描述
开 本: 128开纸 张: 轻型纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787568215862
编辑推荐
人人都说“生气不好”。
日本情绪管理大师福田健说：生气也是一种交流。
谁都可以生气。
从对生气的误解中解放出来！
大师教你生气的技术和应对生气的技术。
内容简介
日常人际交往时，人与人之间不可避免地会产生摩擦和矛盾，也会让人忍不住“生气”。当你遇到这种情况时，你会以怎样的态度来应对，以怎样的方式来处理呢？通过与对方沟通，问题是否得以解决？你从中又得到什么启发……
本书作者日本口才研究所所长福田健先生通过一些生活化的“生气”案例，帮助我们分析和探究生气的根源，也说明了在不同情况下正确应对“生气”的方法、技巧和注意事项，并总结出一些心得，帮助人们在工作和生活中实现良性沟通、更有效地解决问题。
本书作者日本口才研究所所长福田健先生通过一些生活化的“生气”案例，帮助我们分析和探究生气的根源，也说明了在不同情况下正确应对“生气”的方法、技巧和注意事项，并总结出一些心得，帮助人们在工作和生活中实现良性沟通、更有效地解决问题。
目 录
第一章 不满的话就生气吧！
▼ 本章要点——生气的益处【在生气中所得到的】
1．对不当的事情，直接说出其不当 / 003
男人流泪也不稀奇的时代 / 003
首先尝试用语言表现出来 / 005
2．即使忍耐，怒气也不会消失 / 009
“发火”是因为“忍耐不够”吗？ / 009
以明确的态度面对对方 / 011
3．不隐瞒才能形成良好的关系 / 014
为什么想隐瞒生气？ / 014
即使隐瞒本心，也会马上被发觉 / 016
4．“生气”的根源在于想要改善现状的强烈愿望 / 017
人为什么生气？ / 017
生气也需要大量的计算 / 018
你生气的标准是什么？ / 021
从为何事而生气可以判断一个人的价值观 / 022
围绕“报告”，我们进一步展开议论 / 023
如果放弃了生气，那么以前所做的都白费了 / 026
5．这样做，心情会变得轻松 / 028
“不生气”与“不能生气”的区别 / 028
“试着说出口”，会明白很多事情 / 031
第二章 不生气为好的场合
▼ 本章要点——生气时不要这样做【这样的做法令人讨厌】
1．“容易发火的人”是什么样的人？ / 035
“生气”与“发火”有什么不同？ / 035
为什么“发火的人”在增多？ / 037
中年人生气的理由是？ / 038
年轻人令人意外地更容易发火 / 039
2．生气也是一种交流 / 041
单方面地发出信息并非交流 / 041
为了能在生气时保持冷静而需要注意的事项 / 042
单方面告知就算结束了吗？ / 044
对于不想倾听他人意见的对手，你怎么办呢？ / 046
3．改变浮躁、变得快乐之法 / 049
关于三木清所说的“三种怒” / 049
与生气相比，身体状况管理更要优先 / 051
改变不高兴的方法 / 052
4．当事情未如期望的那样发展时，就考验你的说话能力了 / 056
为守护自己的名誉而生气 / 056
因对方未回应而生气 / 057
向别人托付事情被拒绝时 / 058
当自己的意见遭到反对时 / 059
5．不可以生气的三种情况 / 061
如果不能将自己的意见正确传达给对方，生气就没意义 / 061
关键时刻保护对方 / 063
也有令你无法生气的对手 / 065
第三章 生气的艺术
▼ 本章要点——生气的要诀【生气方法的十个原则】
1．让日常关系起到作用 / 071
通过打招呼来打下人际关系基础 / 071
