描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787510859168
※来自麦肯锡的高效工作法
本书作者迈克•费廖洛是美国西点军校的优秀毕业生，曾任职于世界知名咨询公司麦肯锡，后来创办了自己的公司。在本书中，作者告诉我们：你越擅长简化信息，你的想法就越有可能得到支持。而这种解决问题更清晰、简洁、高效的工作法就是“结构化思维过程”。
※知乎时间管理优秀回答者战隼推荐
在职场上，学会正确沟通的重要性超出你的想象。但*后只有很少人能成功。提案没有通过，原因不在数据和PPT，它们只是浮在表面的问题，更重要的是要把观点用便于理解的方式表述出来，而且要具体而明确，有清晰的逻辑。同时，建议要能兼顾各方利益、展示出提案所能达成的效果。*后再选择一个合适的沟通方式。
※拆书帮创始人、《这样读书就够了》作者赵周推荐
如果思维不清晰，你零敲碎打来影响人的法子不过是花拳绣腿。如果影响不彰显，你自觉得意的思维洞见不过是孤芳自赏。把这本书中“结构化思维”的九步骤拆成自己的能力吧，它将外显为你的影响力，内化为你的思维力。
在职场上，正确沟通的重要性远远超出我们的想象。
大家都知道，只有把观点和建议表达清晰，才能获得领导、同行和客户的认同。为了实现这一目标，很多职场人士花费了大把时间和精力，来收集收据、制作图表、反复修改PPT，但*后只有很少的人能成功。
•《极简思考》告诉我们：
失败的原因，不在于分析问题的能力，而在于解决问题的能力。
•本书提供了一种解决问题的简单方法——结构化思维过程。
不同于 “从数据得出结论”的传统方法，“结构化思维过程”以论点作为核心来构建整体方案，在初期就将重点放在提出容易理解的假设上，并找出沟通对象的利益触动点，通过合理引导让对方得出我们的结论。
目录
章
001 高效工作法：如何正确地传递信息
你越擅长简化信息，你的想法就越可能得到支持。
第二章
011 结构化思维：让工作变得更简单
结构化思维会让你的工作变得更简单，它能引导你筛选有用信息，避免在无用分析上花费时间。
第三章
027 正确定义问题：减少无效努力
当我们急于寻找解决方案时，我们无法保证自己在回答正确的问题。
第四章
037 核心建议：假设 触动点
好的核心建议有两个组成部分，一个容易理解的假设和一个对利益相关人有价值的触动点。
第五章
049 思考的逻辑：引导沟通对象得出你的结论
搭建框架的过程是将想法和概念按照一定逻辑分组、排列，目的是让沟通对象认同你的核心建议。
第六章
061 搭建框架：将信息结构化
记住，你搭建框架，是为了用沟通对象听得懂的方式来证明你的核心建议。
第七章
083 层形结构和列形结构：改变固有思维
当你初次接触你的沟通对象时，他们还存在着固有思维，而你的目标是引领他们到达你的核心建议。
第八章
099 故事思维：让沟通对象零误读
流畅的叙述对终清晰而有说服力的沟通至关重要。
第九章
121 整合观点：探寻关键问题的答案
越早整合观点，越能有效防止做无用功，也能让你在决策会议之前就获得支持。
第十章
133 从草稿到终稿：用反馈优化方案
在完成终方案前，你需要花费大量的时间与利益相关人沟通，你会感到疲惫，但由此得到的终结果是经得起推敲的。
第十一章
145 收集材料：用结构化思维驱动分析
思考能让你更专注于收集那些让论证更严谨的事实材料，而非那些只是看起来有趣的内容。
第十二章 155 证明或推翻假设：检验初的核心建议
分析可能会证明假设，也可能推翻它。而结构化思维过程的目的在于找到正确的答案，
而非证明初的设想为真。
第十三章
167 选择沟通方式：将信息嵌入合适的传播载体
在终沟通中，有一个需要时刻铭记的原则：无论选择什么样的传播载体，内容多不意味着好。
第十四章
179 分享信息：决定方案是否通过的后一步
