描述
开 本: 16开纸 张: 胶版纸包 装: 平装-胶订是否套装: 否国际标准书号ISBN: 9787545540758
1.作者权威！作者狄米曲斯博士被《美国律师》杂志喻为“先知”，并入选2007年美国名人榜
2.内容科学严谨！被美国多家律所和检察机构选为指定培训教材！
3.畅销经典！《纽约时报》百万畅销书 ， 畅销20年，一版再版
4.媒体盛赞！入选《开卷八分钟》年度书单！《欧普拉脱口秀》《早安美国》、BBC、CNN争相报道！
无论何时何地、与谁交往，你的生活质量在很大程度上取决于你的读人质量。
本书作者美国*行为专家暨知名法庭专家教导我们，如何发现某人个性、工作习惯等重要线索，并正确解读这些线索。
作者在这本不同凡响的指导书中，告诉我们如何像读书一样读人。他们分享在法庭获致胜利的秘诀，让我们能运用于工作、家庭与人际关系，告诉我们如何解读一个人的外表、行为、言语、声调、表情和习惯。如何判断对方是否是自己理想的伴侣、朋友、生意伙伴、老板、员工、园丁、保姆？
如何从办公桌到家具、照片、日历、书籍、艺术品等了解他人的工作、教育、爱好、财富、文化婚姻和家庭状况？
如何从衣着、姿势、目光接触、说话语调、谈话内容等泄露的线索中了解他人的内心？
如何给那些正在阅读你的人留下美好印象？运用读人的技巧于交友、恋爱、婚姻、家庭、事业中，能使你精准地读懂他人，并迅速做出正确决定。
章 开启读人模式
能见面就不要打电话 / 003
了解自己的需求，才能找到对的人 / 009
不要因为痛苦而扭曲观点 / 011
作出决定，付诸行动 / 022
本章要点 / 024
第二章 如何让他人吐露信息
不要舍弃答案里泄露的重要线索 / 027
为畅快的谈话营造环境 / 034
忽略话题时机，你就是在冒险 / 037
高效提问守则 / 040
不同的场合，不同的问题 / 043
从第三方获取情报 / 049
本章要点 / 051
第三章 发现谜中之谜
赋予生命的第二本能 / 054
不断更新印象 / 056
不能瞎猜 / 058
寻找特质 / 059
揭露被隐藏的复杂性格 / 060
是情绪波动还是本性 / 062
一英尺的身高差带来的差别 / 063
突破刻板印象来读人 / 065
本章要点 / 076
第四章 留意外表细节泄露的信息
外表和肢体语言之间的细微分界线 / 079
特别关注不符合场合的特质 / 080
人不可貌相 / 082
头发里的秘密 / 086
解读其他身体特征 / 092
本章要点
第五章 肢体语言更能揭示内心
安然公司破产案 / 102
了解肢体动作的经典含义 / 103
火眼金睛：让动作揭示真实的答案 / 104
受人误解的“科学” / 104
简单易用的肢体语言 / 106
本章要点 / 123
第六章 重点不在说什么，而在怎么说
听出弦外之音 / 127
小心被刻意改变的语音特征操控 / 129
对微妙的语音线索保持敏感 / 131
寻找言不由衷的线索 / 134
对环境进行评估 / 135
解码语音线索 / 136
本章要点 / 150
第七章 沟通风格里潜藏的深义
寻找动机 / 155
操纵答案 / 155
谈话中的绕道 / 161
揭示真相的习惯 / 165
本章要点 / 170
第八章 证据就在遣词造句中
口语名片 / 172
本章要点 / 186
第九章 看清行为所揭示的真意
对待他人的方式 / 189
读人的定制场景 / 193
知人知面不知心 / 198
为什么要那样做？ / 205
人所欲，施于你 / 212
本章要点 / 214
第十章 在环境中读人
解读工作环境 / 220
私密的堡垒 / 227
爱车如同您的履历 / 237
社交活动场所 / 240
人以群分 / 242
来自不同地方的人 / 243
时间环境 / 243
把羊羔丢进狮子窝里 / 244
一对黑手套 / 245
本章要点 / 246
第十一章 有时眼见并不为实
讨好的努力 / 249
推销套路 / 250
并非人人都能坦诚相待 / 252
自己给自己洗脑 / 254
一颗大核桃手掌 / 256
生理变化的影响 / 258
遭人误解的特殊群体 / 259
药物和酒精的影响 / 261
圈子的影响 / 262
巧合确实存在 / 266
本章要点 / 267
第十二章 网络时代的读人之道
劣势很明显 / 271
如何在线上读人 / 273
通过人们使用的科技来读人 / 282
你的科技依赖症中毒有多深 / 286
本章要点 / 289
第十三章 挽救生命的读人之道
陌生人的红色警报 / 294
恐怖分子长什么样 / 295
罪犯的肢体语言
/ 296
罪犯的语调 / 301
罪犯的沟通风格 / 302
犯罪内容 / 302
犯罪行动 / 303
犯罪环境 / 304
本章要点 / 307
第十四章 神秘的天赋
何谓直觉 / 311
搜索脑海 / 312
搭建数据库 / 314
收听并放大你的直觉之声 / 316
直觉验证法实例演示 / 320
留意第二个想法 / 323
女性的直觉比男性强吗 / 324
本章要点 / 327
第十五章 快速读人法S.P.E.E.D.