生气也需要得到对方许可 / 074
了解生气方式的特点 / 076
2．认清情感的真实面目 / 081
为了使情感表达更加丰富 / 081
“怒”这种情感，无所谓好，也无所谓坏 / 084
当怒气遭到抑制时，你会怎样呢？ / 085
生气是人的主观意识的情感表现 / 088
探究作为生气的根源的情感面目 / 090
以自己的情感为优先 / 094
3．良好地传达生气情绪的方法 / 097
（1）控制生气 / 097
呼一口气，平复心情 / 098
通过活动身体，改变心情 / 099
回忆自己平静处理事务时的场景 / 101
（2）怎样表现生气？ / 103
不能突然否定对方 / 104
首先说一句肯定对方的话 / 106
说出“我是这样感觉的” / 108
（3）以正常的声音慢慢地说 / 114
用声音可以调节心情 / 114
声音小的人应该懂得的事情 / 115
（4）试着将生气时的心情写到纸上 / 117
把心情写到纸上的两个好处 / 119
怎样写能看得清自己的心情？ / 120
（5）即使生气也绝不能说的一句话 / 122
致命的一句话 / 122
所谓“触及逆鳞”的一句话 / 125
“绝交”这个词成为废词的背景 / 126
第四章 生气之后的收尾方法
▼ 本章要点——不能生完气就不管了【收尾的十个原则】
1．因收尾的方法不同，人际关系也会变得不同 / 131
不生气的最大理由，是不知道生气之后如何面对 / 131
对生气的对象说“谢谢” / 132
确认希望对方怎么做 / 133
2．生气也无法沟通时 / 135
如果对方满不在乎，你怎么办？ / 135
对做出“不在意表情”的对方，如何进行收尾？ / 136
笑着进行敷衍的类型 / 138
3．留出时间进行思考 / 140
不要仅限于单方面的通知 / 140
逼迫对方当时解决问题的人 / 142
4．错误生气时的收尾方法 / 144
喝酒时注意不要生气过火 / 144
不能生完气就不管了 / 146
5．利落地结束生气的方法 / 148
第五章 关于“应对生气的方法”的心得
▼ 本章要点——应对生气方法的心得【倾听的十个原则】
1．在他人对你生气的过程中成长 / 153
“生气的技巧”通过与“应对生气的技巧”相互作用而成熟 / 153
即使抱怨对方“采取高高在上的态度”，也没什么用 / 155
2．生气者需要倾听者的支持，才能达成沟通 / 158
对方生气时，正是你“能够听到其真心话”的良机 / 158
生气者需要听者的支持 / 160
3．因对象的不同而改变应对生气的方法 / 162
通过提问，让对方注意 / 162
询问出对方生气的根本原因 / 164
4．通过态度表现自己在倾听 / 168
越是在自己生气的时候，越要注意自己的态度 / 168
以态度表示在倾听 / 169
倾听时需要留意的三个要点 / 170
5．当对方大声喊叫时，你怎么办？ / 173
不上对方挑衅的当，表示“你说的意思我没理解” / 173
真正有能力的人会以平静的语气表达生气 / 174
后记 / 176
▼ 本章要点——生气的益处【在生气中所得到的】
1．对不当的事情，直接说出其不当 / 003
男人流泪也不稀奇的时代 / 003
首先尝试用语言表现出来 / 005
2．即使忍耐，怒气也不会消失 / 009
“发火”是因为“忍耐不够”吗？ / 009
以明确的态度面对对方 / 011
3．不隐瞒才能形成良好的关系 / 014
为什么想隐瞒生气？ / 014
即使隐瞒本心，也会马上被发觉 / 016
4．“生气”的根源在于想要改善现状的强烈愿望 / 017
