ERP——从内部集成起步（第3版）(

　　本书是为帮助企业各级管理人员理解ERP原理、指导思想、运行机制、项目实施和应用而编写的，重点在企业内部管理信息集成。对我国大多数企业来讲，实施ERP从实现内部信息集成起步，是由浅入深、由里及外的现实可行的步骤。内部集成是企业管理信息化长征的第一步。本书强调信息技术与业务流程密不可分的关联，根据首先提出ERP概念的美国GartnerGroup公司历次研究报告介绍ERP，根据倡导MRP概念的美国运营管理协会（APICS，创始时名为“美国生产与库存管理协会”）出版的经典文献介绍内部集成应用。

第1部分 ERP原理与管理思想

第1章 Gartner公司是如何提出ERP的
1.1 Gartner的研究报告
1.2 ERP诞生的历史背景
1.3 Gartner定义的深远影响
1.4 制造业信息化行业细分与环境
1.4.1 信息化需求因行业而异
1.4.2 信息化必要的外部环境
1.5 ERP内部集成与MRP II

第2章 从优化业务流程谈信息集成的必要性
2.1 信息化与流程优化的关系
2.1.1 全局观念和全流程
2.1.2 增值与共赢——优化流程的终极目的
2.1.3 优化流程的概念
2.1.4 流程的可视化
2.2 信息集成与实时共享
2.2.1 信息孤岛割断了流程
2.2.2 信息集成与实时共享
2.2.3 信息集成的条件
2.2.4 效益是人用出来的

第3章 用信息集成的观念理解MRP到ERP II
3.1 MRP——产供销物料信息集成
3.2 MRP II——物流资金流信息集成
3.3 ERP——供需链信息集成
3.3.1 企业生存的外部因素
3.3.2 ERP的发展过程
3.3.3 协同商务与协同文化
3.3.4 ERP系统的支持平台
3.3.5 小结

第4章 物料信息的集成
4.1 集成物料信息的模型
4.1.1 独立需求与相关需求
4.1.2 物料信息集成的数据模型
4.2 MRP运算的逻辑流程
4.3 MRP系统——需求与供应的平衡
4.4 MRP不考虑能力限制吗

第5章 ERP计划的时间概念
5.1 提前期
5.2 时间三要素
5.2.1 计划期
5.2.2 时段
5.2.3 时区与时界
5.2.4 时区与定单状态
5.3 5种作业时间

第6章 效益指导物流——MRP II
6.1 战术与战略的统一
6.2 物流与资金流信息集成
6.2.1 静态集成
6.2.2 动态集成
6.3 正确理解财务和业务的关系
6.3.1 过程和结果的关系
6.3.2 财务管理内涵的变革
6.4 MRP II的其他功能扩展
6.5 MRP II基本子系统配置

第7章 全球经济与供需链管理
7.1 供需链的意义
7.2 形成供需链的5种流
7.2.1 信息流
7.2.2 物流
7.2.3 资金流
7.2.4 增值流
7.2.5 业务流
7.3 供需链管理与信息技术应用
7.3.1 供需链管理战略
7.3.2 应用系统与信息集成覆盖范围
7.3.3 供需链管理与协同文化

第8章 ERP的相关管理理念
8.1 主要相关管理理念
8.2 敏捷制造
8.3 精益生产与准时制
8.4 约束理论
8.4.1 优化生产技术
8.4.2 TOC的基本点
8.5 价值链
8.6 全面质量管理
8.7 六西格玛
8.8 业务流程重组
8.9 现代经济学原理

第9章 ERP内外信息集成要点
9.1 ERP内部集成的扩展功能
9.2 ERP外部集成的扩展功能
9.2.1 外部集成的任务与手段
9.2.2 客户关系管理（CRM）
9.2.3 供应链管理（SCM）
9.3 大集成趋势

第10章 高管团队工程与企业文化
10.1 做前人没有做过的事
10.2 实施ERP的动因
10.2.1 形形色色的动因
10.2.2 我要干与要我干
10.3 高管团队工程是决定ERP成败的决定因素
10.3.1 “一把手工程”实质是“高管团队工程”
10.3.2 支持源于收益
10.3.3 两个标志——明白人和自己用
10.3.4 目标方法考核
10.3.5 建设复合型人才队伍
10.4 怎样才能不陷入误区
10.4.1 常见误区类型
10.4.2 上线就是成功吗
10.4.3 ERP就是软件吗
10.4.4 怎样看待国情
10.4.5 管理模式的国界
10.5 制造业的目标与企业文化
10.5.1 制造业的目的
10.5.2 建立实施ERP的企业文化