构建一个简洁有力的方案并不简单，它需要你能够洞察问题的本质，思考沟通对象的目标，进而提出一个直接明了、容易获得通过的建议。
如果思维不清晰，你零敲碎打来影响人的法子不过是花拳绣腿。如果影响不彰显，你自觉得意的思维洞见不过是孤芳自赏。把这本书中“结构化思维”的九步骤拆成自己的能力吧，它将外显为你的影响力，内化为你的思维力。
——赵周（拆书帮创始人、《这样读书就够了》作者）
在职场上，学会正确沟通的重要性超出你的想象。但只有很少人能成功。提案没有通过，原因不在数据和PPT，它们只是浮在表面的问题，更重要的是要把观点用便于理解的方式表述出来，而且要具体而明确，有清晰的逻辑。同时，建议要能兼顾各方利益、展示出提案所能达成的效果。再选择一个合适的沟通方式。
——战隼（自媒体人、知乎时间管理优秀回答者）
章 高效工作法：如何正确地传递信息
“很抱歉，你的建议没有被采纳。”
我们都听到过这样的话，这句话吞噬过我们的希望，也挫败过我们的信心。下面的场景可以告诉我们方案被否决的原因。
试想一下，经过几周的长时间工作、繁复的分析、无数的会议、诚恳的游说之后，你带着你的想法来到了项目委员会。你坚信自己的想法将会为其创造巨大价值。你仔细地整合了相关分析，润色了演讲稿，设计了每一页PPT，直到一切都趋于完美。终的PPT 中有总计53 页的严谨数据，看到这些，你认为自己一定可以打动委员会成员。
会议当天，你难以掩饰自己的兴奋。为了使方案经得起推敲，你已经竭尽全力，你觉得人们已经没有任何理由否决它。你看着你的报告被一本本分发下去，人们开始浏览——看起来像是一个不错的开始，至少大家对这份报告感兴趣！不过仔细一看，你发现他们脸上似乎露出了一些疑惑的神情。有人举起手说：“第42 页，我有个问题。”你紧张地翻到这一页，却突然想起来，你还没做自我介绍。沟通对象对你的回答渐渐感到厌倦，有的人质问为什么内容毫无新意。一名委员会成员指出了建议中的每项错误——你的方案都快被他推翻了——他说：“我根本看不出你的计划如何能够提高工作效率。”此时，你多希望自己在报告中提出了能提高工作效率的方法，然而你把时间全花在了数据分析上。
原本30 分钟的简报被拖成了漫长而痛苦的45 分钟，提问、抱怨和重重的叹气声此起彼伏。终于，委员会的负责人决定结束你的痛苦，她说：“很抱歉，我们今天无法通过你的方案，你下个月再进行汇报吧。”你在会议室后排的椅子上瘫坐下来，你“完美”的报告仿佛化作了一列火车的残骸，载着你的想法一直冲到了火焰里——一切都完了。
你的同事吉莉安是下一个汇报者，你心里感到有些愧疚，因为你的简报超时，现在她只有15 分钟来完成这次报告了。重要的是，她现在面对的是一群颇为恼怒的沟通对象。她分发下去的报告也只有短短9页。你心想：“完了，她完了。她的报告太短了，根本无法提供足够的信息支撑她的观点。”
吉莉安清清嗓子说：“请大家翻到内容提要，我想先阐明几个观点。我建议启动沟通培训计划，这个计划能给我们带来的好处是：如果我们每个人每月能在沟通上节约1 个小时，员工的工作效率便可以大幅提升，这可以为我们每年节省下来35 万美元的支出。”委员会成员看着她的报告，点着头；而吉莉安就站在那里，并没有多说什么。他们读完摘要，开始把目光转向她。
“有什么问题吗？时间有限，我们还是主要讨论一下对这个计划的顾虑吧。”吉莉安问道。
“我觉得大部分内容都是可行的，除了第五个要点，关于提高工作效率这一点。”那个刚刚在你做简报时跟你较真工作效率的委员开始向吉莉安提问。你迫不及待地想看看她如何为自己辩护。
“我明白您的顾虑，请大家翻到第6 页。”吉莉安将她的PPT 切换到关于节约开支的分析。
你摇摇头，完全无法相信她敢这么做——她居然跳过了这么多页！
她这样做根本无法让方案得到批准。