人为什么生气？ / 017
生气也需要大量的计算 / 018
你生气的标准是什么？ / 021
从为何事而生气可以判断一个人的价值观 / 022
围绕“报告”，我们进一步展开议论 / 023
如果放弃了生气，那么以前所做的都白费了 / 026
5．这样做，心情会变得轻松 / 028
“不生气”与“不能生气”的区别 / 028
“试着说出口”，会明白很多事情 / 031
第二章 不生气为好的场合
▼ 本章要点——生气时不要这样做【这样的做法令人讨厌】
1．“容易发火的人”是什么样的人？ / 035
“生气”与“发火”有什么不同？ / 035
为什么“发火的人”在增多？ / 037
中年人生气的理由是？ / 038
年轻人令人意外地更容易发火 / 039
2．生气也是一种交流 / 041
单方面地发出信息并非交流 / 041
为了能在生气时保持冷静而需要注意的事项 / 042
单方面告知就算结束了吗？ / 044
对于不想倾听他人意见的对手，你怎么办呢？ / 046
3．改变浮躁、变得快乐之法 / 049
关于三木清所说的“三种怒” / 049
与生气相比，身体状况管理更要优先 / 051
改变不高兴的方法 / 052
4．当事情未如期望的那样发展时，就考验你的说话能力了 / 056
为守护自己的名誉而生气 / 056
因对方未回应而生气 / 057
向别人托付事情被拒绝时 / 058
当自己的意见遭到反对时 / 059
5．不可以生气的三种情况 / 061
如果不能将自己的意见正确传达给对方，生气就没意义 / 061
关键时刻保护对方 / 063
也有令你无法生气的对手 / 065
第三章 生气的艺术
▼ 本章要点——生气的要诀【生气方法的十个原则】
1．让日常关系起到作用 / 071
通过打招呼来打下人际关系基础 / 071
生气也需要得到对方许可 / 074
了解生气方式的特点 / 076
2．认清情感的真实面目 / 081
为了使情感表达更加丰富 / 081
“怒”这种情感，无所谓好，也无所谓坏 / 084
当怒气遭到抑制时，你会怎样呢？ / 085
生气是人的主观意识的情感表现 / 088
探究作为生气的根源的情感面目 / 090
以自己的情感为优先 / 094
3．良好地传达生气情绪的方法 / 097
（1）控制生气 / 097
呼一口气，平复心情 / 098
通过活动身体，改变心情 / 099
回忆自己平静处理事务时的场景 / 101
（2）怎样表现生气？ / 103
不能突然否定对方 / 104
首先说一句肯定对方的话 / 106
说出“我是这样感觉的” / 108
（3）以正常的声音慢慢地说 / 114
用声音可以调节心情 / 114
声音小的人应该懂得的事情 / 115
（4）试着将生气时的心情写到纸上 / 117
把心情写到纸上的两个好处 / 119
怎样写能看得清自己的心情？ / 120
（5）即使生气也绝不能说的一句话 / 122
致命的一句话 / 122
所谓“触及逆鳞”的一句话 / 125
“绝交”这个词成为废词的背景 / 126
第四章 生气之后的收尾方法
▼ 本章要点——不能生完气就不管了【收尾的十个原则】
1．因收尾的方法不同，人际关系也会变得不同 / 131
不生气的最大理由，是不知道生气之后如何面对 / 131
对生气的对象说“谢谢” / 132
确认希望对方怎么做 / 133
2．生气也无法沟通时 / 135
如果对方满不在乎，你怎么办？ / 135
对做出“不在意表情”的对方，如何进行收尾？ / 136
笑着进行敷衍的类型 / 138
3．留出时间进行思考 / 140
