办法总比问题多

人生就是一个不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程。旧的麻烦解决了，新的问题又会产生。不要抱怨，不能躲避。我们*且必须要做的，就是努力提升自己洞悉问题和解决问题的能力。

本书引导读者摆正对问题的态度，将问题变为成长的契机，打开思路，激发力量，唤醒智慧，通过挑战问题、解决问题成为组织中备受信赖的人。

| 第一章 |
用心思考——没有解决不了的问题
第一节 没有解决不了的问题，只有找不到方法的人
003 … 工作太难不是借口
004 … 准确界定问题，就等于解决问题的一半
007 … 不钻“牛角尖”
009 … “此路不通”就换条路
011 … 不“老脑筋”办事
013 … 失败并非坏事
第二节 发现问题，远比解决问题更重要
016 … 勤于思考，不断提出问题
018 … 发现问题才能解决问题
019 … 糊弄工作就是糊弄自己
022 … 不用心迟早会出大问题
024 … 让思考成为一种习惯
| 第二章 |
拥有信心——方法总比问题多
第一节 把困难视为挑战，将不可能变成可能
029 … 打倒我们的不是问题，是恐惧
031 … 勇敢面对，让恐惧烟消云散
034 … 最大的敌人往往是自己
036 … 只有想不到，没有做不到
038 … 是不能干，还是不愿干
040 … 是简单干，还是用心干
042 … 马上行动
第二节 思想不滑坡，方法总比问题多
045 … 一定要有冒险精神
048 … 解决问题是对责任的考验
050 … 摆脱对成长的恐惧
052 … 优秀的人重视找方法
054 … 有问题绝不上交
055 … 冷静才会想出好办法
| 第三章 |
转换观念——思路决定出路
第一节 思路决定一切，不换头脑就换人
061 … 不管什么岗位都能做出成绩
065 … 不断学习，提高技能
067 … 圆满漂亮地解决突发问题
069 … 机会来的时候就要抓住
072 … 心动不如行动
第二节 不能改变手中的牌，就改变出牌的方式
076 … 先找准问题的“靶心”
078 … 解决问题的方法要多样
081 … 分解问题，逐个解决
083 … 善于提建议
| 第四章 |
敢于担当——责任比能力更重要
第一节 把忠诚敬业当成一种习惯
089 … 问自己能给公司做什么
091 … 忠诚的人值得委以重任
093 … 忠诚胜于能力
096 … 有荣誉感的人更忠诚
098 … 敬业方有成为专家的可能
102 … 敬业是一种踏实的人生态度
104 … 敬业比能力更重要
108 … 让忠诚敬业成为习惯
第二节 若一件事值得做，就一定值得做好
111 … 把每个问题都看作是机会
113 … 有责任让你发现问题
115 … 明确自己的责任
117 … 自动自发是解决问题的保证
119 … 用业绩证明自己
121 … 培养高度的责任感
123 … 一切重在落实
124 … 解决问题不为赚薪水

| 第五章 |
抓住机遇——把问题变成机会
第一节 问题是麻烦，也是机会
131 … 把强大的对手当作目标
133 … 挫折是一种历练
134 … 成长比成功更重要
第二节 企业不是你的，但舞台是自己的
136 … 上司对你有期望
138 … 主动配合上司解决问题
140 … 站在上司的角度思考问题
142 … 上司是在培养和锻炼你
| 第六章 |
不断创新——没有做不到只有想不到
第一节 只有创新才能带来成长与活力
147 … 创新帮你解决棘手难题
149 … 创新也是生产力
152 … 创新的前提是模仿
154 … 敢于标新立异
156 … 创新良机处处有
158 … 工作要有创新性
第二节 工作不是缺乏创意，而是缺乏想象
161 … 想象力比知识更重要
163 … 给观念来一场革命
165 … 创意无处不在
167 … 创新人才的素质
169 … 思维高度决定业绩高度
171 … 遇到问题积极思考
| 第七章 |
精诚合作——集体的智慧是无穷的
第一节 共赢思维，合作意识
177 … 大家一起解决问题
179 … 树立全局和团队意识
182 … 帮别人就是帮自己
184 … 懂得合作更出色
第二节 利他最终是利己
187 … 走好第一步
189 … 借助他人的智慧与经验
191 … 同事间需要尊重
193 … 主动伸出援手
| 第八章 |
全力以赴——从平庸到卓越
第一节 只为卓越找方法，不为平庸找借口
199 … 解决问题最需要态度
201 … 成功取决于态度
204 … 激情提升工作品质
207 … 把工作做到无可挑剔
209 … 把失误和缺陷降到零
第二节 努力超越平庸，方法成就卓越
211 … 以全力以赴的心态工作
213 … 遇到问题不轻易放弃
215 … 让上司看到你的才干
217 … 心中有目标
218 … 培养工作的乐趣和激情
219 … 成为解决问题的行家里手
222 … 挫折和失败并不可怕
224 … 今天是解决问题的最好时机