吉莉安解释了提高工作效率从而节约开支的相关计算，然后问道：“还有什么其他问题吗？”每个人都摇摇头。“那好，请大家翻到第9页，我想和大家讨论一下执行层面的问题。”她向委员会展示了资金需求以及培训的时间表。报告结束时，她将目光转向委员会负责人。
负责人的回答让你大吃一惊。“这个项目很不错，吉莉安。就我个人而言，我很喜欢提升工作效率这部分，这会对我们有很大的帮助。”
她问了问其他人，“大家都同意这个计划，对吗？”
所有人都点头表示支持。
负责人继续说：“我们都支持你的方案。项目进入执行阶段时请向我们汇报。”吉莉安向委员会表示感谢。
到她离开房间为止，她只用了14 分钟，只讲了3 页的内容，但方案就这样被通过了！她是怎么做到的？你思考着，同时对她充满了敬佩。
答案很简单：吉莉安直截了当地阐明了自己的想法，主导了论证过程，并和听众分享了相关的信息。她考虑到了她所要达到的目标和听众的诉求，在制作PPT 之前，甚至在进行数据分析之前，就先规划好了方案的结构。吉莉安把重心放在她想要的结果上——让方案得到通过，而不是让分析过程中有漂亮的视觉效果或是令人印象深刻。她以结果为导向，放下自己的目标，根据听众的需求调整内容。
结构化思维过程
高效沟通是可以习得的，而且远没有你想象得那么难。我将这种方法叫作“结构化思维过程”。如果做得正确，你可以更有效地、更快地把一个初步想法逐步转化成一个能被批准的方案。为了拥有这样的能力，你必须摒弃固有的习惯，接受那些你还不太习惯的方法。起初，你可能会退缩，认为这根本不可能实现。你遇到了以前从未学过的知识，感到震惊也是非常正常的反应。当你过了这一阶段，忘记了以前的习惯，你会发现这一过程非常直观。我们之所以无法掌握这一方法，只是因为我们以往错误的认知——以为简单的方式不足以解决问题。然而，这一方法的美，正在于它的简洁和精练。
描述一个商业方案时，“简练”这个词看来有一点“过时”，而我之所以选择它，是因为我早年职场生涯的一些重要经历。那时我刚进入麦肯锡，并成为几项业务的负责人，执行副总裁希望能够更好地了解她的团队所做的项目，所以要我向她汇报。这次谈话非常重要，因为这是我和她的次交流，而她是我老板的老板。
首次亮相对我的团队、我的业绩评估、我的职场生涯，都会带来很大的影响——好的以及坏的。
我用书中即将介绍的结构化思维过程打磨了我的报告，确保我所要讲的一切都能引人注意，每一个词、每一张图表都不显多余。我和几位项目组成员进行了几次对话，将他们的意见也加入报告中。我向执行副总裁报告的过程非常顺利，让她在较短的时间内了解了我所做的工作。报告结束后，我问她是否还有什么问题，她的回答我到现在依然记得。她说：“你解释得非常清楚，你的报告非常简练、非常流畅。我没有什么问题，非常好，谢谢你。”她所说的一切，是我在工作中得到的赞赏。从那天起，我决定以“简练”作为方案的风格。我也愿意向你透露其中的窍门，让你的方案也能简洁易懂。
即便是面对挑战的方案，像麦肯锡这样的国际咨询公司也会采用这种高效工作法。这种方法的特点是用假设解决实际问题：先预设一个可行的结论，然后以事实为基础，以数据为辅助来证实这一假设。在采用这种方法时，方案人策划的观点必须与利益相关方的目标相吻合，策划人必须了解阻力和支持分别来自何方，进而找出一个令人信服的阐述方式，并提供准确的数据加以支撑，目的就是要在首次提出方案时就能够让人信服。这种方法并不仅仅限于咨询公司使用，也不仅仅适用于咨询方面的业务，你也可以将它运用到工作中的每一天。
作为一种有效的工作方法，它非常灵活：可以用于制作PPT，还可以帮助你有效率地写邮件、做备忘录、发送语音信息、与人交谈或者打电话。不论是工作汇报还是商业方案，它所起到的作用都是相同的，在每一个需要与人进行沟通的情景中，你都可以运用这种方法解决问题，让对方更好地接受你的建议。