不要仅限于单方面的通知 / 140
逼迫对方当时解决问题的人 / 142
4．错误生气时的收尾方法 / 144
喝酒时注意不要生气过火 / 144
不能生完气就不管了 / 146
5．利落地结束生气的方法 / 148
第五章 关于“应对生气的方法”的心得
▼ 本章要点——应对生气方法的心得【倾听的十个原则】
1．在他人对你生气的过程中成长 / 153
“生气的技巧”通过与“应对生气的技巧”相互作用而成熟 / 153
即使抱怨对方“采取高高在上的态度”，也没什么用 / 155
2．生气者需要倾听者的支持，才能达成沟通 / 158
对方生气时，正是你“能够听到其真心话”的良机 / 158
生气者需要听者的支持 / 160
3．因对象的不同而改变应对生气的方法 / 162
通过提问，让对方注意 / 162
询问出对方生气的根本原因 / 164
4．通过态度表现自己在倾听 / 168
越是在自己生气的时候，越要注意自己的态度 / 168
以态度表示在倾听 / 169
倾听时需要留意的三个要点 / 170
5．当对方大声喊叫时，你怎么办？ / 173
不上对方挑衅的当，表示“你说的意思我没理解” / 173
真正有能力的人会以平静的语气表达生气 / 174
后记 / 176
前 言
生气是件好事
“有钱人不吵架”是有魔力的低语
沿着笔直道路前行的轿车经过丁字路口时，一辆小型车一刻未停地从左侧插了进来。
因为事发突然，直行的轿车虽然紧急刹车，但也未能完全避开闯入的车辆，在“吱”的一声刹车声后，现场紧接着传来“咚”的一声车辆碰撞声。
直行轿车的后侧面与从左侧闯入的小型车的保险杠发生碰撞，两辆车分别被弹至一米以外，同时停了下来。
附近的行人有数人停下了脚步，同时，这两辆车的司机也从各自的车上走了下来。
那辆小型车在进入丁字路口时一刻都没有减速，过错明显就在这一方，通常情况下，轿车司机会责备小型车司机说：“太危险了！你为什么突然插了进来？”但这次，轿车司机只是以平静的语气问道：“没问题吧？没受伤吧？”
驾驶小型车的是一位50岁左右的男子，他回答道：“嗯，没问题。不过，您的车的后部好像凹了下去。”
这时，坐在轿车后座上那位年长的、看起来很富有的绅士，悠然地走下了车，回应道：“不，不用担心。您的车的保险杠没问题吧？”
这种温和的、担心着对方的态度，让小型车的司机感到很过意不去。
“实在对不起！是我没注意。我来承担修理费……”
“不，由我们共同来承担，怎么样？”
年长的男士拿出名片说道：“这是我的名片。您如果有什么问题，请联系我。”
小型车的司机也赶紧从口袋中找出名片递过去，不安地低着头说：“对不起。如果有什么事请务必联系我……”
事情继续这样平和地发展着。
围观的几个行人原本以为会看到激烈的争吵，结果事情的发展脱离了人们的预想，完全没有发展成什么麻烦事。对那位稍施一礼离去后的绅士，人们议论道：
“这就是人们所说的‘有钱人不吵架’吧？”
“这个人真了不起！估计是哪个公司的社长吧？”
两个当事人相互道歉、鞠躬的样子，给人们留下了深刻印象。
这是我半年前所碰到的场面。
遭受意外时不急于指责对方，能在得到对方感谢的同时，理顺事态，这样的处理既巧妙，又优秀。
只是当时在场的那个男子所说的“有钱人不吵架”，仍然印在我的心上。
没有责怪对方的疏忽大意，反而担心对方是否受伤，也不向对方要求车辆凹痕的修理费用，可以说，正是因为有金钱上的余裕，才能这样做事吧？那么，修理费由自己来承担，是不是吃亏了呢？其实并非如此。事情在短时间内得到了解决，还收获了对方的敬意，从这点来看，也可以说是占便宜了。那个有钱人可能是在准确地计算了整件事情之后，才做出那样的举动吧。
