描述
开 本: 32开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787508665269
精彩畅快的商战，深沉隐忍的爱恨，
真实残酷的职场，实用的销售技能
“输赢”系列独创的“摧龙八式”在中国销售人当中家喻户晓，被销售行业称为“销售人的葵花宝典”。
“输赢”系列畅销十年：百万读者诚意推荐，百家企业共同选择的培训教材
内容涉及职场斗争、团队建设、销售对决、业务公关，以及主人公的情感纠葛，悬念迭起，扣人心弦。
再版序
／VII
楔
子 ／XI
第一周
应聘 ／001
第二周
战场 ／027
半年前
往事 ／057
第三周
情报 ／091
第四周
盟约 ／119
第五周
突破 ／147
第六周
擒王 ／187
第七周
埋伏 ／229
第八周
春节 ／261
第九周
训练 ／281
第十周
奇正 ／295
第十一周
战火 ／329
第十二周
屠龙 ／369
第十三周
决胜 ／389
第十四周
江湖 ／457
附
录 摧龙八式 ／483
勇于亮剑
弹指之间，十年如水而逝，再也不能回头，《输赢》有了续集，而且可以一版再版三版。在十年之际，我特别想再次谈谈输赢的意义。
第一部《输赢》这本书源自我职场的两次挫折，第一个是负责中国移动漫游中心项目，失利。我可以选择抱怨，推卸责任，这也成立，当时我们的大老板正在离职，新老板上任，也在挽留我。我却觉得无聊原因怎么样，输了就是输了，就必须负责，必须承担责任，我还是毅然辞职，离开IBM去了戴尔。在这件事儿上，我觉得自己是个男人，而不是哭哭啼啼的孩子。第二件事儿是在戴尔遇到的公司内部政治斗争，其实就是一朝君子一朝臣，你占据着好的地盘，别人就要用各种招数挖墙脚，我在一年之内从获得亚太区销售大奖的主管，下属被挖的干干净净，变成孤家寡人，被迫跑到培训部门，心里一直憋着郁闷，对曾经的职场对手耿耿于怀。
《输赢》这本书就是两件事儿的反应，商战主线索就来自中国移动漫游中心项目，职场主线索来自于我在戴尔遭遇的职场斗争。面对输，我们有三种态度，一是抱怨，这大概是人性吧，每个人失败的时候都会有这样的倾向，这也合理，输赢都有内外两层原因，你大可抱怨外界。二是反省，深思自身的原因，提炼和消化，变成人生的宝贵教训。比如我出身自教师家庭，对人情世故并不太懂，戴尔的职场斗争，其实是为自身成长的欠缺补课。
反省到什么时候？
我遇到一些很优秀的企业家，和他们交谈的时候，他们很少夸夸其谈于自己的成功故事，而是对所犯的愚蠢错误津津乐道。记得有位企业家谈起自己创业时，拼尽积蓄，却被客户抛弃，说他当时自己的境遇就像个被反复欺凌的妓女，可以想见当的惨境，在描述的时候，他绘声绘色，添油加醋，我可以想象，他曾经无数次说过自己这段经历。他话音一转，开始反思自己的错误，透彻又理智，就像哲学家在评论他人，将自身的缺点，包括心态、方法、性格各个方面分析出来。
《输赢》就是这样一本书，将我自己所犯愚蠢的错误呈现出来，对于读者是一份教训，对于我是一种解脱，标志着走出了输的阴影。
我只是走出了一个坑，掉进了另外一个大坑。
我2002年离开外企之后，一直为企业提供销售方法的培训和咨询，既包括IBM、华为、惠普和联想这样的大型企业，也包含很多中小企业。每次培训之后，都有企业向我询问将销售方法落地的方法，其中很多人曾经购买CRM软件，却最终失败。我自然而然地开始开发CRM软件，那时，我根本没有想到，市场竟是如此难啃。
2002年我开始研发，2005年第一次认栽，《输赢》就是那时候时间闲下来的产物，2008年折腾第二轮，2010年结束，2012年移动互联网大潮涌来，天赐良机，2013年我开始第三次开发，失败；2014年的版本第四次失败！2105年，我再次启程，开发赢销动力，直至今日，还在努力。每次开发产品、推广和服务都长则两三年，断则一年左右，我几乎将所有的精力和时间死磕CRM软件。
真的，我可以说，我被CRM操了十四年。
与这场马拉松般的失利相比，《输赢》中描述的两次输，什么都不算。
我渐渐明白，自己挑战的是整个软件行业，要把传统软件互联网化，以往企业花费巨大的资金来购买软件和硬件，承担巨大的风险，失败率极高。在2016年IT峰会上，腾讯创始人马化腾说：企业级市场不像是消费级市场，发展很慢，不要想象发几个PR稿，宣传造势就能够做成。企业级是慢工出细活，不像消费级市场两三年形成热潮，而是要用八到十年来做。腾讯做了十几年都没有做好，我单枪匹马杀入这样的市场，现在看来真是无知加狂妄。
我曾经多次放弃，像文科生一样怨天尤人，又重新开始，伤痕累累，饱尝输的味道。