扫描 / 331
修剪 / 332
放大 / 333
评估 / 334
决定 / 335
熟能生巧 / 336
本章要点 / 338
附录A 外表特征及其含义
脸色 / 344
个人卫生 / 345
讲究的打扮 / 347
服装上的文字、标识和图案 / 347
品味 / 348
地域风情 / 349
刻意营造的形象 / 350
豪放与保守 / 351
实用与奢侈 / 352
性暗示 / 354
凌乱 / 354
附录B 肢体语言及其含义
傲慢与谦逊 / 361
自信与领导力 / 363
迷惑 / 364
防御 / 365
药物和酒精的使用 / 366
尴尬 / 367
恐惧 / 368
怨恨 / 369
隐秘与坦诚 / 370
性趣或爱慕 / 372
惊讶 / 373
怀疑与不信 / 374
担忧 / 375
美国*权威的陪审团顾问为你提供的读人秘笈，保证改变你一生！——赖利·金（Larry King）美国著名脱口秀主持人
揭露被隐藏的复杂性格
读人的时候，异常情况往往很重要。这话当然也适用于那些偏离某人的正常模式的特质。你要警惕两种异常：种是跟其他特质相冲突的特质，姑且称为“偏离特质”吧。第二种是跟某人平常的习惯或规律不一致的行为，称为“偏离行为”。
你的反应也许会是无视偏离特质，因为，根据定义，它们就是“偏离”性格的嘛？但这种处理很可能是个错误，偏离特质往往值得仔细检查。极少数的情况里，它们甚至能揭露原本被成功隐藏的真实性格。不过，多数情况是，偏离特质只能为你提供更多珍贵资料，让你看清她的复杂性格。
如果你见过我的大伯艾马尔和他那位保守的律师，就能完全理解我的意思了。艾马尔来自摩洛哥，做皮革衣物和珠宝生意，主要客户是摇滚音乐家。他戴的大圈耳环跟他的时髦衣服、长发以及随意的气质非常搭调。可是如果他的律师也戴上同样的耳环，穿起布克兄弟（Brooks Brothers）的套
装，脚踩拷花皮鞋，然后，站得腰杆笔直呢？多古怪的站姿啊，你一定想多找些线索来解释这种异常吧？
即使只是一点细微的模式偏差，也能暴露一个人的优先级。我曾经跟FTI咨询集团（无官方译名）合作，并且凭借一个微小但特别的偏离特质看透了FTI董事长的性格。作为一个成功的上市公司的领导人物，丹的衣着得体而保守。他沉着、自信，总是那么专业。这显然是他的模式，但是丹的身
上有一样很特殊的东西，揭示了他性格的另一面。那就是，他总是戴着一条家里孩子为他编织的“友谊手链”，不论出席私人聚会还是董事会议，都不例外。当我更加了解他之后，我意识到这种无论去到哪里都要戴着孩子送的手链的做法是家庭对他无比重要的标志。不仅仅因为他是一位自豪的父亲，
也因为他希望戴着孩子的礼物能哄孩子们开心，即使那些作品跟他的穿衣风格冲突也在所不惜。原来这个偏离特质的意义是：明确预示他那体贴、慈爱的本性。
我可以举出成千上万的例子来说明偏离特质的重要意义。一位年轻女子，身穿紧身裙，脚踩高跟鞋。可是当她走过房间时却晃得像个学步儿，说明这一身并非她平常的装扮。一位名媛身上穿着价值千金的礼服，却骄傲地戴着一只简单的结婚戒指。那是她的丈夫在三十年前送给她的，当时他俩还是穷学生。不把它“升级”为五克拉钻石戒指的决定展示了她的传统价值观和自信心。一位前来面试的男子，表面沉着冷静，指甲却快被啃光了，说明他可能并非如表面显示的那么平静。