从有钱人的立场而言，不吵架、不大声发脾气，可能会更不费事、更顺利地处理好事情，所以才做到不去生气。
对人而言，无论是谁，都“不想吃亏”，而“避免吃亏”就是最佳选择。
那个有钱人不吵架、不生气，就是因为他遵循了这个原则。
但是，“不吵架，不生气”未必就适合“有钱人”以外的人。
不过，普通人因遇到不公正对待而生起气来时，也会被忠告说：“常言道：有钱人不吵架。生气得不到任何结果。不生气为好。”也就是说，将“有钱人不吵架”作为“生气不好”的理由，扩大应用到有钱人以外的人。
大多数人并不是有钱人，所以，当被劝说“有钱人不吵架”时，人们通常会明确地否定道：“我不是有钱人。”
但是这时就会有人将“有钱人”替换为“钱财宽裕的人”“成功的人”，以“钱财宽裕的人不吵架”“成功的人不生气”为理由，向你劝说道：不生气为好。
在这里，作为第二个问题，我想提出疑问：生气真的不好吗？
虽然认真埋头工作是好事，但上司不断将新的工作交给你，无法忍受重负的部下难免会生起气来。
这时，不知从哪里传来悄声低语：“还是辞职为好。生气也不会得到什么好处。”
这时，你会想到“嗯，没什么值得生气的”，因而停止“生气”。
请你不要忘记，“有钱人不吵架”（生气也得不到什么）这句话就如同“有魔力的低语”一般，让你相信“生气不好”。
是“好”还是“坏”，不生气试试就不会知道
任何事都是如此，在没有尝试之前，其结果是不可预知的。
而尝试之后，结果是好是坏，是顺利还是不顺利，就会明了。
已经习惯了方便舒适生活的我们，都会非常想保持这种舒适愉快的状态。
也许正因为如此，对于那些结果不明确的事情，我们会尽量去避免。
在做事前，我们会制订计划，做好准备，以确保事情按照预想的趋势发展，然后才去着手行动。当然，这样做不仅安全，顺利进行的可能性也大。
这里有两种选择，你会选择哪种呢？
① 未来的事情不清楚，所以，最好保持现在的状态。
② 未来的事情不清楚，但正因为如此，才要进行各种尝试，改变现状。
选择①，会让你安逸，但现状不会改变。
选择②，如果尝试失败的话，受到的损失会很大，所以，有些人会放弃。但是，如果你不想让现状中存在的问题继续下去，而是想创造出一个更好的状态，建议你选择②。
“生气不好”的说法，是以“即使生气事情也不会因此而变得顺利”为前提条件的。
但到底是顺利还是不顺利，只有生过气之后才会明白。
确实，生气是一种伴随着失败可能性的危险的交流方式。
因为你是边说着“你错了”“你做得非常不恰当”“请改正”边接近对方，所以，对方会认为你“是不是想和我作对啊”，因而做出强烈的抵触行为。结果，你所提出的“请改正”这个核心内容本身被无视，你反而被对方视作“自以为是的家伙”“啰唆、讨厌的人”，进而被对方“敬而远之”。
这样，人们就会想着不要去生气，将希望寄托于即使自己不说对方也会意识到问题、对方不久就应该能“改变”等期待之上，进而停止生气。
上述的行为类型绝不少见。
不过，这里也有你没看到的东西：
第一，如果保持沉默，对方会意识不到问题。更可能的情况是，对方即使意识到了，也会装作意识不到。
第二，如果生气后事情发展得不顺利（比如对方态度很差），并不是生气本身不好，而是在生气的方法上存在问题。如果能够在生气的方法上动脑筋，并进行改变，那么，对方接受你的态度的可能性还是很大的。
如果意识到了问题却什么都不做，你就会变成一个不会生气的人。
虽然感觉到了可能会有不顺利的危险，但为改变现状、为消除不满，还是选择了生气。我认为，这样的态度，在现在，非常重要。
“生气”与“批评”有什么不同？
当我们提及“生气”这个问题时，一定会有人提出疑问：“这说的不是‘批评’吗？”进而，人们还会问：“批评与生气有什么不同？”