我调整了心态，不追求最终的成功，只求倾尽全力；不寻求收费，只希望销售团队喜乐于使用；不寄全部希望于投资，每一分钱都是写书讲课的收入；不指望一炮而红，把每次尝试都当做一次积累，慢工出细活。我极力保持小团队，才能以战养战。我只能这样，因为我选了一个巨大的战场，赢是渺然一线，输才是常态，如果没有这样的心态，我就不能坚持下去，直到赢回来的那一天。除了极少数幸运者之外，做出些成绩的人都有这样的心态吧。
这就是我对于输赢的领悟，在《输赢》出版十年，《输赢》2出版五年之后，奉献给大家：人生只是过程，输赢真的不重要。
IBM 咨询大中华区前首席顾问 白立新博士
看《输赢》仿佛就像在审视自己的成长历程，你会油然而生出诸多的感慨，甚至会唤起心底里那些从来都不敢再触碰的东西。正是这些无数经验与理想的凝聚，才让我们真正地从稚嫩走向成熟。
NTA创新传播机构创始人，前《创业家》杂志主编 申音
环境影响人的一生，人决定商业的命运。在识人、择人、用人方面《输赢》的确给我们上了一堂生动的培训课。它告诉我们新人打败高手并不是神话，就像恐龙比乌龟强大，但恐龙灭绝了，乌龟一直还活着。但光有理想和热情是不够的，所以，能做什么、该做什么、怎么做，尤为重要。
台湾*风险投资家 刘坤灵
作者以似曾相识的场景及人物，揉合丰富的元素及交叉的情节成一场高度激烈且诡谲多变的商业战局，并注入精彩多样的人性本质内涵及生命思维，铺陈出剧力万
钧的小说结构，加上娴熟的写作技巧，仿若真实世界的翻版，商业运作的技巧、工作的方法及思维、战略规划布局及人性的观察与剖析，皆涵盖在内。
拉卡拉董事长兼总裁 孙陶然
只要全心投入，过程已定输赢。做单如此，做事业如此，做人更是如此。
著名营销策划人，蒙牛集团前副总裁 孙先红
《输赢》将*销售策略自然融入到精彩的小说当中，将一幕幕硬碰硬的商战情景呈现于读者面前，使人感受到一种高昂激越、绝境求生的精神力量，读来有酣畅淋漓的快感。
乾龙创投创始合伙人 查立
这是一场温情脉脉的血战，是商业也是人生。这里没有对与错，只有进与退、取与舍、成与败、输与赢、侠骨与柔情。
05 周二，上午八点五十五分
跨国公司喜欢采用角色扮演的方式进行面试，真实看出应聘者的能力。骆伽远远地坐在墙角的椅子上，双臂抱在胸口，坐在方宏伟身侧，担任观察者。空荡荡的会议室正中摆着一张四条腿的长条桌，上面仅有一台笔记本电脑，两把简洁的塑料椅子放在长条桌两端。雷励行依旧牛仔裤搭配西服上衣，一派轻松儒雅的感觉。
赵勇握着材料，腾腾走进会议室，与雷励行握手：“您好，很高兴有机会面试。”
雷励行让他坐下，低头看简历：“你在交通行业有销售经验，负责什么区域？”
“北京市场。”
“信息中心的张大强主任，认识吗？”
“很熟悉啦，他最喜欢唱歌喝酒，皮鞋总是乌黑发亮。”赵勇详尽述说，印证客户关系。
“认识交警大队的梁大队吗？”
“嗯，见过。”赵勇皱起眉头，目光困惑，仓促回答。
骆伽看出来，他身体僵直，目光飘忽，有问题！雷励行却点到为止：“准备好了吗？我是客户，你是捷科的销售代表，把电脑卖给我，开始吧。”
赵勇腾地站起来，进入角色扮演：“您好，我是捷科公司的销售代表赵勇。听说您要采购一批便携笔记本电脑，是吗？”
雷励行抱起双臂，靠在椅背：“我们要给中层干部配备一些超轻超薄的笔记本电脑。”
赵勇找到了需求，将桌上的笔记本电脑推给雷励行：“您看，这是我们超轻超薄的X60笔记本电脑，采用迷人的纯黑表面，12.1 英寸屏幕，重量仅有1.2公斤，具备出色的便携性。”
雷励行无动于衷，会议室中陷入沉默。赵勇害怕这种平静，开始推销，声音紧张：“这款笔记本采用酷睿双核2G（吉字节）主频CPU（中央处理器），内置2MB（兆字节）二级高速缓存，800MHz（兆赫兹） FSB（前端总线）芯片组，性能出色，配置1G内存，具备强大的扩展能力。”
雷励行弹着产品说明书：“嗯，内存很重要，我们要求至少能升级到6GB，能做到吧？”
赵勇低头看产品说明书，没有找到相关信息，目光飘忽一阵儿：“应该没问题的，这里是产品资料，有空看看吧。”
骆伽听出问题，拿起产品说明书，查看配置，这款笔记本电脑最大内存只有4G，赵勇没说实话，掉进了面试的圈套。赵勇结束面试离开会议室，雷励行走过来，问方宏伟感觉。
方宏伟举起记录表，说出感受：“只知道推销产品，就像乱射的机关枪。”
雷励行继续询问，方宏伟说不出来新的内容，骆伽举手：“我能说说吗？”
雷励行意味深长地看过来，这是好奇兼琢磨不定的目光，骆伽一一说出问题：“那台电脑的内存并不能升级到6G，他没有说实话。还有，您问到交警大队梁大队的时候，他神情不对。”
“嗯，北京交管局并没有什么梁大队，而叫赵洪河。”雷励行又测试赵勇的诚信。方宏伟恍然大悟，随即夸奖：“骆伽不错，火眼金睛。”
雷励行抱着双臂，眯起眼睛看着骆伽，既然她想做销售，何不看看她的潜力：“愿意试试吗？”
方宏伟舔舔嘴唇，这是完全意外的变化，骆伽一下变成面试者，并不惊慌：“好的。”
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