第11章 ERP在我国的发展历程
11.1 发展历史
11.1.1 起步
11.1.2 外国软件商涌入
11.1.3 国产软件的兴起
11.2 ERP系统在我国推行的问题
11.2.1 企业高管认识问题
11.2.2 规范市场问题
11.2.3 宣传普及问题
11.2.4 壮大队伍问题
11.2.5 交流提高问题
11.2.6 大中小集成问题

第2部分 ERP内部集成的应用

第12章 制造业的生产类型和需求响应策略
12.1 离散生产与流程生产
12.1.1 离散生产
12.1.2 流程生产
12.2 需求响应策略
12.2.1 需求周期与供应周期
12.2.2 需求响应策略的类型
12.2.3 产品生命周期与需求响应策略

第13章 基础数据
13.1 数据规范与准确性
13.1.1 信息化管理需要绿色信息
13.1.2 保证数据准确的措施
13.2 数据类型
13.3 主要基础数据
13.4 字段类型

第14章 编制物料清单
14.1 物料和产品结构
14.1.1 物料的定义和特性
14.1.2 产品是由众多“单层结构”组成的
14.1.3 编制物料清单的顺序
14.2 物料分类
14.3 物料编码
14.3.1 物料编码的基本要求
14.3.2 物料编码含义问题
14.3.3 其他注意事项
14.3.4 相关的对照代码
14.4 物料主文件
14.5 物料清单
14.5.1 物料清单的作用
14.5.2 制造BOM与设计BOM
14.5.3 建立物料清单的方法
14.5.4 物料清单的类型
14.5.5 虚拟件
14.5.6 模块化物料淸单
14.5.7 产品结构的类型
14.6 设计变更通知
14.7 物料清单的准确度

第15章 需求管理
15.1 需求管理的意义
15.2 需求类型与需求响应策略
15.2.1 分销需求
15.2.2 销售合同（定单）
15.2.3 需求预测
15.2.4 其他需求
15.3 CPFR模式
15.4 创造需求
15.5 销售管理
15.5.1 销售管理的内容
15.5.2 客户信息

第16章 计划与控制
16.1 计划与控制的作用
16.2 计划与控制流程
16.3 经营规划
16.4 销售与运作规划
16.4.1 销售与运作规划的定义
16.4.2 销售与运作规划的作用
16.4.3 销售与运作规划与主生产计划的区别
16.4.4 销售与运作规划的编制
16.5 主生产计划
16.5.1 作用与意义
16.5.2 计划对象与方法
16.5.3 MPS报表及其应用
16.5.4 需求计算
16.5.5 计划的重排与部分修订
16.5.6 主生产计划员
16.5.7 保持计划稳定可行
16.6 物料需求计划
16.6.1 作用与意义
16.6.2 MRP的信息处理
16.6.3 不同产品不同层次相同零件的MRP运算
16.6.4 考虑损耗的MRP运算
16.6.5 考核MRP执行业绩的主要指标
16.7 特殊生产类型的计划
16.7.1 定单组装与多层MPS
16.7.2 定单设计与项目计划
16.7.3 重复生产与有限能力排产
16.7.4 分销资源计划
16.7.5 流程工业的计划特点

第17章 能力计划与排产
17.1 能力计划流程
17.1.1 远期能力计划
17.1.2 中期能力计划
17.1.3 近期能力计划
17.2 物料计划与能力计划
17.2.1 间歇式生产
17.2.2 流水式生产
17.3 能力计划基础数据
17.3.1 工作中心
17.3.2 工艺路线
17.3.3 加工提前期的作业时间
17.3.4 工作日历
17.4 粗能力计划
17.4.1 输入与输出信息
17.4.2 运算方法