实际上，“批评”与“生气”的区别是很微妙的，也有人会说：“批评”如果被滥用，就会变成“生气”，等等。
第一，“批评”是那些承担着教育他人的职责的人，指出对方的态度、行为、想法等错误以及违反规则之处，以希望对方改正为目的所进行的交流。
人都是不完美的，有很多弱点，在失败时也会做出令人不满意的行为。同时，人也是一种意识不到自己的弱点与浅薄之处的“令人难堪的存在”。
要想改变这些弱点、缺点，使自己进步，就必须借助他人的力量，这就需要“批评”这种形式的交流，在这种交流中人们会受到启发，进而完善自我。
“你错了！”
“这样的做法不行！”
因为诸如此类的批评都伴随着否定的态度，所以，反过来对方的抵触情绪就会很强。结果，一旦批评对方的话，对方就可能会有如下反应：
● 顶嘴，或抱怨
● 怄气，一言不发
● 说想辞职
会有很多人无法接受批评的语言，进而做出上述的反应，这样，做出批评的一方中有人也很可能会变得气愤，或盛气凌人。
因为坚定地认为自己是在说正确的事情，所以，对“不能听自己讲话”“不能按照自己说的去做”的对方，就会以气势汹汹的态度，大声斥责道：
“凭什么抱怨啊！”
“你这是什么态度啊！”
“被批评了就说要辞职，简直岂有此理！”
如果不控制情绪，严加指责的话，就已经不是“批评”了，但也不是“生气”，而是“发火”。
第二，“生气”属于，只要是人，无论是谁都能感知的自然的情感，无所谓好，也无所谓坏。
如果说“批评”是为了培养人，那么，“生气”则是为了活得像自己，对于“不当的行为”“只图自己方便的要求”“不守约”“伤害人的言论”等，希望达到以下目的：
● 要求改善
● 希望理解，进行道歉
大声斥责他人，或大发雷霆进行指责，就不属于“生气”。这些行为与“生气”相比，看似相同，实际上完全不同，这样的行为必须与合理的生气——“在应该生气的时候传达生气的情感，让对方认可，谋求问题的解决”——加以区别。
“批评”之中会混入不讨人喜欢的“生气”，所以，两者的差别有时难以分辨。
“批评”与“生气”是属于目的相异的不一样的交流方式。
大发雷霆地发泄怒火的行为，既不是“批评”，也不是“生气”，这点必须注意。
从对生气的误解中解放出来！
谁都可以生气。
通过生气，表达自己真正的心情，实现心意相通的交流。为此，不是随便地生气，而是要掌握“生气的艺术”，“在该生气时好好地生气”。
“有钱人不吵架”是有魔力的低语
沿着笔直道路前行的轿车经过丁字路口时，一辆小型车一刻未停地从左侧插了进来。
因为事发突然，直行的轿车虽然紧急刹车，但也未能完全避开闯入的车辆，在“吱”的一声刹车声后，现场紧接着传来“咚”的一声车辆碰撞声。
直行轿车的后侧面与从左侧闯入的小型车的保险杠发生碰撞，两辆车分别被弹至一米以外，同时停了下来。
附近的行人有数人停下了脚步，同时，这两辆车的司机也从各自的车上走了下来。
那辆小型车在进入丁字路口时一刻都没有减速，过错明显就在这一方，通常情况下，轿车司机会责备小型车司机说：“太危险了！你为什么突然插了进来？”但这次，轿车司机只是以平静的语气问道：“没问题吧？没受伤吧？”
驾驶小型车的是一位50岁左右的男子，他回答道：“嗯，没问题。不过，您的车的后部好像凹了下去。”
这时，坐在轿车后座上那位年长的、看起来很富有的绅士，悠然地走下了车，回应道：“不，不用担心。您的车的保险杠没问题吧？”
这种温和的、担心着对方的态度，让小型车的司机感到很过意不去。
“实在对不起！是我没注意。我来承担修理费……”
“不，由我们共同来承担，怎么样？”
年长的男士拿出名片说道：“这是我的名片。您如果有什么问题，请联系我。”