偏离行为比偏离特质更具启发性。人类是习惯的动物，大多数人都喜欢遵循惯例，除非发生什么特殊事件，不然都会照做不误。平常吃饭时都爱说个不停的孩子忽然变得像小老鼠一般安静，那你就知道有事发生了。一个总是乐观友好的员工某天突然变得安静忧郁，你应该琢磨琢磨原因。男朋友本来像个闹钟一般准时，每逢周四晚上都会打电话来和你商量周末计划，但某个星期突然拖到周六中午才打过来，那么这个行为值得调查。
如果你已经找出一个成型的模式，那么偶尔一次偏离习惯的行为不该动摇你的信念，但应该引起你的注意。就算你相信你的孩子很快乐，你的员工很友好，你的男朋友很忠诚，你也应该去探究一下他们的偏离行为。无论查出的原因是什么，都有可能帮助你更加了解对方。
小心被刻意改变的语音特征操控
主动（刻意并且自愿的）和被动（无意识的，源自天生或者社会经济背景，或者其他对环境作出的无法控制的反应）特征的含义在第三章“发现谜中之谜”中已经讨论过。语音模式的难点在于，很多典型的被动语音特征，如尖利刺耳的嗓音，可能是暂时的药物效果，或者情绪状态（被动），或者
甚至是故意的（主动）。如果某人刻意改变他（她）的语气，往往是想操控听者。有时候，你必须仔细倾听内容，考虑环境，才能断定一个语音特征是否主动。
近我和两位新委托人开会，在这次会议中，我见识了一位语音操控大师。两位新委托人分别是史蒂夫和莎拉，很聪明，受过高等教育，口齿伶俐。史蒂夫是一位成功的商人，莎拉主要是在家做全职主妇，抚养孩子。他们的孩子已经长大成人。表面上看来，史蒂夫充满干劲和霸气，莎拉被动而
顺从，有着小女孩似的尖细嗓音和温柔的气质。
我很快断定莎拉已经学会如何运用语音来操控现场氛围，而不是靠言辞来表达感受和想法。当她对某人有负面意见时，会采用受害者的语气，加上略低的音量、迟疑的语速和哀叹，一起强调她的主要观点。她发送出来的信息是：“这个可恶、卑鄙的人伤害了我。救救我。”当她想贡献一个主意时，会使用另一种语音技巧。在他们家里，史蒂夫显然是各种价值观点的权威发布者。所以，如果莎拉有什么严肃的想法要说，就会用单调平板的语气说话，翻译过来的意思是：“我有个想法，但我知道这不是由我做主的事，所以我要假装自己没有什么强烈意见，只是把它甩出来让某个更聪明的人去评估。”她的所有语音特质都有一种尖细的、带着喘息的玛丽莲·梦露式（Marilyn Monroe）风格。
莎拉一定已经明白，扮演等待史蒂夫来救援的无助小女孩，能得到丈夫更有效的反馈。这种尖细的语调也许是主动的，只不过已经被她使用太久，习惯成自然了。我忍不住猜想，她真正发起火来会发出什么样的声音。
被动、无意识的特征需要谨慎对待。人们如何利用它们，或者对它们进行弥补的方式可能会非常有参考价值。举个例子，一个平常说话声音特别尖利或“娘娘腔”的男人可能会养成粗俗的说话方式，好让自己显得更有男子气概。口吃的人可能说话非常缓慢，以便克服这个特质，舒缓自己的不安。一个嗓音特别优美动人的女子也许会比一个嗓音沙哑难听的女子更为活泼外向。说话带有浓重异国口音的人在一个全是陌生人的房间里也许会变得异乎寻常的安静。这些例子里的人都没有故意要摆布任何人，而是在使用对自己有利的方式来对抗一个无法自主选择的条件。
本章接下来将会描述各种语音特征。当你学习并且在生活中应用它们时，记住时刻思考：你听到的语音特征是主动的还是被动的？如果是主动的（故意的），那么当前的沟通是刻意而为之，甚至是想要操纵你。不过，被动的（无意识的）特质则完全是天生使然，比如沙哑或者带喘息的嗓音，也
许跟当时的情绪没有任何关系。
寻找言不由衷的线索
人类的感受很少会仅仅通过语调来表达。通过比较语调和肢体语言及言辞，你通常能判断出他（她）的真实感情。