第3版前言《起步》第2版自2005年起发行7年来，到2012年已经有过13次印刷，得到社会的普遍认可和欢迎。近年来，国内ERP事业气象万千，企业在信息化建设方面日益理性和成熟，成功案例和创新经验不断涌现。信息技术应用的飞跃发展，更使ERP如虎添翼。因此，有必要结合近年来发生的一些新情况和事态，对《起步》第2版予以修订和补充。但《起步》毕竟只是一本ERP入门的普及教材，大量篇幅是在讲最基本的道理，在基本原理方面不会有本质的变动，只是在文字方面尽量做到去繁取精，突出重点和要点，纠正一些逻辑性不强的阐述，使之更加通达明顺。当前，社会上仍不时有一些困惑不解的争议，综合起来，其性质主要是信息技术和业务管理需求如何结合的问题，本书的各个章节都会突出强调这个要点。第1部分是对ERP的综述，是高中层管理人员必读的部分。国内外无数事实说明，是否坚持“高管团队工程（一把手工程）”是ERP项目成败的决定因素，有必要把“高管团队工程与企业文化”单独写成一章。第1部分的大标题是“ERP原理与管理思想”，为此将“ERP的相关管理理念”列为一章，说明各种理念之间的关系以及如何在ERP系统中体现；其中“约束理论”在ERP系统中应用较广，做了稍加详细的说明。第2部分是ERP核心业务内部集成最基本的原理。参考了APICS2009年版的Basic of Supply ChainManagement（《供应链管理基础》）教材的相关内容，对一些章节做了一些补充和调整。鉴于深化改革是ERP成功实施的主要环节，第3部分把变革管理单独列为一章。一些章节的顺序按照思维逻辑和实施步骤进行了调整。这些年相继问世的各种应用信息技术，如虚拟存储、移动互联网、物联网、SaaS（软件即服务）、SOA（基于服务的体系结构）、云计算、大数据以及数据存储技术的发展等，解决了大量ERP应用的技术难题，扩展了ERP的应用领域，降低了ERP项目的投资和实施费用，增强了ERP产品的灵活性，方便了业务流程的变动和改进，加快了软件开发和信息运算速度，实现了不同平台应用系统的信息集成，等等，对ERP的推广应用起到了很大的促进作用，值得密切关注。新的应用技术虽然提高了ERP的使用价值，有助于提升企业的市场竞争力，但是并不改变ERP的基本原理和指导思想。新技术之得以广泛推广，除了应用需求的催生因素外，也是由于支持这些技术的设施和元器件（服务器、传感器等）制造成本大幅下降，使更多的应用单位能够承受，其中又不乏是这些制造厂商应用ERP系统的效果。运行ERP要借助ERP软件，这是毋庸置疑的。但ERP软件属于“应用软件”的范畴，而且又是主要应用于制造业企业信息化管理，它要更多地考虑制造业行业的特点和管理业务流程的需求，支持企业实现经营战略。它需要运用传统手工管理不曾强调过的管理理念来指导参数设置和系统运用。为此，本书着重讨论围绕计划与控制主线的各项核心业务在信息化管理模式下需要注意的问题；至于具体管理业务及其流程都有相应的专著，本书不做过多的讲解；各类不断推陈出新的信息技术，有大量专业的书籍可以参考，也不在本书讨论的范围。本书在具有针对性的同时也难免有其局限性，所谓“有所为，有所不为”。第3版编写过程中，北京的叶根平老师（[email protected]）、青岛的吴学强老师（[email protected]）提供了宝贵的参考资料。钱传范、李麟芳、陈岩冬、王宁在许多方面提供了帮助。不少读者来信探讨各种问题，提出了极有价值的改进建议，这些都有助于重新审视前一版讲解不够清楚和不够严密的段落，作者尽力做了修改和补充，在此表示深切感谢。为了便于读者能够对ERP实质有一个高度概括的快速理解，将我的一篇《我对ERP实质的理解》短文附在书后，读者不妨先浏览一遍，从而对ERP先有个大致的初步了解，也可以作为编写宣传小册子时参考。盼望我国ERP事业日益昌盛！健康发展！愿与业内有志之士共同为切实提高我国企业在全球市场的竞争力做出更大的贡献！欢迎读者不断提出批评建议，寄到[email protected]邮箱，以便改进。陈启申 2012年春