在你读这本书的时候，你可能时不时会觉得——太简单了！不过当你开始使用时就会发现，实际操作起来还是困难的。你可能想知道为什么会出现这样的反差？那是因为你必须思考很多问题。帕斯卡尔说过：“如果有时间，我会写一封稍短一些的信给你。”写一封短一些的信之所以会耗费更多时间，正是因为你需要思考。
结构化思维过程能带给你什么
我建议你改变那些根深蒂固的习惯，克服过程中遇到的阻力，在有限的时间内掌握一种新技巧。你将会遭遇许多困难，但是你也会因此得到回报。这个方法会对你大有裨益。
更清晰、更引人注目的建议。这个方法可以让你精准地阐述一个建议，强迫你去了解沟通对象的诉求，进而提出能满足他们需要的建议。当你这样思考时，你的建议便能更容易被理解和被支持。
更简短的沟通。这一过程可以让你的沟通对象花更少的时间解读内容，让你花更少的时间回答和澄清问题。毕竟9 页的报告比90 页的报告更容易阅读。剔除多余的信息之后，简短的方案给人困惑也相对少一些，这意味着人们无须为了核实内容反复讨论。
更有效率的分析。你不必把时间浪费在无用的分析上，只需要将注意力集中在你所需要的数据上。这种方法会告诉你什么样的信息能够支撑你的建议，同时它也会帮你剔除那些多余的信息，避免毫无必要的分析。
更少、更短的会议。会议时长会逐渐变得更短，会议频率会逐渐变得更低，因为人们提出的问题会减少，返工的情况也会减少。参与者会更清楚地知道你的建议是什么，以及你的理由是什么。
更高效的决策。在新项目开始的时候，你的团队次商议就可以做出一些决定，因为有用的信息触手可及，表述也不拐弯抹角。这样的叙述方法可以更好地说服别人认同你的理念，参加终审会议时，你能够回答各类关键问题，你也知道分享哪些关键信息才可以令方案获得批准。
增加方案通过的概率。这一方法并不能保证每个方案都能听到“通过”二字，但是它会让你更经常地听到这个词。人们会明白你到底要什么，也会明白为什么应该支持你的想法。你将把正确的数据带到对话中，也做好了应对异议的准备。只要你能用对数据，而且针对利益相关人的触动点，获得通过便是情理之中的结果。
我可以负责任地说，只要你严格地、始终如一地使用这些技巧，一定能体会到这种方法带来的好处。
如何运用这本书
我将在这本书中解释结构化思维过程及其作用，我会把沟通过程逐步拆分，辅以案例让你了解它的具体形态。我会和你分享有用的技巧，让你更好地掌握这种方法，同时，我也会指出那些会破坏你努力的潜在陷阱。我建议你选择一个目前正在筹备的方案，将书中的方法应用到每一步骤中，这样你便能将这一方法运用到日后的实际工作中。
需要注意的是，这个过程是杂乱的，你并不会在每一步都得到一个完美的答案。事实上，在向客户授课时，我经常告诉他们去包容自己犯的错误。在初几步中，你得到的结果很可能是错误的，但那无伤大雅。这一方法并不是让你将每步都走对，而是让每一步都离你想要的结果更近。这将会是一个迭代的过程，意味着你可能需要推翻你上一步所做的工作。这或多或少会给你带来挫败感，但是我建议你接受这种感觉。每一次迭代过后都会让你距离终答案更近。如果你的思维方式固化，每一步都要臻于完美，那你会有很强的幻灭感，会放弃，并重拾旧习惯。
这本书并不会教你如何使用PowerPoint 或是任何制作幻灯片的软件，它会教你在打开任何一个软件前该如何进行目标思考。
这一方法将教会你如何正确传递信息，而不是如何传递所有的信息。简化信息的能力和选择重要事例的能力才是这一方法的核心。不要害怕方案中缺失什么信息，如果有人有疑问，你可以稍后再为他解答。你越擅长简化信息，你的想法就越可能得到支持。古希腊哲学家毕达哥拉斯了解这种方法的真谛，他说：“不要冗言赘语却言之无物，说话应当言简意赅。”如果你准备学习这一方法，就应当追随毕达哥拉斯的建议，如此一来，你不必多言就可以达到你想要的结果——让方案获得批准！
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