中国政府网站服务体系重构研究

导论
0.1 研究背景与意义
0.1.1 研究背景
0.1.2 研究意义
0.2 **外研究现状
0.2.1 国外研究现状
0.2.2 **研究综述
0.3 研究思路与研究内容
0.3.1 研究思路
0.3.2 研究内容
0.4 研究方法与研究难点
0.4.1 研究方法
0.4.2 研究难点
0.5 创新点
第1章 基本概念与理论基础
1.1 基本概念界定
1.1.1 政府
1.1.2 政府网站
1.1.3 政府网站服务
1.1.4 体系
1.2 理论基础
1.2.1 政府职能理论
1.2.2 客户关系管理理论
1.2.3 新公共服务理论
l.3 本章小结
第2章 我国政府网站服务体系的现状研究
2.1 我国政府网站服务体系的现状调查与分析
2.1.1 调查对象和调查方法
2.1.2 调查结果与分析
2.2 我国政府网站服务体系的不足
2.2.1 政府网站服务需求分析缺乏深度
2.2.2 政府网站服务内容建设无序
2.2.3 政府网站服务主体不顺
2.2.4 政府网站服务渠道有限
2.3 我国已有的政府网站服务体系重构
2.3.1 数字东城网站
2.3.2 **发改委网站
2.3.3 广东农业信息网
2.4 我国政府网站服务体系重构的基本框架
2.5 本章小结
第3章 政府网站服务需求分析方式改进
3.1 面向需求分析的政府网站服务对象的识别与分类
3.1.1 政府网站服务对象识别方式
3.1.2 政府网站服务对象细分
3.2 政府网站服务需求及其分析方式的比较和优化
3.2.1 政府网站服务需求的特征
3.2.2 现有的政府网站服务需求分析方式
3.2.3 适应大数据管理的政府网站服务需求分析方式改进
3.2.4 影响政府网站服务需求分析方式改进的成功因素
3.3 应用案例：政府网站代码加载分析