描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787122234506
编辑推荐
《现代物业管理——物业公司规范化管理全案》一书由图书+DIY实操文件组合而成。
《现代物业管理——物业公司规范化管理全案》图书部分从十二个部分对于物业管理进行了较为详细的描述，书中穿插了大量的案例和实战范本以供读者参考。
《现代物业管理全程运作规范化（DIY实操文件）》电子文档部分（通过邮箱索取）可供使用者阅读、检索、打印、复制、下载，根据机构与企业的自身需要进行个性化修改。
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内容简介
1.《现代物业管理——物业公司规范化管理全案》一书由图书+DIY实操文件组合而成。
2.《现代物业管理——物业公司规范化管理全案》图书部分要讲述了物业管理最核心的物业公司组织架构与岗位职责、市场项目拓展规范化管理、物业项目前期介入规范化管理、物业项目入伙管理、物业公司工程设施与设备规范化管理、物业公安全与应急规范化管理、物业客户服务规范化管理、物业保洁规范化管理、物业绿化管理、物业公司财务规范化管理、物业公司人力资源管理、物业管理风险防范规范化管理十二部分的内容。书中穿插了大量的案例和实战范本以供读者参考。
3.《现代物业管理全程运作规范化（DIY实操文件）》电子文档部分（通过邮箱索取）可供使用者阅读、检索、打印、复制、下载，根据机构与企业的自身需要进行个性化修改。DIY实操文件来自于国内知名物业公司内部文件，读者可以将其复制出来，并结合所在本企业的实际情形进行一些个性化的修改，用于管理与服务工作当中。
4.相信读者购买此书，所获取的服务和价值是及其超值的。
2.《现代物业管理——物业公司规范化管理全案》图书部分要讲述了物业管理最核心的物业公司组织架构与岗位职责、市场项目拓展规范化管理、物业项目前期介入规范化管理、物业项目入伙管理、物业公司工程设施与设备规范化管理、物业公安全与应急规范化管理、物业客户服务规范化管理、物业保洁规范化管理、物业绿化管理、物业公司财务规范化管理、物业公司人力资源管理、物业管理风险防范规范化管理十二部分的内容。书中穿插了大量的案例和实战范本以供读者参考。
3.《现代物业管理全程运作规范化（DIY实操文件）》电子文档部分（通过邮箱索取）可供使用者阅读、检索、打印、复制、下载，根据机构与企业的自身需要进行个性化修改。DIY实操文件来自于国内知名物业公司内部文件，读者可以将其复制出来，并结合所在本企业的实际情形进行一些个性化的修改，用于管理与服务工作当中。
4.相信读者购买此书，所获取的服务和价值是及其超值的。
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三、行政部（总经办）各岗位职责
【范本1-01】行政部（总经办）经理/主任
岗位名称 行政部（总经办）经理/主任 所属部门
岗位职责 1．全面主持行政事务部工作，严格遵守国家法律以及各级政府的有关法规，执行公司的各项工作指令和决策。
2．建立和完善公司各项规章制度，并监督贯彻执行。
3．负责公司管理体系文件及行政文件的审核、发布。
4．列席参加公司各类行政会议，作好会议记录并负责落实会议精神。
5．公司信息平台的建立和维护。
6．负责公司各类印章、介绍信、证明、证书的管理。
7．审核公司发生的行政费用，降低本部门行政费用。
8．安排公司的对外接待，保持与政府部门、上级主管单位的联络。
9．公司车辆的管理。
10．培训：对本部门新职员进行入职指引，对本部门对口的业务负责组织编写教材并实施培训。
11．例会：召开部门例会，传达上级指示，部署工作任务，制订部门计划。
12．协调：协调各部门与管理处的关系及本部门与其他部门、管理处的关系。
13．对办公区域环境因素、职业健康安全方面进行评价，并有相应措施。
14．考勤：掌握本部门职员出勤情况，审核本部门职员请假。
【范本1-02】接待员
岗位名称 接待员 所属部门
岗位职责 1．负责公司前台接待工作。
2．负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3．负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4．日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
【范本1-03】行政秘书
岗位名称 行政秘书 所属部门
岗位职责 1．协助经理安排组织有关会议，做好会议通知和会议记录，做好会议纪要的整理工作。
2．负责文件的起草、打字、复印等工作，并及时归档公司的相关文件。
3．负责往来文件、信件、传真的签收、拆封、登记、呈转及归档工作。
4．管理公司重要资质证件及办理公司所需各项证照。
5．负责建设与维护内、外网络，并做好宣传工作。
6．负责日常接待、公务联系等工作。
7．负责发放日常福利、节日福利。
8．负责办公用品的保管与发放工作。
9．负责编制采购计划，并督促采购员及时采购。
10．负责公司印信和印鉴的管理工作。
11．完成总经理或行政经理交办的其他工作。
……
【范本1-01】行政部（总经办）经理/主任
岗位名称 行政部（总经办）经理/主任 所属部门
岗位职责 1．全面主持行政事务部工作，严格遵守国家法律以及各级政府的有关法规，执行公司的各项工作指令和决策。
2．建立和完善公司各项规章制度，并监督贯彻执行。
3．负责公司管理体系文件及行政文件的审核、发布。
4．列席参加公司各类行政会议，作好会议记录并负责落实会议精神。
5．公司信息平台的建立和维护。
6．负责公司各类印章、介绍信、证明、证书的管理。
7．审核公司发生的行政费用，降低本部门行政费用。
8．安排公司的对外接待，保持与政府部门、上级主管单位的联络。
9．公司车辆的管理。
10．培训：对本部门新职员进行入职指引，对本部门对口的业务负责组织编写教材并实施培训。
11．例会：召开部门例会，传达上级指示，部署工作任务，制订部门计划。
12．协调：协调各部门与管理处的关系及本部门与其他部门、管理处的关系。
13．对办公区域环境因素、职业健康安全方面进行评价，并有相应措施。
14．考勤：掌握本部门职员出勤情况，审核本部门职员请假。
【范本1-02】接待员
岗位名称 接待员 所属部门
岗位职责 1．负责公司前台接待工作。
2．负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3．负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4．日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
【范本1-03】行政秘书
岗位名称 行政秘书 所属部门
岗位职责 1．协助经理安排组织有关会议，做好会议通知和会议记录，做好会议纪要的整理工作。
2．负责文件的起草、打字、复印等工作，并及时归档公司的相关文件。
3．负责往来文件、信件、传真的签收、拆封、登记、呈转及归档工作。
4．管理公司重要资质证件及办理公司所需各项证照。
5．负责建设与维护内、外网络，并做好宣传工作。
6．负责日常接待、公务联系等工作。
7．负责发放日常福利、节日福利。
8．负责办公用品的保管与发放工作。
9．负责编制采购计划，并督促采购员及时采购。
10．负责公司印信和印鉴的管理工作。
11．完成总经理或行政经理交办的其他工作。
……
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