当一个人的语调、言辞和肢体语言一致——与一个始终一致的模式契合，那么要解读他的感受并预测他对各种情况的反应是轻而易举的。当语调和肢体语言或者言辞有冲突时，可就是另一码事了。你必须考虑哪些因素更能形成一致模式，并且作出恰当的推论。
近我经手的一件案子就证明了把肢体语言、语调和言辞综合解读的重要性。甄别陪审团时，首席律师的妻子刚刚流产。律师向法官请求推迟一天，好去陪伴妻子。法官拒绝了，因为推迟会给很多等待评估的候选陪审员带来不便。律师不得不把陪审团甄别的重任交给助手和我，回家处理个人危机去了。他不在场时，法官请我们替他向律师夫妻转达美好的祝福。
如果我收到的是打印好的问候卡，那么法官的这番话应该能表达出同情与关心。然而，它们是用一种敷衍冷淡的语调说出来的，既没有暖意，也没有同情。说这些话时，法官的脸部表情没有变化，仍然低着头翻看桌案上的文件，仿佛更关心下一场听证，而不是律师失去的“宝宝”。光是他的语调就已经是十分强力的线索了，再加上肢体语言的配合，造成了一个言不由衷的印象。
后来对这件案子庭审时，法官继续用略微不同的言辞、语调和肢体语言揭示出更多的本性。一位陪审员得知案子肯定要审上八到十个星期之后，请求退出，理由是参与这么长时间有困难。法官用挖苦、挑衅甚至有点恶毒的语调质问：“我想知道困难在哪里？”再一次，光是言辞本身无法提示任何特别的情绪或者精神状态。这一次对法官语调的合适解读是愤怒或敌意，然而他的肢体语言提供了能揭示他真实感受的线索：他的表情并不愤怒，而是无动于衷；其他方面的肢体语言也是一样没有愤怒，比如他的上身没有往前靠，双手没有做手势，脸色也没有涨红。综合分析全局——言辞、语调和肢体语言——之后，我认为法官只不过是把愤怒的语调作为威吓的手段，逼陪审员坦白自己其实没有什么非退出不可的理由。
这两个事件揭示了一个模式：法官关注的是继续审讯，他决心要让自己的法庭高效运转，并且确保每一个人——律师和陪审员——按照他的要求来参与，个人事务得作出退让。在这两件例子中，只有比较了言辞、语调和肢体语言之后，才能看透法官的明确动机。一旦我们了解了他的性格和优先级，那么在接下来的审理过程中，我们就有了用来预测他对各种事件将如何反应的基石。
同样的过程也可以运用到庭外。老板用来判断员工：嘴里用低沉、断断续续、痛苦的语调抱怨着流感，脚上却迈着跟平常一样的轻快步伐走向车子。客户用来判断销售员：嘴里自信、响亮、毫不迟疑地介绍自己的产品，可是一被问到保修记录，就不敢直视你的眼睛。女士可以用来判断男朋友：嘴里用诚恳的语气说着山盟海誓，眼睛却越过她的肩膀望向后面走过的一位漂亮女子。除非语调、肢体语言和言辞全都一致，不然肯定是漏了点什么。再找一次，把它找出来。
失落者 –
大多数人会主动回避真正有意义的谈话，除非对方是最亲密的朋友或家人。大家好不容易聚到一起时，有可能更愿意聊一些陈年老调或者“政治正确”的话题，而不是内心的真正信念。真情流露对于很多人来说是一件困难的事。那些愿意在午间清谈节目上吐露内心深处秘密的人，是例外，不是常人。
凡尘 –
读人的时候，异常情况往往很重要。就算你相信你的孩子很快乐，你的员工很友好，你的男朋友很忠诚，你也应该去探究一下他们的偏离行为。无论查出的原因是什么，都有可能帮助你更加了解对方。
无边的寒冷 –
“读人，就是根据手头收集到的每一条线索来构建模式的过程。面部表情 是其中一个宝贵的信息来源。如果你一边开车或者走路，一边跟别人进行重要谈话，你会受到干扰，而且观察对方反应的时候也只能看到侧面。”