生活中，我们每个人都会遇到各种各样的问题，职场亦然，不同的是我们面对问题时所选择的应对方式。有的人选择退缩逃避，有的人选择积极面对，不同的选择产生了不同的结果。

有些身在职场的人已经厌倦了每天的朝九晚五，厌倦了每天近乎雷同的工作程序。刚毕业时的那股燃烧的激情火焰慢慢变成了奄奄一息的灰烬，觉得只要能不出差错地完成老板交代的任务，每个月能领到养家糊口的薪水就不错了，至于工作中存在的各种问题，谁在乎呢？

是的，如果问题不是那么急迫、不是那么重要，而且似乎与自己目前的薪水也没有什么直接关系，那么相信大多数人都会选择回避或者视而不见。更多的情况下，他们会选择抱怨，抱怨老板不开明，抱怨公司条件不具备，抱怨同事不合作，抱怨客户太挑剔，总之一切都是老板的问题，公司的问题，同事的问题，客户的问题。

的确，问题可能出在别人身上，但是当你发现了这个问题，或者遇到了这个问题，你就应该想办法去解决，而不是推脱责任。对于那些主动解决问题的人来说，问题就是提升自己、发展自己的机会；对于那些逃避问题的人来说，问题就是职业生涯道路上的障碍和陷阱。

可以这样说，每个人的工作就是自己的一块田地，有的人经营出累累硕果，而有的人只是维持着自给自足的平淡，是什么造成了完全不同的结果呢？

有收获的人认为工作的本职就是解决问题，有问题才会有进步，问题解决了就是机会，他们有了问题不抱怨、不逃避，积极地寻找方法去解决；没收获的人则觉得问题就是洪水猛兽，是一种负担，自己有能力也是无力回天，所以不必全力以赴，只要差不多就行了。

可以说，对问题的态度，决定了一个人是否能够健康成长。问题与成长总是相辅相成、相依相伴的。没有问题就没有成长，有了问题才可能成长。解决小问题就有小成长，解决大问题就有大成长。解决的问题越多，成长速度就越快；解决的问题越难，成长的高度就越高。

所以，我们一定要摆正对问题的态度，要知道问题带来的不仅仅是麻烦，更多的时候会带来重要的成长机会，特别是对涉世不深、经验不足的青年。问题对我们的成长是一个契机，问题让我们利用解决的机会学习到了新的知识，积累了新的经验，熟悉了新的事物，问题让我们利用解决的机会暴露了自身的缺点，吸取教训改正缺点，为以后的成功扫平了一个障碍。可以说，越是积极解决问题的人，成长得越快。

本书就是告诉我们如何在问题来临时，抓住这千载难逢的成长机会，打开创新思路，激发潜藏力量，唤醒沉睡智慧，勇敢地迎接问题，沉着地挑战问题，顺利地解决问题，踩着问题的阶梯，一路向前，成为善于为企业解决问题的中坚力量，进而成为企业最需要的人。

许多人的工作困境是自己造成的。如果你是一个勤奋、肯干、刻苦的人，就能像蜜蜂一样，采的花越多，酿的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。

失败者的借口通常是“我没有机会”。他们将失败的理由归结为不被人垂青，好职位总是让他人捷足先登，殊不知，失败的真正原因恰恰在于自己不勤奋，不好好把握来之不易的机会。

一次宴会上，奥里森·马登先生同一位面临着失业危机的中年人聊天，那个中年人一个劲儿地抱怨上司不肯给他更多的机会。

马登先生问他为什么不自己争取，他说，他已经争取过了，但他并不认为公司给予他的是机会。他气愤地说：“我今年已经52岁了，可他们竟然派我去海外营业部。像我这样的年纪怎么能够经受得起这样的折腾呢？”

马登先生问他：“为什么你会认为这是一种折腾，而不是一种机会？”

他仍旧义愤填膺：“公司里有那么多年轻人，不派他们而让我去，这不是折腾人是什么？再说公司本部有那么多职位，却偏偏要把我调走，我真不知道他们安的什么心。还有，公司所有的人都知道我身体不好……”

“我无法确认他公司里的同事是否都知道他的身体不好，起码我是没有看出来，站在我面前的他红光满面、神情激昂；我想，这位先生并没有得什么病，我更倾向于认同他犯了一种最严重的职业病——推诿病。”马登先生事后对朋友说。

那些意志坚强的人绝不会找这样的借口，他们不等待机会，也不向亲友们哀求；而是靠自己的勤奋努力去创造机会，因为他们深知，很多困境其实是自己造成的，唯有自己才能拯救自己。

我们知道，一千个人就会有一千种命运。有的人大富大贵，有的人则只能数着米下锅；有的人活得非常充实幸福，有的人却碌碌无为……

其实，自己才是决定自己命运的最根本因素。所以，不要哀叹自己生不逢时，不要寻找借口说问题太难，须知，很多问题都是自己造成的。你只有突破自己、超越自己，才能掌握自己的命运，突破自己的极限。