描述
开 本: 16开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787550030930
★如何“深耕”人际关系的交际艺术
本书分析了深度社交的本质、价值和意义,让读者能够明白:通过深度社交(而不是浅层次的泛泛之交)能够真正地提高自己的工作技能和生活品质。
深度社交的本质,即是和朋友、合作伙伴建立深度的信任关系;和优秀的人交往、合作;明确自己的工作、生活乃至人生的目标;不断提升自己的认知、情商、格局……
★本书将从8大维度,46个关键点,告诉你如何打破社交恐惧,辨别无效社交,建立深度的社交关系,拥有有价值的人际关系。
★在互联网时代,通讯工具发达,人与人之间沟通便捷,然而很多人陷入了交往误区——不断地结识人,却几乎没有深入交往,浪费了大量时间和精力,对生活和工作几乎没有帮助。
★本书将告诉你,如何深度社交,拥有真正的朋友,进而提高工作的效率,提升人生的格局,让你的生活富有品质,实现人生的梦想。
第一章 社交的模式与层次
多数人把社交当成一种人际关系的扩张,而这种盲目的横向扩张导致了很多“无效社交”的产生。有价值的社交,首先要的是深度,其次才是广度。
人际关系的几种模式和层次
为什么认识那么多人,却一无所获?
“深入社交”恐惧与社交娱乐化
一个人的社交活动有多少价值?
互联网时代的社交红利与缺陷
第二章 深度社交时代的巨变
在互联网时代,最重要的一点就是集中资源和精力去深化社交,而不是仅维持泛泛之交。在社交的时候,唯有从拓展广度转换到挖掘深度,才能获得社交的价值,而关于这一点,那些善于交际的人早已经了解,并且以此指导自己的行动。
从社交广度走向社交深度
深度社交时代:通过社交提升自我
社交强关系与弱关系的奇怪论证
社交关系三要素
合理使用深度社交的软件和工具
第三章 掌握沟通技巧,挖掘社交深度
社交活动中,有的人可以引起关注,与他人轻松地交谈,有的人却总是被人拒之千里。在社交活动中,技巧的高低直接影响了社交的效果和深度,因此人们需要重点掌握沟通技巧,掌握拓展话题、深化谈话主题的能力。
投入更多的感情,才能打动人心
引导对方说话,将话题更加深入下去
掌握拓展话题的技巧
社交风格要结合他人的生活经验
帮助他人了解自己
幽默是最高效的社交模式
化繁为简,简单本身就是一种说服力
第四章 从形式到内容:注重对价值的挖掘
很多人存在社交的误区,总是认为只要学会沟通技巧就具备良好的社交能力了。实际上,相比于技巧性的沟通,打造更出色、更具价值的内容,谈论有价值的话题,往往能够有效激起双方沟通的欲望。
自动屏蔽无效信息,对内容进行选择
找一个有价值且值得深入挖掘的话题
给予他人思考的空间,提升话题的黏性
借助热点话题的热度进行交流
寻找那些有创意的社交内容
故事是最好的沟通内容
第五章 了解社交的目标,剖析社交的本质
在多数社交活动中,人们都带有收获的心理与他人交流,都希望从他人那儿获得价值和满足,可以说多数人的社交活动具有一定的目标,优秀的人社交时,要懂得如何分析和衡量,从而避免无效社交。
把握社交的基本形式
做好社交准备,明确社交目标
谈论他人的需求,展示自己的价值
不要等到需要帮忙时,才想起朋友
沟通中的4P法则
确保社交平衡,从容化解矛盾
第六章 有效社交,就是和优秀的人交往
合理的社交活动应该具有一定的针对性,人们应该选择那些更加适合自己的人交往,只有与那些更出色的人进行交往,才能在社交互动中获得更多的帮助,才能在社交互动中满足更多的需求。
运用二八法则,打造优质人际关系
寻找那些价值更高的人进行交流
与互补性更强的人进行深入交流
真正的深度社交可能源于竞争对手
向那些比自己更强的人学习
努力和那些拥有上进心的人成为朋友
第七章 深度社交的根本,是不断提升自己
社交活动本身就是一个需要相互吸引的活动,谁的能力更大,谁的价值更高,谁在社交活动中就更加受欢迎,正因为如此,一个人唯有完善和提升自己的价值和能力,才能赢得他人的认同和关注。
打造四种角色:专家、明星、节点、助理
提升自己的观察能力和理解能力
了解自我,提升自己的内求和价值
提升自我调整的能力
强迫自己离开舒适区
学会深度思考,让自己更有内涵
第八章 良好的态度是深度社交的重要保障
在社交中,态度尤其重要,甚至决定着社交的成败。在社交中,优秀的人会保持不卑不亢的态度,保持真诚并且有耐心,包容不同的人和思想,对他人尊重、友好。
真诚是深度社交的基本要素
耐心是打造稳定关系的基本前提
保持自信,让谈话更加轻松
包容不同的思想,合理处理分歧
社交时要集中注意力
不要忘了展示自己的热情
后记 深度社交与社交渗透理论
★《深度社交》一本书让我深刻理解了社交的本质,学会了如何深层地交往,获得高价值的人际关系。
——李伟丽
