可以被归纳为三种基本情况：一是本人希望结识他人；二是他人希望结识本人；三是本人认为有必要令他人了解或认识本人。 

（二）自我介绍的内容 

由于需要进行自我介绍的时机多有不同，因而进行自我介绍时的具体表述方式便有所不同。自我介绍的内容，在此指的是自我介绍时所表述的主体部分，即在自我介绍时表述的具体方式。 

确定自我介绍的具体内容，应兼顾实际需要、所处场景，并应具有鲜明的针对性，切勿对其一概而论。 

依照自我介绍时表述内容的不同，自我介绍可分为下述五种具体形式： 

1应酬式 

应酬式的自我介绍，通常适用于某些公共场合和一般性的社交场合，如旅行途中、宴会过程中、舞场之上、通电话时，等等。介绍的对象，主要是进行一般性接触的交往对象。对介绍者而言，对方属于泛泛之交，或者早已熟悉，进行自我介绍只不过是为了确认身份而已，故此种自我介绍的内容要少而精。 

应酬式的自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名一项即可。例如： 

“您好！我的名字叫刘云。” 

“我是蔡英飞。” 

2公务式 

公务式的自我介绍，主要适用于工作之中。它是以工作为自我介绍的中心，因工作而交际，因工作而交友。 

公务式的自我介绍的内容，应当包括本人姓名、供职的单位及部门、担任的职务或从事的具体工作三项。它们是公务式自我介绍内容的三要素，通常缺一不可。其中，第一项姓名，应当一口报出，不可有姓无名，或有名无姓。第二项供职的单位及部门，有可能的话，最好全部报出，具体工作部门有时也可以暂不报出。第三项担任的职务或从事的具体工作，有职务者最好报出职务，职务较低或者无职务者，则可报出目前所从事的具体工作。例如： 

“你好！我叫毕晓华，是大连市政府外办的礼宾处处长。” 

“我叫岑颖，现在在浙江大学哲学系教哲学。” 

3交流式 

交流式的自我介绍，主要适用于社交活动中，它是一种刻意寻求与交往对象进行进一步交流与沟通，并希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。有时，它也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍。 

交流式自我介绍的内容，大体应当包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系，等等。它们不一定非要面面俱到，而应依照具体情况而定。例如： 

“我名叫祁云山，现在在大中公司当财务总监，我和您太太是大学同学。” 

4礼仪式 

礼仪式的自我介绍，通常适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正式而隆重的场合。它是一种意在表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。 

礼仪式自我介绍的具体内容，亦包含姓名、单位、职务等项，但是还应多加入一些适宜的谦辞、敬语，以示自己礼待交往对象。例如： 

“各位来宾好！我叫方志平，是四达公司的董事长。现在，由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的剪彩仪式，谢谢大家的支持！” 

5问答式 

问答式的自我介绍，一般适用于应试、应聘和公务交往。在普通的交际应酬场合，它也时有所见。