小型车的司机也赶紧从口袋中找出名片递过去，不安地低着头说：“对不起。如果有什么事请务必联系我……”
事情继续这样平和地发展着。
围观的几个行人原本以为会看到激烈的争吵，结果事情的发展脱离了人们的预想，完全没有发展成什么麻烦事。对那位稍施一礼离去后的绅士，人们议论道：
“这就是人们所说的‘有钱人不吵架’吧？”
“这个人真了不起！估计是哪个公司的社长吧？”
两个当事人相互道歉、鞠躬的样子，给人们留下了深刻印象。
这是我半年前所碰到的场面。
遭受意外时不急于指责对方，能在得到对方感谢的同时，理顺事态，这样的处理既巧妙，又优秀。
只是当时在场的那个男子所说的“有钱人不吵架”，仍然印在我的心上。
没有责怪对方的疏忽大意，反而担心对方是否受伤，也不向对方要求车辆凹痕的修理费用，可以说，正是因为有金钱上的余裕，才能这样做事吧？那么，修理费由自己来承担，是不是吃亏了呢？其实并非如此。事情在短时间内得到了解决，还收获了对方的敬意，从这点来看，也可以说是占便宜了。那个有钱人可能是在准确地计算了整件事情之后，才做出那样的举动吧。
从有钱人的立场而言，不吵架、不大声发脾气，可能会更不费事、更顺利地处理好事情，所以才做到不去生气。
对人而言，无论是谁，都“不想吃亏”，而“避免吃亏”就是最佳选择。
那个有钱人不吵架、不生气，就是因为他遵循了这个原则。
但是，“不吵架，不生气”未必就适合“有钱人”以外的人。
不过，普通人因遇到不公正对待而生起气来时，也会被忠告说：“常言道：有钱人不吵架。生气得不到任何结果。不生气为好。”也就是说，将“有钱人不吵架”作为“生气不好”的理由，扩大应用到有钱人以外的人。
大多数人并不是有钱人，所以，当被劝说“有钱人不吵架”时，人们通常会明确地否定道：“我不是有钱人。”
但是这时就会有人将“有钱人”替换为“钱财宽裕的人”“成功的人”，以“钱财宽裕的人不吵架”“成功的人不生气”为理由，向你劝说道：不生气为好。
在这里，作为第二个问题，我想提出疑问：生气真的不好吗？
虽然认真埋头工作是好事，但上司不断将新的工作交给你，无法忍受重负的部下难免会生起气来。
这时，不知从哪里传来悄声低语：“还是辞职为好。生气也不会得到什么好处。”
这时，你会想到“嗯，没什么值得生气的”，因而停止“生气”。
请你不要忘记，“有钱人不吵架”（生气也得不到什么）这句话就如同“有魔力的低语”一般，让你相信“生气不好”。
是“好”还是“坏”，不生气试试就不会知道
任何事都是如此，在没有尝试之前，其结果是不可预知的。
而尝试之后，结果是好是坏，是顺利还是不顺利，就会明了。
已经习惯了方便舒适生活的我们，都会非常想保持这种舒适愉快的状态。
也许正因为如此，对于那些结果不明确的事情，我们会尽量去避免。
在做事前，我们会制订计划，做好准备，以确保事情按照预想的趋势发展，然后才去着手行动。当然，这样做不仅安全，顺利进行的可能性也大。
这里有两种选择，你会选择哪种呢？
① 未来的事情不清楚，所以，最好保持现在的状态。
② 未来的事情不清楚，但正因为如此，才要进行各种尝试，改变现状。
选择①，会让你安逸，但现状不会改变。
选择②，如果尝试失败的话，受到的损失会很大，所以，有些人会放弃。但是，如果你不想让现状中存在的问题继续下去，而是想创造出一个更好的状态，建议你选择②。
“生气不好”的说法，是以“即使生气事情也不会因此而变得顺利”为前提条件的。
但到底是顺利还是不顺利，只有生过气之后才会明白。
确实，生气是一种伴随着失败可能性的危险的交流方式。