★通过《深度社交》一书,我才明白之前的交往为什么是无效的。这本书论述了社交的本质,指明了社交的方向,教会了我深度社交的方法。
——孙远
沟通中的4P法则
有经验的人能够意识到社交中的价值因素,因此他们并不避讳这一点,通常情况下,他们会有步骤地展示出自己的目标,而不是直接告诉对方“我们进行交换吧”,或者直接说“你开个价吧”。
任何一种成功的社交都需要采用循序渐进的方式,这是挖掘社交深度的一个重要方法,而如何有步骤地达到自己社交的目标,这才是问题的关键。《内向者沟通圣经》的作者珍妮弗·康维勒曾经提出了一个“4P”法:准备(Preparation),展示(Presence),推动(Push)和练习(Practice),这个方法对于任何人来说都是成立的。
——准备
准备就是做好即将面临的社交环境和社交对象的准备工作,通常是准备社交活动所需要的资料和信息,所要说的话,所要注意的细节,以及设定一个基本计划和步骤。这可能涉及对社交对象信息的收集,对相关资料的审核,对相关对话的练习。
准备工作是推动整个社交活动的前提,也是确保谈话更加有趣、更加顺畅的基础。如果人们能够提前对相关事项进行分析,做好相应的准备,对于社交过程以及社交结果的掌控力就会得到增强,对于社交深度的挖掘也会更加彻底。
——展示
展示往往是一种态度上的呈现,主要是指在社交对话的过程中,人们应该将关注点落到当下需要解决的人和事上面,并且尽量思考双方在沟通过程中可能达成的共识以及制订应对突发事件的机制,建立起最基本的信任关系。展示的目的是突出自己的存在感,是告诉对方“我们的立场是一致的”或者“我们之间有很多共同的语言”,而这样的展示无疑会拉近彼此之间的关系,从而为进一步的交流奠定基础。简单来说,展示主要包括倾听对方的谈话,进行实质性的交谈,自我介绍并且回答问题。
在整个社交过程中,展示是一个重要的组成部分,它既是个人优势与能力的展示,也是建立良好社交关系的基础。一般来说,个人的展示建立在准备工作的基础上,只有准备工作更加完善,整个社交展示才会更加完美。
——推动
推动是指人们在面对社交分歧、社交矛盾时的一种自我调整状态,每个人的性格、经验、知识、能力、背景、地位、需求都不同,因此难免会在一些问题上产生分歧,这些分歧可能会影响彼此之间的社交状态,导致人们刻意回避社交活动。为了帮助自己更好地融入到社交环境中去,人们需要推动自己走出心理舒适区,主动去面对分歧,并主动寻求解决矛盾的方法。在必要的时候应该主动做出让步和妥协,以平衡彼此之间的社交关系。可以说,推动包括了主动与对方接触并进行对话,主动帮助对方解决问题,换位思考以及妥协。
推动可以说是一个自我调整的过程,它的目的就是让人们去接受和面对社交中可能遇到的问题,在这个过程中,个人的价值和优势应该继续展示,但是最重要的是确保自己适当地向对方靠拢,确保自己不会因此而搞乱整个社交关系。
——练习
练习是为了不断改善自己不足的地方,不断调整自己的态度,它是以准备、展示、推动这几个步骤为基础的,它们构成了一个合理的社交模式和步骤,而且人们也需要在这4个步骤中不断循环往复,直到人们掌握新的技能。当然,练习可以在现实环境中进行,也可以在安全的环境中进行模拟演练,它是一个持续不断的成长过程。
比如一个创业者经常要与陌生的客户进行交谈,首先就要想办法收集对方的信息,了解对方的一些基本情况,包括姓名、性格、喜好、生活习惯等资料,然后制订一个客户资料档案。除此之外,还要对社交时间、地点和场景的布置进行准备,要准备好自己的谈话内容,最好写出一张演说稿或者将自己要说的重点写在纸上。这都是一些最基本的准备工作。
见面之后,要巧妙地展示自己的特长,要告诉对方自己具备什么价值,尽量提升自己在社交活动中的存在感。并且想方设法表达出社交的愿望,展示彼此之间的共同语言,比如了解对方平时喜欢打篮球,就可以讨论篮球话题,了解对方大学学的是经济学专业,可以讨论一些经济方面的知识。
当双方之间的话题越来越多时,最初的隔阂也就慢慢消失,客户开始慢慢接纳这个创业者,此时创业者应该把握住时机进行深入交流,在谈到彼此利益上的分歧时,不要刻意回避,而应该正视这些问题,并且主动和对方商讨解决问题的方法,或者在谈判中适当做出让步和妥协。而这种让步的目的是确保对方能够继续交流,同时也是为了换取对方的一些让步。
创业者可以反复按照这些步骤与不同的客户进行交流,从失败中积累经验,从挫折中发现问题并及时加以改正,然后再将新技巧运用到新的社交当中。这就是练习的好处,也是练习的一个重要目的,它可以帮助创业者在不断的社交谈判中掌握更加丰富的社交技巧,提升社交能力和水平。
对于人们来说,沟通中的4P法则是一个比较实用的方法,其应用范围非常广,而且效果显著,它可以充分满足人们的社交需求,并且帮助人们顺利实现社交目标。
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