高级劳动关系协调师（国家职业资格一级）（RL）—国家职业资格培训鉴定教程

　　郑东亮编著的《高级劳动关系协调师（国家职业资格一级）》一书以《劳动关系协调员国家职业标准》对劳动关系协调师的要求为纲，体现了劳动关系协调工作的师级从业人员所应掌握的理论知识和操作技能的要求，是《职业标准》中各项职业功能所要求的相关知识和能力的细化，是考生获取理论知识与专业技能的基本依据。《高级劳动关系协调师》主要包括劳动标准实施管理、劳动合同管理、集体协商与集体合同管理、劳动规章制度建设、劳资沟通与民主管理、员工申诉与劳动争议处理等六个章节。 

　第一章 劳动标准实施管理
　第一节 劳动标准的实施
　　第一单元 影响劳动标准实施的因素分析
　　第二单元 全球化与劳动标准的实施
　第二节 用人单位劳动标准的完善
　　第一单元 劳动标准调整的影响
　　第二单元 用人单位劳动标准与单位发展战略
第二章 劳动合同管理
　第一节 劳动合同订立
　　第一单元 劳动合同概述
　　第二单元 劳动合同的订立与风险管理
　第二节 劳动合同履行与变更
　　第一单元 劳动合同履行管理
　　第二单元 劳动合同变更管理
　第三节 劳动合同解除与终止
　　第一单元 劳动合同解除管理
　　第二单元 劳动合同终止管理
第三章 集体协商与集体合同
　第一节 集体协商概述
　　第一单元 用人单位集体协商机制
　　第二单元 劳动关系三方机制
　第二节 集体协商策略
　第三节 区域性、行业性集体合同
　　第一单元 区域性、行业性集体合同
　　第二单元 区域性、行业性集体合同履行
　第四节 区域性、行业性工资集体协商
第四章 劳动规章制度建设
　第一节 劳动规章制度的制定
　　第一单元 劳动规章制度概述
　　第二单元 劳动规章制度的制定
　第二节 劳动规章制度的实施与评估
第五章 劳资沟通与民主管理
　第一节 信息沟通管理
　　第一单元 公开指标体系设计
　　第二单元 厂务公开制度
　第二节 劳资协商
　　第一单元 劳资协商的基本理论
　　第二单元 劳资协商的评估及其实施
　第三节 职工代表大会的组织召开和职工董事监事制度建设
　　第一单元 职工代表大会决议实施评估
　　第二单元 企业职工董事监事制度的实施
　　第三单元 市场经济国家的员工参与制定和方式
第六章 员工申诉与劳动争议处理
　第一节 突发事件处理
　　第一单元 突发事件处理
　　第二单元 劳动冲突预防
　第二节 劳动争议预防和劳动关系协调体系制定
第七章 相关法律法规
　第一节 相关法律条文目录
　第二节 重点法律条文全文
　　【法律条文一】《中华人民共和国劳动法》
　　【法律条文二】《中华人民共和国劳动合同法》
　　【法律条文三】《全国人民代表大会常务委员会关于修改(中华人民共和国劳动合同法)的决定》
　　【法律条文四】《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
　　【法律条文五】《中华人民共和国劳动合同法实施条例》
　　【法律条文六】《集体合同规定》
　　【法律条文七】《企业劳动争议协商调解规定》
　　【法律条文八】《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》
　　【法律条文九】《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》
　　【法律条文十】《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》
　　【法律条文十一】《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》