因为你是边说着“你错了”“你做得非常不恰当”“请改正”边接近对方，所以，对方会认为你“是不是想和我作对啊”，因而做出强烈的抵触行为。结果，你所提出的“请改正”这个核心内容本身被无视，你反而被对方视作“自以为是的家伙”“啰唆、讨厌的人”，进而被对方“敬而远之”。
这样，人们就会想着不要去生气，将希望寄托于即使自己不说对方也会意识到问题、对方不久就应该能“改变”等期待之上，进而停止生气。
上述的行为类型绝不少见。
不过，这里也有你没看到的东西：
第一，如果保持沉默，对方会意识不到问题。更可能的情况是，对方即使意识到了，也会装作意识不到。
第二，如果生气后事情发展得不顺利（比如对方态度很差），并不是生气本身不好，而是在生气的方法上存在问题。如果能够在生气的方法上动脑筋，并进行改变，那么，对方接受你的态度的可能性还是很大的。
如果意识到了问题却什么都不做，你就会变成一个不会生气的人。
虽然感觉到了可能会有不顺利的危险，但为改变现状、为消除不满，还是选择了生气。我认为，这样的态度，在现在，非常重要。
“生气”与“批评”有什么不同？
当我们提及“生气”这个问题时，一定会有人提出疑问：“这说的不是‘批评’吗？”进而，人们还会问：“批评与生气有什么不同？”
实际上，“批评”与“生气”的区别是很微妙的，也有人会说：“批评”如果被滥用，就会变成“生气”，等等。
第一，“批评”是那些承担着教育他人的职责的人，指出对方的态度、行为、想法等错误以及违反规则之处，以希望对方改正为目的所进行的交流。
人都是不完美的，有很多弱点，在失败时也会做出令人不满意的行为。同时，人也是一种意识不到自己的弱点与浅薄之处的“令人难堪的存在”。
要想改变这些弱点、缺点，使自己进步，就必须借助他人的力量，这就需要“批评”这种形式的交流，在这种交流中人们会受到启发，进而完善自我。
“你错了！”
“这样的做法不行！”
因为诸如此类的批评都伴随着否定的态度，所以，反过来对方的抵触情绪就会很强。结果，一旦批评对方的话，对方就可能会有如下反应：
● 顶嘴，或抱怨
● 怄气，一言不发
● 说想辞职
会有很多人无法接受批评的语言，进而做出上述的反应，这样，做出批评的一方中有人也很可能会变得气愤，或盛气凌人。
因为坚定地认为自己是在说正确的事情，所以，对“不能听自己讲话”“不能按照自己说的去做”的对方，就会以气势汹汹的态度，大声斥责道：
“凭什么抱怨啊！”
“你这是什么态度啊！”
“被批评了就说要辞职，简直岂有此理！”
如果不控制情绪，严加指责的话，就已经不是“批评”了，但也不是“生气”，而是“发火”。
第二，“生气”属于，只要是人，无论是谁都能感知的自然的情感，无所谓好，也无所谓坏。
如果说“批评”是为了培养人，那么，“生气”则是为了活得像自己，对于“不当的行为”“只图自己方便的要求”“不守约”“伤害人的言论”等，希望达到以下目的：
● 要求改善
● 希望理解，进行道歉
大声斥责他人，或大发雷霆进行指责，就不属于“生气”。这些行为与“生气”相比，看似相同，实际上完全不同，这样的行为必须与合理的生气——“在应该生气的时候传达生气的情感，让对方认可，谋求问题的解决”——加以区别。
“批评”之中会混入不讨人喜欢的“生气”，所以，两者的差别有时难以分辨。
“批评”与“生气”是属于目的相异的不一样的交流方式。
大发雷霆地发泄怒火的行为，既不是“批评”，也不是“生气”，这点必须注意。
从对生气的误解中解放出来！
谁都可以生气。
通过生气，表达自己真正的心情，实现心意相通的交流。为此，不是随便地生气，而是要掌握“生气的艺术”，“在该生气时好好地生气”。
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